Todo lo que necesitas saber sobre el Feedforward

En este artículo te hablaré de un término muy importante y conocido, principalmente para nuestra empresa y el departamento de Recursos Humanos y me estoy refiriendo al término conocido como Feedforward. ¡Vamos a ellos!

Empecemos hablando de que es el Feedforward

Y es que el término Feedforward probablemente lo utilices aunque lo desconozcas, traducido al castellano, sería pre-alimentación.

El Feedforward en el contexto del departamento de Recursos Humanos se refiere a proporcionar orientación, sugerencias y retroalimentación anticipada a los empleados antes de que realicen una tarea, proyecto o actividad en lugar de retroalimentar después de que la tarea se haya completado.

Esta práctica se centra en ayudar a los empleados a mejorar su desempeño futuro y a alcanzar sus objetivos de desarrollo profesional.

A continuación, se describen algunos aspectos clave del Feedforward en Recursos Humanos:

• Orientación y sugerencias: En lugar de limitarse a evaluar el desempeño pasado, el Feedforward se enfoca en proporcionar consejos y recomendaciones para futuras tareas o proyectos. Se trata de brindar información sobre cómo los empleados pueden desempeñarse mejor en sus funciones.
• Desarrollo de habilidades: El feedforward es una herramienta valiosa para el desarrollo de habilidades y competencias. Puede utilizarse para identificar áreas de mejora y proporcionar sugerencias específicas para el crecimiento profesional de los empleados.
• Metas y objetivos: El feedforward puede estar alineado con los objetivos y metas individuales y organizacionales. Ayuda a los empleados a comprender cómo sus acciones y tareas contribuyen al logro de los objetivos de la empresa.
• Comunicación abierta: Fomenta una comunicación abierta y constructiva entre los empleados y el departamento de Recursos Humanos. Los empleados se sienten valorados y escuchados cuando reciben orientación anticipada.
• Cultura de aprendizaje: El feedforward promueve una cultura de aprendizaje continuo en la organización, donde los empleados están dispuestos a recibir y aplicar retroalimentación para mejorar constantemente su desempeño.
• Motivación y compromiso: Recibir feedforward positivo y constructivo puede aumentar la motivación y el compromiso de los empleados. Saber que su trabajo es valorado y que se les apoya en su desarrollo puede ser un poderoso motivador.

“Feedback” y “feedforward”

Son dos conceptos que se utilizan en diferentes contextos, y aunque ambos involucran la comunicación de información, se refieren a tipos de información y flujos de información distintos. Aquí te presento las diferencias clave entre ambos:

Feedback (retroalimentación):

• Orientación temporal: El feedback es retrospectivo, es decir, proporciona información después de que ha ocurrido un evento o proceso. Se basa en la revisión de resultados pasados para evaluar y ajustar el desempeño.
• Propósito: El feedback se utiliza para evaluar, corregir y mejorar el rendimiento o resultados pasados. Ayuda a identificar lo que se ha hecho bien o mal en un proceso o tarea.
• Ejemplos: Un ejemplo de feedback es una revisión de desempeño en el trabajo, donde un supervisor evalúa el trabajo de un empleado y ofrece comentarios sobre su desempeño pasado. También se utiliza en sistemas de control para ajustar un sistema en función de los resultados observados.
• Feedforward (alimentación anticipada):
• Orientación temporal: El feedforward es prospectivo, es decir, proporciona información antes de que ocurra un evento o proceso. Se centra en anticipar y prevenir problemas o mejorar un proceso antes de que sucedan.
• Propósito: El feedforward se utiliza para prevenir problemas, optimizar procesos y tomar decisiones proactivas. Ayuda a anticipar desafíos y a mejorar el desempeño futuro.
• Ejemplos: Un ejemplo de feedforward sería proporcionar orientación y sugerencias a un trabajador antes de que realice una tarea, con el fin de asegurarse de que lo haga de la mejor manera posible. También se utiliza en sistemas de control para anticipar y compensar perturbaciones antes de que afecten la salida.

Resumen de diferencias

En resumen, la principal diferencia entre Feedback y Feedforward radica en el momento en el que se proporciona la información y su propósito. El Feedback se centra en el pasado y se utiliza para evaluar y mejorar el desempeño pasado, mientras que el Feedforward se enfoca en el futuro y se utiliza para anticipar problemas y mejorar el desempeño futuro. Ambos enfoques son valiosos en diferentes situaciones y contextos.

¿Por qué es importante el Feedforward para el departamento de Recursos Humanos?

El Feedforward es importante para el departamento de Recursos Humanos por varias razones:

• Mejora el desempeño futuro: Al proporcionar a los empleados orientación y retroalimentación antes de que realicen una tarea o proyecto, el departamento de recursos humanos puede ayudar a mejorar el desempeño futuro. Esto puede resultar en una mayor eficiencia y calidad en el trabajo realizado.
• Desarrollo de habilidades: El Feedforward es una herramienta importante para el desarrollo de habilidades y el crecimiento profesional de los empleados. Permite identificar áreas de mejora y proporcionar sugerencias específicas para el desarrollo de competencias.
• Prevención de problemas: El Feedforward puede ayudar a prevenir problemas antes de que ocurran. Por ejemplo, al proporcionar orientación a los empleados sobre políticas de la empresa o prácticas laborales seguras, se pueden evitar problemas de cumplimiento o accidentes en el lugar de trabajo.
• Alineación con objetivos organizacionales: El Feedforward puede utilizarse para alinear el desempeño de los empleados con los objetivos y metas de la organización.

Proporcionar información sobre cómo las acciones individuales contribuyen a los objetivos organizacionales puede motivar a los empleados y aumentar la coherencia en la dirección de la empresa.

• Mejora la comunicación: El Feedforward fomenta la comunicación abierta y constructiva entre el departamento de recursos humanos y los empleados. Esto contribuye a un ambiente de trabajo en el que los trabajadores se sienten valorados y escuchados.
• Fomenta la retroalimentación bidireccional: Al promover el Feedforward, se puede establecer una cultura de retroalimentación bidireccional en la que los empleados también se sienten cómodos dando sus propias sugerencias y comentarios.
• Esto puede ser beneficioso para la mejora continua y la innovación en la organización.
• Motivación y compromiso: Proporcionar Feedforward positivo y constructivo puede aumentar la motivación y el compromiso de los empleados. Saber que su trabajo es valorado y que se les apoya en su desarrollo puede ser un poderoso motivador.

Si quieres saber más te recomiendo nuestro curso de Gestión de Recursos Humanos.