<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0" xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/" xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom" xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/" xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/" > <channel> <title>Artículos sobre Responsabilidad Social Corporativa</title> <atom:link href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/categorias/rsc/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" /> <link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada</link> <description>Canal de Noticias gestionado por el Departamento Docente de Gestión Integrada de INESEM</description> <lastBuildDate>Wed, 17 Apr 2024 10:34:57 +0000</lastBuildDate> <language>es</language> <sy:updatePeriod> hourly </sy:updatePeriod> <sy:updateFrequency> 1 </sy:updateFrequency> <generator>https://wordpress.org/?v=5.9.3</generator> <item> <title>Mejora continua en la empresa</title> <link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/mejora-continua-en-la-empresa/</link> <comments>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/mejora-continua-en-la-empresa/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Raquel Cabrera-Nyst]]></dc:creator> <pubDate>Wed, 17 Apr 2024 10:32:44 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Energía]]></category> <category><![CDATA[RSC]]></category> <guid isPermaLink="false">https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/?p=5443</guid> <description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/files/2024/04/mejora-continua-345x180.jpg?x34481" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="mejora continua" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />En este artículo exploraremos las claves de la mejora continua y cómo puede convertirse en una potente ventaja competitiva.</p> <p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/mejora-continua-en-la-empresa/">Mejora continua en la empresa</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p> ]]></description> <content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/files/2024/04/mejora-continua-345x180.jpg?x34481" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="mejora continua" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /> <p>Orientar nuestra <strong>estrategia empresarial</strong> hacia la <strong>mejora continua</strong> es una apuesta por la <strong>calidad</strong> que puede convertirse en una <strong>potente ventaja competitiva</strong>. Al centrarnos en ofrecer un producto o servicio de calidad, conseguimos <strong>diferenciarnos</strong> de nuestros <strong>competidores</strong> y ganar la confianza de nuestros clientes.</p> <p>Muchas empresas optan por un <strong>enfoque hacia la mejora constante</strong> como un distintivo de marca que les permite situarse como líder del sector. En este artículo exploraremos las claves de la mejora continua como principio fundamental para alcanzar el éxito sostenible.</p> <h2><strong>¿En qué consiste la mejora continua?</strong></h2> <p>La gestión de la calidad en una empresa es un concepto que va más allá de simples ajustes o cambios esporádicos. Se trata de un enfoque estratégico que busca <strong>optimizar</strong> de manera constante <strong>los procesos, productos y servicios </strong>ofrecidos por la organización. En esencia, la mejora continua busca el perfeccionamiento de manera permanente y sistemática.</p> <p>Este concepto se encuentra estrechamente vinculado con la filosofía <a href="https://www.inesem.es/diccionario-empresarial/kaizen" target="_blank" rel="noopener"><strong>Kaizen</strong></a>. Este término japonés que significa «cambio para mejor» da nombre a una práctica específica que implica una mentalidad de crecimiento y evolución continua.</p> <h2><strong>Los tres pilares fundamentales</strong></h2> <p>La base de la mejora continua descansa sobre tres <strong>pilares fundamentales</strong> que actúan en sinergia para impulsar el progreso constante de la empresa.</p> <p>El primero de estos pilares es el <strong>enfoque en el cliente</strong>. La satisfacción del cliente es el motor principal que impulsa la mejora continua. Comprender las necesidades y expectativas del cliente es crucial para superarlas constantemente y mantener su lealtad. Las organizaciones se esfuerzan por analizar minuciosamente cada etapa de sus procesos empresariales y ofrecer un <strong>servicio al cliente exquisito</strong>.</p> <p>El segundo pilar consiste en <strong>optimizar los procesos</strong>. Aquí es donde entra en juego el análisis meticuloso de los resultados de los <strong>procesos empresariales</strong>. Para ello, las empresas tratan de identificar áreas de ineficiencia para <strong>aplicar pequeños cambios</strong> que conduzcan a mejoras significativas en la calidad. Este enfoque permite a las organizaciones ser más ágiles, flexibles y competitivas en un entorno empresarial en constante evolución.</p> <p>Finalmente, la <strong>cultura de aprendizaje organizacional</strong> constituye el tercer pilar. Fomentar una cultura donde la experimentación, el aprendizaje y la innovación sean valorados promueve la mejora continua de manera sostenible.</p> <h2><strong>Cómo aplicar la mejora continua en una empresa</strong></h2> <p>La aplicación eficaz del método de mejora requiere involucrar a todos los niveles de la organización y <strong>fomentar una cultura de mejora constante</strong>. Entre las metodologías y estrategias más empleadas por las empresas para aplicar la mejora constante, destaca el ciclo PDCA.</p> <p>El <strong>ciclo PDCA</strong> proporciona un marco claro para identificar problemas, implementar soluciones y revisar constantemente los resultados para impulsar la mejora continua. Este se basa en el proceso de Planificar, Hacer, Verificar y Actuar (en inglés, Plan-Do-Check-Act). Para más información sobre el Ciclo PDCA, puede resultarte útil esta publicación de la <a href="https://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/pdca" target="_blank" rel="nofollow noopener">Asociación Española para la Calidad</a>.</p> <p>Otra metodología ampliamente utilizada es <strong>Six Sigma</strong>, que se centra en reducir la variabilidad en los procesos para mejorar la calidad y la eficiencia. Si te interesa profundizar en esta metodología de trabajo, te recomiendo la lectura de nuestro artículo <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/mejora-continua-six-sigma/" target="_blank" rel="noopener">Mejora continua Six Sigma: eficiencia empresarial</a>.</p> <h2><strong>Estrategias de mejora continua</strong></h2> <p>Para llevar a cabo la mejora continua de manera efectiva, las empresas pueden adoptar diversas estrategias centradas en <strong>resolver problemas</strong> específicos y en la optimización de procesos.</p> <p>Un primer paso crucial es desarrollar un <strong>plan de mejora </strong>detallado que establezca objetivos claros y defina un <strong>plan de acción </strong>específico.</p> <p>La implementación de sistemas de <strong>control de calidad</strong> que monitoreen de cerca los <strong>procesos de la empresa</strong> también es esencial para garantizar que se cumplan los estándares de calidad establecidos.</p> <p>Asimismo, la <strong>gestión de la calidad</strong> desempeña un papel crucial en el proceso de mejora al garantizar que los <strong>productos y servicios</strong> cumplen con las expectativas del cliente.</p> <h2><strong>Conclusión</strong></h2> <p>La mejora continua es un proceso dinámico que implica <strong>analizar los resultados</strong>, identificar oportunidades de mejora y aplicar cambios constantemente. Las empresas que adoptan un enfoque de mejora constante consiguen mantener la competitividad y la satisfacción del cliente a largo plazo. Integrar los <strong>pilares fundamentales </strong>de la mejora continua, cultivando una cultura en sintonía con esta estrategia, les permite conservar su posición predominante en el mercado.</p> <p>Si te gustaría especializarte para desempeñar las funciones propias del área de calidad empresarial, no te pierdas nuestro <strong><a href="https://www.inesem.es/Master-Calidad" target="_blank" rel="noopener">Máster en Calidad: Auditoría y Gestión de la Calidad</a>.</strong></p> <p> </p> <div class="wpulike wpulike-default " ><div class="wp_ulike_general_class wp_ulike_is_not_liked"><button type="button" aria-label="Like Button" data-ulike-id="5443" data-ulike-nonce="f3ca2942bd" data-ulike-type="post" data-ulike-template="wpulike-default" data-ulike-display-likers="0" data-ulike-likers-style="popover" class="wp_ulike_btn wp_ulike_put_image wp_post_btn_5443"></button><span class="count-box wp_ulike_counter_up" data-ulike-counter-value="0"></span> </div></div> <p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/mejora-continua-en-la-empresa/">Mejora continua en la empresa</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p> ]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/mejora-continua-en-la-empresa/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Conoce la normativa de gestión de residuos</title> <link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/normativa-gestion-residuos/</link> <comments>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/normativa-gestion-residuos/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Francisco Navarro Martínez]]></dc:creator> <pubDate>Fri, 19 Aug 2022 11:51:58 +0000</pubDate> <category><![CDATA[RSC]]></category> <guid isPermaLink="false">https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/?p=4264</guid> <description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/files/2022/08/REVISTA-DIGITAL-INESEM-345x180.jpg?x34481" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Normativa de gestión de residuos" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />La gestión de residuos es un tema clave para el medio ambiente. Aquí, podrás conocer la normativa de Gestión de Residuos más relevante.</p> <p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/normativa-gestion-residuos/">Conoce la normativa de gestión de residuos</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p> ]]></description> <content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/files/2022/08/REVISTA-DIGITAL-INESEM-345x180.jpg?x34481" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Normativa de gestión de residuos" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /> <p style="text-align: justify;">El consumo de recursos ha aumentado de forma desmesurada a lo largo del siglo XX y XXI. Esto está estrechamente relacionado con la generación de residuos que, en multitud de ocasiones, se desechan. Cada vez es más común la lucha por la reutilización y reciclaje de los mismos, pero, no obstante, existen situaciones y productos en donde su eliminación es la única opción contemplada. Por eso, en este artículo, queremos hablarte de la <strong>normativa de gestión de residuos</strong>. ¿Quieres saber por qué?</p> <p style="text-align: justify;">Con el fin de que la <strong>gestión de los residuos</strong> se produzca de la manera más ordenada posible, al tiempo que se intenta evitar la contaminación del medio, se han establecido una serie de normas. En el siguiente artículo, vamos a hablar sobre <strong>la normativa de la <a href="https://www.inesem.es/Curso-Gestion-Residuos-Online" target="_blank" rel="noopener">gestión de residuos.</a></strong> Así, remarcaremos las más importantes y claves para que dicho manejo sea el adecuado.</p> <h2><strong>Ley 7/2022, la nueva norma</strong></h2> <p style="text-align: justify;">En abril de 2022, entró en vigor la nueva Ley 7/2022, de 8 de abril, de residuos y suelos contaminados para una economía circular. Dicha norma, que transpone a la Directiva (UE) 2018/851 y la Directiva (UE) 2019/904, tiene como objetivo la reducción de residuos y el fortalecimiento de la economía circular.</p> <p style="text-align: justify;">Se trata de una norma amplia, que deroga a la Ley 22/2011, de 28 de julio, de residuos y suelos contaminados; la Orden MAM/304/2002, de 8 de febrero, por la que se publican las operaciones de valorización y eliminación de residuos y la <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/codigos-ler/" target="_blank" rel="noopener">lista europea de residuos</a>; la Orden de 13 de octubre de 1989 por la que se determinan los métodos de caracterización de los residuos tóxicos y peligrosos; y el Real Decreto 833/1988, de 20 de julio.</p> <p style="text-align: justify;">La ley, que pretende sentar los principios de la <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/economia-circular/" target="_blank" rel="noopener">economía circular</a> a través de la legislación básica en materia de residuos, anhela reducir al mínimo los efectos negativos de la generación y gestión de los residuos en la salud humana y el medio ambiente.</p> <p style="text-align: justify;">Y así, de esta forma, contribuir al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, incluidos en la Agenda 2030 y, en particular, a los objetivos 12 (producción y consumo sostenibles), 13 (acción por el clima) y 14 (vida submarina).</p> <h3><strong>Cuestiones relevantes de la Ley 7/2022</strong></h3> <p style="text-align: justify;">Son diversos los puntos tratados en esta nueva normativa, destacando los siguientes:</p> <ol> <li style="text-align: justify;">Restricciones de los <a href="https://www.youtube.com/watch?v=VmNen39jXHE" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">plásticos de un solo uso</a>: este punto es bastante llamativo, ya que prohíbe la venta de productos de plástico de un solo uso. Fomenta el diseño de recipientes reutilizables y reciclables.</li> <li style="text-align: justify;">Prevención de los residuos: destacando la aceptación de recipientes reutilizables en comercios o agua potable no envasada gratuita. Mención especial es para los residuos peligrosos, que deben de minimizarse.</li> <li style="text-align: justify;">Producción, posesión y gestión de residuos: implicando al productor o poseedor en el control del tratamiento al completo y haciéndolo responsable del tratamiento final. También se fomentará la reutilización y reciclado.</li> <li style="text-align: justify;">Responsabilidad ampliada del productor: siendo éste el que fabrique, importe, venda (presencial o a distancia), así como las plataformas de comercio electrónico.</li> <li style="text-align: justify;">Información sobre residuos: mediante el registro de producción y gestión, memorias anuales y registros electrónicos para seguimiento y control.</li> </ol> <h2><strong>El marco jurídico de la Ley de envases</strong></h2> <p style="text-align: justify;">En España, el marco jurídico de envases y residuos de envases se rige por la Ley 11/1997, de 24 de abril, y su Reglamento de desarrollo y ejecución aprobado por el Real Decreto 782/1998, de 30 de abril. Esta norma, con más de 20 años de antigüedad, es la encargada de prevenir el impacto de los envases y los residuos de envases sobre el medio ambiente.</p> <p style="text-align: justify;">Actualmente se está trabajando en un nuevo Real Decreto que, unido a la reciente ley 7/2022, pretende tener en cuenta el ciclo de vida de los envases. Así, de esta forma, enfocar las políticas hacia una economía circular.</p> <p style="text-align: justify;">Su ámbito de aplicación delimita los productos que pretende regular la legislación. Además, extiende su aplicación a todos los envases puestos en el mercado y residuos de envases generados en territorio español, independientemente de dónde se usen o produzcan, y sean cuales fueren sus materiales.</p> <p style="text-align: justify;">Se pretende tener en cuenta, entre otras cuestiones, aspectos como la reducción de botellas de plástico, prohibir envasar frutas y verduras frescas o definir la responsabilidad del productor.</p> <h3><strong>Legislación específica para los diversos tipos de residuos</strong></h3> <p style="text-align: justify;">Son numerosas las normas que existen a nivel nacional para regular los distintos residuos, que van desde los aceites usados hasta los aparatos eléctricos, pasando, por lodos, radiactivos o mineros.</p> <p style="text-align: justify;">A continuación, se indican algunas de las principales. No obstante, existen otras muchas, que habría que <a href="https://www.miteco.gob.es/es/calidad-y-evaluacion-ambiental/temas/prevencion-y-gestion-residuos/normativa-y-planificacion/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">consultarlas en el Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico.</a></p> <p>Por un lado, las siguientes <strong>órdenes</strong>:</p> <p style="text-align: justify;">ARM/795/2011, de 31 de marzo, por la que se modifica el Anexo III del Real Decreto 679/2006, de 2 de junio, por el que se regula la gestión de los aceites industriales usados.</p> <p style="text-align: justify;">IET/1946/2013, de 17 de octubre, por la que se regula la gestión de los residuos generados en las actividades que utilizan materiales que contienen radionucleidos naturales.</p> <p>AAA/1072/2013, de 7 de junio, sobre utilización de lodos de depuración en el sector agrario.</p> <p>Por otro lado, los siguientes <strong>reales decretos:</strong></p> <p style="text-align: justify;">710/2015, de 24 de julio, por el que se modifica el Real Decreto 106/2008, de 1 de febrero, sobre pilas y acumuladores y la gestión ambiental de sus residuos.</p> <p style="text-align: justify;">110/2015, de 20 de febrero, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos.</p> <p style="text-align: justify;">106/2008, de 1 de febrero, sobre pilas y acumuladores y la gestión ambiental de sus residuos.</p> <p style="text-align: justify;">1310/1990, de 29 de octubre, por el que se regula la utilización de los lodos de depuración en el sector agrario.</p> <p style="text-align: justify;">777/2012, de 4 de mayo, por el que se modifica el Real Decreto 975/2009, de 12 de junio, sobre gestión de los residuos de las industrias extractivas y de protección y rehabilitación del espacio afectado por las actividades mineras.</p> <p style="text-align: justify;">105/2008, de 1 de febrero, por el que se regula la producción y gestión de los residuos de construcción y demolición.</p> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <div class="wpulike wpulike-default " ><div class="wp_ulike_general_class wp_ulike_is_not_liked"><button type="button" aria-label="Like Button" data-ulike-id="4264" data-ulike-nonce="87a9e752a6" data-ulike-type="post" data-ulike-template="wpulike-default" data-ulike-display-likers="0" data-ulike-likers-style="popover" class="wp_ulike_btn wp_ulike_put_image wp_post_btn_4264"></button><span class="count-box wp_ulike_counter_up" data-ulike-counter-value="0"></span> </div></div> <p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/normativa-gestion-residuos/">Conoce la normativa de gestión de residuos</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p> ]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/normativa-gestion-residuos/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Criterios ESG: qué son y qué importancia tienen</title> <link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/criterios-esg/</link> <comments>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/criterios-esg/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Francisco Navarro Martínez]]></dc:creator> <pubDate>Wed, 27 Jul 2022 14:20:18 +0000</pubDate> <category><![CDATA[RSC]]></category> <guid isPermaLink="false">https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/?p=4253</guid> <description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/files/2022/07/esg-345x180.jpg?x34481" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="esg" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Son numerosas las empresas que están modificando su estrategia con el fin de alcanzar la sostenibilidad. Los criterios ESG son clave</p> <p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/criterios-esg/">Criterios ESG: qué son y qué importancia tienen</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p> ]]></description> <content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/files/2022/07/esg-345x180.jpg?x34481" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="esg" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /> <p style="text-align: justify;">Los síntomas derivados del cambio global se hacen cada vez más patentes. Son numerosos los problemas climáticos que afectan, de manera drástica, a la sociedad. No obstante, a estos problemas derivados del aumento de temperatura hay que añadir otros, como los movimientos en masa de personas, enfermedades nuevas, disponibilidad de recursos, …</p> <p style="text-align: justify;">Por esto, las corporaciones llevan años intentando desarrollar una metodología de trabajo que pretende ser sostenible con el medio, siendo la ESG uno de los pilares fundamentales en este tipo de inversiones sostenibles. ¿Son así más atractivas estas empresas?</p> <h2 style="text-align: justify;"><strong>¿Qué significa ESG?</strong></h2> <p style="text-align: justify;">Las empresas, en los últimos tiempos, han ido evolucionando hacia una perspectiva en la que su cultura laboral se intenta orientar hacia un mayor bienestar de sus trabajadores. Toda la estructura productiva pretende verse beneficiada por la actividad laboral, siendo el medio ambiente, y aquí lo interesante, una pieza clave en este entramado. La <strong>sostenibilidad empresarial como base del crecimiento económico</strong>.</p> <p style="text-align: justify;">Teniendo en cuenta esta idea de base, se produce un cambio en la metodología y manera de actuar de las corporaciones que pretendan alcanzar dicha sostenibilidad sin rechazar al crecimiento. Es aquí donde surge el concepto de ESG.</p> <p style="text-align: justify;">ESG, por sus siglas en inglés, hace referencia a variables ambientales, sociales y de gobernanza corporativa (<strong>E</strong>nvironmental, <strong>S</strong>ocial and <strong>G</strong>overnance). Estos son los factores que tienen en cuenta a la hora de realizar una inversión en una empresa.</p> <p style="text-align: justify;">Los criterios ESG no son nuevos, pero han alcanzado gran importancia tras la pandemia. A continuación, veremos por qué son tan importantes y hacia dónde se dirigen.</p> <h2 style="text-align: justify;"><strong>Criterios ESG</strong></h2> <p style="text-align: justify;">Como se ha indicado con anterioridad, los criterios ESG no son algo novedoso, ya que llevan tiempo actuando como paraguas de distintas acciones empresariales relacionadas con la <a href="https://www.inesem.es/Master-En-Responsabilidad-Social-Corporativa-Y-Desarrollo-Sostenible" target="_blank" rel="noopener">responsabilidad social corporativa (RSC) y la sostenibilidad</a>.</p> <p style="text-align: justify;">Por tanto, los criterios ESG suponen una apuesta clave para el crecimiento sostenible en el que la rentabilidad monetaria no es el único indicador para identificar si una actividad económica es idónea.</p> <p style="text-align: justify;">Los criterios ambientales, sociales y de gobierno corporativo son las variables no financieras más importantes de las empresas. Estos factores son usados por los inversores para evaluar la sostenibilidad de las empresas.</p> <p style="text-align: justify;">Renuevan el concepto de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en torno a tres ejes, siendo pilares fundamentales:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li><strong>Factor Ambiental</strong></li> </ul> <p style="text-align: justify;">Analiza el impacto de la empresa hacia el medio ambiente, estableciendo metas de mejora con el fin de disminuir el cambio climático, reducción de la huella de carbono, gestión adecuada de recursos, generar eficiencia energética y uso de energías limpias y renovables.</p> <ul style="text-align: justify;"> <li><strong>Factor Social</strong></li> </ul> <p style="text-align: justify;">Estos principios evalúan la relación de las empresas con el entorno y muestran el grado de implicación con las comunidades a las que pertenece. Puede valorarse desde dos ópticas distintas:</p> <ol style="text-align: justify;"> <li>Interior de la organización: políticas que respeten los derechos humanos, la equidad, estándares adecuados</li> <li>Exterior: generando vínculos con la comunidad y promoviendo el desarrollo social</li> </ol> <ul style="text-align: justify;"> <li><strong>Factor de Gobernanza</strong></li> </ul> <p style="text-align: justify;">Relacionado con la gestión de la empresa y su transparencia. Es un factor clave para las inversiones y los accionistas, ya que se trata de un indicador de calidad, compromiso y responsabilidad social.</p> <h3 style="text-align: justify;"><strong>El inicio de las inversiones sostenibles</strong></h3> <p style="text-align: justify;">A partir de la segunda mitad del siglo XX el compromiso ambiental empezó a hacerse patente y, con esto, vino asociado al inicio del concepto de <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/bonos-verdes/" target="_blank" rel="noopener">inversión sostenible</a>.</p> <p style="text-align: justify;">La idea era la de promover unas prácticas ambientales y sociales que fueran adecuadas. Algunas empresas comenzaron a incluir estas ideas en sus proyectos, favoreciendo la creación de mejoras en las comunidades y en el medio ambiente a través de la realización de una inversión ética.</p> <p style="text-align: justify;">La creación del <a href="https://www.spglobal.com/spdji/es/indices/esg/dow-jones-sustainability-world-index/#overview" target="_blank" rel="nofollow noopener">Dow Jones Sustainability Index</a> (DJSI), en los 90, fue un gran apoyo a la hora de introducir los criterios de sostenibilidad. Se trata del primer índice que, a nivel global, evalúa a las empresas punteras en sostenibilidad.</p> <p style="text-align: justify;">La Organización de las Naciones Unidas (ONU) también puso en marcha los <a href="https://www.unpri.org/download?ac=10970" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Principios para la Inversión Responsable</a>, favoreciendo a la introducción, ahora sí, del concepto de inversión sostenible. Un término que llegó para quedarse.</p> <h2 style="text-align: justify;"><strong>Tendencias: ¿qué futuro nos espera?</strong></h2> <p style="text-align: justify;">Cada vez son más las empresas que tienen en cuenta, para sus estrategias de negocio, los criterios ESG. El Índice Down Jones de Sostenibilidad indica un <strong>crecimiento de más del 60%</strong> entre 2008 y 2021, pasando de 4500 a 7400 empresas punteras en sostenibilidad.</p> <p style="text-align: justify;">También han incrementado su importancia a raíz de la Agenda 2030, en el marco de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).</p> <p style="text-align: justify;">Por otra parte, la Unión Europea también está ejerciendo su poder impulsor hacia una financiación sostenible. La transformación digital, que está cambiando la manera de trabajar, tiene repercusión sobre los criterios ambientales y los derechos humanos.</p> <p style="text-align: justify;">Especial importancia tiene el nuevo modelo económico basado en la <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/etiquetas-ecologicas/" target="_blank" rel="noopener">economía circular</a>, que intenta dar respuesta a los desafíos ambientales y sociales que generen valor para las empresas.</p> <p style="text-align: justify;">Los retos en materia de sostenibilidad requieren de una estrategia y compromiso de las empresas, objetivo primordial para Europa, que avanza en una nueva directiva que vele por la calidad de los informes de las empresas acogidas a estos criterios ESG.</p> <h3 style="text-align: justify;"><strong>Importancia</strong></h3> <p style="text-align: justify;">Como venimos hablando, <strong>cada vez son más las empresas que empiezan a adoptar los criterios ESG</strong> que, como consecuencia de la gran aceptación por parte de los consumidores, <strong>obtienen un valor añadido para sus productos</strong>.</p> <p style="text-align: justify;">Esto viene unido a que, en muchas ocasiones, fomentan la creación de normativas y leyes que dan mayor prestigio a dichas corporaciones, al tiempo que <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/etiquetas-ecologicas/" target="_blank" rel="noopener" data-wplink-edit="true">pueden obtener una mayor fuente de ingresos</a>.</p> <p style="text-align: justify;">De esta manera se pretende que el futuro de las empresas esté orientado hacia la adopción de los criterios ESG que favorezcan a la sostenibilidad del medio y ayude al bienestar, general, de la sociedad.</p> <p style="text-align: justify;">Este nuevo paradigma de desarrollo empresarial va a ayudar a la preservación del medio ambiente, teniendo en cuenta la nueva visión de la sociedad, más concienciada con la conservación, y dispuesta a combatir el cambio global.</p> <div class="wpulike wpulike-default " ><div class="wp_ulike_general_class wp_ulike_is_not_liked"><button type="button" aria-label="Like Button" data-ulike-id="4253" data-ulike-nonce="be9fec8dca" data-ulike-type="post" data-ulike-template="wpulike-default" data-ulike-display-likers="0" data-ulike-likers-style="popover" class="wp_ulike_btn wp_ulike_put_image wp_post_btn_4253"></button><span class="count-box wp_ulike_counter_up" data-ulike-counter-value="0"></span> </div></div> <p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/criterios-esg/">Criterios ESG: qué son y qué importancia tienen</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p> ]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/criterios-esg/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Stakeholders map: técnicas y herramientas para su desarrollo</title> <link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo/</link> <comments>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Francisco Navarro]]></dc:creator> <pubDate>Wed, 30 Mar 2022 14:56:41 +0000</pubDate> <category><![CDATA[RSC]]></category> <guid isPermaLink="false">https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/?p=4129</guid> <description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/files/2022/03/Stakeholders-345x180.jpg?x34481" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Stakeholders" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Por que la relación con los Stakeholders es fundamental para tu negocio, con Stakeholder Map podrás organizarte de manera muy visual y útil.</p> <p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo/">Stakeholders map: técnicas y herramientas para su desarrollo</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p> ]]></description> <content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/files/2022/03/Stakeholders-345x180.jpg?x34481" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Stakeholders" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /> <p style="text-align: justify;">En una entrega anterior ya comentamos que <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/rsc-los-stakeholders-clasificacion/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">el enfoque <em>stakeholder</em> </a>es la mejor forma que tienen las organizaciones de pasar de la teoría a la práctica en materia de RSC. Esbozamos también las principales clasificaciones de grupos de interés o <em>stakeholders maps</em>, que se usan en la actualidad. En este artículo, nos centraremos en desarrollar los mecanismos de identificación las partes interesadas y de relación con las mismas. Se trata de mecanismos que nos permiten desarrollar nuestro <em>stakeholder map</em>, así como el cuadrante de información de los distintos intereses que vinculan sus integrantes con nuestra organización.</p> <h2>Orientación general de las relaciones con los Grupos de Interés</h2> <p style="text-align: justify;">Uno de los pilares en los que se sustenta la responsabilidad social de una organización, es su orientación a las necesidades y expectativas de sus <em>stakeholders</em>. Teniendo en cuenta lo anterior, hay que establecer procedimientos de relación con los mismos, basados en un ciclo de mejora continua, que permitan conocer realmente sus percepciones. Con esta práctica lo que se intenta es poder predecir sus expectativas y poder así influir preventiva y positivamente en las mismas.</p> <p style="text-align: justify;">Desde <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/modelo-de-empresa-sostenible/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">la visión de la responsabilidad social</a> toda actividad, proceso o recurso empleado por la organización ha de añadir valor, directa o indirectamente a las partes interesadas. Obviamente hay que prestar especial atención a los grupos de interés finales de su misión, es decir a los usuarios, destinatarios o clientes finales. Por tanto, la primera indicación al respecto es que es preciso potenciar al máximo la participación de todas las partes interesadas, pero especialmente la de los destinatarios finales.</p> <p style="text-align: justify;">Lo anterior debe hacerse mediante los mecanismos de relación, observación, evaluación y escucha activa necesarios. En esencia se trata de orientarse hacia fuera de la organización, es decir hacia las necesidades y expectativas de las distintas partes interesadas externas, con especial atención insistimos, a los destinatarios finales. Esto condiciona el resto de políticas y estrategias de la organización, lo que puede generar ciertas tensiones al principio, pero es una estrategia que <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/origen-rsc/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">a medio y largo plazo da unos excelentes resultados.</a></p> <h2>Fases operativas en el proceso de relación con los stakeholders.</h2> <p style="text-align: justify;">Desde el punto de vista operativo, podemos distinguir cuatro grandes fases en ese proceso:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li><strong>Primera fase</strong>: se deben identificar las distintas partes interesadas, sus necesidades (manifiestas) y sus expectativas (implícitas) respecto a los resultados e impactos de la organización.</li> <li><strong>Segunda fase</strong>: se deben analizar, clasificar y priorizar las diferentes necesidades y expectativas de los stakeholders, buscando un equilibrio entre ellas y los intereses de la organización. Esto permite construir una estrategia adecuada en materia de responsabilidad social.</li> <li><strong>Tercera fase</strong>: se desplegará esa estrategia de responsabilidad social y posteriormente se evaluará. Se tomarán de nuevo en consideración las opiniones de las partes interesadas y se introduciran las correcciones oportunas en la misma.</li> <li><strong>Cuarta fase:</strong> el proceso de relación (su intensidad o su prioridad) variará según la importancia que se otorgue a cada una de las partes interesadas. Es evidente también, que los procedimientos de relación con las partes interesadas internas no serán los mismos que con las externas.</li> </ul> <p style="text-align: justify;">En resumen, no se trata sólo de obtener información precisa y reaccionar en consecuencia, sino que se trata también de <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/la-rsc-para-el-autonomo-y-pequenas-empresas/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">entender la lógica de las necesidades y expectativas</a> de los <em>stakeholders</em>. Esto es necesario para poder predecirlas y tratar de influir positivamente en los resultados e impactos relacionados con las mismas. En cualquier caso, por lo menos hay que tenerlas en cuenta en la comunicación con las partes interesadas.</p> <p style="text-align: justify;">Los procedimientos de obtención de información se deben adaptar a las características de cada una de las partes interesadas y a los aspectos de la responsabilidad social que más se relacionan con ellas. También hay que tener en cuenta las diferentes realidades geográficas y culturales en las que opera la organización. Se trata de adaptar el proceso de obtención de información al entorno y al interlocutor, para conseguir la mayor eficacia en la relación.</p> <p style="text-align: justify;">Veamos todo este proceso con mayor detenimiento.</p> <h2>Identificación de necesidades y expectativas de los stakeholders</h2> <p style="text-align: justify;">En esta fase se trata de identificar las partes interesadas así como sus necesidades y expectativas. Esto se puede hacer a través de herramientas que permitan conocerlas, de manera periódica y sistemática. Entre estas herramientas destacamos algunas tales como los procesos inclusivos de diálogo (como los comentarios que surgen en reuniones con clientes y proveedores), las encuestas de satisfacción de clientes externos, las encuestas de clima laboral de los empleados o clientes internos, sus demandas laborales o las de sus representantes sindicales y las herramientas de evaluación de proveedores, entre algunas otras. Las quejas, las reclamaciones y las especificaciones técnicas de los productos y servicios que se solicitan, son también una excelente fuente de información.</p> <p style="text-align: justify;">Si por ejemplo se trata de Administraciones públicas, el conocimiento de los requisitos legales exigibles al negocio, es la principal fuente de información al respecto. Si son organizaciones no gubernamentales, como cámaras de comercio, entidades de estandarización u otro tipo de asociaciones privadas, los estándares industriales de calidad o prácticas éticas comunes, son los principales instrumentos de conocimiento de las mismas. En el caso de los accionistas, serían todas aquellas iniciativas que promuevan la disminución de costes y el aumento de utilidades, las que deben tenerse en cuenta.</p> <p style="text-align: justify;">En todo caso, y como norma general, los instrumentos y herramientas utilizadas deben permitir a las diferentes partes interesadas expresarse de forma abierta, para poder manifestar sus expectativas y sus necesidades y para poder dialogar sobre las actividades y decisiones de la organización que les afectan.</p> <h2>Evaluar las expectativas y fijar los objetivos</h2> <p style="text-align: justify;">Tras obtener la información necesaria, es el momento del análisis y evaluación de la misma. En esta fase es fundamental que se prioricen las expectativas y necesidades. Esto puede hacerse en función del impacto que represente para la organizción su satisfacción o no satisfacción, o bien por la viabilidad de las acciones necesarias para satisfacerlas, o bien por los recursos precisos para satisfacerlas.</p> <p style="text-align: justify;">Lo mas adecuado en estos casos es que la organización desarrolle lo que se denomina una “<strong>matriz de <em>stakeholders</em></strong>”. Es una técnica relativamente sencilla que desarrollada paso a paso, permite la identificación de los <em>stakeholders</em> y de sus expectativas, ayudando también a relacionar su grado de poder y su grado de interés respecto a la organización. Esto es esencial a la hora de priorizar las expectativas y en consecuencia de fijar los objetivos para satisfacerlas.</p> <p style="text-align: justify;">A la hora de establecer los objetivos, en relación a las expectativas y necesidades de los stakeholders, las seleccionadas deben serlo para un período determinado de tiempo. Ademas se definirán los compromisos de la organización respecto de las mismas, concretando su contenido. Como en cualquier otro ámbito relacionado con la gestión empresarial, se fijarán objetivos e indicadores para medir, analizar y evaluar los resultados de las iniciativas. Para establecer los objetivos, en relación a las distintas partes interesadas, la organización puede basarse en requisitos o estándares de carácter público. También puede hacerlo estableciendo compromisos con las partes interesadas, derivados del diálogo y de los procesos de participación antes mencionados. En este aspecto también hay que tener en cuenta las lecciones aprendidas surgidas de las relaciones con las mismas.</p> <h2>Medición y Evaluación</h2> <p style="text-align: justify;">Se trata de determinar cómo se va a realizar la medición y evaluación posterior, de los resultados de las acciones de acuerdo a los objetivos fijados. Previamente habrá que establecer los indicadores y el método para su verificación.</p> <p style="text-align: justify;">A continuación se procede a verificar (medir) los resultados y a evaluarlos, considerando también las percepciones de las partes interesadas sobre los resultados e impactos. Se debe procurar que la evaluación sea lo más objetiva y neutral posible y que sea participativa. La realización de evaluaciones o auditorías externas es una buena forma de garantizar esa objetividad.</p> <p style="text-align: justify;">Se deben tener en cuenta también otros aspectos como las denuncias, reclamaciones, conflictos o sanciones que pueden permitir la identificación de discrepancias entre las necesidades y expectativas. Por un lado, las obligaciones y compromisos, por otra parte los resultados e impactos.</p> <h2>Rendición de cuentas</h2> <p style="text-align: justify;">Tras la evaluación se informará a cada parte interesada sobre las necesidades y expectativas, como se ha priorizado, los objetivos fijados, las acciones propuestas y realizadas, así como sobre los resultados obtenidos en relación a los compromisos adquiridos.</p> <p style="text-align: justify;">Además de identificar los contenidos de la información, es clave comunicarlos de la manera más adecuada y eficaz, para favorecer el acceso a la información de cada una de las partes interesadas. La rendición de cuentas debe ser relevante, completa y exhaustiva, objetiva y neutral, material y concreta, adecuada (en forma y tiempo), accesible y auditable.</p> <h2>Retroalimentación</h2> <p style="text-align: justify;">Se trata de recoger las aportaciones de las diferentes partes interesadas sobre el proceso de gestión de la responsabilidad social, incluida la rendición de cuentas, de forma que sirvan para su evaluación y mejora. Sus opiniones se tomarán como entrada para iniciar el siguiente ciclo, con la nueva identificación de necesidades y expectativas.</p> <p style="text-align: justify;">En este momento, se trata también de revisar, con su participación, la política y estrategia de responsabilidad social de la organización (orientaciones, criterios, compromisos…). También habrá que tener en cuenta estas aportaciones en las decisiones futuras de la organización, iniciando de nuevo el proceso.</p> <h2>Conclusiones</h2> <p style="text-align: justify;">Es necesario que la organización establezca un método o procedimiento para realizar cada una de las operaciones anteriormente descritas. El proceso se ha detallado de manera lineal y de hecho es conveniente hacerlo de esa forma. No obstante es posible, detectar necesidades y expectativas de las partes interesadas y realizar ajustes en cualquier momento. De la misma forma se deben rendir cuentas cuando se solicite.</p> <p style="text-align: justify;">Se debe maximizar la participación de las partes interesadas en las diferentes fases del proceso. Todo ello le conferirá a la relación con las partes interesadas una mayor legitimidad, ya que la organización no solo se orienta a satisfacer sus necesidades y expectativas, sino que además las partícipes de todo el proceso.</p> <p style="text-align: justify;">En la actualidad las estrategias de relación con las partes interesadas que predominan son participativas y buscan la conciliación de las necesidades y expectativas de las distintas partes. Todas se basan en enfoques “ganar-ganar”, en los que el mayor reto es la búsqueda del equilibrio más adecuado entre los distintos intereses y expectativas.</p> <p style="text-align: justify;">Este equilibrio debe permitir el fortalecimiento de la estrategia de responsabilidad social con el fin de conseguir los objetivos de la organización. Para ello es muy importante reforzar la comunicación con las partes interesadas y su carácter bidireccional, de manera que la organización pueda, por una parte conocer sus perspectivas, visiones, opiniones, expectativas y prioridades y por otra, hacer llegar con claridad sus mensajes a cada una de las partes interesadas. Para ello se debe fomentar la colaboración de las distintas partes interesadas, lo que incluso puede llegar a identificar objetivos que satisfagan las necesidades y expectativas de más de una de ellas.</p> <p style="text-align: justify;">Por otra parte, la realización de un mapa de relaciones de la organización con las partes interesadas es de gran utilidad, para visualizar las principales relaciones, (actuales y deseables en el futuro), para establecer prioridades, identificar relaciones prioritarias y para planificar acciones que fomenten las relaciones priorizadas y su eficacia.</p> <p style="text-align: justify;">Las relaciones con las partes interesadas no se deben improvisar, sino que se deben orientar, definiendo objetivos concretos para cada una de ellas. Por último queda añadir que la transparencia sobre los objetivos que la organización persigue con cada una de las iniciativas y la compatibilidad de esta relación con las que la organización establece con otras partes interesadas, es fundamental.</p> <div class="wpulike wpulike-default " ><div class="wp_ulike_general_class wp_ulike_is_not_liked"><button type="button" aria-label="Like Button" data-ulike-id="4129" data-ulike-nonce="6b57ac4342" data-ulike-type="post" data-ulike-template="wpulike-default" data-ulike-display-likers="0" data-ulike-likers-style="popover" class="wp_ulike_btn wp_ulike_put_image wp_post_btn_4129"></button><span class="count-box wp_ulike_counter_up" data-ulike-counter-value="0"></span> </div></div> <p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo/">Stakeholders map: técnicas y herramientas para su desarrollo</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p> ]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>La ISO 26000 Guía sobre Responsabilidad Social</title> <link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/la-iso-26000-guia-sobre-responsabilidad-social/</link> <comments>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/la-iso-26000-guia-sobre-responsabilidad-social/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Francisco Navarro]]></dc:creator> <pubDate>Wed, 16 Oct 2019 11:10:04 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Medio Ambiente]]></category> <category><![CDATA[RSC]]></category> <guid isPermaLink="false">https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/?p=3390</guid> <description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/files/2019/10/Fotolia_82381344_Subscription_Monthly_M-345x180.jpg?x34481" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="ISO 26000" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Desde el año de su publicación en 2010, la Norma ISO 26000 Guía sobre Responsabilidad Social, se ha convertido en uno de los principales estándares globales de referencia en esta materia. Al igual que ocurre con el resto de las normas de la Organización Internacional para la Estandarización, el modelo desarrollado por la ISO 26000.</p> <p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/la-iso-26000-guia-sobre-responsabilidad-social/">La ISO 26000 Guía sobre Responsabilidad Social</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p> ]]></description> <content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/files/2019/10/Fotolia_82381344_Subscription_Monthly_M-345x180.jpg?x34481" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="ISO 26000" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /> <p style="text-align: justify;">Desde el año de su publicación en 2010, la <em>Norma ISO 26000 Guía sobre Responsabilidad Social</em>, se ha convertido en uno de los principales estándares globales de referencia en esta materia. Al igual que ocurre con el resto de las normas de la <a href="https://www.iso.org/home.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Organización Internacional para la Estandarización</a>, el modelo desarrollado por la ISO 26000, es <strong>fruto del trabajo consensuado de numerosos expertos en la materia</strong> y de los representantes de los principales grupos de interés implicados.</p> <p style="text-align: justify;">La ISO 26000 se diseñó con objeto de<strong> fomentar y mejorar las prácticas de Responsabilidad Social (RS)</strong> en el contexto internacional. Su labor se concentra sobre todo en orientar acerca de los Principios y Materias Fundamentales de RS a cualquier tipo de organización (pública, privada o del tercer sector), que opere en cualquier lugar del planeta. En la ISO 26000 las organizaciones tienen una guía de consulta esencial, para integrar un comportamiento socialmente responsable en sus operaciones y negocios.</p> <h2>Nuevas Perspectivas para la RSC</h2> <p style="text-align: justify;">Se puede detectar un creciente interés generalizado, por parte de clientes, consumidores, Administraciones públicas, asociaciones y público en general, en que <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/economia-verde-y-circular/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">las organizaciones adopten fórmulas de negocio sostenible</a>. Cada vez más, se demanda a las organizaciones, que sean capaces de suministrar productos y servicios que satisfagan al cliente, que se haga con el debido respeto al medioambiente y además de una manera socialmente responsable.</p> <p style="text-align: justify;">La presión ejercida a este respecto es tal, que <a href="https://opportunity.businessroundtable.org/ourcommitment/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">la mayoría de empresas líderes en su sector</a>, reconocen abiertamente que una buena parte del éxito necesario para perdurar en el mundo de los negocios a medio y largo plazo, se está basando y se basará en <strong>modelos de negocio sostenibles y socialmente responsables. </strong></p> <p style="text-align: justify;">La cuestión estaba en que no había un criterio unificado acerca del concepto mismo de «Responsabilidad Social», de su marco de acción o de sus principios fundamentales. Además, las iniciativas al respecto se habían centrado sobre todo en el <strong>ámbito privado</strong> (“Responsabilidad Social Corporativa”). La gran importancia de la ISO 26000 estriba sobre todo, en que al generalizar el concepto de Responsabilidad Social (sin la coletilla “Corporativa”), se amplia al sector público y al tercer sector (ONGs) los principios de la misma.</p> <p style="text-align: justify;">La ISO 26000 ha servido para generar una c<strong>ompresión global de la Responsabilidad Social </strong> y de sus principios mínimos. Al haber proporcionado términos y definiciones específicas, principios y prácticas relacionadas, fórmulas de integración e implementación o modelos de comunicación adecuados con las partes interesadas.</p> <h2>Principios Mínimos para la Responsabilidad Social</h2> <p style="text-align: justify;">Como acabamos de afirmar, uno de los principales aciertos de la ISO 26000 fue la definición de una serie de «principios mínimos» en materia de Responsabilidad Social, que <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/modelo-de-empresa-sostenible/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">toda organización comprometida con la materia debe desarrollar</a>. Estos principios mínimos serían los siguientes:</p> <h3>Rendición de Cuentas</h3> <p style="text-align: justify;">Se basa en el principio relacionado con una idea básica en RS: «una organización tiene la obligación de rendir cuentas ante las autoridades públicas competentes, por el impacto negativo que sus negocios y operaciones pueden generar en la sociedad, la economía y el medioambiente». El principio se complementa con la <strong>obligación de adoptar medidas de prevención adecuadas,</strong> para evitar la repetición de esos impactos negativos.</p> <h3>Transparencia</h3> <p style="text-align: justify;">La idea fundamental es que las organizaciones deben aplicar políticas de transparencia, para todas aquellas decisiones y actividades que puedan <strong>generar impactos de distinto nivel en materia social y medioambiental.</strong> Se trataría de suministrar a sus grupos de interés la información necesaria, acerca de las políticas y actividades de las que son responsables y que supongan impactos previsibles en la sociedad y en el medioambiente. La disponibilidad y actualización de dicha información, completarían los fundamentos de este principio.</p> <div class="wp-block-image"><figure class="aligncenter"><img loading="lazy" width="450" height="300" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/files/2019/10/Fotolia_104748204_Subscription_XXL.jpg?x34481" alt="" class="wp-image-3392" srcset="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/files/2019/10/Fotolia_104748204_Subscription_XXL.jpg 450w, https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/files/2019/10/Fotolia_104748204_Subscription_XXL-300x200.jpg 300w, https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/files/2019/10/Fotolia_104748204_Subscription_XXL-283x190.jpg 283w" sizes="(max-width: 450px) 100vw, 450px" /></figure></div> <h3>Comportamiento Ético</h3> <p style="text-align: justify;">Este principio establece que el comportamiento generalizado de cualquier tipo de organización, debe basarse en una serie de valores esenciales tales como la <strong>honestidad, la equidad y la integridad.</strong> Esto implica el respeto generalizado hacia las personas y el medioambiente. Conlleva además, el compromiso de tratar adecuadamente los impactos negativos que sus actividades pueden llegar a suponer en sus grupos de interés.</p> <h3>Respetar los Intereses de sus Stakeholders</h3> <p style="text-align: justify;">Toda organización debe respetar y saber dar una respuesta adecuada, a los intereses de sus <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/rsc-los-stakeholders-clasificacion/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><em>stakeholders</em> o grupos de interés</a>. Las principales obligaciones que tiene una organización se focalizan en sus <strong>accionistas, dueños, socios, clientes e integrantes.</strong> Pero por otra parte, deben tener en cuenta que en ocasiones, los intereses de estos <em>stakeholders</em> pueden entrar en contradicción con los intereses de la colectividad social o con los del medioambiente. En estos casos hay que <strong>articular soluciones consensuadas,</strong> que permitan gestionar estos intereses contradictorios. Hay que intentar que el grado de satisfacción de los distintos actores implicados, sea lo más equilibrado y alto posible. </p> <h3>Respeto al Principio de Legalidad</h3> <p style="text-align: justify;">El respeto hacia el principio de legalidad es obligatorio para cualquier tipo de organización. La supremacía del Derecho se basa en la idea central, de que ningún individuo u organización (incluyendo las de carácter público) está por encima o al margen de la ley. La práctica de este principio supone evitar el ejercicio arbitrario del poder, ya que todo el mundo debe cumplir con las leyes y regulaciones que les son de aplicación.</p> <h3>Respeto Hacia las Normas Internacionales de Comportamiento</h3> <p style="text-align: justify;">Además del cumplimiento de la legalidad, las organizaciones deben respetar las <a href="https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/objetivos-de-desarrollo-sostenible/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">normas internacionales de comportamiento.</a> Este respeto debe ser estricto, cuando estas normas se refieran a la salvaguarda de importantes aspectos sociales y medioambientales. Por otra parte, también se debe evitar la complicidad en las actividades de otras organizaciones, que no sean respetuosas con estas normas internacionales</p> <h3>Respecto a los Derechos Humanos</h3> <p style="text-align: justify;">Toda organización debe respetar los principios directrices de los Derechos Humanos. El primer paso es reconocer su importancia y su universalidad. El segundo es promover el respeto hacia los mismos en sus actividades y operaciones. En los casos en los que las leyes locales no proporcionen una protección adecuada en materia de Derechos Humanos, las organizaciones <strong>no deberían beneficiarse de este tipo de situaciones.</strong></p> <h2>Conclusión</h2> <p style="text-align: justify;">Sobre estos «principios mínimos» de Responsabilidad Social, la ISO 26000 ha construido un<strong> modelo estandarizado, útil y válido para cualquier tipo de organización,</strong> independientemente de su radio de acción. La estructura de la guía y su desarrollo, permiten como en el caso de otras normas ISO, definir el alcance, el contexto, los compromisos y la forma de implementación práctica del modelo, en todas aquellas organizaciones interesadas en materia de Responsabilidad Social, que como ya hemos comentado, son cada vez más numerosas.</p> <div class="wpulike wpulike-default " ><div class="wp_ulike_general_class wp_ulike_is_not_liked"><button type="button" aria-label="Like Button" data-ulike-id="3390" data-ulike-nonce="32e707ada1" data-ulike-type="post" data-ulike-template="wpulike-default" data-ulike-display-likers="0" data-ulike-likers-style="popover" class="wp_ulike_btn wp_ulike_put_image wp_post_btn_3390"></button><span class="count-box wp_ulike_counter_up" data-ulike-counter-value="+1"></span> </div></div> <p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/la-iso-26000-guia-sobre-responsabilidad-social/">La ISO 26000 Guía sobre Responsabilidad Social</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p> ]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/la-iso-26000-guia-sobre-responsabilidad-social/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Nuevo Modelo de Empresa Responsable y Sostenible</title> <link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/modelo-de-empresa-sostenible/</link> <comments>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/modelo-de-empresa-sostenible/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Francisco Navarro]]></dc:creator> <pubDate>Fri, 20 Sep 2019 11:10:48 +0000</pubDate> <category><![CDATA[RSC]]></category> <category><![CDATA[responsabilidad empresarial]]></category> <category><![CDATA[responsabilidad social]]></category> <category><![CDATA[responsabilidad social corporativa]]></category> <guid isPermaLink="false">https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/?p=3361</guid> <description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/files/2019/09/Fotolia_45685972_Subscription_Monthly_XXL-345x180.jpg?x34481" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="modelo de empresa sostenible" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />En la última década y tras unos años de cierto estancamiento, es innegable que se ha producido en el mundo empresarial una renovación generalizada en el interés por la RSC. La sociedad en su conjunto ha cambiado en estos últimos años y el mundo empresarial en consecuencia, también ¡Conoce el Nuevo Modelo de Empresa Responsable…</p> <p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/modelo-de-empresa-sostenible/">Nuevo Modelo de Empresa Responsable y Sostenible</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p> ]]></description> <content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/files/2019/09/Fotolia_45685972_Subscription_Monthly_XXL-345x180.jpg?x34481" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="modelo de empresa sostenible" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Cada vez más autores especializados en la materia, apuntan a que en un futuro próximo, solo las empresas responsables y sostenibles serán capaces de sobrevivir en el entorno económico que se vislumbra.</p> <p style="text-align: justify;">En este sentido, hace unas pocas semanas, los C.E.O. de las 200 mayores empresas de E.E.U.U., agrupados en la llamada <strong><a href="https://opportunity.businessroundtable.org/ourcommitment/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Business Roundtable</a>,</strong> suscribieron un manifiesto. Algunos analistas han adelantado que se trata de la piedra fundacional del nuevo modelo capitalista.</p> <p style="text-align: justify;">En esencia este manifiesto, asume los postulados básicos sobre los que se fundamenta la <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/la-rsc-para-el-autonomo-y-pequenas-empresas/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Responsabilidad Social Corporativa (RSC)</a>. El principal de ellos es que el propósito de una empresa, no solo debe ser maximizar el valor que genera para sus accionistas. El objetivo sería <strong>maximizar el valor para el conjunto de sus “grupos de interés”</strong>. En RSC, se considera como <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/rsc-los-stakeholders-clasificacion/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">grupos de interés (<em>stakeholders</em>)</a>, no solo a los accionistas, sino también a trabajadores, clientes, proveedores y en definitiva al conjunto de la sociedad, en la que se enmarca la empresa.</p> <h2 style="text-align: justify;">El Interés Renovado por la RSC</h2> <p style="text-align: justify;">En la última década y tras unos años de cierto estancamiento, es innegable que se ha producido en el mundo empresarial una <strong>renovación generalizada en el interés por la RSC.</strong> La sociedad en su conjunto ha cambiado en estos últimos años y el mundo empresarial en consecuencia, también. La idea de que las empresas, no solo deben buscar su propio beneficio a toda costa, sino que además deben hacerlo pensando también en los beneficios que aportan a la sociedad, tal vez no sea aún mayoritaria, pero si es una tendencia consolidada y cada vez más extendida.</p> <p style="text-align: justify;">Independientemente de las particularidades de cada organización y del modelo específico que adopte, desde la RSC se considera que hay una serie de fundamentos sobre los que se asienta el <strong>nuevo modelo de empresa responsable y sostenible.</strong></p> <p style="text-align: justify;">Estos fundamentos son los siguientes:</p> <h3 style="text-align: justify;">Apertura y Sensibilidad Hacia el Entorno</h3> <p style="text-align: justify;">La Humanidad en su conjunto, se va a enfrentar en un plazo de tiempo muy breve, a retos y desafíos colosales. Si hasta ahora las empresas podían alegar cierta ignorancia sobre esas cuestiones, esa postura ya no es sostenible. Cada vez más la sociedad de forma generalizada, está demandando al mundo empresarial que <strong>colaboren en el proceso de cambio que estos retos requieren.</strong></p> <p style="text-align: justify;">Las empresas por tanto, si quieren perdurar en el tiempo, deben abrirse al entorno que las rodea y <a href="https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/objetivos-de-desarrollo-sostenible/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">sensibilizarse ante sus problemas y demandas</a>. Esa apertura hacia el entorno, debe articularse a través de una escucha activa de las demandas y necesidades que tienen sus diferentes grupos de interés.</p> <h3 style="text-align: justify;">Sentido de Comunidad</h3> <p style="text-align: justify;">Hoy día los postulados mecanicistas del <em>taylorismo</em> están superados en gran medida. Casi todo el mundo entiende, al menos en teoría, que toda empresa es una organización integrada por seres humanos y no por autómatas.</p> <p style="text-align: justify;">Todas las personas que forman parte de una empresa, deben estar concienciados de que forman parte de un todo con el que se identifican plenamente. Este sentido de comunidad, dentro de la empresa, se basa en dos conceptos fundamentales: <strong>la visión compartida y los valores compartidos.</strong></p> <p style="text-align: justify;">La visión compartida es lo que aglutina a sus integrantes alrededor de un <strong>proyecto común</strong>. Esto hace que estén en condiciones de aportar todo el potencial de sus capacidades, su conocimiento y su experiencia acumulada para el progreso de la misma.</p> <p style="text-align: justify;">En cuanto a los valores compartidos, estos son los <strong>principios</strong> que se consideran como valiosos y deseables. Casi todo el mundo tiene unos determinados valores morales. Cuando se está en un entorno que facilita y permite que se actúe conforme a esos valores, la persona se encuentra satisfecha y en armonía con el entorno. Un ejemplo serían los valores que precisamente estamos tratando: apertura y sensibilidad hacia el entorno, sentido de comunidad, capacidad innovadora, consideración del largo plazo y creación de valor, entre otros.</p> <p style="text-align: justify;"><img loading="lazy" class="aligncenter wp-image-3363" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/files/2019/09/Sentido-de-Comunidad-300x200.jpg?x34481" alt="Visión y valores compartidos" width="500" height="333" srcset="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/files/2019/09/Sentido-de-Comunidad-300x200.jpg 300w, https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/files/2019/09/Sentido-de-Comunidad.jpg 450w" sizes="(max-width: 500px) 100vw, 500px" /></p> <h3 style="text-align: justify;">Capacidad Innovadora</h3> <p style="text-align: justify;">En la actualidad es muy difícil imaginar una empresa, que compita con éxito en el mercado, con los mismos productos y servicios y con el mismo modelo de gestión organizativa de hace diez años.</p> <p style="text-align: justify;">La <strong>innovación es una capacidad imprescindible</strong> y uno de los apoyos fundamentales para que una empresa pueda perdurar en el tiempo, eso desde un punto de vista meramente económico. Desde el punto de vista ético, y teniendo en cuenta que algunas empresas, tienen una capacidad de innovación mayor que la de algunos gobiernos y organismos supranacionales, innovar constituye una responsabilidad social.</p> <p style="text-align: justify;">Las empresas por tanto son agentes fundamentales para la búsqueda de soluciones ante los problemas económicos, medioambientales y sociales globales. Además como hemos dicho, la innovación suele ser muy rentable.</p> <h3>Consideración del Largo Plazo</h3> <p style="text-align: justify;">Como ocurre con cualquier ser vivo y el ecosistema donde se desarrolla, para que la relación sea sostenible el beneficio debe ser mutuo. La responsabilidad social y la sostenibilidad, son dos procesos basados en la <strong>ganancia mutua</strong>, es decir, debe ganar la empresa y debe ganar su entorno. Si uno gana a costa de que el otro pierda<strong> la relación sencillamente no es sostenible a largo plazo.</strong></p> <p style="text-align: justify;">Para las relaciones basadas en la colaboración y el beneficio mutuo, el tiempo es fundamental. Cuando se trata de relaciones continuadas, es poco probable que una parte sea siempre la beneficiada y otra la perjudicada. Como dijo Abraham Lincoln “se puede engañar a pocos todo el tiempo, se puede engañar a todos durante poco tiempo, pero no se puede engañar a todo el mundo, todo el tiempo”.</p> <p style="text-align: justify;">Para la empresa responsable y sostenible, el concepto de “a largo plazo”, es vital, ya que todos los aspectos que hasta ahora hemos ido viendo, necesitan tiempo. El camino de la empresa responsable y sostenible, pasa por sustituir viejos hábitos y modelos por otros nuevos. Esto requiere un gran esfuerzo para el que hay que tener una visión temporal a largo plazo.</p> <h3>Creación de Valor</h3> <p style="text-align: justify;">El propósito último de la empresa responsable y sostenible es <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/origen-rsc/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><strong>perdurar en el tiempo</strong></a>, por tanto ha de ser capaz de crear valor para sí misma y para su entorno.</p> <p style="text-align: justify;">Todas las empresas que busquen la excelencia, experimentan una tensión entre la necesidad de competir con éxito en el presente y a la vez prepararse para seguir compitiendo con éxito en el futuro. Para equilibrar esa tensión, hay que tomar decisiones para crear valor con los elementos que se tienen en la actualidad, y a la vez invertir en capacidades que les permitan seguir generando valor a medio y largo plazo.</p> <p style="text-align: justify;">Encontrar el equilibro entre esas dicotomías, presente/futuro e interno/externo, permite a las empresas desplegar las estrategias necesarias para compaginar necesidades tan diversas y contrapuestas, como las que se derivan de mantener una estructura de costes adecuada, minimizar posibles riesgos, mantener su reputación, innovar y reposicionarse, y seguir a la vez con una trayectoria de crecimiento. Por lo tanto, se puede afirmar que <strong>la creación de valor es un hecho multidimensional</strong>.</p> <p style="text-align: justify;">Estos serían a grandes rasgos los fundamentos del <strong>nuevo modelo de Empresa Responsable y Sostenible</strong> y posiblemente también los de aquellas organizaciones que sobrevivirán en el futuro.</p> <div class="wpulike wpulike-default " ><div class="wp_ulike_general_class wp_ulike_is_not_liked"><button type="button" aria-label="Like Button" data-ulike-id="3361" data-ulike-nonce="02190c3131" data-ulike-type="post" data-ulike-template="wpulike-default" data-ulike-display-likers="0" data-ulike-likers-style="popover" class="wp_ulike_btn wp_ulike_put_image wp_post_btn_3361"></button><span class="count-box wp_ulike_counter_up" data-ulike-counter-value="+2"></span> </div></div> <p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/modelo-de-empresa-sostenible/">Nuevo Modelo de Empresa Responsable y Sostenible</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p> ]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/modelo-de-empresa-sostenible/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> </channel> </rss> <!-- Performance optimized by W3 Total Cache. 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