Una de las misiones del equipo de Recursos Humanos es analizar el rendimiento y el potencial de los empleados para poder tomar decisiones sobre su situación dentro de la organización. La herramienta Nine Box facilita la objetividad a la hora de clasificar los perfiles y optimizar sus tareas. Borja Rodríguez nos explica en nuestro podcast Nine Box: Evaluación del Desarrollo del Talento cuáles son las claves para implementarla.
¿De qué trata la herramienta Nine Box?
Esta herramienta nos permite elaborar una matriz de talento con la que medir el rendimiento de los empleados y su potencial futuro dentro de una organización. Clasifica los perfiles analizados según su rendimiento y potencial.
La matriz se constituye en diferentes niveles donde se clasifica a los diferentes perfiles según su rendimiento y potencial. Esta herramienta es totalmente personalizada y se adapta a cada organización según las necesidades de la misma. Con su elaboración conseguimos una visión integral de los empleados, por lo que es muy útil para planificar sucesiones, planes de desarrollo y toma de decisiones en general.
Poder medir el potencial de los trabajadores hace que el equipo de recursos humanos pueda ser objetivo y tomar decisiones acertadas y valiosas para el crecimiento global de la organización.
El rendimiento de un empleado se mide en su cargo actual, donde podremos evaluar su desempeño y efectividad.
El potencial trata de las habilidades y capacidades que el empleado pueda desarrollar en un futuro. No solo mediremos la experiencia, también observaremos la capacidad para aprender y adaptarse a nuevos desafíos y responsabilidades.
Las nueve categorías de la Nine Box
Con esta matriz de nueve cuadrantes, los managers y directivos podrán clasificar a sus empleados en diferentes categorías.
- Bajo rendimiento: no ofrecen los resultados esperados y no se adaptan a las tareas futuras. Estos perfiles pueden sobrevivir en la organización a corto plazo, pero perderán valor con el tiempo.
- Desempeño sólido: cumplen con las expectativas, pero pueden requerir de entrenamiento para crecer. No se adaptan fácilmente a nuevas situaciones y tienen limitaciones de crecimiento y desarrollo profesional.
- Desempeño sobresaliente: estos perfiles tienen calificaciones altas en su rol actual. Pretenden adaptarse bien a las iniciativas, pero pueden tener dificultades por su falta de potencial. Son muy válidos en lo táctico, aunque no tienen una visión estratégica del negocio. Son fundamentales para la organización por su nivel de rendimiento y podrían promocionar en el área funcional o técnica, pero es difícil que se expandan.
- Desempeño inconsistente: tienen potencial para crecer y asumir nuevos retos, pero no muestran interés en ello. Puede que este talento esté mal ubicado dentro de la empresa, el equipo de recursos humanos debería estudiar si sería adecuado moverlo a otro puesto.
- Miembro clave: es un miembro que cumple su función en su puesto de trabajo y ha mejorado sus habilidades, se adapta bien a nuevos desafíos y no le cuesta mucho tiempo asumir nuevos trabajos. Quiere seguir creciendo, generalmente son personas curiosas que quieren promocionar.
- Rendimiento top: estos perfiles obtienen constantemente resultados sobresalientes dentro de la organización. Ha demostrado su facilidad para aprender y adaptarse a situaciones nuevas. Pide activamente asumir tareas y continúa buscando oportunidades para liderar. Es promocionable en múltiples áreas funcionales y técnicas.
- Enigma/nuevo en su posición: Este tipo de empleados tienen muchas ganas de crecer, pero necesitan tiempo, oportunidades y desarrollo. No ha tenido tiempo para demostrar su alcance potencial.
- Futura estrella: cumple con sus tareas y, además, supera expectativas. Tiene la capacidad de asumir nuevos desafíos complejos y los saca sin dificultad. Sabe abordar problemas con facilidad. Tiene una visión estratégica e impacta en los demás de manera muy positiva. Va desarrollándose tanto a sí mismo como a los que le rodean a lo largo del camino. Logrará el éxito.
- Estrella consistente: estos profesionales son muy escasos y de alta demanda en el mercado. Lideran bien casi todo lo que asumen y aprenden rápido. Manejan los recursos de manera efectiva y tienen la capacidad de asumir proyectos importantes.
Las acciones del equipo de Recursos Humanos
Una vez realizada esta matriz, el equipo de Recursos Humanos debe llevar a cabo un plan de acción para cada perfil de la matriz:
Bajo rendimiento: ofrecer un plan de mejora o considerar la desvinculación si fuese necesario. Quizás no sea la persona adecuada para el puesto asignado.
Desempeño sólido: debe observar al empleado y comprobar si es un problema de potencial. Quizás no haya encontrado la motivación suficiente dentro de la organización para desarrollarse y crecer. El equipo de recursos humanos debe ofrecerle un plan de desarrollo adecuado para estimular su motivación.
Desempeño sobresaliente: no es promocionable porque no demuestra potencial, pero es muy valioso para la empresa en el día a día. Es un buen perfil para convertirse en mentor de otras categorías.
Desempeño inconsistente: cuenta con potencial pero no está alcanzando los objetivos. Necesita un plan de desarrollo.
Miembro clave: necesita un plan de desarrollo individualizado para que pueda continuar creciendo.
Enigma: necesita ayuda y formación. Puede que esté mal ubicado en su puesto actual.
Rendimiento top: es una estrella en su área. Debemos mantenerlo motivado para que pueda seguir creciendo.
Futura estrella: talento valioso, necesita seguir desarrollándolo en su puesto actual
Estrella consistente: está listo para promocionar.
Beneficios de la matriz del talento
La elaboración de la Nine Box será vital para ayudar al departamento de Recursos Humanos a tomar decisiones globales. Estos son algunos de sus beneficios:
Simpleza y objetividad: es una herramienta simple y objetiva basada en los hechos de cada profesional.
Facilita ascensos: nos ayuda a conocer qué trabajadores destacan y qué potencial y rendimiento tienen, lo cual nos ayudará en la toma de decisiones como promociones.
Impulsa el desarrollo de los trabajadores: esta revisión de talento nos permite determinar con precisión quién necesita un plan de mejora de carrera.
Ayuda a diseñar las estrategias de Recursos Humanos: permite llevar a cabo un plan de acción con aspectos esenciales para el departamento.
Identifica necesidades: algunos trabajadores necesitan pulir sus habilidades y competencias. Los planes de formación o la motivación que se les ofrezca van a determinar su crecimiento y futuro en la organización.
Identifica el liderazgo presente y potencial: sabremos cuál es el talento interno y cuál necesitamos incorporar.
Muestra el avance de los trabajadores: podemos evaluar el desempeño de los trabajadores en comparación con un periodo de tiempo anterior.
Caso de estudio: la Nine Box aplicada a una empresa real
En nuestro podcast Nine Box: Evaluación del Desarrollo del Talento, Borja Rodríguez comparte en primera persona un caso de estudio real de aplicación de la matriz del talento en una importante empresa americana. Si
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