Ejemplos de marketing social

Como hemos leído en artículos anteriores, el marketing social es una vertiente que no se centra en vender un producto o un servicio, sino que se trata de ahondar en las técnicas y principios del marketing para cumplir una función humana:  mejorar la sociedad y el bienestar social.

Aunque en un principio pueda parecer que el marketing social está relacionado con ONG o empresas sin ánimo de lucro cuya misión principal es el cambio y la evolución social, la realidad es que al igual que se aplica en las anteriormente citadas, también lo hace dentro del conglomerado empresarial privado, dando cabida tanto a pymes como a grandes empresas.

Motivos para que tu negocio utilice el marketing social como estrategia.

En un mundo donde el mercado es cada vez más competitivo, una buena estrategia de apoyo social puede hacer que los consumidores elijan comprar tu producto o servicio antes que el de la competencia, creando un carácter diferenciador de tu negocio sobre el resto. Además, el marketing social crea un impacto muy positivo para el público con respecto a la empresa que lo promueve, fortaleciendo así el valor percibido de la marca.

Una campaña social puede llegar a un gran número de personas sin tener que depender de un gran presupuesto, simplemente realizar una pequeña inversión como voluntario en una causa o ceder tus instalaciones para acoger un evento social local puede dar a conocer de manera eficiente tu negocio. También este tipo de campañas ayudan a crear contenido constante para poder enviarlo y planificarlo a través de tus redes sociales.

Estudios de neuromarketing han demostrado que las decisiones de compra son en gran parte irracionales y están muy influenciadas por las emociones y los sentimientos, por lo que implantar una correcta estrategia de marketing social puede ayudar a activar ese componente emocional del cliente.

El apoyo a causas sociales, ayuda a que los clientes vean que detrás de la marca hay personas, personas que como ellos se preocupan por la sociedad y buscan mejorarla día a día, humanizando y concienciando a la población  de que aún queda mucho trabajo por hacer, fomentando la solidaridad, el desarrollo personal, la igualdad, la sostenibilidad y el respeto.

Ejemplos de marketing social

Hay muchas temáticas y controversias sociales con las que una empresa puede hacer marketing social en su contenido publicitario. Hay que tener en cuenta que la temática social no ha de estar necesariamente ligada a los fundamentos de un negocio. Por ejemplo, un concesionario no tiene por qué siempre incluir en sus anuncios un esfuerzo de concienciación social sobre la seguridad vial.

Así pues, de forma creativa a través del marketing social podemos crear contenido sobre temáticas como:

Antitabaquismo

Desde que se desvelaron los efectos perniciosos del tabaco en la salud humana, la sociedad se ha ido concienciando cada vez más al respecto. De hecho, los jóvenes fuman cada vez menos tabaco con regularidad, por lo que la juventud representa un nicho que puede sentirse identificada con el antitabaquismo. Algunos anuncios de televisión muestran historias de vida de fumadores que padecen complicaciones de salud graves.

Salud mental

El marketing social enfocado a la salud mental está destinado a reducir el estigma que se suele asociar con los trastornos mentales. Anima a las personas que lo necesiten a expresarse y a pedir ayuda a profesionales del sector.

Protección ambiental

Muchas empresas, grandes y pequeñas, han izado la bandera de la sostenibilidad y la protección al medioambiente. Algunos ejemplos de marketing social aplicado a la sostenibilidad y respeto al medioambiente incluyen el reciclaje, la prevención de incendios forestales, la diversidad de fauna y flora, el bienestar animal, la contaminación en todas sus formas y la reducción de la huella de carbono.

Inclusión de personas con discapacidades

Aunque en marketing social no esté tan de moda como proteger plantas y animales, también se pueden hacer anuncios con el fin social de concienciar sobre las personas con necesidades especiales y discapacidades condicionantes. Así pues, existen diferentes discapacidades sobre las que se puede centrar un anuncio, bien sea el síndrome de Down, la ceguera, la sordera, la afasia, algunos grados del espectro autista, etc.

Violencia doméstica

El marketing social sobre la violencia doméstica tiene como meta educar al público sobre las manifestaciones variadas que adopta la violencia en el seno doméstico, las maneras de prevenirla y cómo ayudar a una persona cercana a que denuncie. En este tipo de marketing social se suelen exponer situaciones un tanto desagradables y macabras: gritos, desesperación, forcejeos, moratones, heridas, escenas violentas; todo esto con la intención de evocar una emoción intensa en el espectador.

Derechos humanos

Otro trasfondo común que aprovechan muchas empresas es la defensa de los DDHH. Este marketing social se centra en el bienestar infantil, el hambre en el mundo, la indigencia, el tráfico de personas, la esclavitud, la trata de blancas, etc. Intenta causar un impacto duradero en los espectadores exponiendo situaciones de pobreza extrema, de inhabitabilidad, conflictos bélicos, genocidios o discriminación social de cualquier tipo.

El doble efecto positivo del marketing social

Ahora podemos entender que el marketing social no es una estrategia a aplicar solo para empresas de carácter social, sino que son técnicas que tienen un doble efecto positivo en todo tipo de negocios: por un lado, ayudan a construir la imagen de marca y su diferenciación con respecto a la competencia, mientras que, por otro lado, ayudan a fomentar un mundo mejor.

Por último, os dejo un par de campañas de marketing social. La primera es un spot de la marca RealKiddys, la cual lucha contra los estereotipos de género. La segunda en una campaña del Grupo P&G sobre un purificador de agua que ayudaría a prevenir la muerte por contaminación de personas que no pueden acceder a agua potable, aquí podéis ver el documental completo.

Y vosotros, ¿creéis que es importante utilizar el marketing social en todo tipo de negocio?, ¿sobre qué causa social crearíais una campaña?