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<title>Artículos de Víctor Fernández Requena en el Canal Gestión Empresarial</title>
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<description>Canal de Noticias gestionado por el Departamento Docente de Gestión Empresarial de INESEM</description>
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<title>Los Monstruos y el Gimnasio: resumen e ideas principales</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Mon, 24 Apr 2023 07:18:00 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Management]]></category>
<category><![CDATA[Recursos Humanos]]></category>
<category><![CDATA[calidad total]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2013/12/los-monstruos-y-el-gimnasio-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="los monstruos y el gimnasio" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />El libro los monstruos y el gimnasio, aunque no parezca, habla de calidad total. El nuevo libro de Alberto Galgano es todo un éxito, descubre que representan las metáforas en su libro</p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2013/12/los-monstruos-y-el-gimnasio-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="los monstruos y el gimnasio" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">A simple vista, la <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/la-gestion-de-la-calidad-total-tqm/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><strong>calidad total</strong></a> no tiene demasiada relación con el resto del título: los monstruos y el gimnasio, pero precisamente estos monstruos y este gimnasio son la base de una de las <strong>fórmulas</strong> de calidad total <strong>más eficientes</strong> que existen actualmente. <strong>Los Monstruos y el Gimnasio</strong> es un libro sobre calidad total creado por Alberto Galgano, uno de los fundadores del Grupo Galgano, consultora de dirección con sede en España e Italia que trabaja para varias de las principales empresas españolas que existen actualmente.</p>
<h2 style="text-align: justify;">Puntos clave sobre Los Monstruos y el Gimnasio</h2>
<p style="text-align: justify;">La filosofía del libro se basa en tres pilares básicos:</p>
<ul>
<li style="text-align: justify;">Los monstruos son los <strong>clientes, </strong>seres despiadados que se acercan a la empresa a comprar un producto).</li>
<li style="text-align: justify;">Los trabajadores de la organización son los atletas, quienes reciben a los clientes y quienes deben de estar preparados para “luchar” contra los monstruos).</li>
<li style="text-align: justify;">La <strong>empresa</strong> es el gimnasio, ese lugar donde los atletas/trabajadores se ponen fuertes para prepararse para recibir a los monstruos.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify;">Partiendo de estas definiciones, el libro trata de una manera divertida e innovadora la relación que se produce entre el cliente y el trabajador, y aporta una serie de claves muy interesantes para que el empleado pueda <strong>crear valor</strong> a los productos que venda y pueda atraer a potenciales clientes y fidelizar a los existentes, como tal, dicha satisfacción en el cliente se verá repercutida positivamente en el devenir de la organización.</p>
<p style="text-align: justify;">Este libro hace especial concreción en que las <strong>empresas del mañana</strong> van a tener que prestar especial atención a los modelos de calidad total como fórmula indispensable para sobrevivir al aún más cambiante mercado que nos espera.</p>
<h2 style="text-align: justify;">Un resumen de la moraleja del libro</h2>
<p style="text-align: justify;">Profundizando un poco más en este libro, me gustaría centrarme en el término “monstruo” y la innovadora relación que le aporta con los clientes de cualquier comercio. La cuestión es que se ve al cliente como un <strong>monstruo hambriento</strong> con una incesante actitud de buscar constantemente nuevos productos que le satisfagan. Es insaciable porque, aunque tenga sus necesidades cubiertas, siempre quiere más.</p>
<p style="text-align: justify;">Por otro lado, este monstruo es despiadado, ya que si no le ofreces lo que dice necesitar, no tendrá ningún remordimiento en abandonarte e ir a otro lugar a buscar aquello que quiere. Sin embargo, es tímido y no te dirá que se va; simplemente no volverá a aparecer. Además, es egocéntrico porque todo lo que necesita quiere que se lo den con un <strong>trato especial</strong> y de manera exclusiva.</p>
<p style="text-align: justify;">Para este monstruo, el autor propone un gimnasio donde no se fortalecen los músculos sino el cerebro. En concreto, el cerebro de los empleados que se enfrentan a estos monstruos. Estos gimnasios se basan en una <strong>formación intensa</strong> que nos darán las claves para conseguir una satisfacción del cliente plena. De hecho, estos gimnasios deberían de preparar al empleado para afrontar la lucha contra el monstruo de una manera individual, <strong>sin necesidad de pedir ayuda a ningún superior</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">Este relato ha servido de guía para empresas muy rentables que buscan potenciar un excelente trato al cliente, además de enfocarse a la <strong>fidelización</strong> del mismo, por lo que puede ser muy útil para todo aquel que esté interesado en la dirección empresarial, en marketing y en la gestión de clientes.</p>
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<title>Innovar para ganar: Modelo abcdef para la innovación empresarial</title>
<link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/el-modelo-a-f-herramienta-de-innovacion-para-pymes/</link>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Sat, 22 Apr 2023 13:20:00 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Management]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/10/modelo-A-F-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Modelo a-h" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />El modelo A-F es un modelo empresarial definido por Philip Kotler. Este modelo define diferentes funciones necesarias en un proyecto empresarial, por cada letra de la A (activadores) hasta la F (facilitadores)</p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/10/modelo-A-F-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Modelo a-h" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;"><em>“Si crees que eres demasiado pequeño para marcar la diferencia, prueba a dormir con un mosquito en una habitación.” </em><strong>Proverbio africano</strong></p>
<p style="text-align: justify;">Aunque la palabra innovar se use de forma globalizada y se relacione con las grandes corporaciones e ingentes inversiones. Lo cierto es que,<strong> ni toda innovación necesita una gran cantidad de dinero, ni hay que ser una gran corporación para intentar avanzar a través de la creatividad</strong>. Teniendo en cuenta que si queremos que las <strong>pymes</strong>, como arteria principal de nuestro sistema económico y social, puedan jugar un <strong>papel protagonista en el avance actual</strong>, no queda otra que focalizarse en la innovación como vehículo de desarrollo.</p>
<p style="text-align: justify;">Para ello, tal y como comentábamos al principio, existen una serie de herramientas que pueden influir de forma muy positiva, dependiendo su uso más de una cuestión de actitud y mentalidad, que de inversión monetaria. Una de las más interesantes es la del <strong>modelo abcdef</strong>, propulsado en el libro Innovar para Ganar por <strong>Fernando Trías de Bes y Philip Kotler</strong>.</p>
<h2 style="text-align: justify;">¿Cuál es el modelo abcdef en Innovar para Ganar?</h2>
<p style="text-align: justify;">Este modelo abcdef basa su funcionamiento en la <strong>asignación de roles como estructura primordial</strong> para cualquier proceso de innovación. Se denomina de esta forma por dividir los propios roles en 6 letras:</p>
<ul style="text-align: justify;">
<li style="text-align: justify;"><strong>A de activadores</strong>: Son los encargados de empezar el proceso. Son los que empiezan a generar las ideas y ejercen como punto de partida de todo el modelo.</li>
<li style="text-align: justify;"><strong>B de buscadores</strong>: Se centran en la parte de generar elementos que funcionen como punto de apoyo para la generación de la idea. Se podría asemejar como el soporte de la idea, el lugar desde donde la idea empieza a “moverse”.</li>
<li style="text-align: justify;"><strong>C de creadores</strong>: Como su nombre indica, se dedican a la parte de creación pura, es decir, se encargan de proponer diversas ideas basándose en los componentes que le han facilitado los buscadores y al análisis de la iniciación que han hecho los activadores.</li>
<li style="text-align: justify;"><strong>D de desarrolladores</strong>: No solo basta con idear, sino que debe de adaptarse la idea al proceso en cuestión, o a la herramienta concreta para la que se está intentando innovar. Por ello, los desarrolladores transfieren a la esfera “real” la idea.</li>
<li style="text-align: justify;"><strong>E de ejecutores</strong>: Implantan la innovación, es decir, llevan a cabo el proceso de aplicar todos los detalles en la herramienta o proceso en cuestión.</li>
<li style="text-align: justify;"><strong>F de facilitadores</strong>: Se encargan de acelerar todos los procesos que intervienen en la innovación. Son los responsables de que los detalles no perjudiquen, sino que mejoren, al proceso general, influyendo para que los demás componentes del colectivo puedan dedicar sus esfuerzos a su tarea principal.</li>
</ul>
<h2 style="text-align: justify;">La innovación es un parte fundamental de cualquier organización</h2>
<p style="text-align: justify;">Pero lo importante de este modelo no reside solamente en la asignación de roles, sino que <strong>el marcado carácter colectivo que se asocia a esta herramienta se antoja vital</strong>. Por una parte, asignar los roles en función de las competencias de cada persona puede resultar interesante. Por otro lado, trabajar en equipo y obtener el máximo rendimiento de cada una de las “letras” puede generar diversos prismas para el proceso de innovación, elemento muy valorado en cualquier proceso en el que se intenta crear algo diferente.</p>
<p style="text-align: justify;">Independientemente de que se use esta u otra herramienta, es importante que se tome la <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/innovation-management/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">innovación</a> como parte inherente al ciclo de vida de cualquier organización.</p>
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<title>¿Qué es el método Delphi en una empresa? Concepto y funcionamiento</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Sun, 19 Mar 2023 12:22:00 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Gestión de proyectos]]></category>
<category><![CDATA[Management]]></category>
<category><![CDATA[comité de expertos]]></category>
<category><![CDATA[estadística]]></category>
<category><![CDATA[metodo delphi]]></category>
<category><![CDATA[tecnica predictiva]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2016/08/método-delphi-en-una-empresa-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="método delphi en una empresa" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />El método Delphi es un método muy utilizado para la gestión de grandes organizaciones empresariales. En particular, este método se utiliza para tomar decisiones importante en situaciones de contrastes. Descubre los principios y ventajas de esta técnica</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/metodo-delphi/">¿Qué es el método Delphi en una empresa? Concepto y funcionamiento</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
]]></description>
<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2016/08/método-delphi-en-una-empresa-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="método delphi en una empresa" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Entre los diversos métodos que forman parte del día a día de la gestión de las organizaciones más punteras se encuentra el <strong>método Delphi en una empresa.</strong> La incursión de estas prácticas dentro del ámbito empresarial son parte del <em>plus</em> que diferencian a organizaciones avanzadas y preparadas del resto. Métodos como este conllevan una serie de actuaciones muy particulares que lo hacen merecedor de que profundicemos en su concepto y funcionamiento.</p>
<h2 style="text-align: justify;">¿Qué es el método Delphi?</h2>
<p style="text-align: justify;">Podemos denominar el <strong>método Delphi</strong> como una acción de prospectiva en la que se plantea y analiza de forma profunda un escenario futuro con base en la evolución de una serie de factores presentados, y la interacción de estos con el entorno de la organización.</p>
<p style="text-align: justify;">El funcionamiento consiste en <strong>captar a una serie de expertos en una materia</strong> con la intención de que, a la vez que estos presenten un conocimiento alto de la temática del estudio, este venga precedido de una perspectiva plural, ya que en este método se pretende una amplitud importante en las formas de análisis.</p>
<p style="text-align: justify;">Una vez delimitado el marco de estudio y los expertos a los que se le va a consultar, se plantea un escenario y unos factores de influencia, <strong>creando unos cuestionarios</strong> ad hoc para que los expertos puedan aportar su predicción al respecto.</p>
<p style="text-align: justify;">Es fundamental que exista anonimato en los cuestionarios. También que el proceso de exposición de respuestas de los expertos sea independiente y anónimo, así <strong>no se podrán influenciar entre sí cada uno de los participantes y la pluralidad buscada no se verá afectada</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">Tal y como comentábamos en la definición del método Delphi, los cuestionarios van dirigidos a plantear y analizar las consecuencias de la actuación de unos factores delimitados en un entorno conocido, con lo que es vital que estos datos sean claros y precisos.</p>
<h2 style="text-align: justify;">Ventajas y desventajas del método Delphi</h2>
<h3 style="text-align: justify;">Ventajas del método Delphi</h3>
<p style="text-align: justify;">La coordinación y los puentes entre los equipos de trabajo y otras partes interesadas como inversores y directivos es una condición sine qua non para que cualquier proyecto o empresa triunfe. En su caso, el método Delphi puede traer los siguientes beneficios si se aplica correctamente:</p>
<ul style="text-align: justify;">
<li><strong>Llegar a acuerdos más rápidamente:</strong> ¿Alguna vez has acudido a una reunión de trabajo en la que se tenía que tomar una decisión conjunta de forma sumarísima? Seguro que te ha pasado y no se ha podido tomar una decisión de la manera más eficaz y fundamentada. El método Delphi es una técnica muy útil para llegar a un consenso de forma rápida independientemente de la complejidad de la cuestión que se esté tratando.</li>
<li><strong>Opiniones más sinceras:</strong> Compartir ciertas opiniones de manera directa en un ambiente profesional puede resultar complicado y arriesgado, especialmente si hay profesionales muy influyentes en reuniones y conversaciones de trabajo. Una gran ventaja del método Delphi es que permite respuestas y feedback anónimos, lo que le permite a todo el mundo expresar su opinión de forma genuina y sin filtros.</li>
<li><strong>No resulta costoso:</strong> Implementar el método Delphi no es particularmente caro ni complicado. De hecho, redactar informes, recoger opiniones y pasar cuestionarios no tiene por qué incurrir en ningún costo económico adicional. Tampoco se requieren herramientas ni materiales de última generación para alcanzar los resultados deseados; con un poco de tiempo y paciencia se pueden recabar muchas ideas y opiniones de gran relevancia.</li>
</ul>
<h3 style="text-align: justify;">Desventajas del método Delphi</h3>
<p style="text-align: justify;">Como todas las metodologías, el método Delphi no es perfecto y tiene sus peros. Las desventajas del método Delphi las podemos resumir en dos factores:</p>
<ul style="text-align: justify;">
<li><strong>Puede resultar aburrido:</strong> Paradójicamente, aunque uno de los beneficios de implementar el método Delphi en una empresa sea llegar a acuerdos más rápido, el proceso puede resultar bastante tedioso en ocasiones y alargarse más de lo previsto. Si se necesitan varias rondas de cuestionarios antes de alcanzar un consenso, podría haber demoras en la temporalización del proyecto.</li>
<li><strong>Conclusiones menos acertadas:</strong> Consensuar opiniones y poner en común todos los pareceres para llegar a una solución satisfactoria en la que todos pongan su granito de arena no siempre ha de ser lo mejor. Es decir, que se llegue a un acuerdo teniendo en cuenta todas las ideas y sensibilidades no quiere decir que se haya dado con la mejor solución a un problema.</li>
</ul>
<h2 style="text-align: justify;">Cómo funciona el método Delphi en una empresa</h2>
<p style="text-align: justify;">Una vez recogida la opinión de los expertos, se extraen los resultados y se cuantifican, aportando unos resultados estadísticos procedentes de las respuestas de estos, sirviendo como base para el segundo proceso del método. En esta fase <strong>se eliminan los datos estadísticos más dispersos y se obtiene una media, siendo esta la que se vuelve a enviar a los expertos</strong> para que rebatan y/u opinen en relación con el escenario surgido.</p>
<p style="text-align: justify;">Una vez que los expertos han respondido por segunda vez, <strong>se puede plantear la comparativa de sus respuestas con los resultados que se le enviaron en esta ocasión</strong>, y se marca un plan de actuación basado en las conclusiones, o en el caso de que no se obtengan resultados concluyentes, se puede acometer un tercer envío a los expertos.</p>
<p style="text-align: justify;">Como se puede observar en el conjunto de etapas del método Delphi en una empresa, es una práctica costosa en tiempo y recursos económicos. Pero el aspecto positivo es realmente valorable, ya que puede aplicarse a todo tipo de entornos y puede aportar un tipo de información muy valiosa para la estrategia de una organización, con lo que es recomendable plantearse su uso.</p>
<h2 style="text-align: justify;">Pasos del método Delphi</h2>
<ol style="text-align: justify;">
<li><strong>Identificar el problema y el objetivo:</strong> Es importante definir y describir cuál es la problemática que se quiere resolver y qué se quiere conseguir exactamente aplicando el método Delphi. El responsable ha de ser lo más claro y específico posible, y tener una visión inequívoca de qué pretende diagnosticar.</li>
<li><strong>Reunir al personal necesario:</strong> Una vez se aclare que se quiere conseguir con el método Delphi, el responsable ha de pensar quién o quiénes han de estar involucrados en todo este proceso. En función del problema por resolver, se deberá escoger a gente experta que pueda dar una respuesta eficaz.</li>
<li><strong>Escoger un intermediario que gestione el proceso:</strong> La persona responsable del proceso ha de ser neutral y comprender cuál es el problema y qué pasos se han de dar para la consecución de los objetivos propuestos, así como la manera ideal de medir el progreso y los resultados de la aplicación del método Delphi.</li>
<li><strong>Dar comienzo al proceso:</strong> Pueden emplearse cuestionarios y encuestas para poder profundizar un poco más cuál es la perspectiva de los expertos elegidos y consolidar toda la información relevante.</li>
<li><strong>Redacta un informe.</strong> Una vez quede reunida toda la información crucial y los datos irrelevantes o inservibles para la cuestión hayan quedado desechados, redacta un informe en el que figure cómo se ha de proceder de forma fundamentada. Después, es recomendable compartir el informe con todo el personal consultado para conocer su opinión y recoger nuevas ideas que puedan surgir sobre la marcha.</li>
<li><strong>Seguir investigando:</strong> El responsable de implementar el método Delphi ha de seguir preguntando y encuestando a todo el personal requerido hasta llegar a un consenso satisfactorio. Cada vez que tenga lugar una ronda de cuestionarios, se han de redactar informes con información actualizada para volver a compartirlos con los expertos y obtener retroalimentación constante.</li>
<li><strong>Evaluar los resultados:</strong> Una vez se llegue a un acuerdo y se decida integrar una estrategia para dar respuesta a un problema, se deben analizar los resultados que ha brindado el método Delphi y crear planes de cara a afrontar riesgos y aprovechar oportunidades de mejora en el futuro.</li>
</ol>
<p style="text-align: justify;">
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;"><em>“Me interesa el futuro porque es el sitio donde voy a pasar el resto de mi vida”. </em></span><span style="font-size: 12pt;"><strong>Woody Allen.</strong></span></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>Bibliografía sobre el método Delphi:</strong></p>
<p style="text-align: justify;">1. Danssaert A, Hough J, Van de Ven A. ¿Qué es el Método Delphi? Rev. Esp Salud Pública. 2014;88(4):447-453</p>
<p style="text-align: justify;">2. Estrada-Restrepo, A., & Duque-Ramírez, C. (2019). Método Delphi: Una revisión de su aplicación en la gestión estratégica del conocimiento en organizaciones de salud. Revista Gerencia y Ambiente, 22(3), 1-18</p>
<p style="text-align: justify;">3. Manriquez, F., & Reyes, J. (2010). Aplicación del método Delphi para la construcción del mapa de riesgos en una empresa minera. Revista Ingeniería Industrial, 10(1), 69-78</p>
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<title>Guerra entre comerciantes: Productos gancho</title>
<link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/la-guerra-de-los-productos-gancho/</link>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Wed, 01 Mar 2023 12:22:00 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Gestión de proyectos]]></category>
<category><![CDATA[Marketing y Publicidad]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/04/productos-ganchos-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="productos ganchos" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Hay muchas estrategia para aumentar ventas, entre estas, una de la más utilizas por grandes empresas es la estrategia basada en productos ganchos. Hace pocos todos los grandes supermercados de españa aplicaron esta técnica de venta con un producto que seguramente compras a menudo.. ¿casualidad?</p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/04/productos-ganchos-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="productos ganchos" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Son muchas las<strong> estrategias de venta</strong> que usan los comerciantes para atraer a clientes a sus puntos de venta. Entre las más usuales están los<strong> productos gancho.</strong></p>
<h2 style="text-align: justify;">¿Qué son los productos ganchos?</h2>
<p style="text-align: justify;">Podrían definirse como bienes de primera necesidad con una rebaja sustancial de su precio de mercado, se da en bienes habituales en la mayoría de las cestas de la compra de cualquier consumidor, los cuales, <strong>seducidos por su precio especialmente bajo</strong>, son atraídos a la zona de compra para una vez allí además de comprar estos «chollos» aprovechan para comprar otro tipo de productos con una rebaja menos sustancial. Siendo estos productos con menos rebaja, aquellos en los que el comerciante obtiene beneficios, ya que con los productos gancho, los comerciantes lejos de ganar dinero, llegan incluso a perderlo con tal de <strong>aumentar la afluencia de compradores</strong> a sus superficies de venta.</p>
<h2 style="text-align: justify;">¿Funciona los productos gancho?</h2>
<p style="text-align: justify;">Esta atractiva técnica de promoción y venta, ha provocado una guerra de precios en bienes básicos por parte de grandes y pequeñas cadenas de supermercados. Al situar los precios por debajo del precio de coste, <strong>los productores también se ven perjudicados</strong>, ya que son presionados por las grandes compañías para que ajusten el precio y poder conseguir un <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/retail-marketing/">aumento en el registro de ventas.</a></p>
<h2 style="text-align: justify;">Tipos de productos gancho</h2>
<ul style="text-align: justify;">
<li><strong>Ofertas temporales:</strong> ¿hay algún producto que se venda mucho? Pues puedes ponerlo como una oferta <em>flash </em>y publicitarlo con un límite de tiempo explícito para atraer la atención de buena parte de tu audiencia. Esto permitirá no solo que la gente se fije en tu negocio y lo descubra, sino que servirá como cebo para que los consumidores naveguen por otros productos y servicios que ofrezcas a su precio real.</li>
<li><strong>Productos especiales:</strong> los productos especiales suscitan intriga, curiosidad y cierta urgencia. Es por eso que si vendes un producto como especial o de edición limitada con una oferta adjunta, terminarás de convencer a compradores escépticos y desbancarás a la competencia.</li>
<li><strong>Productos en pack:</strong> se trata de conjuntos de productos que están rebajados al comprarlos en cierta cantidad. Este tipo de producto gancho es muy útil en fiestas como Navidad o incluso San Valentín.</li>
</ul>
<h2 style="text-align: justify;">El caso del pan como producto gancho de las grandes cadenas</h2>
<p style="text-align: justify;">Una de las primeras estrategias que se conoce respecto a los productos gancho, fue la guerra del pan. Las <strong>grandes cadenas</strong> empezaron a rebajar las barras de pan muy por debajo de su precio de coste para intentar que los potenciales compradores pasaran por sus estanterías a diario.</p>
<p style="text-align: justify;">Aprovecharon un producto susceptible de ser consumido de manera bastante repetitiva para que quienes se acercaran atraídos por el bajo precio del bien básico, pudieran conocer las <strong>nuevas promociones</strong> de otro tipo de productos, los cuales tenían posibilidades de aumentar las ventas si los compradores ya se encontraban realizando una compra en el recinto.</p>
<p style="text-align: justify;">Este hecho puso en jaque a una gran cantidad de panaderías, que al contar con este producto como una parte importante de las ventas diarias, vieron peligrar sus ingresos al afectarle de manera colateral la guerra entre grandes superficies.</p>
<p style="text-align: justify;">Otros productos como la leche, donde los <a title="Inesem - Protestas de los lecheros" href="https://economia.elpais.com/economia/2012/11/30/actualidad/1354292369_038798.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">productores se han quejado</a> en repetidas ocasiones, y en los últimos meses, el pollo, también han sido protagonista como reclamo para que las cadenas consigan «llamar la atención» de los consumidores.</p>
<h3 style="text-align: justify;">Más ejemplos reales de productos gancho</h3>
<ul style="text-align: justify;">
<li><strong>Ofertas por tiempo limitado:</strong> una cadena de tiendas de ropa anuncia un descuento del 30% en toda su colección de primavera durante un fin de semana determinado.</li>
<li><strong>Regalos gratuitos:</strong> una marca de cosméticos ofrece una muestra gratuita de una nueva crema hidratante con la compra de un perfume de edición limitada.</li>
<li><strong>Programas de fidelidad:</strong> una cadena de supermercados permite a los clientes acumular puntos con cada compra que luego se pueden canjear por descuentos en futuras compras.</li>
<li><strong>Envío gratuito:</strong> un sitio web de comercio electrónico ofrece envío gratuito en todas las compras realizadas durante el mes de diciembre.</li>
<li><strong>Prueba gratuita:</strong> una plataforma de streaming ofrece una prueba gratuita de 7 días para que los nuevos usuarios puedan probar su servicio de streaming de películas y series antes de suscribirse.</li>
</ul>
<h2 style="text-align: justify;">Estrategia diferente: productos gancho más caros</h2>
<p style="text-align: justify;">En relación a este fenómeno, están <strong>surgiendo unos comercios alrededores de estas grandes superficies</strong> que actúan de manera contraria a las grandes cadenas. Tienen un precio un poco superior en los productos, pero suelen caracterizarse por dar un servicio rápido, atento y personalizado, justo aquello de lo que carecen las grandes marcas. Estos pequeños comercios aprovechan el tránsito de clientes que generan las grandes tiendas para realizar ventas por proximidad al encontrarse en esa zona.</p>
<p style="text-align: justify;">Al final, los pequeños comercios pueden competir contra las economías de escala, con una política de atención al cliente más cuidada. Mientras, los productores de los bienes básicos cuyos productos son usados como <strong>gancho</strong>, son quiénes más pierden con esta estrategia.</p>
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<title>Así es como funciona: cómo conseguir una estrella Michelin</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Tue, 28 Feb 2023 12:02:00 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Turismo]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/05/como-entrar-en-la-guía-michelin-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="como entrar en la guía michelin" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Destacar en el mundo de la hostelería es complicado, debido a la alta competencia. Una manera, más eficaz de cualquier publicidad es entrar en la famosa guía michelin. Descubre los requisitos y como entrar en la guía michelin y revolucionar tu restaurante</p>
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<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">Si en el sector hostelero existe una guía por excelencia, creíble y respetada, esa es la<a title="Inesem - Via Michelín" href="https://www.viamichelin.es/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> guía Michelin</a>. </span><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">Desde su inicio en el año 1900, la guía de la compañía francesa, dedicada principalmente a la fabricación y venta de neumáticos, se ha convertido en un referente a nivel mundial para conocer de buena tinta los mejores restaurantes y hoteles. ¿Y<strong> cómo conseguir una estrella Michelin? </strong></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">Entrar en la guía Michelín supone una revolución para cualquier negocio de comida y bebidas. </span><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">Las afamadas “estrellas” que otorgan a los restaurantes pueden significar el ascenso meteórico o la debacle más absoluta de un restaurante. De hecho, la calificación de un restaurante con su máxima distinción (las tres estrellas michelín) trae consigo una repercusión a nivel mundial con un valor bastante superior a cualquier campaña publicitaria en la que se inviertan muchos cientos de miles de euros. Por</span><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;"> ello, vamos a explicar<strong> cómo funciona</strong> dicha guía y cómo entrar en la guía Michelín </span></p>
<h2 style="text-align: justify;">La objetividad y neutralidad como valores de la guía Michelin</h2>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">Ante todo, me gustaría destacar que la gran credibilidad que otorgan sus páginas se debe principalmente a que los editores no aceptan pagos por aparecer en la guía. Es decir, no se puede incluir un restaurante mediante pago, sino que todos y cada uno de los restaurantes que ahí aparecen son frutos de las calificaciones positivas de<strong> inspectores independientes de la guía Michelin</strong>. </span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">Hablando de los inspectores, todos son personal cualificado con una experiencia relevante en el sector y que <strong>“pagan religiosamente”</strong> cada una de las comidas que consumen en los restaurantes. De esta manera, la guía busca evitar un trato especial a los inspectores y, de este modo, se puede emitir una opinión lo más objetiva posible sin injerencias externas.</span></p>
<h2 style="text-align: justify;">Clasificación de la guía Michelin</h2>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">Respecto a la calificación que puede hacerse a los restaurantes, existen 4 categorías diferentes:</span></p>
<h3 style="text-align: justify;">Ninguna estrella Michelin</h3>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">La primera categoría (y de más bajo nivel dentro de la guía) se dedica a restaurantes a los que<strong> no se les concede ninguna estrella Michelin</strong>, pero que aun así son “meritorios” de aparecer en la guía. Y aunque no tengan el suficiente nivel como para poseer una estrella, sí que se recomienda visitarlos al tener una calidad suficiente para los cánones de los inspectores.</span></p>
<h3 style="text-align: justify;">1 estrellas Michelin</h3>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">La segunda categoría es la de una estrella Michelin. Este tipo de restaurantes son clasificados como muy buenos dentro de su categoría. Son lugares con <strong>cierta repercusión a nivel nacional</strong> que reciben una gran cantidad de clientes por el simple hecho de tener una estrella.</span></p>
<h3 style="text-align: justify;">2 estrellas Michelin</h3>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">La tercera categoría (y la segunda más importante) es la de las dos estrellas Michelin. La guía califica a estos restaurantes como lugares que ofrecen<strong> calidad de primera clase</strong>, también dentro de su tipología de restaurante.</span></p>
<h3 style="text-align: justify;">3 estrellas Michelin</h3>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">Por último, la máxima categoría de esta prestigiosa guía sería las tres estrellas Michelin. Pocos son los lugares a nivel mundial que pueden presumir de tener esta “nota”. La guía concede este nivel solamente a restaurantes con una<strong> cocina excepcional</strong> a los que, a juicio de los inspectores, merece la pena hacer el viaje por el hecho de disfrutar de su gastronomía.</span></p>
<h2 class="MsoNormal" style="text-align: justify;">¿Cómo conseguir estrellas Michelin?</h2>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">Para conceder las ansiadas estrellas, los inspectores visitan los restaurantes en <strong>varias ocasiones durante un año</strong> y son en reuniones grupales de estos donde se decide de manera mayoritaria la concesión o no. A su vez, las estrellas también se pierden por lo que los negocios que las han conseguido, pueden dejar de tenerlas en la siguiente publicación anual de la guía si no han sabido <strong>mantener el nivel exigido para dicho galardón</strong>.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;"><a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/mujeres-con-estrellas-michelin/">Destacar en el mundo de la hostelería</a> es complicado debido en parte a la cantidad ingente de competencia en el sector. Por ello, galardones de prestigio pueden ser claves para la supervivencia o no de este tipo de negocios hosteleros.</span></p>
<h3 style="text-align: justify;">Factores para conseguir estrellas Michelin</h3>
<p style="text-align: justify;">Para que un restaurante reciba estrellas Michelin, debe cumplir con ciertas condiciones que son evaluadas por los inspectores de la guía. Uno de los elementos más importantes es la <strong>calidad de los productos</strong> utilizados en la elaboración de los platos. La frescura, la procedencia y la selección de los ingredientes son fundamentales para lograr una buena puntuación.</p>
<p style="text-align: justify;">Otro aspecto clave es el dominio de los <strong>puntos de cocción</strong>. Los platos deben estar cocinados en su punto justo para conservar todas sus propiedades y sabores. Además, la técnica culinaria debe ser impecable y adaptada a cada plato.</p>
<p style="text-align: justify;">La<strong> intensidad de los sabores</strong> también la evalúan los inspectores de la guía. Los platos deben tener un sabor equilibrado y complejo, que permita apreciar cada uno de los ingredientes empleados. La calidad de los condimentos y especias utilizados también es un aspecto esencial.</p>
<p style="text-align: justify;">La <strong>relación calidad-precio</strong> es otro factor a tener en cuenta. Aunque los restaurantes Michelin suelen ser más caros que otros, el precio debe estar justificado por la calidad tanto de la comida, como del servicio y de la ambientación del restaurante.</p>
<p style="text-align: justify;">Un aspecto clave subjetivo es la <strong>creatividad.</strong> Esta puede valorarse en detalles como la confección de una oferta gastronómica única, la combinación de sabores arriesgados, el formato en el que se sirva la comida, un emplatado adaptado y original, etc.</p>
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<title>David Ogilvy, precursor del marketing actual</title>
<link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/david-ogilvy/</link>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Mon, 13 Mar 2017 08:07:41 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Marketing y Publicidad]]></category>
<category><![CDATA[david ogilvy]]></category>
<category><![CDATA[influencia]]></category>
<category><![CDATA[Marketing]]></category>
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<category><![CDATA[neuromarketing]]></category>
<category><![CDATA[publicidad]]></category>
<category><![CDATA[teoría]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2017/03/david-ogilvy-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="david ogilvy" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />David Ogilvy pasó de ser un simple vendedor de estufas a lo que hoy se considera el padre de marketing. Sus libros son aún objeto de estudio y reflexión por parte de los profesionales del marketing. ¡No puede no conocerlo!</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/david-ogilvy/">David Ogilvy, precursor del marketing actual</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2017/03/david-ogilvy-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="david ogilvy" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">El marketing, tal y como lo entendemos hoy día, debe gran parte de su sentido a <strong>David Ogilvy</strong>. Usamos el término marketing, y no publicidad, porque, a pesar de lo que muchas personas puedan creer, su intervención no fue solo en la rama de la publicidad, sino que los estudios de mercado, las relaciones públicas y otros elementos del marketing tienen su razón de ser en la filosofía de David Ogilvy.</p>
<p style="text-align: justify;">Independientemente de que se pueda estar de acuerdo o en desacuerdo con las estrategias de marketing actuales, es importante conocer la influencia de David Ogilvy para entender el funcionamiento del marketing en nuestros días.</p>
<p style="text-align: justify;">Fue en los<strong> años 50</strong> cuando empezó a aplicar de forma práctica todas sus teorías sobre publicidad en su propia agencia publicitaria, una vez había pasado por diferentes empleos, destacando la gran influencia que produjo en su<strong> filosofía el empleo </strong>que tuvo como investigador en un instituto que se dedicaba a obtener datos acerca del comportamiento y opiniones de los consumidores.</p>
<h2>¿Quién era David Ogilvy?</h2>
<p style="text-align: justify;">David Ogilvy fue un firme defensor de estrategias de marketing que pueden parecer, en principio, menos sofisticadas, tales como técnicas de relaciones públicas y marketing directo. De hecho, su pasado como vendedor de estufas influyó de manera decisiva en la forma que tuvo, a posteriori, de diseñar toda campaña publicitaria, con un cuidado y eficiente uso del lenguaje que aprovechara hasta el último segundo de contacto con el cliente.</p>
<p style="text-align: justify;">Estilos de marketing, como el <strong>marketing one to one</strong>, basan su metodología en los principios de Ogilvy. Por ejemplo, el acto de crear una estrategia de comunicación con el cliente con un diseño basado en que este se sienta como la única persona que va a recibir el mensaje, tiene su procedencia en la atención personalizada de la venta<strong> “puerta a puerta” </strong>que Ogilvy aprendió en su juventud.</p>
<h2>El estudio del consumidor como base de cualquier estrategia de marketing</h2>
<p style="text-align: justify;">También es destacable la importancia que siempre otorgó a la justificación de cada acción publicitaria con un minucioso estudio del consumidor al que se orientaba. Este metódico estudio que realizaba Ogilvy se podría asemejar a las <strong>actuales técnicas de neuromarketing</strong> que, apoyadas en la tecnología más puntera, se centran en la misma dinámica de actuación que Ogilvy aplicaba para sus estrategias publicitarias.</p>
<p style="text-align: justify;">Por último, y quizás el más importante, David Ogilvy nunca subestimó al consumidor, al contrario que otros muchos publicistas. Consideraba como básico que este tuviera la <strong>mayor información posible del producto</strong>, eludiendo la creencia acerca de que un simple eslogan y un logotipo llamativo construirían una relación a largo plazo entre consumidor y producto. Teniendo en cuenta esta mentalidad, podemos extrapolar a la actualidad los continuos esfuerzos de la mayoría de las marcas por irradiar<strong> honestidad y transparencia </strong>en todos su procesos organizacionales, tal y como describimos con el reciente<a title="Inesem - Los motivos del cambio en el logo de google" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/los-motivos-del-cambio-en-el-logo-de-google/" target="_blank" rel="noopener"> cambio en el diseño del logo de Google</a>.</p>
<p style="text-align: justify;">Como puede observarse, hasta las técnicas de marketing más actuales tienen un origen bastante arraigado. Por ello, estudiar a personas como David Ogilvy nos puede ayudar a buscar empleo sobre marketing o comprender la situación actual desde un punto de vista general.</p>
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<title>Habilidades directivas para las nuevas generaciones</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 27 Oct 2016 16:06:52 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Management]]></category>
<category><![CDATA[freelance]]></category>
<category><![CDATA[Habilidades directivas]]></category>
<category><![CDATA[nuevas generaciones]]></category>
<category><![CDATA[rsc]]></category>
<category><![CDATA[vigilancia tecnologica]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2016/10/habilidades-directivas-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="habilidades-directivas-inesem.jpg" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />A los directivos de hoy se requieren una serie de habilidades: manejo tecnológico, gestión de perfiles que trabajan como autónomos, RSC. Descubre el perfil ideal y las demás calidades para ser el mejor directivo moderno</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/directivo-moderno/">Habilidades directivas para las nuevas generaciones</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2016/10/habilidades-directivas-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="habilidades-directivas-inesem.jpg" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Las pautas más comunes para el <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/habilidades-directivas-jefe-lider/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">directivo moderno y la gestión empresarial</a> actual poca similitud tienen con las que se practicaban hace pocos años. Estas formas de gestión, guiadas en parte por las<strong> habilidades directivas</strong>, son las responsables de que contemplemos las empresas actuales tal y como son. Si percibimos la evolución en la gestión empresarial como significativa en los últimos años debido a la introducción en el panorama de un mayor <strong>avance tecnológico y globalización</strong>, no es menor el cambio que se espera en los próximos años.</p>
<p style="text-align: justify;">Por este motivo, las fórmulas de dirección que se practican actualmente van a tener que ir adaptándose de forma paulatina a esta evolución. He ahí donde entra en juego el papel del directivo moderno que se encargará de dirigir y gestionar organizaciones. Si se presuponen las características típicas que todo responsable debe de aglutinar para poseer un perfil adecuado en este tipo de tareas, vamos a tener que cambiar el enfoque, identificando y analizando las habilidades directivas que se esperan de las nuevas generaciones.</p>
<h2>Habilidades directivas para la nueva generación</h2>
<h3 style="text-align: justify;">Vigilancia tecnológica</h3>
<p style="text-align: justify;">Si ya es lógico pensar que las nuevas generaciones tendrán que tener una formación esencial en <strong>herramientas tecnológicas</strong>, no menos importante es que a estas habilidades se le sume una alta capacidad de vigilancia tecnológica. Por tanto, ya no solo se considera clave para el directivo moderno un alto nivel en el manejo de la tecnología, sino que el ritmo de creación y actualización tecnológica es tan alto que si no se posee la capacidad de identificar y desarrollar nuevas herramientas que marquen la diferencia, se habrá sufrido una clara desventaja respecto a la competencia.</p>
<h3 style="text-align: justify;">Gestión de grupos con perfiles autónomos</h3>
<p style="text-align: justify;">El trabajo freelance y por proyectos está cada vez más instalado dentro de la estructura de la organización. Por tanto, el aspecto de la gestión de recursos humanos que va a ser más solicitado para el directivo moderno es la capacidad de gestionar, además del personal propio de la organización, las tareas e intervenciones del conjunto de personas que, de uno u otro modo, también influyen en el resultado final de un proyecto.</p>
<h3>RSC</h3>
<p style="text-align: justify;">La transparencia que la sociedad exige a las organizaciones y la contribución de estas al equilibrio social va a producir que entre las habilidades directivas básicas se encuentre la formación en responsabilidad social corporativa. De este modo, el directivo moderno no solo tendrán un papel fundamental en el desarrollo interno de la organización, sino que también <strong>intervendrá en su relación con el entorno</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">Como podemos observar al tratar esta serie de habilidades, aunque propuestas para las nuevas generaciones, ya pueden percibirse en responsables y directivos de algunas empresas actuales, confirmando esta presencia la evolución hacia esta nueva forma de gestión.</p>
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<title>El estrés laboral. Causa de infartos y derrames cerebrales</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Tue, 18 Oct 2016 15:50:53 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Recursos Humanos]]></category>
<category><![CDATA[accidentes laborales]]></category>
<category><![CDATA[estadísticas]]></category>
<category><![CDATA[Estrés laboral]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2016/10/Sin-título-1-345x180.png?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="estrés laboral INESEM" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Los infartos y derrames cerebrales a consecuencia del aumento del estres laboral son considerados como accidente laboral desde 2008.</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/aumento-estres-laboral/">El estrés laboral. Causa de infartos y derrames cerebrales</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2016/10/Sin-título-1-345x180.png?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="estrés laboral INESEM" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Últimamente hemos observado como aparecían una serie de estadísticas que muestran que <strong>los infartos o derrames cerebrales son ya los responsables de más de la mitad de las muertes en el entorno de trabajo como causa del aumento del estrés laboral</strong>. Estos llevan siendo considerados como accidente laboral desde 2008. Habiéndose producido un importante aumento de esta clase de accidente desde el inicio de la crisis, lo que aporta una relación clara entre la inestabilidad laboral dada y estos.</p>
<p style="text-align: justify;">Si analizamos el recorrido de las estadísticas en este ámbito, observamos como hay una bajada constante de accidentes relacionados con la <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/como-se-origina-el-estres/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">seguridad, higiene y ergonomía</a>, con lo que los riesgos que eran más comunes en épocas pasadas se están trabajando en la dirección correcta. Pero, en cambio, <strong>todas las mejoras que se han conseguido al respecto se revierten en lo que a riesgos psicosociales se refiere</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">Y no solo en España se está produciendo este cambio de papeles. Sino que existen estudios a nivel europeo que muestran que la falta de control del empleado sobre su trabajo, y el deficiente apoyo social a este hecho son determinantes para que esta lacra se haya instalado con fuerza en los lugares de trabajo.</p>
<p style="text-align: justify;">El mismo estudio, originario de la <a href="https://osha.europa.eu/es" target="_blank" rel="noopener noreferrer">agencia europea para la seguridad y salud en el trabajo,</a> aporta datos acerca de que esta misma causa es culpable de más de la mitad de jornadas de trabajo perdidas.</p>
<h2 style="text-align: justify;">Pero, ¿qué podemos aportar desde el ámbito de los recursos humanos para revertir esta situación?</h2>
<p style="text-align: justify;">Existen tres pilares clave sobre los que se fundamenta la solución. Prevención, información e intervención.</p>
<h3 style="text-align: justify;">Prevención.</h3>
<p style="text-align: justify;">Es fundamental establecer una serie de medidas que eviten la aparición del estrés laboral.</p>
<p style="text-align: justify;">Si bien existen niveles mínimos de este tipo de estrés que pueden considerarse “técnicamente” inevitables. Los mecanismos para identificar posibles focos de estrés perjudicial para algún trabajador en concreto, o conjunto de estos, deben de estar en constante funcionamiento y actualización. Estos mecanismos se pueden hacer visibles a través de la medición del clima laboral, realización de estudios pormenorizados de la situación de los trabajadores. Y cualquier otra herramienta que incida de forma analítica en la situación de la organización.</p>
<h3 style="text-align: justify;">Información.</h3>
<p style="text-align: justify;">En relación al hecho del escaso apoyo social que se percibe como fruto del estrés laboral. Una de las metas que deben plantearse las organizaciones es acerca de las consecuencias del estrés laboral sobre sus trabajadores y, ante todo, establecer unas vías de comunicación claras y directas que hagan que el trabajador se sienta protegido y cubierto ante situaciones de este tipo.</p>
<h3 style="text-align: justify;">Intervención.</h3>
<p style="text-align: justify;">Una vez que se ha constatado la existencia de estrés laboral en la organización. Es urgente la intervención a varios niveles. Desde el análisis de los procesos de trabajo hasta las relaciones entre puestos. Debe realizarse un ejercicio de autocrítica que arroje información acerca del punto que está ejerciendo como potenciador del estrés.</p>
<p style="text-align: justify;">Una vez llevadas a cabo estas medidas, hemos de considerar también que el motivo del estrés laboral puede tener cierta naturaleza intrínseca. Pero, aún así, <strong>la organización será la gran responsable de establecer y modificar los mecanismos que puedan intervenir en la mejora de este tipo de situaciones</strong>.</p>
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<title>Habilidades de un buen directivo para ser líder y jefe</title>
<link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/habilidades-directivas-jefe-lider/</link>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Fri, 16 Sep 2016 12:33:44 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Management]]></category>
<category><![CDATA[Habilidades directivas]]></category>
<category><![CDATA[jefe]]></category>
<category><![CDATA[líder]]></category>
<category><![CDATA[organización]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2016/09/habilidades-de-un-buen-directivo-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="habilidades de un buen directivo" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />¿Los líder nacen con capacidades de directivo o las adquieren? Los responsables de organizaciones, sean lideres o jefe, necesitan poseer una serie de calidad que puedan hacer de el/ella un buen directivo, da igual que estas sean capacidades innatas o adquiridas.</p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2016/09/habilidades-de-un-buen-directivo-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="habilidades de un buen directivo" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Las <strong>habilidades de un buen directivo</strong> están cada vez más presentes en el lenguaje de organizaciones de distintos niveles, y aunque en ciertas ocasiones ha servido como <em>paraguas</em> para <strong>englobar todo tipo de decisiones, ahora ha sufrido una evolución que ha provocado que su uso sea necesario como herramienta para que los jefes también actúen como líderes.<br />
</strong></p>
<p style="text-align: justify;">Debido al <strong>extremismo imperante en la repartición de poderes en las organizaciones actuales</strong>, la actuación de los líderes «no jefes» está surgiendo con mayor fuerza aún, siendo el consecuente fruto de un vacío, cada vez mayor, en el lugar intermedio de las estructuras jerárquicas operantes. Por tanto, es la propia estructura base de la organización la que reclama de forma subconsciente una persona, o conjunto de estas, que sea capaz de aglutinar y proyectar el conocimiento y clima del grupo de trabajo.</p>
<h2>¿Las habilidades de un buen directivo se pueden aprender o son innatas?</h2>
<p style="text-align: justify;">Las necesidades que vienen a solventar estos líderes no son más que las ineficiencias producidas por la escasa operatividad que pueda ofrecer una estructura jerárquica actual. Si analizamos el papel de estos dentro de la organización, podemos encontrar diferencias fundamentales con respecto a las tareas y responsabilidades que se pueden esperar de un jefe <em>al uso</em>. Ante este planteamiento surge el interrogante más común:<strong>¿puede un jefe adquirir las habilidades de un buen directivo necesarias para influir en la misma medida que un líder? Definitivamente, sí</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">Sí por varios motivos pero, fundamentalmente, por la influencia que es capaz de generar en la fluidez en la comunicación,<strong> en la creatividad del grupo de trabajo</strong> y en la mejora del clima de los equipos de trabajo. Y es que la importancia de trabajar para una mejora del entorno se sustenta en datos como los emitidos en estos últimos tiempos, como el que afirma que <a href="https://cadenaser.com/ser/2016/09/12/economia/1473707492_861333.html" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">más de la mitad de los accidentes laborales mortales tienen causas no traumáticas</a>.</p>
<p style="text-align: justify;">Esta cifra nos aporta una idea general de la gran cantidad de personas que no se encuentran cómodas en el ambiente de trabajo. Bien sea por los niveles de presión y estrés, o bien sea por factores ergonómicos físicos, lo que es cierto es que no se está realizando una gestión correcta de los tiempos y formas de trabajo, influida a su vez por la falta de fluidez anteriormente mencionada.</p>
<h2>Habilidades directivas</h2>
<p style="text-align: justify;">Volviendo a las pautas que pueden ayudar a que los componentes de un grupo sean capaces de asimilar al jefe como líder, hemos de orientarnos a todo el conjunto de acciones que transformen al jefe en guía. El jefe, como tal, debe alejarse del papel de “decisor total” para mostrarse como <strong>nexo en las siguientes habilidades de un buen directivo:</strong></p>
<h3>Conocimientos y actitudes de un grupo</h3>
<p style="text-align: justify;">El jefe debe actuar como filtro del conocimiento, siendo el principal formado en los aspectos técnicos de la organización, lo que le preservará un lugar de liderazgo ante un eventual re-diseño de procesos relacionados con la introducción de nuevas tecnologías y/o novedades de otro tipo.<strong><br />
</strong></p>
<h3>Facilidades de un ambiente propicio para la generación de ideas</h3>
<p style="text-align: justify;">La contribución del jefe a favorecer un ambiente en el que los componentes del equipo se sientan liberados y en disposición de reinventar es crucial, ya que la imposición de tareas y barreras coarta todo intento de plantear nuevas formas.<strong><br />
</strong></p>
<h3>Potenciación de la comunicación informal de la organización</h3>
<p style="text-align: justify;"><strong> </strong>Además de los mecanismos necesarios que deben de utilizarse para ciertos mensajes de la comunicación formal, es sabido por todos que<a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/gratitud-hacia-los-miembros-de-la-organizacion/"> la comunicación informal es la fuente de información más influyente de los componentes de la organización</a>, con lo que el jefe debería apostar por introducirse dentro de esta para facilitar su uso y procurar emitir su propio mensaje.<strong><br />
</strong></p>
<p style="text-align: justify;">Si extrapolamos estas pautas a organizaciones de cualquier tamaño, seríamos capaces de acercar ambas figuras, jefe y líder, olvidando las viejas e improductivas fronteras que se han creado como mecanismos de control que solo ayudan a “descafeinar” la creatividad y progreso de una organización.</p>
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<title>Flexibilidad horaria laboral. Ventajas y desventajas</title>
<link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/flexibilidad-horaria-laboral/</link>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 16 Jun 2016 10:15:12 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Recursos Humanos]]></category>
<category><![CDATA[flexibilidad horaria]]></category>
<category><![CDATA[flexitime]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2016/06/flexibilidad-horaria-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="flexibilidad horaria" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />La flexibilidad horaria en el lugar de trabajo es un sueño para muchas personas. Pero... ¿son todas ventajas? Descubre las ventajas y desventajas de la flexibilidad horaria en los trabajos</p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2016/06/flexibilidad-horaria-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="flexibilidad horaria" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />
<p style="text-align: justify;">La <strong>flexibilidad horaria</strong>, o flexitime, es un concepto que está cada vez más presente en los departamentos de recursos humanos, y es que <strong><a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/kazuo-inamori-la-gestion-excelente-a-traves-de-la-busqueda-de-la-felicidad/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">los nuevos modelos organizativos</a> y las tecnologías están contribuyendo a generar una nueva visión de la jornada de trabajo</strong> como tal. Por ello, los responsables de los departamentos de recursos humanos están en la obligación de plantearse el uso de esta nueva modalidad de trabajo, contemplando las ventajas y desventajas que puede conllevar para los componentes del grupo en particular, y para la organización en general.</p>
<p style="text-align: justify;">Primero, hemos de introducir un concepto claro acerca de la flexibilidad horaria. Podemos definirla como el <strong>establecimiento de un horario voluntario para una parte de la jornada laboral de un trabajador</strong>. Esta parte del horario, según la tipología de flexibilidad horaria, puede estar marcada dentro de unas franjas horarias, o no. Lo que si es común a todos los tipos es que, independientemente de la configuración horaria, se deben de cumplir con el número de horas totales establecidas para el puesto de trabajo.</p>
<h2>Ventajas de la flexibilidad horaria</h2>
<p style="text-align: justify;">La flexibilidad horaria implica una serie de ventajas, tanto para empresa como para empleados.</p>
<p style="text-align: justify;">Desde el punto de vista de la organización, <strong>esta fórmula ayuda a una mejora del clima laboral</strong>, ya que aporta mayor libertad a los trabajadores, cediéndoles autonomía y capacidad de decisión en su forma de trabajar. Por consecuencia lógica, podemos entender que una mejora del clima laboral puede ayudar al trabajador a rendir de una manera más productiva y <strong>contribuye a un aumento de la creatividad y ergonomía en las tareas del puesto</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">Otra ventaja para la organización es la <strong>reducción del absentismo laboral</strong>. Puesto que la flexibilidad horaria contribuye a una conciliación más pronunciada de la vida laboral y familiar, el trabajador obtiene unas mejores condiciones para, por ejemplo, no tener que ocupar jornadas laborales en solucionar temas personales.</p>
<p style="text-align: justify;">En cuanto a las ventajas concretas para los trabajadores de la organización, además de los temas del aumento de autonomía y demás que hemos comentado en los párrafos anteriores, podemos destacar la <strong>mayor facilidad para que estas personas puedan decidir la parte de su jornada que dedican a cada tarea</strong>, pudiendo enfocar sus esfuerzos en función de las necesidades de cada momento, es decir, podrán elegir de forma autónoma el mejor momento para llevar a cabo las distintas acciones. Ello conlleva una mejora del rendimiento y un mayor desempeño diario.</p>
<h2>Desventajas de la flexibilidad horaria</h2>
<p style="text-align: justify;">Pero no todo son beneficios en lo que al uso de la flexibilidad horaria se refiere. Pues, una aplicación sesgada de esta metodología puede provocar un <strong>mayor estrés al trabajador, descontrol en la organización y un efecto contraproducente en la conciliación de la vida familiar y laboral</strong>. Esto se debe a que la incursión de las nuevas tecnologías influye en que el trabajador, a pesar de no encontrarse en horas de trabajo efectivo, puede ser requerido para estar “conectado”, en cualquiera de los sentidos, si se encuentra dentro de las franjas horarias que la organización establezca. A su vez, si no se cuenta con un buen programa de medición de tiempos de trabajo, el descontrol para la organización en cuánto a medir las horas efectivas, puede ser mayúsculo.</p>
<p style="text-align: justify;">De este modo, a pesar de considerar positivo e interesante el uso de la flexibilidad horaria, aconsejo que se establezcan unas <strong>pautas previas muy sólidas y detalladas</strong> para que un intento de mejora común no se acabe transformando en un gran problema para todos.</p>
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<title>Conflictos empresariales. ¿Qué hacer y cómo solucionarlos?</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Wed, 01 Jun 2016 10:04:07 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Recursos Humanos]]></category>
<category><![CDATA[actitud]]></category>
<category><![CDATA[conflicto]]></category>
<category><![CDATA[Empresa]]></category>
<category><![CDATA[latente]]></category>
<category><![CDATA[manifiesto]]></category>
<category><![CDATA[positivo]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2016/05/inesem-actitud-ante-el-conflicto-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Solucionar conflictos empresariales INESEM" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Los conflictos empresariales no son antónimos de grupos cohesionados. Hasta los grupos más eficientes necesitan los conflictos para un máximo rendimiento.</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/conflictos-empresariales/">Conflictos empresariales. ¿Qué hacer y cómo solucionarlos?</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2016/05/inesem-actitud-ante-el-conflicto-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Solucionar conflictos empresariales INESEM" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;"><em>«La formulación de un problema es más importante que su solución.»</em> <strong>Albert Einstein</strong></p>
<p style="text-align: justify;">Un grupo en el que surjan conflictos no es antónimo de grupo cohesionado, de hecho, <strong>los conflictos empresariales son fundamentales para que cualquier tipo de organización pueda alcanzar sus metas más codiciadas</strong>. Si bien es cierto que un grupo en el que sus miembros no se identifiquen entre sí, ni tengan sentimiento de pertenencia, no podrá llegar muy lejos en la consecución de sus objetivos.</p>
<p style="text-align: justify;">Los grupos sin cohesión terminan por generar consecuencias negativas para la organización, ya sea reflejándose en el <strong>aumento de la <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/la-fatiga-laboral/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">fatiga laboral</a>, las tasas de absentismo o en la disminución de la productividad</strong>. Pero no debemos de confundir la falta de cohesión con la ausencia de conflictos.</p>
<h2>El cambio de actitud ante los conflictos</h2>
<p style="text-align: justify;">Es inevitable que se generen conflictos empresariales, aun más si cabe, cuando se está <strong>trabajando para obtener unas cotas de rendimiento o éxito cada vez mas altas</strong>, lo que exige estar en constante evolución. Por este motivo, es necesario un cambio de actitud ante los conflictos, dejándolos de ver como un problema que hay que solventar, para empezar a verlos como el catalizador para la evolución de una organización.</p>
<p style="text-align: justify;">Así, ante un conflicto manifiesto, la actitud primordial que se habrá de mantener será la de no censurar el sentimiento de los protagonistas del conflicto, además de no imponer una solución desde los puestos superiores, sino que se debe<strong> indagar en el origen del conflicto, e intentar reunir a todos los agentes interesados para exponer la problemática surgida y las posibles soluciones al respecto</strong>. El conflicto manifiesto es parte de la opinión de los componentes de la organización acerca de algunos de sus procesos, por lo que se debe de aprovechar la valiosa oportunidad que dan los componentes al expresar su descontento, ya que tendremos un punto de partida desde el que realizar mejoras.</p>
<h2>¿Y si el conflicto es de tipo latente?</h2>
<p style="text-align: justify;">En cuanto a un conflicto empresarial del tipo latente, lo ideal es <strong>fomentar su desarrollo para obtener información de potenciales problemáticas</strong> y poder ayudar a que los componentes de la organización puedan expresarse con libertad y conocer sus inquietudes y sus opiniones acerca de distintos procesos. El tratamiento de este tipo de conflicto es más subjetivo, pues no se actúa de una forma reactiva, sino proactiva. Ello implica mantener una actitud de vigilancia y un ritmo constante en la propuesta y aplicación de actividades que ayuden a generar y dar pie al surgimiento de conflictos positivos que ayuden al avance de la organización.</p>
<p style="text-align: justify;">En definitiva, es vital la forma en que afrontamos los conflictos empresariales siempre que <strong>se identifiquen y se trabajen </strong>para aprovechar la información que estos generan<strong> enfocándola hacia la mejora organizativa.</strong></p>
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<title>¿Coca cola vende felicidad?¡Ya no! Nuevas estrategias para Coca Cola</title>
<link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/coca-cola-abandona-la-estrategia-de-la-felicidad/</link>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 05 May 2016 10:48:36 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Marketing y Publicidad]]></category>
<category><![CDATA[cambio]]></category>
<category><![CDATA[coca-cola]]></category>
<category><![CDATA[estrategia]]></category>
<category><![CDATA[felicidad]]></category>
<category><![CDATA[Marketing]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2016/05/coca-cola-vende-felicidad-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="¿coca cola vende felicidad?" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Coca Cola por muchos años ha sido asociada a la idea de felicidad. pero algo ha hecho que cambie de dirección . El nuevo enfoque de coca cola utiliza el neuromarketing para persuadir los consumidores a comprar la bebida más consumida al mundo, aunque ya no venda felicidad</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/coca-cola-abandona-la-estrategia-de-la-felicidad/">¿Coca cola vende felicidad?¡Ya no! Nuevas estrategias para Coca Cola</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
]]></description>
<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2016/05/coca-cola-vende-felicidad-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="¿coca cola vende felicidad?" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">La estrategia de marketing de Coca Cola siempre es un referente para el resto de organizaciones. De hecho, marcan tendencia, tanto en el aspecto visual, como en la planificación y estrategia acerca del tratamiento comercial de sus productos, por lo que, cada vez que Coca Cola da un paso, el resto de organizaciones observa de forma milimétrica cada detalle, intentan buscar los motivos de su cambio y, muchas de estas, intentan extrapolar sus movimientos. Es idea común que<strong> Coca Cola vende felicidad.</strong> ¿Es aún así?</p>
<p style="text-align: justify;">En una <a href="https://www.expansion.com/empresas/distribucion/2016/04/24/5719e33a46163fd1178b4605.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">entrevista</a> publicada recientemente con su director global de marketing y vicepresidente, Marcos De Quinto, el ejecutivo de la compañía ha explicado los motivos que han llevado a la marca a dejar de utilizar uno de sus buques insignias durante los últimos años en sus mensajes publicitarios,<strong> la asociación de la marca Coca Cola con la «felicidad»</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">Marcos De Quinto justifica este viraje debido a la pérdida de protagonismo que ha tenido el factor sabor en la publicidad de Coca Cola, en detrimento de otros mensajes más enfocados a la “autoayuda”. De hecho, en palabras propias, este afirma que si visualizas alguno de los anuncios de la marca en los últimos años, “te dan ganas de salir corriendo a una librería y comprar un libro de autoayuda” o, en definitiva, “los anuncios hablan mucho de la marca, pero ocultan el producto”. En cambio, siguiendo con las propias palabras de Marcos De Quinto, la nueva estrategia busca que, cuando veas un anuncio de esta bebida, “salgas corriendo a comprar una Coca Cola”. Por eso, <strong>una de las pautas visuales en la estrategia de marketing va a ser la de dar protagonismo a imágenes de personas consumiendo esta bebida</strong>.</p>
<h2>Estrategias de neuromarketing para Coca Cola</h2>
<p style="text-align: justify;">Otro de los aspectos que parece fundamentar esta drástica decisión es<strong> la influencia de las nuevas metodologías de marketing</strong> que se están empezando a imponer en todo tipo de estrategias empresariales, tales como el <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/neuromarketing-la-revolucion-empresarial/" target="_blank" rel="noopener"><strong>neuromarketing</strong></a>. Y es que, una de las máximas de este tipo de marketing, como es la afirmación de que es mejor observar al cliente que preguntarle, también es apoyada por el responsable del cambio de estrategia de esta marca de bebidas.</p>
<p style="text-align: justify;">Para finalizar, como elemento definitivo que ha llevado a Coca Cola a diferenciarse respecto a su trayectoria en el marketing en estos últimos años, se trata del <strong>problema</strong> <strong>que le puede generar el consumo virtual</strong>. Definimos consumo virtual como la situación en la que un consumidor, el cuál acepta y se siente atraído por una marca, puede recibir los beneficios de esta sin tener que pagar una contraprestación por ello, por lo que no estaría reportando beneficio económico a la marca en cuestión. Lo que intenta, en definitiva, Coca Cola con este cambio, es <strong>“monetizar” aquellos sentimientos que crea su marca</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">Será interesante ver en los próximos meses la respuesta de los consumidores a dichos cambios. Quizás, a corto plazo, los resultados ya sean positivos o negativos para las cifras de venta de Coca Cola, no se van a dejar notar de forma significativa, pero está claro que <strong>esta vuelta de tuerca de la marca va a marcar un antes y un después</strong> en la estrategia general de la compañía.</p>
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<title>Qué es y cómo funciona un recruiting day</title>
<link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/que-es-y-como-funciona-un-recruiting-day/</link>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 28 Apr 2016 10:28:34 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Recursos Humanos]]></category>
<category><![CDATA[que es]]></category>
<category><![CDATA[Reclutamiento]]></category>
<category><![CDATA[recruiting day]]></category>
<category><![CDATA[recursos humanos]]></category>
<category><![CDATA[Selección de Personal]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2016/04/inesem-recruiting-day-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />El recruiting day, una técnica basada en la aglomeración de entrevistas personales para cubrir un puesto vacante. Un técnica muy potente, pero poco usada</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/que-es-y-como-funciona-un-recruiting-day/">Qué es y cómo funciona un recruiting day</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2016/04/inesem-recruiting-day-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">El recruiting day es una de las técnicas de reclutamiento y selección de personal con más potencial, a pesar de ser una de las menos utilizadas. Como su propio nombre indica, esta técnica se basa en <strong>gestionar todo el reclutamiento de personal de varios puestos de trabajo de una compañía en un solo día</strong> o, en su defecto, en un corto espacio de tiempo: máximo dos o tres días.</p>
<p style="text-align: justify;">Este tipo de reclutamiento es aconsejable para situaciones en las que se requiere contratar una alta proporción de personal en un corto espacio de tiempo. Por ejemplo, cuando se abre un nuevo comercio en el que trabajan varias personas, cuando se necesita personal para un evento concreto, o para situaciones similares en las que el número de personal implicado es relativamente alto, siendo <strong>poco común usar el recruiting day en procesos de selección en los que se necesita contratar a un perfil muy concreto</strong>, y para uno o escasos puestos vacantes dentro de la organización.</p>
<p style="text-align: justify;">Entre las ventajas que sustentan el uso del recruiting day se encuentran:</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>Ahorro de tiempo.</strong> Al unificar todo el proceso de reclutamiento de personal en un solo día, ahorramos tiempo para el personal de recursos humanos, pues en este mismo día se reciben, criban y seleccionan los currículums.</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>Contribución a la mejora del <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/ejemplos-empresariales-de-employer-branding/">employer branding</a>. </strong>Este tipo de técnica conglomera una gran cantidad de personas, por lo que puede contribuir a mejorar la imagen de marca siempre y cuando se desarrolle el evento de manera satisfactoria y aportando valor positivo a los asistentes.</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>Propicio para puestos con alto carácter de atención al cliente.</strong> Al hilo de la ventaja anterior, si estos eventos convocan a un buen número de personas, se favorecerá el uso de técnicas de selección basadas en dinámicas de grupo y role plays grupales, muy aconsejables en puestos relacionados con la atención al cliente.</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>Homogeneización de criterios de selección.</strong> Al tener que dedicar a cada persona un espacio de tiempo individualizado, aquellos evaluadores que participen en el recruitng day deberán unificar sus criterios, lo que aporta mayor homogeneidad a las políticas de selección de la marca, lo que a su vez aporta mayor sensación de objetividad a los participantes del proceso.</p>
<p style="text-align: justify;">Mientras que las principales desventajas que presenta son:</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>Menor personalización.</strong> Por el gran número de candidatos en función del número de evaluadores, existe menor personalización del contacto entre candidato y marca que si se tratara de una primera entrevista de trabajo <em>al uso</em>.</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>Empresa relativamente conocida.</strong> Al producirse en una fecha concreta, el recruiting day debe de implicar la participación de bastantes personas para un día concreto, lo que significa que la marca debe de tener poder de convocatoria y credibilidad, así que es necesaria cierta notoriedad.</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>Disposición de grandes espacios físicos.</strong> No es suficiente contar con una oficina en la que se reúnan reclutador y candidatos, sino que se necesitan espacios mayores donde se pueda aglomerar a cierta cantidad de candidatos con todos los reclutadores que también participen en el recruiting day.</p>
<p style="text-align: justify;">Independientemente de estos factores, el recruiting day admite muchas variantes, por lo que puede adaptarse de una forma integral según las necesidades de contratación de cada organización.</p>
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<title>Pueblos bonitos, el pequeño comercio del turismo</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 21 Apr 2016 14:20:56 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Turismo]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2016/04/pueblos-bonitos-inesem-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="pequeño comercio" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />La movilización del pequeño turismo es una de las principales armas contra la maxificación urbanizada. Una buen iniciativa es "pueblos bonitos"</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/pueblos-bonitos-el-pequeno-comercio-del-turismo/">Pueblos bonitos, el pequeño comercio del turismo</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2016/04/pueblos-bonitos-inesem-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="pequeño comercio" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Son varias las ocasiones en las que hemos hablado de la importancia de<strong> la movilización del pequeño comercio en forma de asociaciones</strong> y trabajo grupal para poder equipararse a las grandes superficies comerciales. Pues bien, ahora queremos compartir una especie de «extrapolación» de esa unión de pequeños comerciantes pero en el panorama del sector turístico.</p>
<p style="text-align: justify;">La idea, a la par que curiosa, es una genialidad que puede<em> dar pie</em> al debate sobre si el <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/boom-del-turismo-de-espana/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">mercado turístico español</a> está mostrando todo su esplendor y su belleza a sus clientes (turistas), y <strong>pone en cuestión si las masificadas playas de la costa o las grandes urbes</strong> deberían ser la bandera del atractivo por el que, año tras año, se consiguen nuevos récords de turistas en nuestro país.</p>
<h2>¿Turismo de sol y playa?</h2>
<p style="text-align: justify;">Si bien es lógico creer que el turismo de sol y playa es la locomotora que hace de nuestro país un referente turístico a nivel mundial. Sería conveniente plantear qué recursos extra tenemos para diferenciarnos del turismo de sol y playa emergente en otros países mediterráneos, y como podemos tratar dichos recursos para poder<strong> competir en el momento en que el turista busque alternativas a la mencionada oferta de sol y playa</strong>, o quiera investigar más allá del patrimonio de las grandes urbes de nuestro país.</p>
<p style="text-align: justify;">Para ello, una de las soluciones más atractivas, ha sido la creada por la <a href="https://www.lospueblosmasbonitosdeespana.org/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">asociación </a>”Los pueblos más bonitos de España”. Esta asociación formada por pequeños pueblos españoles, ha creado un espacio web común a la vez que una serie de acciones de comunicación que las engloban a todas bajo el mensaje con el que se nombra a la propia asociación. De tal modo, su intención parece estar ligada a la estrategia que siguen los comerciantes que crean asociaciones de pequeños comercios. Es decir, <strong>se aúnan bajo una marca común con la que tener mucha más capacidad de comunicación</strong> y, de este modo, poder competir de forma conjunta, a nivel mediático, ante los grandes destinos turísticos nacionales.</p>
<h2>El pequeño turismo</h2>
<p style="text-align: justify;">Además, dentro del propio espacio web tienen dos apartados muy significativos acerca de su modo de proceder. Por un lado, hay un sitio en la web donde<strong> conocer pequeños comercios de estos pueblos</strong>, lo que nos da una idea más sólida aún de su apoyo y paralelismo con las estrategias de los pequeños comercios. Por otro lado, cuidan y desarrollan la marca de su asociación, ya que proponen la adhesión de más socios (pueblos) a dicha asociación bajo unos requisitos mínimos que deben cumplirse en todo momento, llegando incluso, a inspeccionar lugares que ya forman parte del grupo, lo que genera una idea clara del <strong>nivel de detalle y cuidado que están imprimiendo en sus acciones</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">En mi opinión, este tipo de estrategias, llenas de creatividad y positivismo, son las acciones más eficientes para que estos pequeños pueblos reciban la atención que su buen hacer y patrimonio merecen.</p>
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<title>Wallapop y su espectacular growth hacking</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 31 Mar 2016 10:25:52 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Management]]></category>
<category><![CDATA[estrategia]]></category>
<category><![CDATA[growth hacking]]></category>
<category><![CDATA[startup]]></category>
<category><![CDATA[wallapop]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2016/03/wallapop-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="wallapop" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Wallapop es uno de los mayores casos de éxito debido a buenas estrategias de growth hacking. Descubre los elementos que han hecho de Wallapop un caso de éxito</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/wallapop-y-su-espectacular-growth-hacking/">Wallapop y su espectacular growth hacking</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2016/03/wallapop-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="wallapop" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;"><strong>Wallapop</strong> es una realidad incontestable. Esta startup española ha conseguido posicionarse de manera inequívoca entre las aplicaciones más usadas de los españoles, formando ya parte del imaginario colectivo. Este meritorio hecho se incrementa si tenemos en cuenta que la app tiene menos de 3 años de existencia efectiva, es decir, no fue hasta octubre de 2013 cuando se lanzó al mercado. Si bien su éxito era probable al venir comandada por algunos de los emprendedores digitales españoles más exitosos, siempre existe cierta incertidumbre ante el lanzamiento de nuevos productos al espacio digital.</p>
<h2>La diferenciación de la competencia</h2>
<p style="text-align: justify;">La aplicación, cuya principal diferenciación respecto a sus competidores en el panorama de los anuncios clasificados es el <strong>uso de la geolocalización</strong>, ha conseguido generar en parte, gracias a esa ventaja, toda una serie de conversaciones alrededor de la marca que han ayudado a su enorme crecimiento en tan poco tiempo. Si exponemos sus datos, podemos hacernos una idea acerca del <strong>gran trabajo de <a href="https://www.marketingguerrilla.es/que-es-el-growth-hacking/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">growth hacking</a> que han llevado a cabo</strong> desde la aplicación para que hayan alcanzado una notoriedad tan alta en tan breve espacio de tiempo.</p>
<h2>Número de usuarios y descarga</h2>
<p style="text-align: justify;">En cuanto al número de usuarios, hay un baile en las cifras en función de la fuente que se consulte, pero se estima que <strong>el número de usuarios se encuentra entre los 8 y los 13 millones</strong>. En cuanto al número de descargas de la aplicación, solamente <strong>en los primeros 18 meses de vida se llegaron a más de 5 millones de descargas</strong>.</p>
<h2>Estrategia de growth hacking de Wallapop</h2>
<p style="text-align: justify;">Vamos a analizar cuáles han sido los elementos que ha llevado a cabo esta compañía para <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/que-es-growth-hacking/">realizar un growth hacking ejemplar</a>:</p>
<h3 style="text-align: justify;">Más contenido que publicidad.</h3>
<p style="text-align: justify;">En los primeros meses de vida, la marca no optó por usar publicidad al uso, sino que su fama empezó a ir unida a distintos artículos que surgían en referencia a la aplicación. Conocidos youtubers empezaron a realizar vídeos sobre artículos que aparecían en esta, y diarios digitales publicaban también noticias relacionadas con artículos de la aplicación. De este modo, los usuarios se familiarizaban con la aplicación gracias a dicho contenido y la compañía evitaba un gran gasto en los usuales mensajes publicitarios.</p>
<h3 style="text-align: justify;">Media for equity.</h3>
<p style="text-align: justify;">Como toda startup que se precie, wallapop intenta dedicar todos su músculo financiero a los pilares fundamentales de la marca. Por tanto, al no querer gastar dinero en comprar espacios publicitarios, realizó un<a href="https://www.marketingdirecto.com/anunciantes-general/anunciantes/atresmedia-entra-en-el-accionariado-de-wallapop-bajo-un-modelo-media-for-equity/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> intercambio de acciones por espacios publicitarios </a>con el grupo de atresmedia, lo que se conoce como <em>media for equity</em>. De este modo, una vez que la aplicación estaba creciendo y necesitaba de un último “empujón” para asentarse entre la mayoría de público, inició sus campañas publicitarias en televisión de la mano de este grupo de comunicación, sin que ello tuviera un alto coste monetario directo para la startup.</p>
<h3 style="text-align: justify;">Definición de público objetivo y uso de mismo lenguaje.</h3>
<p style="text-align: justify;">Al hilo de los dos elementos anteriores, toda la comunicación de wallapop ha ido orientada a un público muy determinado, usando su lenguaje de una forma muy clara e intentando hacerse con el público millennial, aquel acostumbrado a comprar a través de anuncios clasificados en aplicaciones móviles.</p>
<h3 style="text-align: justify;">Usabilidad.</h3>
<p style="text-align: justify;">Si ya destacábamos en <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/el-caso-de-exito-de-milanuncios-com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">antiguos artículos</a> que la usabilidad es importante en el entorno online, wallapop también ha apostado por tener un sistema de navegación sencillo que ayuda a interactuar de forma fácil.</p>
<p style="text-align: justify;">Una vez wallapop ha recorrido gran parte del camino de una startup, en no demasiado tiempo se contemplará<strong> la opción de monetizar todo este trabajo</strong>. Quizás, el paso más importante y decisivo para ver si el potencial de la aplicación llega a materializarse.</p>
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<title>Definición plan de carrera para nuevos empleados</title>
<link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/5-claves-para-disenar-un-plan-de-carrera-para-nuevos-empleados/</link>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 04 Feb 2016 10:40:13 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Recursos Humanos]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2016/02/definición-plan-de-carrera-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="definición plan de carrera" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />El plan de carrera es una herramienta que permite un mejor desarrollo profesional de los empleados en la empresa. Descubre como definir uno teniendo en cuenta 5 elementos claves</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/5-claves-para-disenar-un-plan-de-carrera-para-nuevos-empleados/">Definición plan de carrera para nuevos empleados</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2016/02/definición-plan-de-carrera-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="definición plan de carrera" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Cuando se incorporan nuevas personas a una organización, se antoja fundamental que queden muy marcadas las líneas definitorias del acuerdo y se proyecte, en el medio/largo plazo, el potencial del puesto del que se va a ocupar esta incorporación. Es fundamental una buena <strong>definición plan de carrera. </strong>Además de ayudar al planteamiento estratégico de la compañía,<a href="https://www.inesem.es/revistadigital/educacion-sociedad/la-igualdad-en-el-mundo-laboral/"> orientar el camino profesional de los trabajadores</a>, más allá del <em>cortoplacismo</em> imperante, ayuda al trabajador a definir los aspectos que quiere destacar y mejorar en su carrera profesional, y puede ser una plataforma perfecta para el desarrollo de la creatividad y habilidades de la persona.</p>
<h2>Definición plan de carrera: cómo hacerlo</h2>
<p style="text-align: justify;">Por ello, vamos a analizar las claves que debemos de contemplar en el departamento de recursos humanos cuando diseñemos un plan de carrera para los nuevos compañeros:</p>
<h3 style="text-align: justify;">1. Tratar de forma colaborativa, entre departamento de recursos humanos y trabajador, las futuras tareas a realizar.</h3>
<p style="text-align: justify;">A través de estas conversaciones pueden aflorar las habilidades y potencial de la persona, ya que exponiendo sus preferencias podremos “adecuar” los puestos de trabajo en función de las tareas preferentes de cada persona.</p>
<h3 style="text-align: justify;">2. Establecer hitos y fechas clave, tanto para trabajador como para empresa.</h3>
<p style="text-align: justify;">Una de las formas de marcar las pautas y los ritmos de la carrera es establecer fechas clave e hitos a conseguir por ambas partes. De este modo, se podrá planificar ciertas respuestas a la consecución de hitos y contribuirá a la motivación del trabajador al tener plazos establecidos para conseguir los objetivos marcados.</p>
<h3 style="text-align: justify;">3. Complementar todo el proceso con formación.</h3>
<p style="text-align: justify;">Independientemente de que el trabajador tenga, o no, diseñado un plan de carrera, hemos de pensar en la formación como un instrumento más de progreso dentro de la organización. Pues en trabajadores con un plan de carrera específico se hace más importante el contar con unos planes de formación específicos que contribuyan de forma más directa al progreso personal y profesional del empleado.</p>
<h3 style="text-align: justify;">4. Acompañamiento y <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/mentoring-de-los-tiempos-de-homero-al-siglo-xxi/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">mentoring</a>.</h3>
<p style="text-align: justify;">Si suponemos que el plan de carrera se centra en un avance dentro de la organización, es indispensable que se diseñe también un plan de acompañamiento a esta persona. Bien con un mentor que aconseje y muestre los aspectos clave de las futuras tareas a desempeñar, o bien con una persona de referencia que ayude en la adaptación a los nuevos objetivos y metodologías.</p>
<h3 style="text-align: justify;">5. Transparencia y comunicación con el trabajador.</h3>
<p style="text-align: justify;">Como todo proyecto a largo plazo, no sería anormal que surgieran imprevistos que desviaran los objetivos y el plan marcados a nivel inicial, por lo que es fundamental que se tenga total transparencia respecto a los procesos con el trabajador en cuestión. Además de fluidez en la comunicación, pues el desarrollo del trabajador va íntimamente relacionado con el sentimiento de pertenencia al proyecto, lo que implica que esta persona conozca <em>de primera mano</em> los elementos que influyen en el devenir del propio proyecto.</p>
<p style="text-align: justify;">Hemos de tomar el plan de carrera como una herramienta útil y viable, no solo para diseñar una orientación profesional de un trabajador, sino como elemento muy valorable para la atracción del talento.</p>
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<title>Valoración de competencias en entrevistas grupales</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 28 Jan 2016 11:44:31 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Recursos Humanos]]></category>
<category><![CDATA[empleo]]></category>
<category><![CDATA[entrevistas]]></category>
<category><![CDATA[Selección de Personal]]></category>
<guid isPermaLink="false">http://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/?p=3174</guid>
<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2016/01/entrevistas-grupales-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="entrevistas grupales" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Las entrevistas grupales son típicas para cargos de alta responsabilidad, por lo general. En realidad hay unas profesiones que se encontrarán a lo largo de su desarrollo profesional a hacer más entrevistas grupales. Descubre cuáles son</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/entrevistas-grupales/">Valoración de competencias en entrevistas grupales</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2016/01/entrevistas-grupales-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="entrevistas grupales" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;"><em>«Existe algo mucho más escaso, fino y raro que el talento. Es el talento de reconocer a los talentosos.»</em> <em>Elbert Hubbard</em></p>
<p style="text-align: justify;">Uno de los tipos de procesos de selección que mas enteros están ganando en los últimos tiempos son aquellos que incluyen <strong>las entrevistas grupales </strong>como parte del conjunto de la selección de personal.</p>
<p style="text-align: justify;">Dentro de la actual tendencia en las organizaciones a gestionar proyectos basándose en las competencias de los trabajadores, es lógica consecuencia que los procesos de selección también tengan las competencias como elemento transversal.</p>
<h2>¿Cuándo se hacen entrevistas grupales?</h2>
<p style="text-align: justify;">Por lo general, suelen asociarse las entrevistas grupales a puestos con una<strong> alta exigencia </strong>en lo que a comunicación se refiere o para perfiles que tienen que trabajar en equipo de forma continuada. Sin embargo, no solo para este tipo de perfiles es atractiva este tipo de herramienta, por lo que vamos a analizar el rango de perfiles profesionales para los que se usa normalmente:</p>
<h3>Profesionales comunicativos.</h3>
<p style="text-align: justify;">Tendemos a pensar que <a href="https://portalvirtualempleo.us.es/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">perfiles profesionales</a> asociados a tareas de atención al cliente, hostelería, comercio, y sector servicios en general, son los únicos que necesitan unas habilidades comunicativas potentes en sus labores diarias. Obviando de forma absoluta la importancia que tienen las habilidades comunicativas en el 99% de las profesiones. Independientemente de las funciones base de cada puesto, el reporte a compañeros o responsables es inherente a todos los puestos, y los elementos de mejora en los procesos que van asociadas a todas las organizaciones actuales provocan que un perfil sin dotes comunicativas esté omitiendo parte de su función fundamental.</p>
<h3 style="text-align: justify;">Trabajo en equipo.</h3>
<p style="text-align: justify;">A mayor o menor nivel, la capacidad de trabajar en equipo es muy valorable. Aunque se trabaje de forma totalmente individualizada, volvemos al hecho objetivo de que todo profesional que se introduzca en el engranaje de una organización deberá responder o realizar servicios, como mínimo, a <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/el-cliente-interno/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">clientes internos</a>, lo que conlleva a tener ciertamente desarrollada la conciencia del trabajo en equipo.</p>
<h3 style="text-align: justify;">Dinámica de roles.</h3>
<p style="text-align: justify;">Se demuestra continuamente que las entrevistas de selección cara a cara están tomando un uso cada vez mas rutinario, con preguntas muy previsibles y respuestas previamente estudiadas, lo que tilda al proceso de selección de antinatural y fácilmente inducible al error. Pero si en los procesos de selección el técnico se dedica a observar la forma de interacción entre los candidatos, su <em>know-how</em> y el posicionamiento de estos ante diversas situaciones, podrán analizar de forma más clara el potencial del candidato.</p>
<h3>Pruebas de evaluación.</h3>
<p style="text-align: justify;">La escenificación de una situación real del puesto de trabajo también se usa cada vez más como método para comprobar la valía <em>in situ</em> del potencial trabajador. Uno de los inconvenientes de estas pruebas es la gran cantidad de tiempo que debe invertirse en comparación con otra técnicas, por lo que se establece como medida unas entrevistas de selección grupales que incluyan la escenificación de esta situación, pudiendo evaluar en un mismo proceso a diversas competencias esenciales.</p>
<p style="text-align: justify;">Como podemos observar, este tipo de entrevistas nos pueden ayudar para muchos más procesos de los que previamente podríamos plantear. Siempre que tengamos muy presentes las<strong> competencias a evaluar</strong>, esta herramienta se presenta como válida y fiable.</p>
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<title>Liderar jugando: Gamificación empresarial</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 14 Jan 2016 11:15:40 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Recursos Humanos]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2016/01/gamificación-empresarial-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="gamificación empresarial" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />La gamificación empresarial es útil para hacer la rutina de los empleados más agradable, luchando contra sentimientos de aburrimiento y desconcentración típicos de tareas repetitiva. Descubre cómo aplicar este método a cualquier empresa</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/liderar-jugando-gamificacion-empresarial/">Liderar jugando: Gamificación empresarial</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
]]></description>
<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2016/01/gamificación-empresarial-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="gamificación empresarial" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Uno de los principales problemas que han encontrado muchos directores o gestores de equipos empresariales ha sido el de no ser capaces de infundir una sensación de liderazgo suficiente entre los componentes del grupo para llevar a buen puerto las metas planteadas. Por esto, llega en ayuda la <strong>gamificación empresarial. </strong><br />
Por ello, se han escrito muchas teorías y pautas acerca de las fórmulas más productivas para mejorar en este ámbito. Ante todo, hemos de recordar que el liderazgo no se compra, tampoco se consigue imponiéndose a través de una jerarquización empresarial, sino que es algo inherente a ciertos tipos de personalidades, actitudes y comportamientos.</p>
<h2 style="text-align: justify;">El objetivo de la gamificación empresarial</h2>
<p style="text-align: justify;">De ahí el problema de muchos dueños de organizaciones o responsables de las mismas, al no ser capaces de ejercer influencia de líderes, sino solamente una<strong> influencia autoritaria </strong>propia del puesto. De hecho, aquellos líderes naturales, los que surgen de entre el resto de compañeros de trabajo del mismo escalafón, son los más necesarios y eficientes, ya que no hay duda de su capacidad de desarrollo y avance al producirse esta sin necesidad de una autoridad que complemente sus palabras o hechos.<br />
Para intentar implantar de una forma más natural el liderazgo en distintos tipos de organizaciones, lograr una mayor cohesión de grupo, cumplimiento de objetivos e identificación grupal, ha surgido la <strong>gamificación empresarial</strong>.</p>
<h2 style="text-align: justify;">La gamificación como elemento motivador para los empleados</h2>
<p style="text-align: justify;">La gamificación empresarial se centra en el uso de reglas y estructuras propias de juegos y/o videojuegos para extrapolarlas al entorno empresarial, de forma que se haga<a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/well-being-bienestar-en-el-trabajo/"> más confortable el entorno laboral</a> con las consiguientes connotaciones positivas que ello produce a empresa y empleados.<br />
Los métodos más usuales que aplica la gamificación empresarial son aquellos relacionados con la consecución de hitos, relaciones de los pequeños logros del día a día con consecución de puntos los cuáles implican la obtención de premios, o aplicación de normas a ciertas rutinas básicas del trabajo que transformen una<strong> rutina pesada</strong> y densa en una especie de “juego” que contribuya a aligerar la sensación de aburrimiento y desconcentración propias de tareas repetitivas.</p>
<p style="text-align: justify;">Si bien, es importante no perder de vista la pequeña frontera que puede darse entre buena intención y persuasión. Por lo que la gamificación no tiene que observarse como una forma de disfrazar tareas para que las personas participen en procesos con los que no se sienten cómodos, sino que tiene que usarse como aliciente, es decir, como<strong> elemento motivador </strong>y catalizador que de un “plus” a las tareas cotidianas del equipo de trabajo.</p>
<p style="text-align: justify;">Independientemente de las diversas técnicas que podemos plantear para mutar las tareas cotidianas en “juegos”, la clave para acertar en la aplicación de la gamificación empresarial, y ejercer un liderazgo natural y diferenciador, no es otra que no perder nunca la filosofía de que la gamificación es un instrumento cuyo uso no debe alejarse del<strong> fomento de la creatividad </strong>en el entorno de trabajo y de la contribución a la <strong>ergonomía laboral</strong>.</p>
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<title>Elon Musk, emprendimiento y sostenibilidad</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 31 Dec 2015 09:53:17 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Management]]></category>
<category><![CDATA[ebay]]></category>
<category><![CDATA[elon musk]]></category>
<category><![CDATA[Emprendedor]]></category>
<category><![CDATA[Paypal]]></category>
<category><![CDATA[social]]></category>
<category><![CDATA[Sostenibilidad]]></category>
<category><![CDATA[tesla]]></category>
<category><![CDATA[zip2]]></category>
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<description><![CDATA[<p>Compañías como Zip2, Paypal, Tesla o SpaceX tienen un mismo denominador común. Todas han sido promovidas por Elon Musk, uno de los mayores emprendedores...</p>
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<content:encoded><![CDATA[<p><em>«El genio consta de un 1% de inspiración y un 99% de transpiración»</em></p>
<p><strong>Thomas Edison.</strong></p>
<p>Cuando hablamos de innovación tecnológica y emprendimiento, son varios los nombres y marcas que se nos vienen a la memoria: Bill Gates, Steve Jobs, Google, Amazon… Sin embargo, existen otros muchos emprendedores al mismo nivel que los nombres y marcas mencionados con anterioridad. <strong>Son precursores en su ámbito de negocio y sus productos se encuentran, en mayor o menor medida, presentes en nuestro día a día</strong>.<br />
Por ello, es interesante conocer en mayor profundidad perfiles como el de Elon Musk, <strong>emprendedor sudafricano que lleva afincado en Estados Unidos desde su juventud</strong>, el cuál es considerado uno de los emprendedores más exitosos.<br />
Su historia no sería otra más de las conocidas trayectorias del típico emprendedor tecnológico de <em>silicon valley</em> si no fuera por varias razones que la hacen excepcional. Primero, el marcado<strong> carácter social</strong> que intenta imprimir en todos sus proyectos. Segundo, la <strong>multiplicidad de productos</strong> diferentes que ha creado y con los que ha llegado a obtener un rendimiento alto. Y, por último, por ser uno de los mayores <strong>exponentes de la innovación empresarial y social</strong>.<br />
Antes de crear Paypal o Tesla, alguna de sus empresas más conocidas en la actualidad, con solo 24 años fundó una empresa (Zip2), la cual vendió en solo cuatro años por una cantidad aproximada a los 300 millones de dólares.<br />
Pero lejos de “dormirse en los laureles” con los impresionantes beneficios de la venta de Zip2, Elon Musk creó “x.com”. Esta empresa se dedicaba a servicios financieros y gestión de pagos vía online. Finalmente, dicha compañía derivó en la actual Paypal.<br />
Una vez Paypal había crecido hasta límites insospechados, y con el 11% de la compañía todavía en posesión de Elon Musk, <strong>esta fue vendida al gigante del comercio electrónico eBay</strong>, lo que volvió a reportar a este emprendedor una nueva oportunidad para volver a crear un proyecto desde cero.<br />
Es en ese momento, 2002, cuando funda Space X, una compañía centrada en los viajes espaciales, iniciando su andadura con la investigación de las opciones posibles de poder enviar una aeronave a Marte. Junto con este proyecto, el cual sigue activo en la actualidad con notables consecuciones, creó en 2004 la compañía <strong>Tesla Motors, quizás la marca por la que más reconocimiento social ha tenido</strong>.<br />
El espíritu de esta compañía es el desarrollo de coches no contaminantes y la consecución de una tecnología asequible, económicamente hablando, para el gran público,<strong> permitiendo la posibilidad de que en un futuro existan coches eléctricos a un coste similar que el que pueda tener un coche propulsado por combustible fósil</strong>.<br />
A su vez, Elon Musk participa en diversos proyectos relacionados con la mejora del medio ambiente, la erradicación de la contaminación y el apoyo a las energías limpias para ciudades y otras tecnologías.<br />
Este emprendedor, cuya fortuna está valorada en miles de millones de dólares, ha demostrado con creces en sus diversos proyectos que sostenibilidad económica y medio ambiental pueden llegar a ser compatibles.</p>
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<title>Razón e instinto: Las armas del marketing electoral para el 20-D</title>
<link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/marketing-politico/</link>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 10 Dec 2015 12:33:14 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Marketing y Publicidad]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/12/person-dropping-paper-on-box-1550337-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Marketing político" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />El marketing político de los partidos es la base para realizar una campaña electoral exitosa. La manera de obtener unos resultados óptimos para el próximo 20-D.</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/marketing-politico/">Razón e instinto: Las armas del marketing electoral para el 20-D</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/12/person-dropping-paper-on-box-1550337-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Marketing político" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">En estos días previos a las elecciones generales, en plena campaña electoral, todos los medios publicitarios y de comunicación se llenan de mensajes de los principales partidos políticos. Es ahora cuando la <strong>maquinaria de <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/marketing-politico-y-mundo-3-0/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">marketing político</a></strong> de los partidos está trabajando a pleno rendimiento para obtener unos resultados óptimos el próximo 20-D.</p>
<p style="text-align: justify;">El marketing político basa sus premisas en los mismos elementos que el marketing general, o bien la llamada al votante al razonamiento, o bien la generación de emociones y, por tanto, intentar incitar a la parte del cerebro dedicada a los instintos.</p>
<h2 style="text-align: justify;">Razón o instinto</h2>
<p style="text-align: justify;">Ambos tienen su por qué en las campañas de los cuatro principales partidos en estimación de voto según la última encuesta del <a href="https://www.cis.es/cis/opencms/ES/index.html" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">CIS</a>, por lo que vamos a analizar los eslóganes y mensajes de estos en sus estrategias de campaña.</p>
<h3 style="text-align: justify;">Ciudadanos.</h3>
<p style="text-align: justify;">El eslogan de este partido es bastante directo: “Con ilusión”. Tal y como comentábamos en los párrafos anteriores, apela de una forma sencilla y directa a la parte <strong>instintiva</strong> del votante. Como partido de reciente creación respecto a PP y PSOE, su mensaje debe ir relacionado con la novedad, así que intenta transmitir ideales de cambio, orientado a la originalidad, y un enfoque hacia las emociones de las personas donde se intente construir un proyecto nuevo.</p>
<h3 style="text-align: justify;">Podemos.</h3>
<p style="text-align: justify;">Junto a Ciudadanos, es el partido más “joven” de los cuatro a valorar, por lo que también ha apostado de forma acertada por apelar a las emociones y la parte instintiva del cerebro de las personas. Este partido no presenta un eslogan como tal, sino que une el clásico “Vota Podemos” con la inserción del nombre de una web donde presenta su programa político. Esta web se llama “unpaiscontigo.es”, por lo que intenta transmitir ese mensaje de ilusión, proyecto común y generación de <strong>emociones</strong> en el propio nombre de la web del programa.</p>
<h3 style="text-align: justify;">PP.</h3>
<p style="text-align: justify;">El eslogan de este partido apela a todo lo contrario en relación a lo que intenta generar Ciudadanos y Podemos. Su principal mensaje en la frase “España en serio” parece ser la de una llamada a la razón. De este modo, intenta “bloquear” las emociones del votante y <strong>frenar sus emociones</strong> incitándole a razonar y a reflexionar antes de elegir su voto.</p>
<h3 style="text-align: justify;">PSOE.</h3>
<p style="text-align: justify;">Ha añadido un eslogan en mitad de la campaña electoral. Pasando de su eslogan inicial «un futuro para la mayoría» al eslogan «un presidente para la mayoría». Precisamente, esa aportación se debe a la transición de una esencia de razón a una de instinto y generación de emociones. Si en el primer eslogan hablaba de futuro, estaba incitando a los votantes a pensar de forma pausada en su porvenir. Sin embargo, se ha optado por cambiar el mensaje e intentar <strong>generar ilusión</strong> anticipándose a los resultados al usar la palabra «presidente».</p>
<p style="text-align: justify;">Razón o instinto, ambos elementos han tenido sus dosis de importancia en campañas electorales anteriores. Quizás, el <strong>éxito</strong> de un buen marketing político resida en conocer cuál de los dos elementos puede captar, en mayor medida, la atención de los potenciales votantes de cada partido.</p>
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<title>Centros comerciales abiertos, la apuesta de los comercios tradicionales</title>
<link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/centros-comerciales-abiertos-la-apuesta-de-los-comercios-tradicionales/</link>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 03 Dec 2015 11:09:15 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Management]]></category>
<category><![CDATA[centro comercial]]></category>
<category><![CDATA[centros comerciales abiertos]]></category>
<category><![CDATA[comercio]]></category>
<category><![CDATA[comercios tradicionales]]></category>
<category><![CDATA[consumidores]]></category>
<category><![CDATA[usuarios]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/12/centros-comerciales-abiertos-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="centros comerciales abiertos" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Los centros comerciales se han transformado como el foco de las compras y actividades para un gran número de personas. Una medida para reforzar la importancia de pequeño comercio es la propuesta de centros comerciales abiertos. Descubre más</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/centros-comerciales-abiertos-la-apuesta-de-los-comercios-tradicionales/">Centros comerciales abiertos, la apuesta de los comercios tradicionales</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
]]></description>
<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/12/centros-comerciales-abiertos-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="centros comerciales abiertos" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Los cambios en la estructura demográfica, la evolución en los sistemas de transporte actuales, y las tecnologías de la comunicación, están cambiando de forma acentuada la <strong>configuración comercial de los núcleos urbanos. </strong></p>
<p style="text-align: justify;">Si el casco histórico de los pueblos o ciudades se situaba, tradicionalmente, como epicentro de las compras de la mayoría de habitantes de la localidad, en la actualidad es el extrarradio quién ejerce de lugar de referencia para la mayoría de las compras. Bien por la problemática en que se ha convertido acercarse a las zonas céntricas de las ciudades en vehículos motorizados. O bien por el encarecimiento del precio de la superficie comercial en estas zonas. Los centros comerciales se han convertido en el <strong>foco de atención para las principales compra</strong>s de la mayoría de consumidores.</p>
<p style="text-align: justify;">De hecho, han pasado a ser el referente de ubicación para todas las grandes marcas, sin que haya, prácticamente, ninguna empresa de retail de renombre que no tenga presencia en los espacios comerciales más importantes de las principales ciudades. Este hecho, unido al poder respecto a precios y publicidad que tienen estas marcas, han deteriorado de una forma bastante acentuada las ventas de los comercios tradicionales situados en los cascos históricos.</p>
<h2>Medidas para favorecer el comercio tradicional</h2>
<p style="text-align: justify;">Debido a este motivo, se están tomando medidas que favorezcan las ventas del comercio tradicional y, de este modo, competir con las grandes superficies comerciales. Una de las medidas más fructíferas al respecto es la de la creación de los centros comerciales abiertos. Los centros comerciales abiertos se definen como la<strong> unión estratégica de diferentes comercios ubicados en un mismo ámbito geográfico</strong> de tal manera que homogeneicen sus políticas de comunicación, imagen, ventas y atención al cliente.</p>
<p style="text-align: justify;">La idea es muy clara, tratar de imitar las bondades de un centro comercial “al uso” pero en un espacio abierto y mucho más heterogéneo. De tal modo, se apuesta por atraer a los compradores hacia una localización concreta, intentando, por un lado, que puedan adquirir productos de diferentes tipo de una forma cómoda, sin demasiados desplazamientos y con un aporte real de valor añadido.</p>
<h2>¿Centros comerciales abiertos?</h2>
<p style="text-align: justify;">Se intenta que la experiencia de compra que perciban en cualquiera de estos comercios sea igualmente positiva independientemente de la tienda en la que compren. Así, <strong>al generar una imagen compacta respecto a la experiencia del cliente, se pueden asociar los beneficios positivos de cada uno de estos comercios al conglomerado de marcas que conforman el centro comercial abierto</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">Pero esta cooperación entre comercios también conlleva una serie de complicaciones. Por un lado, <strong>unificar las distintas marcas bajo un mismo sello puede implicar una tarea bastante complicada</strong>. Un ejemplo escuando se tienen distintas percepciones sobre el tipo de atención al cliente que se quiere prestar, o la imagen que se desea transmitir, resulta necesario que alguna de las partes que no está de acuerdo, “ceda” hacia una estrategia diferente a la que llevaría a cabo si actuara de forma independiente.</p>
<p style="text-align: justify;">Por otro lado, también implica un cambio en la mentalidad respecto a la forma de actuar, ya que se trabajará por una mejora colectiva, surgiendo situaciones en las que se tendrán que rechazar beneficios a corto plazo en aras de un beneficio mucho mayor a largo plazo, significando ello, en ciertos momentos, el sacrificio propio para potenciar al conjunto del centro comercial abierto.</p>
<p style="text-align: justify;">A pesar de las complicaciones que puedan surgir, <strong>este tipo de estrategias se antojan básicas para el desarrollo de comercios tradicionales</strong>, muy sensibles a los efectos de las economías de escala y estrategias que están aplicando las grandes superficies.</p>
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<title>Qué son y cómo funcionan las asociaciones</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 26 Nov 2015 10:19:37 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Management]]></category>
<category><![CDATA[asamblea]]></category>
<category><![CDATA[asociaciones]]></category>
<category><![CDATA[como funcionan]]></category>
<category><![CDATA[estatutos]]></category>
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<category><![CDATA[junta directiva]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/11/que-son-las-asociaciones-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="que son las asociaciones" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Descubre qué son las asociaciones y las principales diferencias con las fundaciones</p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/11/que-son-las-asociaciones-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="que son las asociaciones" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;"><strong>¿Qué son las asociaciones</strong>? Tendemos a asociar los departamentos de recursos humanos, marketing, calidad, prevención de riesgos laborales, contabilidad, y demás, con las empresas u organizaciones con ánimo de lucro. Sin embargo, estos departamentos también se ponen al servicio de entes como las asociaciones, y dependen de ellos para su correcto desempeño. Por ello, vamos a repasar los fundamentos legales en España al respecto del asociacionismo, entendido en este caso como la unión de varias personas o entidades para conseguir una serie de objetivos comunes, sin que la asociación en cuestión pueda obtener beneficios económicos para repartirlo entre sus socios, aunque si puede realizar actividades económicas para financiar sus proyectos.</p>
<h2>Diferencia entre asociaciones y fundaciones</h2>
<p style="text-align: justify;">Es común confundir a las asociaciones con las fundaciones, aunque estas tienen diferencias notables, teniendo como diferencia de base la aportación obligatoria de una cantidad de dinero en la fundaciones para comenzar su funcionamiento, tal y como escribimos en un <a title="Inesem - qué son y como funcionan las fundaciones" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/que-son-y-como-funcionan-las-fundaciones/" target="_blank" rel="noopener">artículo anterior</a> al respecto.</p>
<p style="text-align: justify;">Centrándonos en las asociaciones, hemos de tener en cuenta que sus aspectos básicos se rigen por la <strong>Ley Orgánica 1/2002, de 22 de marzo</strong>, sin defecto del desarrollo normativo que cada comunidad autónoma pueda incluir al respecto.</p>
<p style="text-align: justify;">De manera obligatoria, la asociación tiene que estar compuesta por 3 personas físicas o jurídicas. <strong>No siendo necesario de forma obligatoria que su inscripción sea pública. De hecho, la inscripción que se realiza de las asociaciones es de carácter declarativo</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">Además, tal y como mencionábamos en la comparación con las fundaciones, las asociaciones no necesitan de la aportación de capital mínimo para iniciar su plan. Aunque, al igual que las fundaciones, deberán declarar los donativos que reciban y registrar la procedencia de los mismos.</p>
<p style="text-align: justify;">En cuanto a la toma de decisiones, aquí existe una disparidad importante si las comparamos con las fundaciones. <strong>Mientras que en las fundaciones es el propio fundador el que decide los mecanismos para la toma de decisiones, en las asociaciones es obligatorio el funcionamiento democrático</strong>, debiendo de tener, como mínimo, dos órganos para este fin. Por un lado la asamblea de socios y, por otro, la junta directiva:</p>
<h2>El rol de la asamblea general</h2>
<p style="text-align: justify;"><strong>La asamblea general</strong>, o de socios, es la responsable de todas las decisiones fundamentales del desarrollo de la asociación. Está compuesta por todos los socios y debe reunirse, al menos, una vez al año. Siendo responsable de temas como aprobación de presupuestos o modificación de estatutos.</p>
<p style="text-align: justify;">En lo referente a <strong>la junta directiva</strong>, esta se encarga de la gestión rutinaria de la asociación. Pudiendo intervenir en todas las acciones necesarias para las que ha sido creada la asociación, siempre que la asamblea no solicite un requerimiento específico para determinada tarea.</p>
<p style="text-align: justify;">Como añadido, es interesante apuntar que <strong>las asociaciones gozan de capacidad para autoorganizarse</strong>, por lo que estos mecanismos son susceptibles de incorporar como añadido otros organismos complementarios de dirección.</p>
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<title>Beneficios del Patrocinio deportivo. Notoriedad de marca y gestión deportiva</title>
<link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/el-auge-del-patrocinio-deportivo/</link>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 29 Oct 2015 15:15:40 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Marketing y Publicidad]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/10/beneficios-del-patrocinio-deportivo-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="beneficios del patrocinio deportivo" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />El patrocinio deportivo está de moda: los beneficios de esta táctica han hecho que sea una de las estrategias de marca más utilizada para generar emociones hacia ellas. Descubre beneficios, desventajas y cómo elegir el suporte adecuado</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/el-auge-del-patrocinio-deportivo/">Beneficios del Patrocinio deportivo. Notoriedad de marca y gestión deportiva</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/10/beneficios-del-patrocinio-deportivo-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="beneficios del patrocinio deportivo" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Si observamos las estrategias de las grandes marcas, cada vez es más común observar que, gran parte de los presupuestos de marketing<strong>,</strong> se dedican al patrocinio deportivo. Este tipo de patrocinio se define como la herramienta, o técnica, que permite relacionar los valores que emite un deportista, equipo o evento, con la identidad que una marca en cuestión desea transmitir.</p>
<p style="text-align: justify;">¿Cuáles son los <strong>beneficios del patrocinio deportivo</strong>? Las gestas deportivas y el recorrido de los deportistas son seguidos en masa por gran parte de la sociedad. Por lo que asociar el <em>aura</em> de los protagonistas del deporte con una marca, es parte clave para aumentar la notoriedad de una marca. Además, continuando con la tendencia en la que las marcas buscan emocionar a los consumidores, se puede considerar como opción acertada la de incluir una marca en los eventos deportivos.</p>
<p style="text-align: justify;">Si este tipo de herramienta es tan usada, es en parte por la facilidad con la que se puede identificar<strong> el target </strong>o público objetivo. Por ejemplo, una marca que quiera dar a conocer unas nuevas zapatillas para correr, obtendrá mayor atención si patrocina una carrera popular, donde todos los participantes serán su público objetivo.</p>
<p style="text-align: justify;">Al igual cuando el patrocinio se realiza a un equipo deportivo. Ya que los aficionados del mencionado equipo serán en su mayoría, de la misma localización geográfica y con ciertos ideales en común. En cambio, si el patrocinio se centra en<strong><a href="https://www.inesem.es/revistadigital/juridico/justicia-en-el-deporte/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> deportistas individuales</a>, </strong>las marcas buscarán de una forma más<strong> precisa </strong>generar unos sentimientos similares a los que emana el deportista en cuestión.</p>
<h2>La importancia de elegir el soporte adecuado</h2>
<p style="text-align: justify;">Aunque podamos considerar el patrocinio deportivo, en lo general, como beneficioso, es muy importante elegir el “soporte adecuado”. Pues la generación de emociones en el mundo del deporte es tan intensa y bipolar, que se han dado casos donde el<strong> aumento de notoriedad de la marca no ha terminado por compensar la asociación de esta a ciertos comportamientos</strong> o situaciones negativas.</p>
<p style="text-align: justify;">Para ello tenemos casos como el del fútbol. Si bien es cierto que es el deporte estrella en lo que a inversión monetaria en patrocinio deportivo se refiere,<strong> la marcada rivalidad entre equipos puede terminar por perjudicar las ventas e imagen de alguna marca</strong>. Este parece ser el caso de la marca de electrodomésticos turca, Beko. Según un periodista deportivo, desde que esta marca es patrocinadora del Fútbol Club Barcelona, sus ventas han caído en toda España, exceptuando Cataluña.</p>
<p style="text-align: justify;">A falta de confirmación de cifras oficiales por la marca en cuestión, no parece descabellado plantearse si la rivalidad entre aficionados a equipos deportivos puede llegar a influir en sus comportamientos de compra, y si no, plantéense tener que elegir entre dos marcas igual de competitivas y con unos precios similares,<strong> ¿sería un elemento de suficiente peso para la no elección de compra que una de las marcas pague dinero por anunciarse al equipo rival del que usted es hincha?</strong> En mi opinión, y viendo el nivel de importancia que el deporte ha cobrado en nuestra sociedad, no me parecería muy extraño.</p>
<h2>Asociación de marca</h2>
<p style="text-align: justify;">Para concluir, también hay que ser consciente, como otro de los factores a estudiar, de que las marcas, <strong>al patrocinar a un deportista, no solo están asociándose a la parte deportiva del deportista.</strong> Sino que los consumidores, para bien y para mal, asocian la marca al deportista patrocinado en todos sus ámbitos cotidianos. Por ello, hay casos en los que, acontecimientos de la vida privada de un deportista, han terminado por afectar a sus contratos de publicidad con alguna marca.</p>
<p style="text-align: justify;">En definitiva, el patrocinio deportivo es promotor de enormes cantidades de dinero e imagen de marca. Sin embargo es necesario <a href="https://www.inesem.es/Master-Gestion-Deportiva-Sport-Management" target="_blank" rel="noopener noreferrer">estudiar</a> detalladamente al equipo o personaje a patrocinar, puesto que beneficios del patrocinio deportivo dependerán de sus actuaciones y comportamientos y de eso dependerá el éxito o fracaso de nuestra inversión.</p>
<p style="text-align: justify;"><em> </em></p>
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<title>Neurociencia (también) en el departamento de recursos humanos</title>
<link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/neurociencia-tambien-en-el-departamento-de-recursos-humanos/</link>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 08 Oct 2015 10:08:35 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Recursos Humanos]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/10/neurociencia-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="neurociencia" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />La neurociencia encuentra aplicación también en los recursos humanos. ¿Conoce la técnica de job shadowing? Descubre como esta técnica, utilizando las neuronas espejo, permite un aprendizaje laboral rápido y sin casi esfuerzos</p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/10/neurociencia-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="neurociencia" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;"><em>“Somos criaturas sociales. Nuestra supervivencia depende de entender las acciones, intenciones y emociones de los demás. Las neuronas espejo nos permiten entender la mente de los demás, no sólo a través de un razonamiento conceptual, sino mediante la simulación directa. Sintiendo, no pensando”.</em><br />
<strong>G. Rizzolatti. </strong></p>
<p style="text-align: justify;">Cuando hablamos de <strong>neurociencia</strong>, no solemos atribuir sus beneficios a las áreas más “sociales” de las empresas. De hecho, si pensáramos en alguno de los principales beneficios que aporta la neurociencia al día a día de las organizaciones, no pensaríamos súbitamente en la<strong> mejora de alguna de las prácticas más importantes del departamento de recursos humanos</strong>, el plan de acogida de los nuevos trabajadores. Hemos de ser conscientes que una recepción adecuada puede marcar el nivel de desempeño de una persona dentro de un proyecto, por lo que es fundamental que se preste la máxima atención a esta etapa. La percepción acerca de la cultura empresarial del nuevo empleado, la fluidez comunicativa entre departamentos y jerarquías, o el sentimiento de pertenencia, cobran sentido en estos primeros pasos que una persona da en un nuevo entorno laboral.</p>
<h2>Job Shadowing</h2>
<p style="text-align: justify;">Aquí es donde la neurociencia puede aportar una ayuda vital. Técnicas como el<strong> job shadowing</strong> están fundamentadas en estudios de la neurociencia. Recordemos que el job shadowing es la<strong> técnica mediante la cuál un trabajador dedica un período de tiempo determinado a la observación directa de un trabajador que realiza las mismas tareas para las que este se está formando</strong>. De ahí el término <em>Job shadowing</em> (observación del profesional), el trabajador en formación se convierte en una “sombra” de la persona que realiza las tareas, observando todos los detalles de las tareas a ejecutar y tomando nota acerca de todos los detalles que conforman la correcta ejecución de las necesidades del puesto de trabajo en cuestión.</p>
<p style="text-align: justify;">La técnica se justifica con el funcionamiento de las <strong>neuronas espejo</strong>, las cuáles tienen como misión base la de reflejar aquella actividad que está siendo observada. De este modo, la nueva incorporación a la empresa, al contemplar la ejecución de ciertas tareas, está activando estas neuronas de su cerebro, dando pie a la<strong> activación de comportamientos imitativos y provocando que, de manera coetánea, su cerebro represente las mismas pautas para la realización de la tarea</strong>.</p>
<h3>Cómo se aplica el Job shadowing</h3>
<p style="text-align: justify;">Si planteamos la aplicación del job shadowing en nuestra organización, sería conveniente tener en cuenta que:</p>
<ol>
<li style="text-align: justify;">Debemos asegurarnos que la persona observada <strong>realiza las tareas de la forma estipulada</strong> para que la nueva incorporación no adquiera pautas erróneas.</li>
<li style="text-align: justify;">Establecer unos <strong>criterios para el feedback</strong> del observador.</li>
<li style="text-align: justify;"><strong>Priorizar las tareas clave</strong>, dejando las tareas rutinarias o no influyentes a la libre ejecución del nuevo trabajador. De esta forma no se coartará la creatividad y se potenciará la aplicación de nuevas técnicas que la persona podría traer consigo desde fuera de la organización.</li>
</ol>
<p style="text-align: justify;">Además del job shadowing, la neurociencia también puede aportar a otras áreas de los recursos humanos. La intervención de las neuronas espejo en la empatía y <strong>motivación</strong>, o los tests piscotécnicos con base neurocientífica, son ejemplos dignos a tener en cuenta para las futuras herramientas del departamento de recursos humanos.</p>
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<title>¿Qué necesita realmente el consumidor? Cross Up selling</title>
<link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/que-necesita-realmente-el-consumidor-up-selling/</link>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 01 Oct 2015 09:56:45 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Marketing y Publicidad]]></category>
<category><![CDATA[Turismo]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/10/cross-up-selling-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="cross up selling" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />El cross up selling es una técnica que ofrece un producto de una calidad superior a un cliente durante el proceso de venta, o consumo, de un producto inferior de la misma compañía. Descubre que elementos tener en cuenta para que funcione correctamente</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/que-necesita-realmente-el-consumidor-up-selling/">¿Qué necesita realmente el consumidor? Cross Up selling</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
]]></description>
<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/10/cross-up-selling-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="cross up selling" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;"><em>«Calidad significa hacer lo correcto cuando nadie está mirando». </em>Henry Ford</p>
<p style="text-align: justify;">Si en artículos anteriores mencionábamos la importancia de la aplicación del <a title="Cross selling" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/aumentando-las-ventas-con-el-cross-selling/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">cross selling</a> para una correcta estrategia de revenue management. El <strong>cross up selling</strong> se podría equiparar en importancia a dicha técnica.</p>
<p style="text-align: justify;">Lo definimos como la técnica por la cuál una marca ofrece un producto de una<strong> calidad superior</strong> a un cliente durante el proceso de venta, o consumo, de un producto inferior de la misma compañía.</p>
<h2>Diferencias entre cross up selling y cross selling</h2>
<p style="text-align: justify;">Y aunque pueda parecer similar a la estrategia del <strong>cross selling</strong>, su diferencia reside principalmente en que el cross up selling no ofrece productos complementarios al inicial, sino que ofrece productos que satisfacen unas mismas necesidades, pero con una calidad superior a los anteriores.</p>
<p style="text-align: justify;">Una de las principales motivaciones por las que las empresas pueden usar esta técnica es la de aumentar los ingresos por ventas del mismo grupo de clientes, es decir, aumentar el<strong> ratio de venta </strong>en base a lo invertido en captación y gestión de clientes. Además, la clave suele basarse en ofrecer productos que, sin la venta o intento de venta del producto de inferior calidad, la venta de este último, o bien no tendría sentido, o bien parecería de menor calidad.</p>
<p style="text-align: justify;">Por ejemplo, si un cliente se ha alojado en un hotel porque ha realizado una reunión de negocios en uno de sus salones generales, no tendría sentido recordarle unos meses después la oferta existente de una habitación de mayor calidad en la que se ubica una sala de reuniones propia. O, por otro lado, si el mismo cliente no hubiera disfrutado ya de una habitación sin sala de reuniones, no podría percibir con un mayor valor añadido la que se le va a ofrecer con la sala de reuniones dentro de la misma.</p>
<h2>Factores a tener en cuenta para usar el up selling</h2>
<p style="text-align: justify;">Hemos de tener en cuenta los siguientes factores:</p>
<h3 style="text-align: justify;">Timing</h3>
<p style="text-align: justify;">El factor del timing se refiere a elegir el momento adecuado en el que ofrecer el up selling. Es recomendable hacer el ofrecimiento una vez que el cliente ya conoce el producto al detalle, pudiendo sopesar con suficiente criterio que opción le renta más.</p>
<h3 style="text-align: justify;">Atención al cliente</h3>
<p style="text-align: justify;">No usar argumentos de venta agresivos, supone una mayor importancia realizar una buena atención al cliente y afianzar una venta, que perder un cliente al ser agresivo con él, infundiéndole una intimidación que provoque la devolución de la primera venta, o un rechazo generalizado hacia la marca.</p>
<h3 style="text-align: justify;">Ergonomía en la venta</h3>
<p style="text-align: justify;">Si se opta por usar el up selling, todo el proceso de ofrecimiento del producto de mayor calidad debe de ser cómodo para el cliente, es decir, el cliente no debe sentir que va a perder tiempo en el cambio, o que va a suponerle mayor dificultad la adquisición del nuevo producto o servicio respecto al anterior.</p>
<p style="text-align: justify;">Si analizamos estos tres factores, podemos concluir que, siendo recomendable incluir el up selling dentro la gestión del revenue management, es vital cuidar el valor global que nos aporta el cliente respecto al beneficio tangible del mismo a corto plazo.</p>
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<item>
<title>Revenue manager: Aumentar las ventas con el cross selling</title>
<link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/aumentando-las-ventas-con-el-cross-selling/</link>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 24 Sep 2015 09:17:51 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Marketing y Publicidad]]></category>
<category><![CDATA[Turismo]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/09/Aumentando-las-ventas-con-el-cross-selling-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Cross selling hotelero. Ventas" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Uno de los trabajos del revenue manager hotelero, es la aumentar las ventas y conseguir la fidelización del consumidor. Es el caso del cross selling.</p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/09/Aumentando-las-ventas-con-el-cross-selling-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Cross selling hotelero. Ventas" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;"><strong><em>«Trate de que la experiencia de la marca supere la percepción que se tiene de ella» </em></strong><a title="Stan rapp" href="https://www.elmundo.es/nuevaeconomia/2002/109/1010228783.html" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Stan Rapp</a></p>
<p style="text-align: justify;">El cross selling es una de las técnicas que más está empezando a usarse en todo tipo de empresas, pero también es una de las técnicas más difíciles de aplicar. La traducción literal del término sería “venta cruzada”, y podríamos definirlo como la<strong> táctica por la cuál el vendedor de un producto propone, junto con la venta del principal, la venta de otro producto complementario a este como elemento para “mejorar” la experiencia de producto o servicio</strong> del cliente. De ahí el uso del concepto “cruzada”, ya que la compra del producto complementario solo se entiende como parte añadida del producto principal.</p>
<p style="text-align: justify;">El campo que más está aprovechándose de esta técnica es el del revenue management, antojándose su incorporación como vital para una correcta <strong>estrategia de cualquier revenue manager</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">Si nos atenemos al hecho de que uno de los puntos fuertes del revenue management es la <strong>maximización del ingreso paralelamente al aumento de la satisfacción de los clientes.</strong> Podemos afirmar que, en el punto alto y bajo de demanda de cualquier producto o servicio, el cross selling puede colaborar de manera fundamental a la consecución de este objetivo.</p>
<h2>Cross Selling en el sector turístico</h2>
<p style="text-align: justify;">El sector por antonomasia que se nutre de esta técnica es el turístico. Por un lado, empresas de transportes como Ryanair son<strong> auténticas habituales en esta práctica</strong>, véase la cantidad de productos complementarios que ofrecen, <em>coches de alquiler, alojamiento, equipaje extra, seguro de viaje,…</em> cuando el usuario está comprando un billete de avión.</p>
<p style="text-align: justify;">Pero si nos focalizamos en el sector que más rendimiento puede obtener de esta práctica, el del alojamiento, distinguimos dos formas de uso del cross selling. Por un lado, técnicas para períodos de demanda alta, y por otro lado, técnicas para períodos de demanda baja.</p>
<h3>Técnicas para períodos de demanda alta</h3>
<p style="text-align: justify;">En <strong>períodos de demanda alta</strong>, donde el lleno es absoluto, se puede aprovechar la alta concurrencia de clientes para ofrecerles servicios complementarios, los cuáles deben de ser consumidos inequívocamente por los huéspedes.</p>
<p style="text-align: justify;">De esta manera, aunque el alojamiento no puede vender un mayor número de habitaciones por tener un lleno absoluto, si que optará a mejorar sus ingresos con el mismo número de clientes.</p>
<h3>Técnicas para períodos de demanda baja</h3>
<p style="text-align: justify;">Respecto a los<strong> períodos de demanda baja</strong>, el cross selling se antoja básico para la “supervivencia” de la organización. Es en esta etapa de la temporada en la que los hosteleros deben entrar de una forma más directa en la guerra de precios.</p>
<p style="text-align: justify;">Así, solo el cross selling puede ayudar a que la guerra de precios no termine perjudicando a la propia compañía. De esta forma, se puede optar por disminuir los precios del producto principal para que los clientes incluyan la oferta entre las factibles, siendo poco beneficioso a priori para la empresa. Pero a largo plazo, la empresa puede rentabilizar la venta a pérdida ofreciendo la venta de servicios complementarios, pudiendo generar los ingresos que no ha tenido en primera instancia con la venta de su producto principal.</p>
<p style="text-align: justify;">Dada la importancia que están adquiriendo estas técnicas y, el propio uso del <strong>revenue management</strong>, en futuros artículos seguiremos comentando otras técnicas igual de productivas que la del cross selling.</p>
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<title>Como funciona el Marketing olfativo: La seducción al consumidor</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 17 Sep 2015 10:15:29 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Marketing y Publicidad]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/09/como-funciona-el-marketing-olfativo-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="como funciona el marketing olfativo" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />El marketing olfativo es un tipo de marketing que potencia los elementos olfativos para persuadir los consumidores. De hecho, el olfato es el sentido más potente que influye en el cerebro humano. Descubre las potencialidades y cómo funciona el marketing olfativo</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/el-arma-mas-poderosa-del-marketing-el-olfato/">Como funciona el Marketing olfativo: La seducción al consumidor</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/09/como-funciona-el-marketing-olfativo-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="como funciona el marketing olfativo" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p>Podemos creer que un vídeo espectacular, una foto irrepetible o, incluso, una sintonía <em>pegadiza</em> es el elemento diferenciador que puede hacer triunfar, o no, una marca; y cierto es que son puntos importantes que construyen el aura de una marca.</p>
<p>Sin embargo, no son la vista y el oído, en contra de todo pronóstico, los sentidos que más influyen en el cerebro humano desde el punto de vista del marketing. El que más influye sin duda es el olfato. Lo que da lugar a toda una corriente de técnicas especializadas en activar dicho sentido en favor de la imagen de marca. Hablamos de marketing olfativo, una estrategia capaz de crear experiencias sensoriales que influyan directamente en la decisión de compra<strong>.</strong></p>
<p><em>Descubre nuestro <a href="https://www.inesem.es/Master-En-Neuromarketing" target="_blank" rel="noopener">Master en Neuromarketing + 60 créditos ECTS</a>.</em></p>
<h2><strong>¿Cómo funciona este tipo de marketing?</strong></h2>
<p>Primero, hay que dejar constancia de que el sentido del olfato es totalmente químico. Es decir, es capaz de percibir compuestos químicos en el ambiente. También <strong>el gusto es un sentido químico, siendo su capacidad menor</strong> porque su amplitud de captación es de menor distancia que en el caso del olfato.</p>
<p>De hecho, que el sentido del olfato ejerza un impacto mayor que los otros sentidos a la hora de despertar emociones en un consumidor tiene una explicación biológica muy simple: mientras que, sentidos como la vista, el oído o el gusto tienen un “filtro” que no les permite llegar de forma directa al cerebro. <strong>El olfato es el único de los sentidos que tiene una vía sin interferencia hacia este órgano. </strong>Más concretamente a los <a href="https://es.wikipedia.org/wiki/Bulbo_olfatorio" target="_blank" rel="nofollow noopener">bulbos olfatorios</a>, los cuáles son parte del propio cerebro teniendo, por tanto, conexión directa con el sistema límbico.</p>
<p>El sistema límbico, parte del cerebro medio, tiene cuota importante de responsabilidad en las emociones, motivaciones y recuerdos que percibimos día a día.</p>
<p>Este motivo no ha pasado desapercibido para muchas marcas y empresas de marketing, que <strong>ven en el olfato una forma rápida y eficiente de <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/sabes-lo-que-es-el-efecto-nostalgia-porque-los-sentimientos-importan/" target="_blank" rel="noopener">evocar sensaciones a los clientes potenciales</a><a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/sabes-lo-que-es-el-efecto-nostalgia-porque-los-sentimientos-importan/">.</a></strong> Por ejemplo, es sencillo percibir olores característicos cuando vamos a tiendas de ropa, e incluso cuando estamos en la calle aproximándonos al punto de venta. Es entonces cuando vamos notando que es el propio olor, con un aroma único, el que provoca un efecto recuerdo de la marca en cuestión.</p>
<h2><strong>¿Para qué sirve el marketing olfativo?</strong></h2>
<p>Tres son las funciones que el <strong>marketing olfativo</strong> puede cumplir:</p>
<ul>
<li><strong>Recordar</strong>: Muchos olores perduran en la memoria, asociándose a recuerdos positivos y vínculos emocionales. Por tanto, muchas marcas intentan asociar sus puntos de venta o productos a dichos olores para que el consumidor asocie sus recuerdos positivos a dicha marca.</li>
<li><strong>Estimular</strong>: Ejerce como fórmula de activación, ya que puede ser el catalizador para la detección de una necesidad o deseo.</li>
<li><strong>Potenciar</strong> o complementar: El olor puede ser ese “pequeño empujón” o complemento para decidir una venta en muchos supuestos. Por ejemplo, la sensación que aporta al olfato un coche nuevo, pasar cerca de una panadería y oler a pan recién hecho…</li>
</ul>
<p>Podemos deducir que la estrategia de marketing olfativo es una técnica que consiste en influir al consumidor a través del cerebro y el marketing sensorial, y que se trata pues de un canal de comunicación conectado directamente al subconsciente.</p>
<h2><strong>Marketing olfativo en farmacias</strong></h2>
<p>Las<strong> estrategias de marketing olfativo</strong> son cada vez más comunes en algunos sectores clave en los cuales los olores pueden presentar connotaciones negativas. Uno de esos sectores puede ser el <strong>sector de la salud</strong>, donde el característico “olor a hospital” de los centros de salud o el “olor a medicamento” en las farmacias puede atribuirse a la principal preocupación que presentan los visitantes, enfermar.</p>
<p>En este sentido, los diferentes centros sanitarios y farmacias han actuado diseñando campañas de marketing olfativo, a través de las cuales conectar al usuario con otros atributos positivos que logren mejorar su experiencia. Así pues, el marketing de los aromas ha trabajado en la generación de fragancias y sistemas de ambientación adaptados a estos entornos.</p>
<p>Por ejemplo, cuando hablamos de las<strong> farmacias</strong> el objetivo es claro, debemos tratar de transmitir <strong>atributos asociados a la confianza, calma, bienestar y tranquilidad</strong>. De esta manera lograremos evadir al consumidor de sus preocupaciones, y que este se centre en tener una experiencia de compra positiva y un recuerdo memorable. Dependiendo además del público objetivo y del tipo de producto que vendamos principalmente (medicamentos, nutrición para bebés, cosmética, ortopedia…), consideraremos una serie de aromas u otros. Los olores deberán transmitir que se trata de un lugar totalmente limpio y desinfectado, pero sin llegar a parecer una consulta médica.</p>
<p>Por ejemplo, <strong>aromas a talco o lavanda</strong> pueden ser positivos al transmitirnos a nuestra infancia y transmitirnos tranquilidad y paz. <strong>Olores cítricos</strong> también pueden ser útiles dado que transmitirán limpieza y frescor, sin llegar a la intensidad de parecer un centro médico.</p>
<h2><strong>Ejemplos de marketing olfativo</strong></h2>
<p>Tal y como hemos podido descubrir a lo largo del artículo, invertir en una campaña de marketing olfativo puede conducir a un cambio positivo en el comportamiento y la <strong>experiencia de tus consumidores</strong>. Numerosas empresas de diversos sectores son conscientes de ello, y han logrado influir positivamente a las personas para generar un buen recuerdo de marca. Algunas de ellas son, por ejemplo:</p>
<ul>
<li><strong>Disney:</strong> Desde hace años juega con el marketing olfativo dentro de sus parques temáticos en diferentes ámbitos. Aplica el olor a pólvora en sus espectáculos para dotar a estos de mayor realismo e inmersión de emociones para el espectador. Además, juega con el olor a palomitas en cada una de las calles para generar la sensación al visitante de estar en una sala de cine. Esta última estrategia despierta así el apetito y los recuerdos de la niñez de los visitantes.</li>
<li><strong>Rolls Royce:</strong> La compañía de automóviles de lujo viene aplicando desde sus inicios el olor a cuero y madera como seña de identidad olfativa de su marca. Estos aromas denotan la sensación de calidad, lujo y exclusividad.</li>
<li><strong>Dunkin Donuts:</strong> Emprendió hace unos años una creativa campaña de marketing olfativo en Corea. Esta consistía en ambientar autobuses públicos con ambientadores con olor a café recién hecho y al compás de una cuña publicitaria en radio. Las visitas al establecimiento se dispararon hasta un 30% durante dicha campaña.</li>
<li><strong>Ganso:</strong> La reconocida tienda de ropa aplica fragancias exclusivas y características para que el visitante atribuya estas a la marca y tenga una experiencia más positiva de compra.</li>
</ul>
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<title>El marketing electoral también se reinventa</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 10 Sep 2015 09:26:54 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Marketing y Publicidad]]></category>
<category><![CDATA[branded content]]></category>
<category><![CDATA[elecciones]]></category>
<category><![CDATA[marketing bidireccional]]></category>
<category><![CDATA[marketing electoral]]></category>
<category><![CDATA[neuromarketing]]></category>
<category><![CDATA[político]]></category>
<category><![CDATA[redes sociales]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/09/marketing-electoral-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="todo sobre marketing electoral" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />El marketing se aplica también a la política: ¿qué sabes de marketing electoral? Descubre los medios y las técnicas más utilizadas en marketing electoral, ¡seguro reconocerás algunas estrategias!</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/el-marketing-electoral-tambien-se-reinventa/">El marketing electoral también se reinventa</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/09/marketing-electoral-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="todo sobre marketing electoral" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">El marketing se está aplicando a una gran variedad de ámbitos de la sociedad, y el político no podía ser menos. De hecho, hay una rama del marketing dedicada a la estrategia política. Este conjunto de técnicas se conocen como marketing electoral o marketing político. El término electoral sería más apropiado para épocas de elecciones, aunque <strong>marketing electoral o político</strong> es aplicable a cualquiera de los momentos en los que los partidos intentan hacer llegar su mensaje a los ciudadanos.</p>
<p style="text-align: justify;">Independientemente de la ideología y posición de los partidos políticos, todos ellos confluyen en una serie de premisas básicas a la hora de “vender” sus ideas. Y, como no, la era digital y las <strong>nuevas tendencias del marketing</strong> también han alcanzado a la política.</p>
<h2>Nuevas técnicas de marketing electoral</h2>
<p style="text-align: justify;">Vamos a analizar los cuatro puntos más interesantes que el marketing político y/o electoral ha adaptado a las nuevas técnicas:</p>
<h3 style="text-align: justify;">Fundamentación en técnicas de neuromarketing.</h3>
<p style="text-align: justify;">Si una de las premisas básicas que defiende el neuromarketing es la de que los consumidores tienen en el miedo uno de los principales elementos decisores, el marketing político ha extrapolado perfectamente el término. Esto es que, si un consumidor, según el neuromarketing, elige el producto “menos malo” de entre aquellos que tiene en su rango de selección, los electores tienen entre sus principales criterios de elección, el de <strong>votar a aquel candidato o partido que sientan que les va a perjudicar menos</strong>.</p>
<h3 style="text-align: justify;">Inclusión del branded content.</h3>
<p style="text-align: justify;">Este hecho se traduce en que los políticos apuestan cada vez menos por la publicidad pagada, es decir, anuncios en diferentes medios de comunicación, y se orientan más a la <strong>aparición en espacios de debate</strong>, entrevistas y similares. De este modo, su mensaje no se introduce dentro de un contexto “comercial”, sino que va dentro de un espacio de contenidos políticos, donde tienen mayor margen para emitir un contenido más dilatado.</p>
<h3>Uso de redes sociales.</h3>
<p style="text-align: justify;">Unido al punto anterior, se opta de una forma mayoritaria por el uso de redes sociales. En términos de marketing, se ha pasado de un marketing unidireccional, en el que el emisor lanzaba mensajes a través de un medio sin opción a poder recibir respuesta, por un <strong><a href="https://www.elpublicista.es/articulos/marketing-bidireccional-herramienta-clave-para-pyme-global" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">marketing bidireccional</a> </strong>donde el emisor y receptor usan el mismo medio, y puede establecerse conexión directa entre ellos.</p>
<h3>Utilización del big data.</h3>
<p style="text-align: justify;">El análisis de datos ha sido una constante en el mundo político desde que este existe, pero nunca se había llegado al nivel al que ha podido acercar la era del <a href="https://www.inesem.es/Master-En-Big-Data-Y-Business-Intelligence-Data-Science" target="_blank" rel="noopener noreferrer">big data</a>. Una de las grandes novedades que ha implicado su uso ha sido la profundización al máximo en diversas variables, provocando ello una mayor intensificación del <strong>marketing one to one</strong>, y concentrando esfuerzos y recursos de una forma más productiva.</p>
<h2>¿Reconoces alguna de estas acciones en las últimas campañas electorales?</h2>
<p style="text-align: justify;">De hecho, el cambio en los últimos años ha sido tan significativo que ya nos parecería raro que algunos de los políticos más conocidos no tuviera perfil en <em>Facebook</em> o <em>Twitter. </em>Esto es algo que puede ser tanto positivo como negativo para ellos. Es cierto que de esta forma tienen una comunicación más cercana con los ciudadanos, pero también estás más expuestos a críticas por parte de los votantes.</p>
<p style="text-align: justify;">Estas técnicas se están desarrollando cada vez más, en un futuro veremos hasta donde llegan las nuevas técnicas del <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/marketing-politico/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">marketing electoral</a>. Hasta entonces, intentad no caer en ellas. Saber reconocer las técnicas de marketing político pueden ayudarte a la hora de decidirte por un partido u otro. <strong>Ser crítico</strong> es una de las principales herramientas que tenemos para combatir estas técnicas de persuasión política. ¡Piensa por ti mismo!</p>
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<title>Motivos de cambio del nuevo logo de Google</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 03 Sep 2015 09:30:21 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Marketing y Publicidad]]></category>
<category><![CDATA[alphabet]]></category>
<category><![CDATA[cambio]]></category>
<category><![CDATA[diseño]]></category>
<category><![CDATA[Facebook]]></category>
<category><![CDATA[Google]]></category>
<category><![CDATA[logo]]></category>
<category><![CDATA[logotipo]]></category>
<category><![CDATA[motivos]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/09/Sin-título-1-345x180.png?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="logo de google" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Desde sus inicios, el logo de google ha cambiado en diversas ocasiones. ¿Pero cuáles son los motivos de ello? ¡Te lo contamos en Revista Digital!</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/los-motivos-del-cambio-en-el-logo-de-google/">Motivos de cambio del nuevo logo de Google</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/09/Sin-título-1-345x180.png?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="logo de google" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Las marcas son cada vez más conscientes de que la <strong>flexibilidad y adaptabilidad</strong> al mercado es el único <em>modus operandi</em> válido para “sobrevivir”. Dicha adaptabilidad engloba todos los aspectos de la marca, entre ellos, su imagen. Ejemplo de ello es Google, quién ha optado por volver a readaptar su logo. Siendo con esta la sexta vez en la que se perciben cambios significativos en los <strong>17 años de existencia de su logotipo como tal</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">Aunque los cambios en el logotipo del buscador no son radicales, sí que se aprecian ciertos elementos que denotan un viraje más marcado hacia la personalidad de marca que los dirigentes de la empresa tecnológica estaban buscando transmitir desde hace un tiempo.</p>
<h2>¿Cuáles son los principales cambios del logo?</h2>
<p style="text-align: justify;">El principal cambio que se observa es la transformación de la tipografía hacia unas curvas más abiertas, menos agresivas, y suavizadas. <strong>Dicha simplificación se ve latente en la eliminación de las serifas</strong> (ornamentos con los que se terminan los trazos) de las letras.</p>
<p style="text-align: justify;">Este cambio indica el interés de la marca en mostrarse como un ente de apariencia mas amable, accesible y humanizado. Este objetivo de Google viene marcado, en parte, por las constantes polémicas y críticas que la empresa recibe por temas de monopolio y gestión incorrecta de datos (todos recordamos polémicas como aquella en la que <a title="Inesem - Los motivos del cambio en el logo de google" href="https://www.elmundo.es/elmundo/2010/05/15/navegante/1273920877.html" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">el coche de google maps</a> iba por las ciudades grabando datos de las redes wifi a la vez que cumplía su función inicial de guardar las imágenes de las propias ciudades).</p>
<p style="text-align: justify;">Otro de los motivos por el que se han simplificado las formas en el logo es por el hecho de que las conexiones hacia la web de Google ya no se producen de forma única a través de un ordenador de mesa o portátil, sino que ya se pueden equiparar, prácticamente, las conexiones a dicha web del<strong> mismo número de ordenadores y portátiles que de dispositivos móviles, tablets y demás tecnología de última generación</strong>. De este modo, la imagen se adapta para que pueda ser vista de una forma más sencilla desde pantallas de todos los tamaños.</p>
<h3>Mayor claridad en la tipografía</h3>
<p style="text-align: justify;">Como añadido, si observamos los cambios en el logo de Google desde sus inicios hasta el día de hoy, una constante ha sido el <strong>aumento de la luminosidad, claridad y sensación de transparencia en las letras</strong>. De esta manera, la marca quiere transmitir confianza y seguridad respecto a temas de protección de datos e intimidad de los usuarios que, usando el buscador, están poniendo a disposición de terceros su identidad digital.</p>
<p style="text-align: justify;">Por último, otro de los motivos que han llevado a este cambio ha sido la búsqueda de un mayor distanciamiento entre la recientemente surgida matriz de Google, Alphabet, y el resto de productos de la compañía. Al realizar un logotipo más icónico y más centrado en el producto del buscador, <strong>Google cumple con su objetivo de establecer diferencias y separación entre cada uno de sus productos</strong>.</p>
<h2>Renovarse o morir</h2>
<p style="text-align: justify;">Es probable que sigamos viendo modificaciones en este logo y en el de otras muchas empresas conocidas, al hilo de lo que comentábamos al principio,<em> la evolución de las compañías no está completa hasta que la imagen de marca no acompaña al desarrollo general</em>.</p>
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<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/los-motivos-del-cambio-en-el-logo-de-google/">Motivos de cambio del nuevo logo de Google</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<title>Como aumentar la Motivación laboral: pyme vs gran empresa</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 06 Aug 2015 09:02:06 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Recursos Humanos]]></category>
<category><![CDATA[empleados]]></category>
<category><![CDATA[Empresa]]></category>
<category><![CDATA[grandes empresas]]></category>
<category><![CDATA[motivación]]></category>
<category><![CDATA[multinacionales]]></category>
<category><![CDATA[pymes]]></category>
<category><![CDATA[trabajadores]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/08/como-aumentar-la-motivación-laboral-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="como aumentar la motivación laboral" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />La motivación laboral es clave no solo para los trabajadores, que necesitan la motivación para superar largos días de trabajos, sino también para las empresas, que se nutren del bienestar y motivación de sus empleados. ¿Serán más felices los empleados de una grande empresa o de una pyme?</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/motivacion-laboral/">Como aumentar la Motivación laboral: pyme vs gran empresa</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/08/como-aumentar-la-motivación-laboral-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="como aumentar la motivación laboral" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">La motivación laboral de cada trabajador puede ser muy diversa. Son varios los factores internos y externos que influyen en la misma. Entre ellas se encuentra el lugar de trabajo y entorno que rodea al trabajador. Por este motivo, resulta interesante plantearse si la motivación laboral que puede tener un empleado de una pequeña o mediana empresa es similar a aquella que puede tener un empleado de una gran empresa o de una multinacional. Y <strong>¿como aumentar la motivación laboral?</strong></p>
<h2>Motivación laboral: ¿es mayor en las grandes empresas o en las pymes?</h2>
<p style="text-align: justify;">Existe una corriente que apoya el hecho de que <strong>las pymes</strong>, por sus características estructurales,<strong> conforman <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/orientacion-laboral/bienestar-laboral/">un entorno más favorable para mantener a un trabajador contento y motivado</a></strong> que las grandes empresas. Estos son los principales motivos en los que se apoya dicha corriente:</p>
<ul>
<li style="text-align: justify;"><strong>Clima menos competitivo</strong>. Al depender de una forma menos directa de accionistas, índices bursátiles, referentes en otros países y demás, los resultados tienen un enfoque unidireccional. Estos son la obtención de beneficios sin incurrir de una forma muy marcada en satisfacer a algunos de estos grupos de influencia.</li>
<li style="text-align: justify;"><strong>Ambiente laboral más familiar</strong>. El hecho de formar parte de un grupo de trabajadores relativamente reducido genera una cohesión intrínseca entre los empleados. De esta forma, se aumenta de forma exponencial el sentimiento de pertenencia.</li>
<li style="text-align: justify;"><strong>Menos individualismo y mayor fomento del trabajo en equipo</strong>. Este sentimiento de pertenencia del que hablamos, y esta mayor familiaridad, desemboca también en una mayor predisposición a trabajar en equipo. De hecho, uno de los motivos por los que se trabaja en equipo es por el hecho de sentir como propias las tareas y resultados del compañero.</li>
<li style="text-align: justify;"><strong>Mayor tangibilidad de resultados</strong>. Es difícil que un trabajador de una multinacional que publica que ha ganado en el ejercicio fiscal <em>x</em> millones de euros, se sienta identificado como parte del motor que ha generado esos beneficios. Sin embargo, el hecho de que en las pymes, prácticamente todo el equipo, forme parte del círculo de ventas provoca que se asuma de una forma más propia los triunfos de la empresa.</li>
<li style="text-align: justify;"><strong>Mayor cercanía entre supervisores y empleados</strong>. En las grandes empresas puede existir mucha distancia, tanto jerárquica como física, entre sus distintos empleados. Ello conlleva una barrera en la comunicación difícil de solventar. Si un empleado no se siente cómodo, o no tiene las herramientas para expresarse, este hecho puede generar en él un alto grado de frustración.</li>
<li style="text-align: justify;"><strong>Mayor facilidad para el fomento de la cultura empresarial</strong>. El hecho de que un trabajador pueda convivir en su día a día con los dueños o responsables directos de una pyme puede ayudar de forma decisiva a que la cultura empresarial que se quiere transmitir llegue de forma importante a los empleados. En el momento en que se “palpa” la cultura con los propios precursores de la misma, ello genera un sentimiento de confianza en el empleado que le ayuda a creer de forma más fehaciente en dicha cultura.</li>
<li style="text-align: justify;"><strong>Polivalencia y variedad de tareas</strong>. Por la propia estructura de las grandes empresas, en estas se requieren de trabajadores especialistas que realicen tareas muy concretas, esto produce una disminución de polivalencia en los trabajadores que en ella participen. Como consecuencia de un alto grado de repetición en las tareas, se puede producir un desgaste relacionado con la falta de nuevos retos, diversificación y metas que alcanzar.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify;">Independientemente de estos elementos, vuelvo a reiterar la dificultad de saber como aumentar la motivación laboral de los empleados, ya que <strong>las técnicas que sirven para determinados perfiles son completamente inservibles parar otros</strong>. Por tanto, estas pautas han de considerarse con la mayor de las cautelas.</p>
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<title>6 motivos por los que contratar a un trabajador boomerang</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Fri, 17 Jul 2015 08:36:49 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Recursos Humanos]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/07/trabajador-boomerang-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="trabajador boomerang: quién es" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Por trabajador boomerang se entiende un empleado que, al terminar su contracto en una empresa, después de un tiempo vuelve a trabajar en la misma. 6 buenas razones por optar por un trabajador boomerang, ¡descúbrelas!</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/5-motivos-por-los-que-contratar-a-un-trabajador-boomerang/">6 motivos por los que contratar a un trabajador boomerang</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/07/trabajador-boomerang-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="trabajador boomerang: quién es" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">La fuga de talento, la disparidad en los tipos de gestión organizacional y los altibajos económicos de ciertos sectores, han dado pie a la creación de una nueva figura, el <strong>trabajador boomerang.</strong></p>
<p style="text-align: justify;">Para los que se pregunten qué es un trabajador boomerang, podríamos definirlo como la persona que, <strong>habiendo finalizado su relación laboral con una empresa determinada, vuelve a reincorporarse como empleado a la misma tras un período de tiempo</strong>, bien habiendo trabajado para otras organizaciones en ese <em>impasse</em>, o bien habiendo estado en situación de desempleo.</p>
<p style="text-align: justify;">Para muchos puede resultar un poco extraño el hecho de pensar en reincorporar a una organización a una persona que ya ha finalizado su etapa en dicha empresa. En cambio, si analizamos el valor que genera este tipo de política, tiene bastantes más puntos positivos de los que cabría esperar <em>a priori</em>.</p>
<h2 style="text-align: justify;">Buenas razones para optar por un trabajador boomerang</h2>
<p style="text-align: justify;">Estos son los principales motivos por los que podemos plantearnos la contratación de un trabajador boomerang:</p>
<h3>Reforzamiento de vínculos afectivos</h3>
<p style="text-align: justify;">Cuando una persona regresa a una organización a la que ya ha pertenecido, suponemos que lo hace de buen agrado, con motivación por demostrar que ha mejorado y con un alto nivel de compromiso ante los nuevos retos que se hayan planteado mientras esta persona ha estado fuera.</p>
<h3>Aportación de perspectiva externa</h3>
<p style="text-align: justify;">Este tipo de empleados tienen una perspectiva privilegiada de la empresa a la que vuelven. Pues tienen la capacidad de recordar la estructura y funcionamiento de la misma desde dentro, pero al haber estado después fuera de la misma, también tienen un aporte externo difícil de alcanzar si no se hubiera llegado a salir de la misma.</p>
<h3>Mejora del employer branding</h3>
<p style="text-align: justify;">El hecho de que la empresa conceda segundas oportunidades y esté “abierta” a recuperar viejas relaciones, indica una alta capacidad de flexibilidad, dinamización y apuesta por la mejora continua, independientemente de viejas<em> rencillas</em> y/o luchas de<em> egos</em>.</p>
<h3>Posibilidad de nuevas tecnologías</h3>
<p style="text-align: justify;">Los empleados que retornan, puede que hayan trabajado en empresas de la competencia o con una estructura similar a la empresa a la que vuelven. Este hecho genera una enorme ventaja, que es el poder contar con la experiencia de alguien que conoce la forma en que trabaja la competencia, la tecnología que emplean y su <em>know-how</em>.</p>
<h3>Ahorro de costes asociados al proceso de selección y acogida</h3>
<p style="text-align: justify;">Al conocer de manera profunda al empleado, se ahorran parte de las entrevistas de selección. También se realiza un gran ahorro en todo el proceso que incluye la formación del empleado, incidiendo en el conocimiento de la cultura organizacional, presentación del resto de compañeros, aclimatación al entorno de trabajo o uso de herramientas del día a día.</p>
<h3>Aumento general de la productividad</h3>
<p style="text-align: justify;">Ante el regreso de antiguos compañeros, aquellos que nunca se han ido de la organización pueden ver de forma positiva que personas con las que han tenido lazos laborales y de amistad vuelvan a su entorno de trabajo, aumentando la satisfacción de estos empleados.</p>
<p style="text-align: justify;">En mi opinión, una organización que practique una política de este tipo, estará dando <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/orientacion-laboral/como-aumentar-la-productividad-laboral/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">síntomas muy positivos de seguridad,</a> confianza en sus posibilidades y de adaptación al cambio.</p>
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<title>Uber a debate, ¿qué opinas?</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 09 Jul 2015 08:30:52 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Management]]></category>
<category><![CDATA[aplicaciones de transporte]]></category>
<category><![CDATA[app de transporte]]></category>
<category><![CDATA[denuncias uber]]></category>
<category><![CDATA[uber]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/07/uber-a-debate-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="coche dorado" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />La aplicación Uber gana cada día más enteros entre todo tipo de público, a la vez que gana detractores. ¿Y tú que opinas?</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/uber-a-debate/">Uber a debate, ¿qué opinas?</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/07/uber-a-debate-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="coche dorado" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Entre las nuevas formas de economía que se están dando con las nuevas tecnologías, una de las que más polémica ha traído es Uber.</p>
<p style="text-align: justify;">Con el <strong>revuelo mediático que provocó su implantación en nuestro país</strong>, no serán muchos quiénes no la conozcan. Aun así, para hacernos una idea estimada de lo que significa esta empresa en cifras, cabría destacar que:</p>
<ul>
<li>Está presente en más de <strong>50 países</strong>.</li>
<li>Instalada en más de <strong>300 ciudades</strong>.</li>
<li>Más de <strong>200.000 conductores activos</strong>.</li>
<li>Ha conseguido más de <strong>5.000 millones de euros en rondas de financiación</strong>.</li>
<li>Algunos expertos <strong>valoran la empresa en 50.000 millones de euros</strong>.</li>
<li>Gestiona aproximadamente <strong>un millón de viajes diarios</strong>.</li>
</ul>
<h2>¿Cuáles son los orígenes de Uber?</h2>
<p style="text-align: justify;">La empresa, cuyo principal fin es <strong>conectar a conductores particulares registrados en la aplicación con personas con necesidad de desplazamientos en grandes urbes</strong>, no ha parado de crecer desde sus inicios en 2.009.</p>
<p style="text-align: justify;">Sus orígenes se encuentran en San Francisco, cuna de las grandes empresas de Internet. Desde su inicio la empresa ha ido ganando seguidores y detractores al mismo nivel, a la par que hacía generar ingresos a los conductores que se prestaban a transportar a pasajeros en su nombre.</p>
<p style="text-align: justify;">El principal sector que se ha quejado del surgimiento de esta aplicación es el del taxi. Su competencia se está notando de forma significativa en todas aquellas ciudades en las que está implantada. Aunque <strong>en países como España se ordenó la clausura de la web a finales de 2014</strong>, y en los inicios del verano de 2015 también se canceló el servicio de Uber en Francia, llegando incluso las autoridades francesas a detener a directivos de Uber.</p>
<p style="text-align: justify;">Además, varias federaciones de taxistas se están organizando a nivel europeo para protestar por esta aplicación. Uber, lejos de amedrentarse con estas protestas, dio un paso estratégico muy importante <strong>al fichar el año pasado al asesor en campaña de Obama</strong>, este asesor fue uno de los responsables de la victoria del presidente de los Estados Unidos. De hecho, el puesto para el que ha sido contratado no es otro que el de vicepresidente de política y estrategia de Uber.</p>
<h2 style="text-align: justify;">Su solución: Ubereats</h2>
<p style="text-align: justify;">Como prueba fehaciente de que Uber no tiene intención alguna de darse por vencida en los países en los que ha sido prohibida, se encuentra Ubereats. Es una aplicación de la propia web que se dedica al <strong>transporte de comida a domicilio</strong> de restaurantes conocidos de la ciudad en cuestión. Su mecánica es similar a la de la aplicación principal, es decir, conductores particulares son los encargados de realizar el reparto de esta comida.</p>
<p style="text-align: justify;">El debate que surge al respecto de esta aplicación cada día se hace mayor. Para unos es considerada una nueva forma de <strong>economía colaborativa</strong> que, al surgir con las nuevas tecnologías, es imparable. Para otros es una forma de <strong>generar precariedad</strong> para miles de autónomos, como el gremio de los taxistas.</p>
<p style="text-align: justify;"><em><strong>¿Podrá la legislación de los países regular de forma equitativa un fenómeno que ha crecido a un nivel tan enorme en tan poco tiempo?</strong></em></p>
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<title>Qué son los derechos de imagen y cómo se usan</title>
<link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/que-son-y-como-se-usan-los-derechos-de-imagen/</link>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 02 Jul 2015 10:30:02 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Marketing y Publicidad]]></category>
<category><![CDATA[autor]]></category>
<category><![CDATA[derecho de honor]]></category>
<category><![CDATA[derechos de autor]]></category>
<category><![CDATA[derechos de imagen]]></category>
<category><![CDATA[merchandising]]></category>
<category><![CDATA[proteccion de la autoria]]></category>
<category><![CDATA[publicidad]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/07/qué-son-los-derechos-de-imagen-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="qué son los derechos de imagen" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Los derechos de imagenes son una cuestión que muchas veces generan confusión: ¿utilizar cualquier imagen no propia es ilegal? ¡Infórmate sobre los derechos de imágenes y su gestión!</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/que-son-y-como-se-usan-los-derechos-de-imagen/">Qué son los derechos de imagen y cómo se usan</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
]]></description>
<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/07/qué-son-los-derechos-de-imagen-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="qué son los derechos de imagen" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">El término “derechos de imagen” se asocia cada vez de forma más frecuente con el mundo de la estrategia empresarial y el marketing. Y es que las ingentes cantidades de dinero que producen sectores como el del deporte se deben, en gran parte, a la explotación de los derechos de imagen de sus protagonistas, los deportistas. En esta entrada podrás descubrir<strong> qué son los derechos de imagen</strong> y cómo se usan.</p>
<h2>Qué son los derechos de imagen</h2>
<p style="text-align: justify;">Para tener una idea más clara de qué son los derechos de imagen, hemos de analizar la ley orgánica que la desarrolla, la 1/1982, de 5 de mayo, de <strong>Protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y a la propia imagen</strong>, esta se orienta a la protección civil ante toda injerencia, intromisión ilegítima o daño moral causado por el uso de la imagen de la persona. En base a esta regulación, los derechos de imagen pueden usarse para explotarlos de manera comercial por el titular o concesionario de los mismos, o por el contrario, para protegerse ante malos usos de terceros.</p>
<p style="text-align: justify;">No obstante, es importante<strong> evitar la confusión ante la creencia de que <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/juridico/lopd-es-legal-tomar-imagenes-en-lugares-publicos-sin-el-consentimiento-del-afectado/">todo uso de imágenes de otras personas son ilegales</a></strong>, ya que como cita la propia ley orgánica en uno de sus artículos, “no se reputará, con carácter general, intromisiones ilegítimas las actuaciones autorizadas o acordadas por la Autoridad competente de acuerdo con la ley, ni cuando predomine un interés histórico, científico o cultural relevante”</p>
<p style="text-align: justify;">También asevera que, “en particular, el derecho a la propia imagen no impedirá:</p>
<ul>
<li style="text-align: justify;">Su captación, reproducción o publicación por cualquier medio cuando se trate de personas que ejerzan un cargo público o una profesión de notoriedad o proyección pública y la imagen se capte durante un acto público o en lugares abiertos al público.</li>
<li style="text-align: justify;">La utilización de la caricatura de dichas personas, de acuerdo con el uso social.</li>
<li style="text-align: justify;">La información gráfica sobre un suceso o acaecimiento público cuando la imagen de una persona determinada aparezca como meramente accesoria.”</li>
</ul>
<h2>El potencial económico de los derechos de imágenes</h2>
<p style="text-align: justify;"><span style="text-align: justify;">Sin embargo, tal es el potencial económico que tienen los derechos de imagen de ciertos personajes, que estos llegan a vender sus derechos de explotación a empresas expertas en marketing, provocando ello toda una corriente con la imagen de la persona en cuestión en torno a </span><strong style="text-align: justify;">merchandising, publicidad o asistencia a eventos</strong><span style="text-align: justify;">. De hecho, hay una gran cantidad de deportistas que obtienen un mayor beneficio de la explotación de sus derechos de imagen en comparación con las ganancias propiamente dichas del deporte al que se dedican.</span></p>
<p style="text-align: justify;">Si bien son curiosos algunos casos que se han dado respecto a este tema, tales como que deportistas sean “dueños” de los derechos de imagen de sus rivales, véase el caso del piloto Valentino Rossi, responsable de la<a title="Inesem - que son y como se usan los derechos de imagen" href="https://super7moto.com/directorio/index.php/motogp/3873-valentino-rossi-dueno-de-la-imagen-de-marc-marquez.html ." target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer"> explotación de los derechos de merchandising</a> de varios de sus rivales.</p>
<p style="text-align: justify;">Para concluir, es importante destacar que uno de los principales motivos por los que los derechos de imagen están tan valorados, es por el <strong>alto valor que otorgan las marcas a asociar sus productos con un determinado personaje</strong>. Tanto es así que todas las grandes marcas han usado en algún momento de su historia alguna persona reconocida para intentar asociar, de esta forma, los valores implícitos y explícitos de la persona con los de la marca.</p>
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<title>Kazuo Inamori, la gestión excelente a través de la búsqueda de la felicidad</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 18 Jun 2015 10:30:31 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Management]]></category>
<category><![CDATA[filosofia de trabajo]]></category>
<category><![CDATA[gestion ameba]]></category>
<category><![CDATA[gestion empresarialr]]></category>
<category><![CDATA[kazuo inamori]]></category>
<category><![CDATA[kyocera]]></category>
<category><![CDATA[recursos humanos]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/06/kazuo-inamori-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="filosofía kazuo inamori" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Kazuo Inamori, empresario de éxito, tiene una filosofía que sorprende, considerados sus logros y objetivos. Descubre su filosofía sobre el trabajo y déjate inspirar!</p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/06/kazuo-inamori-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="filosofía kazuo inamori" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;"><em>«Mis esfuerzos para elevar mi mente y elevar mi filosofía durante 40 años en el negocio, me han permitido comprender mi negocio desde un punto de vista más allá del beneficio inmediato» <strong>Dr Kazuo Inamori</strong>.</em></p>
<p style="text-align: justify;">Con esta premisa, podemos empezar a hacernos una idea de que el Doctor Kazuo Inamori, no es un empresario “común”. El fundador y desarrollador de negocio de uno de los mayores conglomerados tecnológicos del mundo (Kyocera), ha demostrado con su <strong>filosofía de vida y de gestión empresarial</strong>, que la excelencia y éxito empresarial no está nada reñido con el desarrollo como persona de él mismo y de los que le han rodeado. Incluso más allá de Kyocera, cuando se le solicitó ayuda a Kazuo Inamori, este demostró que “volteando” completamente la estructura y forma de proceder de un gigante como Japan Airlines, <strong>una empresa puede pasar de una situación preocupante, a ser una de las punteras en su sector</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">Personalmente, tras haber leído varias de sus publicaciones, creo que su filosofía de gestión se podría resumir en dos puntos básicos e innegociables: <strong>ayudar a sus empleados en la búsqueda de la felicidad y dotar a estos de la capacidad suficiente como para que gocen de libertad absoluta en la toma de decisiones dentro de su organización</strong>. De hecho, Kazuo Inamori es conocido para el gran público por sus escritos sobre la “gestión ameba”. En esta teoría, el doctor defiende el hecho de que la mejor fórmula de gestión en una organización es la de las amebas, es decir, dotar a pequeños núcleos (grupos de personas) de libertad para actuar, buscando el máximo rendimiento posible, pudiendo también adaptarse estos núcleos a las modificaciones del entorno, al igual que hacen las amebas.</p>
<h2>Las ideas claves de Kazuo Inamori</h2>
<p style="text-align: justify;">Para conocer un poco más las bases de gestión del fundador de Kyocera, vamos a resumir algunas de sus ideas clave:</p>
<ul>
<li style="text-align: justify;"><strong>Evitar la arrogancia. </strong>Mantener la mente abierta es síntoma de debilidad positiva, pues indica que reconocemos no tener la certeza sobre todo y debemos de estar atentos a posibles oportunidades y potenciales que puedan presentarse.</li>
<li style="text-align: justify;"><strong>La profesión de uno debe de ser el lugar para el desarrollo personal</strong>, es decir, avanzar como persona debe ir incluido en el desarrollo profesional. Por tanto, se debe de procurar que aquella profesión que ocupa nuestro día a día sea el foco principal que usemos para convertirnos en mejores personas.</li>
<li style="text-align: justify;"><strong>Tratar a superiores, compañeros y subordinados igual que te gustaría que te trataran a ti. </strong>Sólo de esta forma se podrá ejemplarizar sobre la actitud, además de que una actitud de gratitud y altruismo potenciará el compañerismo y el trabajo en equipo.</li>
<li style="text-align: justify;"><strong>Solo si los directivos o gestores de una organización buscan la felicidad de sus empleados, podrán influir de forma decisiva en éstos para que realicen una eficiente atención al cliente</strong> (la base del 90% de los negocios) y, de este modo, los empleados estarán en disposición de trabajar para buscar la felicidad de los clientes.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify;">Aunque muchas de estas ideas no parecen pertenecer al estilo de gestión de una multinacional de tal tamaño, ya que pueden sonar utópicas, lo cierto es que se empieza a cerrar el círculo cuando se data que Kazuo Inamori también es monje budista, con todo lo que <strong>dicha doctrina implica en la filosofía de vida de aquellos que la practican</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">Y como profesional de los <a href="https://www.inesem.es/Master-Direccion-Gestion-Recursos-Humanos" target="_blank" rel="noopener">recursos humanos</a>, creo que el camino que ha marcado este doctor es el <strong>único camino posible al que deberán virar</strong> todas las organizaciones que quieran tener éxito en el futuro.</p>
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<title>Room Mate Hotels y su adaptación a la nueva competencia</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 11 Jun 2015 10:30:46 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Turismo]]></category>
<category><![CDATA[airbnb]]></category>
<category><![CDATA[alquiler de apartamentos]]></category>
<category><![CDATA[bemate]]></category>
<category><![CDATA[competencia]]></category>
<category><![CDATA[derechos]]></category>
<category><![CDATA[hotel]]></category>
<category><![CDATA[hoteles]]></category>
<category><![CDATA[room mate hotels]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/06/room-mate-hotels-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="room mate hotels" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />La cadena Room Mate Hotels ha adoptado una estrategia peculiar frente la competencia: descubre como una cadena de hotels ha salido ganadora en la época de Arbnb</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/room-mate-hotels-y-su-adaptacion-a-la-nueva-competencia/">Room Mate Hotels y su adaptación a la nueva competencia</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/06/room-mate-hotels-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="room mate hotels" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">La <strong>economía colaborativa</strong> continúa estando a la orden del día. Si bien existen plataformas para conseguir a bajo precio un transporte, alojamiento o préstamo no ha sido hasta hace muy poco cuando se ha producido un “boom” entre estos espacios webs.</p>
<p style="text-align: justify;">De hecho, estas plataformas están <strong>cambiando nuestro panorama socioeconómico</strong>, incluyendo en este ámbito la forma de organizar, gestionar y desarrollar un negocio. Empresas gigantes relacionadas con el sector de los transportes y hostelería son las que están viendo <strong>mermar de una forma más significativa sus ingresos</strong> en detrimento del crecimiento en usuarios de estas herramientas de economía colaborativa. Ante tal circunstancia, parece que sólo les quedan dos opciones: innovar o perder.</p>
<p style="text-align: justify;">El camino de la innovación es por el que parece haber optado una de las más icónicas cadenas hoteleras españolas, Room Mate Hotels. Y es que desde hace aproximadamente un año, creó una plataforma de reservas de apartamentos particulares, pero con servicios añadidos propios de un hotel. Y dichos servicios, quién sino, <strong>los proveen los propios hoteles de la cadena que se encuentran próximos a dichas viviendas particulares</strong>. De esta forma, Bemate (nombre comercial de la plataforma) aúna las ventajas de las reservas de las viviendas particulares, sin dejar de lado el valor añadido que aportan los servicios propios de una estancia en un establecimiento hotelero al uso.</p>
<h2>La estrategia adoptada por Room Mate Hotels</h2>
<p style="text-align: justify;">Por tanto, Room Mate Hotels ha decidido entrar a competir de lleno en un sector que, en principio, podría parecer contraproducente para su negocio principal, la venta de habitaciones. Sin embargo, han preferido no hacer “oídos sordos” ante una <strong>apuesta creciente de los usuarios de conectar directamente con particulares que ofrecen sus alojamientos como alternativa a la estancia en un hotel</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">Y una prueba de la consolidación de Bemate, es su reciente <a title="Inesem - Room Mate Hotels y su adaptación a la nueva competencia" href="https://www.hosteltur.com/193390_be-mate-compra-alterkeys.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">adquisición de Alterkeys</a>, una web con una estructura de funcionamiento similar a Airbnb, y con una red de, aproximadamente, 102.000 apartamentos turísticos.</p>
<p style="text-align: justify;">Personalmente, comparto los derroteros que ha tomado Room Mate Hotels, pues está aprovechando su ubicación en las grandes ciudades e imagen de marca para ofrecer servicios asociados y elevar su rendimiento económico. De hecho,<strong> los servicios añadidos que ofrecen a los usuarios de viviendas particulares tienen un alto potencial de rendimiento económico</strong> con los escasos costes fijos que suponen. Así que, además de posicionarse en un sector que en poco tiempo será uno de los líderes de la hostelería, está aumentando la capacidad de generar ingresos de sus hoteles, incluso cuando estos tienen las habitaciones propias al 100% de ocupación.</p>
<p style="text-align: justify;">Si bien esta cadena sólo realiza acuerdos de este tipo con alojamientos que tienen todos los permisos en regla, se debe de destacar que existe una disparidad en lo que a regulación se refiere para este tipo de alojamientos. Tanto <strong>desde el lado de los propietarios particulares</strong>, como desde la <strong>industria hotelera</strong>, abogan por una estructura legal que encuadre esta nueva forma de negocio turístico.</p>
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<title>Qué son y cómo funcionan las fundaciones</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 04 Jun 2015 10:55:22 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Management]]></category>
<category><![CDATA[estructura de una fundacion]]></category>
<category><![CDATA[funcionamiento de una fundacion]]></category>
<category><![CDATA[fundacion]]></category>
<category><![CDATA[fundaciones]]></category>
<category><![CDATA[organizaciones sin animo de lucro]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/05/inesem-que-es-y-como-funciona-una-fundacion-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="inesem - que es y como funciona una fundacion" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Lee este Artículo de Revista Digital INESEM y conoce qué son las fundaciones, cuál es su estructura organizativa, reglamentos, finalidad, etc.</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/que-son-y-como-funcionan-las-fundaciones/">Qué son y cómo funcionan las fundaciones</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/05/inesem-que-es-y-como-funciona-una-fundacion-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="inesem - que es y como funciona una fundacion" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Las fundaciones son entidades muy instauradas en nuestro tejido social. Pero, aunque estemos acostumbrados a <strong>colaborar con ellas, apoyarlas o recibir su ayuda</strong>, no todo el mundo conoce su estructura jurídica y la forma en la que se desarrollan.</p>
<p style="text-align: justify;">Según la web de la <a title="Inesem - Qué es y cómo funciona una fundación" href="https://www.fundaciones.org/es/home" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">AEF </a>(Asociación Española de Fundaciones), <em>“</em><em>una fundación es una organización <strong>sin fin de lucro</strong> que, por voluntad de sus creadores, tiene afectado de modo duradero su patrimonio a la realización de <strong>fines de interés general</strong> y cuyos beneficiarios son <strong>colectividades genéricas</strong> de personas”</em>.</p>
<p style="text-align: justify;">Por tanto, el primer elemento que debemos de dejar claro para entender el funcionamiento de una fundación es que esta no tiene como objetivo lucrarse. Aunque esto no significa que no pueda obtener beneficios como resultado de su actividad. Sino que dichos resultados no pueden dedicarse a otro fin que no sea reinvertirlos en la fundación y en el fin para el que ha sido creada dicha organización.</p>
<h2>¿Cómo se financia una fundación?</h2>
<p style="text-align: justify;">Existen varias vías por las que puede financiarse una fundación. Tales como la aportación, legados o donaciones de socios de la misma. También pueden obtener ingresos como resultado del rendimiento del propio patrimonio de la fundación.</p>
<p style="text-align: justify;">La regulación al respecto de las fundaciones se encuentra en la<strong> Ley 50/2002, de 26 de diciembre de Fundaciones.</strong> Habiendo también <strong>legislación específica según cada comunidad autónoma</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">Además de los preceptos legales que rigen la constitución de una fundación, deberá de tener un estatuto propio que regule la funcionalidad de la misma. Como añadido, uno de los principales puntos a tomar en cuenta para crear una fundación es<strong> la aportación mínima como dotación en la constitución</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">Ya sea de manera dineraria o no dineraria. La dotación final que deberá de aportarse para que este tipo de entidad se pueda constituir es de<em> 30.000 euros</em>, existiendo excepciones en las que se podrá aportar una cantidad menor siempre que el fundador justifique su adecuación y suficiencia en base a los fines de la fundación, presentando de forma conjunta el programa de actuación de la fundación y un estudio económico que justifique la viabilidad del proyecto usando exclusivamente dichos recursos.</p>
<h2>Implicación de las empresas privadas</h2>
<p style="text-align: justify;">Cada vez es más común ver fundaciones creadas o patrocinadas por <strong>empresas privadas.</strong> Y es que gran parte de la acción social de las empresas se canaliza a través de este tipo de entidades. Es lo que hoy en día se conoce como <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/la-iso-26000-guia-sobre-responsabilidad-social/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><strong>Responsabilidad Social Corporativa.</strong></a> La cuál está provocando que muchas entidades con ánimo de lucro aporten su “grano de arena solidario”.</p>
<p style="text-align: justify;">Son muchas las empresas, grandes y pequeñas, que están concienciadas con la idea de que “deben” devolver a la sociedad <strong>todo lo positivo que les ha sido otorgado</strong>. Por este motivo, es muy recomendable que todo empresario se plantee el aportar recursos a fines sociales y poder contribuir a un mayor equilibrio general.</p>
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<title>La importancia de la cultura en el mundo empresarial</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 07 May 2015 10:55:27 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Management]]></category>
<category><![CDATA[adaptación cultural]]></category>
<category><![CDATA[coca-cola]]></category>
<category><![CDATA[cultura]]></category>
<category><![CDATA[empresas]]></category>
<category><![CDATA[Internacionalización]]></category>
<category><![CDATA[kelloggs]]></category>
<category><![CDATA[mcdonalds]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/05/cultura-en-el-mundo-empresarial-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="cultura en el mundo empresarial" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />La importancia de la cultura en el mundo empresarial es indiscutible: lo demuestran gigantes como Coca Cola, Unilever y Kellog's, que han entendido la importancia de adaptarse a diferentes contextos culturales.</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/la-importancia-de-la-cultura-en-el-mundo-empresarial/">La importancia de la cultura en el mundo empresarial</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
]]></description>
<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/05/cultura-en-el-mundo-empresarial-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="cultura en el mundo empresarial" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Imagina que vas a la India de viaje y, ante la duda al elegir un lugar donde comer, divisas un local de Mc Donalds. Influenciado por la imagen de marca y productos que la compañía tiene en España, te dispones a pensar qué tipo de hamburguesa vas a elegir. Mientras, observas que <strong>uno de sus productos estrella no es precisamente una hamburguesa</strong>, sino un tazón de pan con champiñones y verduras de curry, el McCurry pan. De hecho, en la India existe hasta un Mc Donalds <a title="Inesem - Multinacionales y su estilo de adaptación cultural" href="https://www.lavanguardia.com/ocio/20120906/54347763937/mcdonalds-local-vegetariano-india.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">vegetariano</a>, algo impensable en un restaurante de la misma cadena en nuestro país.</p>
<p style="text-align: justify;">Este es uno de los ejemplos sobre cómo una multinacional con una imagen homogénea a nivel mundial es capaz de <strong>adaptar su oferta a escala local.</strong> Para obtener un mayor rendimiento económico de sus productos y servicios. Es un ejemplo de la cultura en el mundo empresarial.</p>
<p style="text-align: justify;">De ello trata la adaptación cultural de las multinacionales, la cual implica trabajar con una misma marca. Pero con <strong>diferentes productos y estrategias de marketing en función del mercado al que se dirijan</strong>.</p>
<h2>El caso Kellogg’s que demuestra la importancia de la cultura en el mundo empresarial</h2>
<p style="text-align: justify;">Son bastantes conocidos algunos casos de estudio, como el de Kellogg´s en la India, los que han demostrado que una marca potente no sirve para mucho si ésta “choca” con la cultura del país o lugar donde se intenta introducir.</p>
<p style="text-align: justify;">En este caso de Kellogg´s, el problema fundamental de la multinacional americana fue el<strong> intentar introducir sus productos de cereales en un país donde no existía costumbre alguna de desayunar este tipo de alimento. </strong>Y, aunque consiguieron alcanzar una cuota de mercado interesante en este país con algunas de sus <em>submarcas</em>, no han llegado a obtener una posición igual de dominante, si la comparamos con otros muchos países donde si han acabado triunfando.</p>
<h2>La estrategia adoptada por Unilever y P&G</h2>
<p style="text-align: justify;">Otras formas de adaptarse, no tanto con el tipo de producto sino más orientado a la forma y tamaño, son las que practican <em>Unilever</em> y <em>P&G</em>. Algunas de las marcas de estas compañías han optado por <strong>reducir el tamaño y capacidad de sus productos en aquellos países donde la crisis económica está afectando de una forma más acentuada.</strong></p>
<p style="text-align: justify;">Ya que han observado cómo en estos lugares las pautas de consumo están cambiando hacia un estilo de compra de formatos de productos más pequeños, y por tanto, a un <a href="https://www.huffingtonpost.es/2012/08/31/la-crisis-encogen-los-productos-de-la-compra-para-adaptarse-a-espana-mas-pobre_n_1847686.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">menor precio</a>.</p>
<h2>Los testeos de Coca Cola</h2>
<p style="text-align: justify;">Por último, también es significativo mencionar a una de las compañías más acostumbradas a adaptar sus productos y estrategias en función de la cultura en cuestión, como Coca-Cola.</p>
<p style="text-align: justify;">Productos derivados de su marca principal, tales como su Coca-Cola de Vainilla o la Cherry Coke, no tienen la misma acogida en los diferentes países donde se encuentra presente la marca. Así que <strong>sus estrategias de ventas varían bastante en función de estos niveles de consumo</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">Aun así, Coca-Cola también se caracteriza por usar las mismas campañas de marketing para diferentes países. Suelen probar las campañas en uno o varios países, y en función del resultado en éstos, <strong>aplican la misma campaña para otros donde estén presentes</strong>. Actualmente podemos observar el caso de los nuevos envases de la marca, los cuáles han sido lanzados primeramente en España, mientras que en la mayoría de países siguen usando los antiguos, y en función de los testeos que realicen, decidirán si llevar a cabo la implantación de los nuevos diseños en el resto de países.</p>
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<title>Turismo de entretiempo, remedio para la estacionalidad</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Fri, 17 Apr 2015 09:21:22 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Turismo]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/04/inesem-turismo-de-entretiempo-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="turismo de entretiempo" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />La estacionalidad es un serio problema para el sector turístico español. Una medida con gran potencial para solventarlo es el turismo de entretiempo.</p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/04/inesem-turismo-de-entretiempo-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="turismo de entretiempo" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">La meteorología es uno de los elementos más influyentes a la hora de elegir un destino turístico. Por ejemplo, los buenos resultados de pernoctaciones que se han producido en toda España en esta semana santa han estado influenciados de forma directa por las buenas temperaturas que había en, prácticamente, todo el país. Propiciando que muchos establecimientos hoteleros dedicados al turismo de sol y playa hayan podido inaugurar la temporada con bastante antelación.</p>
<p style="text-align: justify;">Y es que, a pesar del aumento constante del número de turistas que visitan cada año nuestro país, sigue existiendo un enorme problema del que no se habla lo suficiente en el ámbito turístico, la estacionalidad.</p>
<h2>La estacionalidad en el periodo estival</h2>
<p style="text-align: justify;"><strong>La estacionalidad de este tipo no es más que la concentración masiva de turistas en determinadas épocas del año.</strong> Coincidentes en España con el período estival, donde el sol y la playa juegan un papel vital para que este fenómeno se siga produciendo año tras año.</p>
<p style="text-align: justify;">A pesar del rico patrimonio material e inmaterial que poseemos, hemos de sincerarnos y tener claro que <strong>nuestras playas son la atracción de la mayoría de los turistas que nos visitan</strong>, así que deben plantearse una serie de medidas para atraer turistas en otros períodos diferentes al verano, ya que generará una mayor estabilidad a la economía española, tan dependiente de este sector.</p>
<h2>La solución: el turismo de entretiempo</h2>
<p style="text-align: justify;">Una de las soluciones que se antojan más atractivas es el <strong>turismo de entretiempo</strong>. Que se orienta a la potenciación de actividades en estaciones diferentes al verano, pero sobre todo centradas en otoño y primavera. Entre las principales propuestas que se ofrecen para activar el turismo de entretiempo están:</p>
<h3 style="text-align: justify;">Turismo idiomático</h3>
<p style="text-align: justify;">La OMT (Organización Mundial del Turismo) lo define como el conjunto de actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno natural por un período de tiempo consecutivo inferior a un año, con el fin de hacer una <a href="https://www.inesem.es/Curso-Superior-Universitario-Profesor-Espanol-Extranjeros" target="_blank" rel="noopener noreferrer">inmersión lingüística</a> en un idioma distinto al de su entorno natural.</p>
<p style="text-align: justify;">Si tenemos en cuenta que <strong>el español es hablado por más de 500 millones de personas en la actualidad.</strong> Es lógico apostar por actividades turísticas que promuevan las visitas a España con el fin de mejorar el idioma, aprovechando esta práctica en cualquier época del año.</p>
<h3 style="text-align: justify;">Turismo deportivo</h3>
<p style="text-align: justify;">Aunque algunos de los deportes mayoritarios en nuestro país tienen un mayor uso cuando la meteorología es la adecuada (fútbol, tenis, atletismo…). Se deben de potenciar otra serie de deportes donde las inclemencias del tiempo no supongan ningún factor negativo a la hora de su práctica. Por ejemplo,<strong> deportes como el surf</strong>, que cada vez tienen más adeptos, son recomendables en todas las épocas del año. <strong>Dando un uso más activo al sector económico del litoral español durante todo el año</strong>, y no sólo en verano.</p>
<h3 style="text-align: justify;">Turismo rural</h3>
<p style="text-align: justify;">Si actividades como el surf no pueden realizarse en cualquier parte de nuestra geografía. Otras como la práctica del turismo rural y activo, sí que <strong>están disponibles en casi cualquier lugar</strong>. La estructura de nuestras zonas montañosas y el tipo de clima proporcionan unas condiciones perfectas para que actividades como el senderismo, escalada, excursionismo y demás sirvan de “sustento” para la temporada baja del turismo.</p>
<p style="text-align: justify;">Con estas propuestas se puede contribuir por parte del <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/efecto-demostracion-turismo/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">sector turístico</a>, no sólo a un mayor beneficio a nivel empresarial, sino a que <strong>todas estas acciones ayuden en gran medida a una mejora en la calidad y estabilidad del empleo.</strong> Esto aporta también una mayor confianza de las empresas respecto a las perspectivas de futuro.</p>
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<title>Filosofía nudge para Recursos Humanos</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 09 Apr 2015 08:02:41 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Recursos Humanos]]></category>
<category><![CDATA[filosofia nudge]]></category>
<category><![CDATA[gestión de personas]]></category>
<category><![CDATA[gestion recursos humanos]]></category>
<category><![CDATA[recursos humanos]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/04/la-filosofía-nudge-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="la filosofía nudge" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />La filosofía nudge es una innovativa filosofía que permite innovar el departamento de recursos humanos y el funcionamiento de cualquier empresa. Descubre cómo obtener los mejores resultados por parte de los empleados con esta técnica</p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/04/la-filosofía-nudge-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="la filosofía nudge" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">La<strong> filosofía nudge</strong> está muy asociada al “prohibido prohibir”. Este <em>mantra</em> podría ser útil para cualquier organización que se jacte de ser innovadora y creativa. La base de esta «prohibición» debería emanar del departamento de dirección de personas o <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/recursos-humanos-el-rol-en-lasempresas-del-futuro/">recursos humanos</a>, el cuál, como tantas veces observamos en la actualidad, se ha convertido en el catalizador de toda acción estratégica.</p>
<h2>¿En qué consiste la filosofía nudge?</h2>
<p style="text-align: justify;">El término nudge se podría traducir al español como <em>empujón suave</em>. La esencia de esta filosofía es la de refrescar la memoria, dar ese pequeño codazo, en sentido figurado, que haga que las personas que lo reciben se replanteen el porqué de muchos hábitos que realizan a diario. En definitiva, la filosofía nudge trata de modificar la rutina de las personas sin que esto implique aplicar prohibiciones para conseguir estos cambios conductuales.</p>
<p style="text-align: justify;">Extrapolando la filosofía nudge a la dirección estratégica de recursos humanos, podemos hacer especial hincapié en el hecho de no prohibir, pero sí incitar. Coartar la libertad de los trabajadores de una organización con exceso de normativas no es más que el primer paso hacia la ausencia de creatividad. Imponer normas en un entorno de trabajo tiene su fundamento y lógica pero, una vez regulados los mecanismos mínimos de convivencia, se debería apostar por una “invitación a…” mucho más que por el “prohibido la…”.</p>
<p style="text-align: justify;">No nos referimos a conceptos abstractos, sino que transformar conductas habituales puede ser sencillo y producir sinergia con el employer branding puede ser una realidad en compañías de cualquier tamaño. Para hacernos una idea de la filosofía nudge, podemos imaginar el ejemplo de una empresa en la que se desea que todos los empleados lleguen todos los días puntuales.</p>
<h2>Cómo aplicar la filosofía nudge en recursos humanos</h2>
<p style="text-align: justify;">La idea primigenia sería sancionar o castigar a todos aquellos que no cumplan la “norma”, sin embargo, con la filosofía nudge se trabajaría más en el ámbito de premiar a quién llegue puntual, incitando a los demás a que también cumplan con la acción. Pero no todos sus usos son así de simples, esta herramienta da lugar a una adaptación al cambio mucho más natural y rápida. Supuestos como intercambiar puestos de trabajo con el compañero que ocupa el siguiente lugar en la cadena de proveedores puede ser ese “pequeño empujón” que haga florecer una idea o concepto; o acciones en las que ayudar a un compañero no sea una opción de la rutina laboral, sino parte de algún proceso, cambiarían pequeños detalles en los entornos de trabajo que darían sus frutos enseguida.</p>
<p style="text-align: justify;">Y es que son muchas las situaciones en que las personas, conducidas por una rutina aplastante, no cambian ciertas conductas por el simple motivo de que no se han detenido a observar si aquello que realizan de forma repetitiva les conviene o no. <strong>Siendo reacios, también, a realizar ciertos cambios por el simple hecho de considerar que se les están imponiendo</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">La filosofía nudge como <strong>ingeniería social</strong>, posee muy pocas referencias a nivel europeo, estando muy extendida en Estados Unidos, donde el propio presidente, Barack Obama, no ha dudado en contar con algunos de los mayores expertos en este campo para implantar políticas cuyo fin se ha traducido en mejores condiciones laborales para los trabajadores de las empresas, mejoras en la sanidad y también en la educación.</p>
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<title>¿Cómo se financia ARCO Madrid?</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Mon, 02 Mar 2015 12:59:32 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Turismo]]></category>
<category><![CDATA[ARCO]]></category>
<category><![CDATA[arte]]></category>
<category><![CDATA[Feria]]></category>
<category><![CDATA[financiación]]></category>
<category><![CDATA[Madrid]]></category>
<category><![CDATA[monetización]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/03/ARCO-INESEM2-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="cartel feria ARCO" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Es bien conocida la existencia de ARCO Madrid pero, ¿sabemos cuáles son sus fuentes de financiación? Este post te informa acerca de las más destacadas.</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/la-monetizacion-de-arco-madrid/">¿Cómo se financia ARCO Madrid?</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/03/ARCO-INESEM2-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="cartel feria ARCO" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Este pasado mes de febrero se celebró una nueva edición de una de las ferias de arte contemporáneo más importantes del mundo, <strong>ARCO Madrid</strong>. La feria, cuya imagen de marca e identidad sufrió un notable deterioro durante años pasados, está viviendo un resurgir bastante interesante, respecto a cifras, desde que se renovó la dirección de la misma hace, aproximadamente, 5 años.</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>ARCO Madrid</strong>, que siempre ha gozado de una importante repercusión a nivel nacional, y que ahora también progresa en dicha repercusión mediática a nivel internacional, tiene un modelo de negocio bastante desconocido para el gran público. Aunque es de sobra conocida la gran cantidad de opiniones que genera su presencia cada año. Para ello, vamos a analizar la<strong> monetización</strong> y la gestión de los recursos económicos de este espacio artístico como muestra del funcionamiento de las ferias de arte.</p>
<p style="text-align: justify;">La primera cuestión es tener claro que los datos aportados son orientativos, ya que los mismos no son facilitados de manera directa por las mismas gestoras. <em>Las tres principales vías de ingresos de <strong>ARCO Madrid</strong> son las entradas a la feria, los alquileres de stands y los patrocinadores de la feria.</em></p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter" title="ARCO INESEM" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/wp-content/blogs.dir/16/files/2015/03/ARCO-INESEM2.jpg?x43825" alt="cartel feria ARCO" width="513" height="194" /></p>
<p style="text-align: justify;">Si hablamos de las entradas al recinto, el coste para el público general es de 40 euros. 66 euros si incluye un catálogo de la misma. Pero para conocer los ingresos que obtiene <strong>ARCO Madrid</strong> por este concepto no se puede calcular multiplicando el número de visitantes por el precio de la misma, ya que una de las fórmulas más extendidas en este sector es la invitación a la feria a ciertos sectores. De este modo, una gran cantidad de los asistentes no han pagado entrada, siendo grupos de especial interés para los organizadores.</p>
<p style="text-align: justify;">Respecto a los alquileres de los stands, se cobra un determinado precio por metro cuadrado, el cuál se ha establecido en una cantidad aproximada de 260 euros por metro, teniendo la obligación de comprar un número mínimo de metros. Esta vía suele ser de la que más ingresos obtienen los organizadores, sin embargo, también es la más arriesgada, ya que <strong>ARCO Madrid</strong> es reconocida tendrá más solicitudes de stands que espacio para ceder a todos los solicitantes. De esta manera se abre un proceso de admisión del que va a depender la calidad de la feria. Es en estos casos donde se plantea el debate de “calidad o cantidad”, puesto que un exceso o una mala selección de galerías representadas puede provocar que los asistentes bajen la percepción de calidad del espacio.</p>
<p style="text-align: justify;">Por último, se encuentra el ingreso de los patrocinios. Estos ingresos fluctúan en función de si el ente organizador es público o privado, ya que los públicos tienen una mayor aportación gubernamental, siendo los privados financiados con un mayor número de marcas con intereses en posicionar su nombre junto a espacios culturales.</p>
<p style="text-align: justify;">Una vez conocidos los ingresos, la forma de invertirlos es mucho más simple. Prácticamente todo el capital se destina a promocionar <strong>ARCO Madrid</strong>, montar y decorar el espacio y a las relaciones públicas que atraigan a personas y entes influyentes del mundo del arte.</p>
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<title>ROWE: nuevas estrategias para Recursos Humanos</title>
<link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/metodo-rowe-para-recursos-humanos/</link>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 26 Feb 2015 10:40:58 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Recursos Humanos]]></category>
<category><![CDATA[recursos humanos]]></category>
<category><![CDATA[ROWE]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/02/ROWE-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="ROWE" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />ROWE, una nueva estrategias para Recursos Humanos. Esta técnica consiste en limitar la responsabilidad de los trabajadores, que pueden trabajar en flexibilidad, desde casa, sin un número de horas fijado. Se trata de estimular un ambiente de trabajo orientado a resultados</p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/02/ROWE-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="ROWE" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Si te interesa temas como la productividad laboral, no te pierda este post sobre la nueva técnica <strong>ROWE.</strong></p>
<p style="text-align: justify;">Es un denominador común en materia de <strong>productividad y dirección estratégica de personas</strong> comparar a las empresas españolas con el resto de empresas europeas. También es muy común que dicha comparación siempre tenga un desequilibrio desfavorable para los trabajadores españoles. Muchos de los analistas más reconocidos del panorama de los recursos humanos comparten la idea de que nuestro sistema de valoración de la productividad y rendimiento está claramente anquilosado. Por ello las comparaciones no deparan unos datos especialmente halagüeños.</p>
<h2>ROWE, Ambiente de Trabajo Orientado a Resultados</h2>
<p style="text-align: justify;">Son estos propios analistas los que coinciden en nuevas metodologías de evaluación y gestión del tiempo del trabajador. Estas poco, o nada, tienen que ver con las usadas en la actualidad por la mayoría de las organizaciones de nuestro país. Una de las que está en ciernes es el sistema<strong> ROWE</strong>. Sus siglas significan <em>Results Only Work Environment </em>que podría traducirse al español como <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/recursos-humanos-el-rol-en-lasempresas-del-futuro/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><em>Ambiente de Trabajo Orientado a Resultados.</em></a></p>
<h2>Las obligaciones de los empleados son limitadas</h2>
<p style="text-align: justify;">La esencia de ROWE se basa en que todos aquellos trabajadores de una empresa que trabajen en un proyecto no tengan mayor obligación con su empresa que la de <strong>entregar su parte</strong> del trabajo a tiempo. La empresa no controla que el trabajador trabaje desde casa o desde la oficina. No mide las horas que le dedica a cada apartado del proyecto. Ni tan siquiera estudia las interacciones que tienen los trabajadores entre ellos.</p>
<p style="text-align: justify;">Simplemente les aporta las herramientas para que cumplan su parte del proyecto. Les establece una serie de vías de comunicación para cuando necesiten contactar con los compañeros. Además, les facilita un entorno virtual donde poder realizar reuniones rápidas o enviar mensajes directos para que los demás puedan aportar su opinión.</p>
<p style="text-align: justify;">De esta manera con el sistema ROWE, la única obligación que tiene el trabajador con la empresa, entregar el proyecto en la fecha establecida. Así, convierte al profesional en una especie de <em>freelance-asalariado </em>que provoca en este la libertad y desarrollo de talento de un trabajador sin “ataduras”. Esto unido a la tranquilidad que otorga el saber que al final de cada mes habrá una nómina ingresada en la cuenta.</p>
<h2>¿La técnica ROWE es apta para cualquier trabajo?</h2>
<p style="text-align: justify;">Esta perfecta combinación de ROWE no puede aplicarse a todo tipo de trabajos pero, curiosamente, donde mejor encaja es en aquellos puestos donde la parte de “genio y talento” interviene de una manera más decisiva, siendo este tipo de puestos de trabajo los que suelen tener una <strong>mayor rotación y mayores tasas de absentismo y estrés</strong>. Por lógica, estos puestos son los más remunerados, lo que hace interesante la aplicación de esta metodología, pues si los resultados son positivos su rango de alcance es ampliamente superior al de un puesto de trabajo medio.</p>
<p style="text-align: justify;">Para que pueda apreciarse el valor de ROWE, y que no se envíe al cajón de “nuevas técnicas” sin contrastar, podemos comentar ejemplos de empresas muy reconocidas que ya lo han aplicado. Una de ellas es la norteamericana <em>Best buy</em> que aumentó su productividad en las oficinas centrales un 35% y redujo la rotación a niveles ínfimos.</p>
<p style="text-align: justify;"><em>Creo que es hora de plantearse un cambio de filosofía en todos aquellos puestos de trabajo donde se prime <strong>más el talento que el presentismo</strong>.</em></p>
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<title>Lo mejor de FITUR 2015</title>
<link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/lo-mejor-de-fitur-2015/</link>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Wed, 11 Feb 2015 11:25:38 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Turismo]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/02/Inesem-Lo-mejor-de-fitur-2015-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Inesem - Lo mejor de fitur 2015" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Este post te muestra los premios y menciones que tuvieron lugar en la Feria Internacional del Turismo, FITUR, celebrada el pasado mes de enero.</p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2015/02/Inesem-Lo-mejor-de-fitur-2015-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Inesem - Lo mejor de fitur 2015" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Durante estos días se ha estado celebrando en <em>Madrid</em> uno de los acontecimientos más importantes del año en lo que al sector turístico se refiere, <strong>FITUR</strong>. <em>El puntal que supone el turismo para la economía española, se antoja cada vez más sólido y vital en nuestro país</em> si nos atenemos al constante aumento de turistas que se produce cada año. De este modo, no es de extrañar que <strong>FITUR</strong> reúna cada vez una mayor expectación a su alrededor. Siendo atraídos a este congreso profesionales internacionales del sector. Estos aprovechan estos días para conocer las novedades en oferta turística de instituciones, países y empresas.</p>
<h2>¿Cuáles han sido los premios de este año?</h2>
<p style="text-align: justify;">Uno de los momentos más importantes de <strong>FITUR</strong> son los premios y menciones que se les otorga a los stands con un <em>mayor nivel de creatividad, profesionalidad y capacidad de promoción</em>. Vamos a repasar algunos de los más destacados:</p>
<h3>Por Instituciones y Comunidades Autónomas</h3>
<p style="text-align: justify;">Primero, para la categoría de <em>“Instituciones y Comunidades autónomas”</em> se reconoció el buen trabajo de <strong>Euskadi Turismo</strong>. Obtuvo este galardón por segundo año consecutivo, basándose su elección en el atractivo diseño del stand, imitando las grandes <em>kutxas vascas</em>.</p>
<p style="text-align: justify;">Además, el especial diseño se complementó con una serie de actividades participativas que sirven de preludio a acontecimientos importantes que se darán en el Euskadi en 2015. Por ejemplo, actuaciones de danza vasca, espectáculos de magia, exhibición de deporte rural y muestras gastronómicas.</p>
<p style="text-align: justify;">Se apostó por mezclar cultura y gastronomía con paisajes naturales de la zona. En esta misma categoría, cabe destacar la mención especial que se hizo al <strong>Ayuntamiento de Cercedilla</strong>, que destacó por su apuesta por la naturaleza y organizó un espectacular evento donde se mostraba la <em>corta de troncos</em>.</p>
<h3 style="text-align: justify;">En lo referente a países</h3>
<p style="text-align: justify;">Para los premios por países, una de las mayores sorpresas que tuvo lugar en <strong>FITUR</strong>, fue el galardón que se le concedió a <strong>Uzbekistán</strong>. Aunque las bondades de este país son bastante conocidas por los profesionales del mercado turístico, no se puede decir que este destino sea de los preferidos por el gran público. Aun así, <em>la imponente presentación y promoción que hicieron durante toda la feria le hicieron merecedor de este reconocimiento.</em></p>
<h3>Vayamos a las organizaciones</h3>
<p style="text-align: justify;">Respecto al apartado de “<em>Empresas</em>”, entre los galardonados más importantes se encontraron dos cadenas de hoteles, una de ellas <strong>Meliá</strong> y la otra la cadena de <strong>Paradores</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">El <strong>grupo Meliá</strong> recibió el galardón por el magnífico diseño de su stand. Cuyos puntos fuertes fueron una<em> línea arquitectónica limpia y bien definida a la vez que poseía una estética sencilla y alineada con la imagen de marca que se desea transmitir en las promociones de la cadena</em>.</p>
<p style="text-align: justify;">Por último, otro de los protagonistas de <strong>FITUR</strong> fue <strong>Paradores</strong>. La notable diferenciación del diseño y promoción de su oferta fue determinante, <em>premiándose su concordancia entre la imagen de marca mostrada y el viraje de la cadena</em> hacia los tres segmentos hacia los que ha decidido enfocarse. De este modo, el stand tenía tres partes perfectamente diferenciadas, pero con un denominador común de calidez y minimalismo.</p>
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<title>Retroalimentación entre coaching personal y empresarial</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Wed, 17 Dec 2014 10:15:11 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Recursos Humanos]]></category>
<category><![CDATA[coaching]]></category>
<category><![CDATA[definicion]]></category>
<category><![CDATA[diferencias]]></category>
<category><![CDATA[empresarial]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/12/Inesem-Retroalimentacion-entre-coaching-personal-y-empresarial-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Inesem - Retroalimentacion entre coaching personal y empresarial" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Cierto es que la metodología del coaching personal obvia en parte de su funcionamiento la aplicación al mundo de la empresa. La definición de este tipo de..</p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/12/Inesem-Retroalimentacion-entre-coaching-personal-y-empresarial-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Inesem - Retroalimentacion entre coaching personal y empresarial" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p>Las diferentes variantes del <strong>coaching</strong> van aumentando su presencia cada vez más en el día a día de las organizaciones. Entre ellas, <strong>la variante de coaching personal</strong> y la de <strong>coaching empresarial</strong> son de las más solicitadas.</p>
<p>La cuestión está en que se tiende a clasificar cada una de estas variables de la metodología coaching como <em>independientes</em>. Sin embargo, si analizamos las técnicas, funcionalidad y beneficios de ambas, podemos observar que no solo están bastante interrelacionadas sino que la<strong> retroalimentación entre ellas es necesaria si se quiere obtener un alto rendimiento en el entorno organizacional</strong>.</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter wp-image-2617" title="Inesem - Retroalimentacion entre coaching personal y empresarial" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/12/Inesem-Retroalimentacion-entre-coaching-personal-y-empresarial-600x399-custom.jpg?x43825" alt="feedback" width="600" height="399" /></p>
<p>Cierto es que la metodología del coaching personal obvia en parte de su funcionamiento la aplicación al mundo de la empresa. La definición de este tipo de coaching se basa en la definición general de coaching: «<em>Proceso en el que el <strong>coach</strong>, o guía, acompaña a una persona o grupo de personas a alcanzar un objetivo o meta a través del uso de los propios recursos de los coachees o entrenados»</em>. Pero habría que añadir a esta definición, la funcionalidad orientada al entorno personal del <strong>coachee</strong>.</p>
<p>Por otro lado, la definición de coaching empresarial sería similar a la anterior, con la salvedad de que los objetivos y resultados obtenidos estarían<strong> orientados al entorno laboral u organizacional</strong> de quiénes participan como coachees en todo el proceso.</p>
<p>Como ejemplo del binomio perfecto que realizan estas dos vertientes están las técnicas más utilizadas en ambos procesos. Podemos observar el caso de la<strong> técnica feedback 360 grados</strong> que, siendo muy popular en <em>role plays</em> de empresas, tiene un origen fuertemente enfocado al coaching personal. Aunque se centre en conocer las habilidades y competencias de una persona para buscar una orientación hacia un puesto, en sus inicios se aplicaba para conocer las habilidades de las personas como<strong> inicio de un proceso de consecución de objetivos personales</strong>. Como consecuencia, este hecho produce que si en la actualidad alguien la usa como forma de <em>“conocerse a uno mismo”</em> como profesional, los beneficios obtenidos del proceso afectarán, inevitablemente, de forma positiva al prisma personal de la persona.</p>
<p>Otro de los casos similares a este, se produce en técnicas más orientadas, en principio, al coaching personal. Este es el caso de la <strong>técnica de la rueda de la vida</strong>, la cual tiene como función <em>“realizar una fotografía”</em> del momento actual de una persona, dividiendo dicho estado en ocho partes. Volviendo a lo mencionado en la técnica anterior, la técnica de la rueda de la vida es perfectamente extrapolable a su parte<em> “técnicamente”</em> opuesta, en este caso el mundo de la empresa. Incluso se le podría otorgar el calificativo de<strong> herramienta fundamental</strong>, ya que <strong>siempre es positivo que un trabajador pueda evaluar su estado actual respecto a los diferentes elementos que intervienen en su día a día en una organización</strong>.</p>
<p>Viendo los dos ejemplos de estas eficientes técnicas, nos podemos hacer una idea de la gran capacidad que tiene el coaching, sea cual sea su vertiente,<strong> para ayudar en el progreso de las personas y en la consecución de objetivos</strong> sin importar la vertiente que se le quiera dar a su aplicación.</p>
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<title>Qué es y cómo funciona el black friday</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Fri, 28 Nov 2014 09:28:32 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Marketing y Publicidad]]></category>
<category><![CDATA[black friday]]></category>
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<category><![CDATA[estados unidos]]></category>
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<category><![CDATA[viernes negro]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/11/inesem-que-es-y-como-funciona-el-black-friday-345x180.png?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="inesem - que es y como funciona el black friday" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Cada vez es más evidente, con días como el black friday, que la semejanza entre las promociones de venta y estrategias entre los comercios norteamericanos..</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/que-es-y-como-funciona-el-black-friday/">Qué es y cómo funciona el black friday</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/11/inesem-que-es-y-como-funciona-el-black-friday-345x180.png?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="inesem - que es y como funciona el black friday" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p>Cada vez es más evidente la semejanza entre las promociones de venta y estrategias entre los comercios norteamericanos y los comercios del resto del mundo. De hecho, hasta hace poco tiempo, fechas como halloween eran festividades <em>desconocidas </em>para la gente del viejo continente. Sin embargo, hoy en día están instauradas en nuestro vocabulario con una normalidad similar a nuestras fiestas más tradicionales.</p>
<p>Este mismo proceso es el que se está viviendo con el <strong>black friday</strong> estadounidense. El término tiene dos significados aceptados. Por un lado, se cree que proviene de un término acuñado por la policía de Filadelfia, que desbordada con la cantidad de gente que salía a las calles a comprar el día siguiente de acción de gracias (último jueves de noviembre), llegaban a <strong>colapsarse calles</strong>, medios de transporte y otros servicios públicos. Por otro lado, también está aceptada la definición de que, debido a las ventas desorbitadas de ese día, es el momento en el que los comerciantes pasan de números rojos a <strong>números negros</strong>.</p>
<p><a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/que-es-y-como-funciona-el-black-friday/inesem-que-es-y-como-funciona-el-black-friday/" rel="attachment wp-att-2607"><img loading="lazy" class="alignright wp-image-2607" title="inesem - que es y como funciona el black friday" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/11/inesem-que-es-y-como-funciona-el-black-friday-447x605-custom.png?x43825" alt="inesem - que es y como funciona el black friday" width="447" height="605" /></a></p>
<p>Independientemente del origen del término, lo que es una realidad es la importancia de esta fecha entre los comerciantes y <strong>consumidores norteamericanos</strong>. Ya que es el black friday el día de mayor venta del año, superando con creces a días próximos a la <strong>navidad</strong> o próximos a San Valentín.</p>
<p>Uno de los principales motivos por los que este viernes supera en venta a las otras fechas comentadas es por la concentración en un solo día de una gran cantidad de compras, mientras que en otras fechas, lejos de<strong> concentrarse en un solo día</strong> suelen dilatarse en varios de los días anteriores a la fecha en cuestión.</p>
<p>Animados por el gran repunte de las ventas, son los comerciantes del resto del mundo los que han decidido, desde hace unos años, imitar esta jornada. En los días anteriores son muchas las marcas que han apostado por sumarse con promociones no sólo en el black friday, sino que también lo han hecho con descuentos los días anteriores o posteriores a la fecha. Una tónica común entre las marcas españolas, ha sido la de “probar suerte” con descuentos este día en su comercio online. Otras directamente han realizado un<strong> descuento general en todos sus productos</strong> y en todos sus canales de venta, mientras que otra variante ha sido la de aplicar descuentos solamente a productos con los cuáles las marcas tenían especial interés en venderlos o promocionarlos.</p>
<p>En años anteriores, los días de black friday que se han celebrado en España, no han tenido unas ventas, en proporción, ni parecidas a las del país americano. Por este motivo hay algunos comercios que este año han optado por no celebrar este día. Como por ejemplo, gran cantidad de comercios de productos de lujo del <strong>barrio de Salamanca de Madrid</strong>, auspiciados por el <strong>fracaso</strong> que supuso en 2013 para estos la aplicación de esta promoción.</p>
<p>Independientemente de que funcione o no a los comerciantes, la realidad es que poco a poco el <strong>viernes negro</strong> es más conocido entre el gran público.</p>
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<title>La RSC para el autónomo y pequeñas empresas</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Wed, 05 Nov 2014 07:06:00 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Management]]></category>
<category><![CDATA[ambiental]]></category>
<category><![CDATA[autónomos]]></category>
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<category><![CDATA[equilibrio social]]></category>
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<category><![CDATA[responsabilidad social corporativa]]></category>
<category><![CDATA[responsabilidad social empresarial]]></category>
<category><![CDATA[rsc]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/11/bright-bulb-close-up-1108572-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Bioeconomía" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Según diversos estudios, la responsabilidad social corporativa (RSC) va a convertirse en pocos años en uno de los principales elementos</p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/11/bright-bulb-close-up-1108572-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Bioeconomía" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Según diversos estudios, la <strong>responsabilidad social corporativa</strong> (RSC) va a convertirse en pocos años en uno de los principales elementos en los <strong>juicios de valor</strong> que usarán los consumidores, aunque ello no implica que también algunos de los consumidores actuales<strong> (millennials)</strong> lo tengan muy en cuenta cuando valoran si deben de confiar o no en una empresa.</p>
<p style="text-align: justify;">Este hecho se constata en el compromiso cada vez mayor que están adquiriendo muchos consumidores respecto al origen y procesos de producción de aquello que compran. Por tanto es lógico que en búsqueda de una mayor ética profesional, las empresas trabajen para ser<strong> transparentes respecto a todos sus movimientos</strong> y acciones en los mercados en los que actúan. Este hecho es uno de los pilares fundamentales de la RSC, pero no su totalidad. Ya que la responsabilidad social corporativa también implica una responsabilidad ambiental, y trabajar de manera para que esta se equilibre junto con las <strong>dimensiones económicas</strong> y <strong>sociales</strong> de las compañías.</p>
<h2>La retroalimentación de las pymes y autónomos</h2>
<p style="text-align: justify;">La RSC se antoja una práctica poco usual para los autónomos y las pequeñas empresas debido en parte a la poca experiencia de los pequeños empresarios para tratar estos temas. Sin embargo, se sitúan en una posición mucho más ventajosa respecto a las grandes compañías a la hora de aplicar políticas que vayan <strong>encaminadas a fomentar el equilibrio en el entorno en el que se sitúan</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">Por ejemplo, uno de los «puntos fuertes» de las <a href="https://accionistaseinversores.bbva.com/TLBB/fbinir/mult/22_Politicaderesponsabilidadsocialcorporativa_tcm926-569239.pdf" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">políticas de RSC</a> que pueden llevar a cabo los autónomos y pequeñas empresas se puede basar en la reinversión de los beneficios. Mientras que las grandes compañías suelen reinvertir aquello que generan en otros lugares diferentes de donde han obtenido el dinero (centros de producción lejanos a las zonas de consumo, <strong>investigación y desarrollo externalizada en otros países</strong>), las pequeñas empresas (debido también a menor capacidad de investigación) reinvierten en las zonas de donde obtienen los beneficios. De este modo, son los pequeños empresarios los que pueden <strong>generar un círculo de consumo</strong> basándose en la colaboración de ambas partes.</p>
<h2>Beneficio a los proveedores locales</h2>
<p style="text-align: justify;">Otro ejemplo claro de política activa en este ámbito es la transparencia respecto a los proveedores de estas empresas o la procedencia de sus materias. Son las multinacionales las que, basándose en economías de escala, tienen acceso a proveedores que poco o nada conocen los consumidores finales de los productos. En cambio, los pequeños empresarios y autónomos trabajan en una mayor medida junto con <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/seo-local-en-pymes/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">proveedores locales,</a> generando «riqueza» indirecta en la zona de ámbito de su organización, lo que también aumenta las posibilidades de que<strong> los consumidores del producto se vean beneficiados respecto a esta generación de riqueza</strong>.</p>
<h2>Mayor atención al cliente</h2>
<p style="text-align: justify;">Por último, una fórmula también factible a practicar por la pequeña empresa tiene relación con las políticas de ayudas y beneficios para el entorno. El trato al cliente y nivel de «conexión» con el entorno que tiene el autónomo o pequeño empresario es difícil de igualar por la multinacional o gran empresa. Sobre todo, se debe al hecho de convivir con el cliente, conocer sus preocupaciones, problemáticas y día a día. De esta forma, cuando la empresa quiere <strong>devolver a la sociedad parte del beneficio que ha obtenido de ella</strong>, podrá ejercer prácticas más eficientes en este sentido.</p>
<p style="text-align: justify;">Con estos ejemplos queda claro que la <strong>RSC</strong> no es solo un tema de las grandes compañías, sino que toda organización puede contribuir de forma tangible a equilibrar todas las dimensiones de la sociedad.</p>
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<title>Well being: Bienestar laboral</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Wed, 29 Oct 2014 10:53:38 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Recursos Humanos]]></category>
<category><![CDATA[bienestar laboral]]></category>
<category><![CDATA[well being]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/10/bienestar-laboral-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="bienestar laboral" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />El concepto de bienestar laboral o well being se reforza siempre más en todo tipo de empresa. Descubre cómo conseguirlo y como conseguir un estado de well being collectivo</p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/10/bienestar-laboral-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="bienestar laboral" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">El concepto well being, cuya traducción al español es <strong>«bienestar laboral</strong>» está irrumpiendo con fuerza en los entornos de trabajo actuales. Creo que dicho término, aunque de una esencia demasiado generalista, adquiere importancia cuando tiende de una forma acertada a la propia percepción psicológica que tiene un trabajador respecto a su empleo. Ya no sólo a sus sentimientos mientras trabaja sus «x» horas diarias, sino que engloba todo aquello que rodea a su desempeño laboral.</p>
<h2 style="text-align: justify;">Elementos que contribuyen al bienestar laboral</h2>
<p style="text-align: justify;">Estos elementos que rodean al desempeño laboral de una persona, son a mi juicio más importantes que ningunos otros para «medir» el<a href="https://www.inesem.es/revistadigital/orientacion-laboral/bienestar-laboral/"> well being del trabajador de una forma eficaz.</a> Los más influyentes son:</p>
<h3 style="text-align: justify;">Percepción de la sociedad respecto a sus funciones laborales.</h3>
<p style="text-align: justify;">El sentimiento de pertenencia a una organización está íntimamente ligado a la imagen que esta proyecta a la sociedad. También a la propia imagen que los demás fabriquen respecto a una persona en función del puesto que realice en dicha organización. Por lo cuál, no es raro enlazar el bienestar laboral a la proyección de una marca ante la sociedad, puesto que la imagen que la sociedad tenga puede volcarse en el propio trabajador, incluso teniendo este una perspectiva diferente. La causa de esta distorsión de la imagen que un trabajador puede tener de su empresa es una carencia de comunicación eficiente entre los diferentes estratos de la compañía.</p>
<h3 style="text-align: justify;">Conclusiones éticas del propio trabajador respecto a su función en la organización</h3>
<p style="text-align: justify;">(Y de esta en la sociedad). Lo útil que se sienta una persona en un puesto de trabajo determinará los motivos por los que esta persona se mueva para aportar o no sus competencias y aptitudes a pleno rendimiento. Esto implica que un escaso nivel de motivación y una escasa sensación de utilidad provocará en la persona un sentimiento de inferioridad que bloquee su desarrollo del talento. El principal causante de esta sensación es la falta de responsabilidades de muchos trabajadores en sus organizaciones.</p>
<h3 style="text-align: justify;">Aportes positivos a sus círculos sociales como consecuencia del desempeño de determinado puesto de trabajo.</h3>
<p style="text-align: justify;">Este elemento se basa en el nivel de importancia que tenga el puesto de trabajo en las relaciones sociales de la persona. Sobre todo se enfoca desde el punto de vista de tener unos altos niveles de coincidencia entre los círculos personales y círculos profesionales del trabajador. Es lógico pensar que una mayor relación entre ambos círculos reportará un mayor bienestar laboral a la persona.</p>
<h2>¡Aplica la teoría del cliente interno!</h2>
<p style="text-align: justify;">Como añadido a estos elementos, creo que es interesante destacar que el<strong> bienestar laboral</strong> individual no existe. O más bien, no funciona si este se intenta promulgar de una forma individualizada focalizando en cada trabajador de manera única.</p>
<p style="text-align: justify;">Por lo que se debe de luchar por romper la creencia de que los componentes de una organización son impermeables ante los desempeños y sentimientos del resto de componentes. Este hecho no está tan relacionado con la empatización, sino que va más encaminado a la teoría del cliente interno, de la que todos somos parte inevitablemente.</p>
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<title>Freebie, viejas técnicas del marketing para nuevos tiempos</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Wed, 08 Oct 2014 07:35:48 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Marketing y Publicidad]]></category>
<category><![CDATA[comercio electrónico]]></category>
<category><![CDATA[e-commerce]]></category>
<category><![CDATA[freebie]]></category>
<category><![CDATA[Marketing]]></category>
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<category><![CDATA[técnica]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/10/Inesem-Freebie-viejas-técnicas-para-los-nuevos-tiempos-del-marketing-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Inesem - Freebie, viejas técnicas para los nuevos tiempos del marketing" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Para algunos, la palabra freebie puede ser una gran desconocida, pero estoy seguro de que todos hemos sido “captados” en alguna ocasión por esta técnica...</p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/10/Inesem-Freebie-viejas-técnicas-para-los-nuevos-tiempos-del-marketing-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Inesem - Freebie, viejas técnicas para los nuevos tiempos del marketing" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Para algunos, la palabra <em>freebie</em> puede ser una gran desconocida. Pero estoy seguro de que todos hemos «sucumbido» en alguna ocasión a esta <strong>técnica de marketing</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">El término freebie, que lleva utilizándose dentro del mundo del marketing desde que el propio concepto de marketing se instauró como vocablo generalizado a nivel mundial. No es más que el conocido como <strong>“muestra gratuita”</strong> o a bajo coste para conseguir una<strong> venta cruzada</strong> de una mayor rentabilidad.</p>
<h2>¿En qué consiste el Freebie?</h2>
<p style="text-align: justify;">Los freebies se pueden asociar a muchas prácticas reales que vemos todos los días tanto en comercios físicos como en el mundo online. Un ejemplo claro de un freebie son los productos gratuitos que muchos comercios ofrecen para realizar un <strong><em>efecto llamada</em></strong> sobre los consumidores. De esta manera se intenta inculcar un hábito de consumo de un producto de compra repetitiva. Su objetivo es que las siguientes acciones de compra se desempeñen en ese mismo comercio.</p>
<p style="text-align: justify;">Uno de los más rentables y conocidos ejemplos del freebie fue el protagonizado por el publicista <a href="https://www.luisbassat.com/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Lluis Bassat.</a> Este ideó regalar máquinas de afeitar de la marca <strong>Filomatic</strong>, para la que él trabajaba. La particularidad de esta promoción residía en que la máquina <strong>solo aceptaba hojas de afeitar de la misma marca</strong>, por lo que el regalo llevaba implícito un compromiso de compra futura de las hojas de la misma marca, lo que reportó un aumento de beneficios a la compañía con la <strong>obligación indirecta</strong> que creó en aquellas personas que habían recibido el regalo de la máquina de afeitar.</p>
<h2>El caso de las compañías telefónicas</h2>
<p style="text-align: justify;">Otros casos los vemos en la actualidad con las compañías de teléfonos móviles. Estas con la excusa de un contrato de permanencia de larga duración en sus tarifas, regalan o venden a los usuarios teléfonos cuyo valor es muy superior al que, en principio, están pagando los usuarios.</p>
<p style="text-align: justify;">De esta forma, se aseguran con el regalo una <strong>permanencia mínima</strong> que les reportará beneficios sobre la cantidad inicial invertida.</p>
<p style="text-align: justify;">Y si extrapolamos esta práctica al <strong>medio online</strong>, son muchos los blogueros o gestores de <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/vida-digital-vs-analogica/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">comercios online</a>, los que regalan un contenido específico o aportan un descuento especial para todos los usuarios que se inscriban a ciertos boletines de promoción.</p>
<p style="text-align: justify;">De esta forma, los freebies han pasado de generar compromisos de compra, a <strong>generar compromisos de visitas periódicas</strong> en el medio online. Ya que hoy en día son de igual o superior valor que los beneficios de las ventas repetitivas en el medio físico que se producían en tiempos anteriores.</p>
<p style="text-align: justify;">En todos estos casos, vemos como las “viejas” técnicas del marketing no han dejado de ser eficientes en el medio online. Sino que más bien, han sido <strong>adaptadas</strong> a él para seguir funcionando perfectamente.</p>
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<title>El caso de éxito de milanuncios: cómo consiguió ser lo que es</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Fri, 26 Sep 2014 09:39:05 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Management]]></category>
<category><![CDATA[milanuncios]]></category>
<category><![CDATA[milanuncios.com]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/09/éxito-de-millanuncios-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="éxito de millanuncios" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Millanuncios.com representa un gran caso de éxito empresarial. Sus fundadores no se creían que podía convertirse en lo que es hoy, una web que genera más de 76 millones de visitas al mes. Descubre la clave del éxito</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/el-caso-de-exito-de-milanuncios-com/">El caso de éxito de milanuncios: cómo consiguió ser lo que es</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/09/éxito-de-millanuncios-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="éxito de millanuncios" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Aprovechando el <strong>revuelo mediático</strong> que ha provocado la salida a bolsa de la web china de venta online, <strong>Alibaba.com</strong>, vamos a analizar uno de los casos de éxitomás rotundo de una web española, el éxito de millanuncios. Se trata de la web de anuncios clasificados <a href="https://www.milanuncios.com/">milanuncios.com.</a></p>
<p style="text-align: justify;">A simple vista, la página peca de un diseño simple y discreto, pero esto no impide que sea muy funcional. Sus colores poco atrayentes y su falta de adecuación a los diseños de tendencia en webs, podría hacer creer que esta página es, como mucho, una del montón dentro de su sector. Sin embargo a principios de este año, su principal competidor (el grupo dueño de segundamano.com), al que<strong> milanuncios.com doblaba en visitas</strong>, tuvo que comprar esta “humilde” web ya que no encontró forma de lograr acercarse a la cantidad de millones de usuarios mensuales que la preferían respecto a la propia segundamano.com.</p>
<h2 style="text-align: justify;">El casos de éxito de Millanuncios: algunos datos</h2>
<p style="text-align: justify;">Si nos fijamos en los datos, esta web ha alcanzado aproximadamente 22 millones de usuarios únicos al mes, <strong>76 millones de visitas en el mes</strong> y unos 1.000 millones de páginas visitadas.</p>
<p style="text-align: justify;">La web, cuya fecha aproximada de creación se sitúa en el año 2005, no fue constituida como empresa hasta 2011. Este hecho prueba las escasas expectativas que el fundador y antiguo dueño de la web, Ricardo Cobaleda, tenía en que el sitio online se convirtiera en el gigante que es hoy en día. Además, es interesante saber que la empresa estuvo una gran cantidad de años empleando solo a dos personas, una de ellas el propio fundador y dueño. Y en estos últimos años, han sido<strong> menos de diez empleados los que han trabajado en el meteórico ascenso de la web</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">Si este <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/las-claves-del-exito-en-empresas-low-cost/"><strong>caso de éxito</strong> </a>es especialmente llamativo es porque, casi con total seguridad, no ha necesitado financiación externa, ni introducirse en complicadas rondas de inversión para poder avanzar. Estos términos, muy asociados a las <strong>startups de todo tipo</strong>, están muy alejados del crecimiento orgánico que esta web ha tenido.</p>
<p style="text-align: justify;">Por tanto, el caso de este desarrollo empresarial es digno de estudio. Una de las más valiosas lecciones que nos aporta este hecho es que un diseño espectacular y una promoción hiper creativa no funcionan si el producto que la sustenta no satisface las necesidades del cliente. Pero aunque el diseño no sea el más innovador, un <strong>buen producto</strong> podrá mantenerse en el mercado sin ningún tipo de problemas.</p>
<p style="text-align: justify;">En mi opinión, la ventaja de esta web respecto a otras del mismo sector, es la mayor <strong>usabilidad</strong> de la misma. Creo que esta mayor comodidad en el uso es el elemento clave sobre el que se fundamenta todo el ascenso de milanuncios.com.</p>
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<title>Las increíbles cifras del negocio del running</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Tue, 23 Sep 2014 11:03:36 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Marketing y Publicidad]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/09/Inesem-Las-increibles-cifras-del-negocio-del-running-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Inesem - Las increibles cifras del negocio del running" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Running, footing, jogging o correr... La moda que se ha instaurado en la actualidad y que se aprecia en auge en cualquiera de nuestras calles, lleva...</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/el-negocio-de-la-moda-del-running/">Las increíbles cifras del negocio del running</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/09/Inesem-Las-increibles-cifras-del-negocio-del-running-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Inesem - Las increibles cifras del negocio del running" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p>Running, footing, jogging o correr… La moda que se ha instaurado en la actualidad y que se aprecia en constante auge en cualquiera de nuestras calles, lleva consigo unas cifras de negocio cuyo <strong>aumento exponencial</strong> está siendo perfectamente aprovechado por los grandes y pequeños comerciantes.</p>
<p>Algunos de los datos que explican el aumento de esta práctica deportiva, que parece haber llegado para quedarse, son los datos del desempleo en España. Aunque a priori no parezca tener ninguna <strong>relación el aumento de desempleados</strong> con un mayor número de corredores aficionados, se puede observar que en el año 2009, punto de inflexión para el aumento de las cifras del paro, fue también el momento en el que empezó a aumentar de manera considerada las ventas de zapatillas de running en nuestro país. El hecho de que sea un deporte en el que para su práctica hay que incurrir en unos costes relativamente bajos respecto a otros deportes de alta aceptación en nuestro país, unido a la posibilidad de poder practicarlo de forma individual y en casi cualquier momento y cualquier lugar, han hecho del running la <strong>práctica perfecta</strong> para personas que quieren liberarse del estrés, mejorar su salud o, simplemente, disfrutar del ejercicio.</p>
<p><a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/el-negocio-de-la-moda-del-running/inesem-las-increibles-cifras-del-negocio-del-running/" rel="attachment wp-att-2539"><img loading="lazy" class="alignleft wp-image-2539" title="Inesem - Las increibles cifras del negocio del running" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/09/Inesem-Las-increibles-cifras-del-negocio-del-running.jpg?x43825" alt="Inesem - Las increibles cifras del negocio del running" width="396" height="594" /></a></p>
<p><strong>¿Quiénes ganan con la<em> fiebre running</em>?</strong></p>
<p>Tal y como hemos comentado, los comerciantes han sido los principales beneficiados de la <em>fiebre running</em> y es que según coinciden las estadísticas de varios de los <strong>retailers deportivos</strong> más importantes, las ventas de zapatillas de este tipo pasaron de <strong>poco más del millón</strong> de pares en el año 2009 hasta <strong>más del doble</strong> en este pasado 2013.</p>
<p>Un crecimiento de ventas prácticamente incomparable a cualquier otro deporte, lo que ha provocado que haya surgido todo un mercado alrededor del running. Desde <strong>aplicaciones móviles</strong> que miden distancia, tiempo y otros datos de carrera para compartirlo después en<strong> redes sociales</strong> hasta todo tipo de productos textiles y de complemento a la práctica de esta ya considerada <em>filosofía de vida</em>. Las marcas que «controlan» este mercado son las todopoderosas del deporte Nike y Adidas, pero también hay otras que le siguen de cerca. <strong>Marcas</strong> que han sido siempre <strong>especialistas en running</strong> y que hace años tenían en este hecho una debilidad y ahora mismo se ha convertido en una <strong>fortaleza</strong>, yendo su crecimiento de volumen de negocio casi a la par que el del propio sector.</p>
<p>Otros de los más beneficiados por este auge son los <strong>organizadores de carreras populares</strong>, que han sumado un mayor número de participantes a las carreras tradicionales como la «San silvestre vallecana» o la «Cursa bombers de Barcelona», pero también a casi cualquier otra carrera, cuya tendencia es que cada vez sean más <strong>promotores privados relacionados con patrocinadores</strong> las que las organizan para mejorar su imagen de marca.</p>
<p>Por último, es interesante reseñar el componente de igualdad de oportunidades que esta práctica está emitiendo al mundo de la empresa, en particular, y a la sociedad, en general. Un ilustrativo ejemplo son muchos de los <strong>CEOs</strong> de grandes empresas, que si antes eran <strong>habituales practicantes de deportes elitistas</strong> de difícil práctica para la clase media, como el golf. Ahora anteponen el running a estos otros deportes.</p>
<p>Quizás ese sea uno de los principales secretos del boom del running, que es un deporte <strong><em>democrático</em> </strong>donde el esfuerzo y trabajo diario es el exclusivo rasero con el que se mide el resultado.</p>
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<title>Los orígenes de El corte inglés</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Tue, 16 Sep 2014 07:41:25 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Management]]></category>
<category><![CDATA[El Corte Inglés]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/09/los-orígenes-de-el-corte-inglés-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="los orígenes de el corte inglés" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Los orígenes de el corte inglés podrían no ser las que te espera. ¿Sabias que esta grande marca española tiene una gran influencia cubana, donde trabajaron sus fundadores? Descubre esta y más curiosidades sobre la marca más conocida de España</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/los-origenes-de-el-corte-ingles/">Los orígenes de El corte inglés</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/09/los-orígenes-de-el-corte-inglés-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="los orígenes de el corte inglés" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">¿Te has preguntado nunca cuáles son los órigenes de El Corte Inglés? El corte inglés,una de las marcas más conocidas de la geografía española, tiene unos curiosos orígenes relacionados estrechamente con unos <strong>grandes almacenes de Cuba</strong>. La compañía, considerada como una de las cadenas de retail <a title="Inesem - Los orígenes de El corte inglés" href="https://cincodias.com/cincodias/2014/09/14/empresas/1410710776_985399.html#?sap=Outbrain-url-cds" target="_blank" rel="noopener noreferrer">más importante del mundo</a>, fue iniciada por <strong>dos primos asturianos</strong> (César Rodríguez y José Fernández).</p>
<h2 style="text-align: justify;">El corte inglés: ¿inspiración cubana?</h2>
<p style="text-align: justify;">Ambos familiares emigraron a La Habana en su juventud para dedicarse a trabajar allí, en unos de los grandes almacenes más importantes de Cuba, denominados <strong>El encanto</strong>. Y según varias fuentes cercanas a la familia, fue en esta etapa donde empezaron a incorporar las dotes comerciales propias de este tipo de establecimientos. Las técnicas usadas tenían una considerable influencia de la <strong>técnica de venta norteamericana</strong>, debido en gran parte a la cercanía del país con Estados Unidos.</p>
<p style="text-align: justify;">Uno de los primos, José Fernández, tras más de dos décadas en el país americano, regresó a Madrid para adquirir una tienda en la <strong>calle Preciados</strong>. Fue en ese momento cuando surgió el primer establecimiento de lo que actualmente se conoce como «El corte inglés».</p>
<p style="text-align: justify;">Por otro lado, el otro primo, desde Cuba aún, adquiere junto a José Fernández una <strong>sastrería</strong>. Además, de manera individual, adquiere un local en la calle Preciados de Madrid que actualmente continúa funcionado como establecimiento de la cadena. Así los dos familiares disponían de un negocio en común de sastrería y uno cada uno competencia del otro en la misma localización urbana.</p>
<p style="text-align: justify;">La<strong> rivalidad comercial</strong> de los dos primos estuvo latente durante años, tomando el negocio propio propulsado por César Rodríguez un ritmo imparable de crecimiento que no pudo igualar la denominada (en aquel momento) Galerías Preciados de su primo. De esta forma, César Rodríguez junto a su sobrino Ramón Areces en uno de los frentes de la gestión, consiguen <strong>expandir la superficie comercial a otras ciudades</strong> de la geografía española. En este momento, ya habiendo regresado de Cuba el precursor de esta compañía.</p>
<h2 style="text-align: justify;">La expansión a otras ciudades</h2>
<p style="text-align: justify;">Desde que inicia su expansión a otras ciudades, el crecimiento de ventas y superficie de venta es exponencial, alcanzado unos niveles muy superiores a su competencia familiar, que tras adversas circunstancias acaba con<strong> Galerías preciados en las manos de la familia Ruiz Mateos</strong>. De este modo, el círculo que se inició cuando adquirieron la sastrería en común los dos primos y que se rompió cuando uno traspasó al otro su parte, se vuelve a unir cuando El corte inglés de César Rodríguez, con Isidoro Álvarez al frente, adquiere esta compañía al gobierno tras la nacionalización que se produjo de todas las empresas de Ruiz Mateos. Así El corte inglés y Galerías preciados <strong>se convirtieron en la misma empresa</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">Tras esta adquisición juega un papel importante la<strong> creación de filiales de la compañía</strong> dedicadas al sector de las agencias de viajes, filiales dedicadas a la inversión y seguros y demás. Sumando a esta expansión la <strong>internacionalización</strong> con la creación de puntos de venta en el país vecino, <strong>Portugal</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">Se podría decir que los dos primos<strong> importaron conocimiento</strong>, como principal elemento diferenciador, técnicas y know-how innovadores que les sirvieron para instalar un modelo de negocio desconocido, aunque muy rentable, hasta el momento en España.</p>
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<title>Los lovemarks en la estrategia empresarial</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Fri, 29 Aug 2014 06:06:33 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Marketing y Publicidad]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/08/lovemarks-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="lovemarks" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Lo lovemarks son los consumidores enamorados de una marca o producto, consumidores fieles que no cambiarían su marca preferida para nada. Descubre como convertir los consumidores en lovemarks</p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/08/lovemarks-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="lovemarks" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">El término <strong>lovemarks</strong>, anglicismo que no está recogido aún por el diccionario de la RAE, hace referencia a los tipos de consumidores que <strong>aprecian</strong> y valoran una marca de forma significativa, produciendo la propia marca una serie de <strong>sentimientos positivos</strong> en el consumidor que lo convierten en un cliente <strong>fiel</strong> y con alta predisposición a <strong>recomendar</strong> el consumo de los productos de esta marca. El término, en sí, es una evolución hacia la parte más subjetiva de los prescriptores de marca.</p>
<p style="text-align: justify;">Aunque el concepto pueda parecer novedoso, este lleva existiendo desde que existen las marcas, y mucho antes de que las empresas usaran para promocionarse grandes medios de comunicación o canales personalizados de comunicación online, ya había consumidores dispuestos a, por ejemplo, <strong>privarse del uso de un producto</strong> unos días si este se encontraba agotado, aunque hubiera otro de <strong>características similares</strong> al lado, pero de diferente marca.</p>
<h2>Lovemarks para reforzar la imagen de marcas</h2>
<p style="text-align: justify;">Por este motivo, hablamos de los lovemarks como unos de los mejores y más rentables <strong>difusores</strong> que una marca puede tener. Estas personas, aunque no influyentes al 100% en el resto de usuarios (debido al <strong>sentimiento de subjetividad</strong> que pueden transmitir al mostrar su profundo apego a la marca), si son necesarios para toda marca que se precie.</p>
<p style="text-align: justify;">No tenemos que hacer demasiada memoria para recordar a algún conocido recomendándonos algún producto con el que está <strong>muy satisfecho</strong>, que del mismo modo, cuando la marca lanza una nueva gama del mismo producto , este no tarda en <strong>adquirirlo y recomendarlo</strong> a los demás. También es fácil que nos venga a la mente alguna noticia del lanzamiento de un nuevo producto para un determinado día, y ver en la puerta del comercio en cuestión cientos de personas que quieren ser los primeros en adquirir y disfrutar este producto. Estos, son cientos de lovemarks, los que con su actitud aportan un <strong>intangible de “calidad”</strong> al producto.</p>
<p style="text-align: justify;">Este sentimiento se basa en la<strong> irradiación de confianza</strong> que proporciona a un potencial cliente las acciones masivas, que la mente humana percibe como correctas, es decir, cuando una persona ve una gran cantidad de personas realizando la misma acción de compra, es más sencillo que se plantee la compra de dicho producto, ya que este sentimiento de respaldo y aceptación de un gran número de personas les refuerza las creencias o ,como mínimo, les produce un sentimiento positivo hacia la marca en cuestión.</p>
<h2>Cómo convertir los clientes en lovemarks</h2>
<p style="text-align: justify;">Para que una marca pueda conseguir que el proceso de transformación de clientes a lovemarks sea exitoso han de darse una serie de características. La principal, ante todo, es <strong>generar un valor añadido</strong> al producto o servicio que el cliente vea como ”vital”. Este pilar que se le va a atribuir al producto, será la causa por la que el cliente tendrá la sensación de unicidad acerca del producto. Este valor añadido, suele ir relacionado con temáticas como un especial trato al cliente, una innovación en el modo o forma del producto o, por otro lado, lazos de unión y afecto que la marca ha estado «trabajándose» durante años.</p>
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<title>El error millonario en Ikea Alemania</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Thu, 07 Aug 2014 09:10:35 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Marketing y Publicidad]]></category>
<category><![CDATA[ikea]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/08/ikea-alemania-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="ikea alemania" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Ikea suele abrir todas sus tiendas por las afueras de las ciudades por una cuestión logística ya que son necesarios grandes parking y grandes estructura para almacenar todos los productos. En junio Ikea abrió una tienda en una ciudad alemana, pero hice un gran error y a caro precio. Descubrelo</p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/08/ikea-alemania-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="ikea alemania" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Una de las marcas más importantes del<a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/retail-marketing/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> sector <span style="color: #000000;">retail</span></a><span style="color: #000000;"><a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/retail-marketing/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">,</a> </span>Ikea, abrió en Junio de este año en la ciudad de Hamburgo (Alemania), su primera tienda en un núcleo urbano. Hasta el momento, todos los puntos de venta dea <strong>Ikea Alemania</strong> habían estado localizados en el <span style="color: #000000;">extrarradio de las ciudades,</span> debido en parte a la necesidad de sus clientes de grandes espacios para parking y a la propia necesidad de Ikea de disponer de grandes cantidades de almacén por el tamaño y dificultosa logística de sus productos estrella, los muebles.</p>
<p style="text-align: justify;">En cambio, la nueva tienda surge como respuesta al crecimiento de la competencia en centros urbanos, ya que marcas como <span style="color: #000000;">H&M Home,</span> que si tienen bastantes tiendas ubicadas dentro de las ciudades, están empezando a “robar” cuota de mercado a Ikea. Pero, Ikea Alemania cometió un error..</p>
<h2 style="text-align: justify;">El experimento de Ikea en Alemania costado 80 millones de euros</h2>
<p style="text-align: justify;">La cuestión está en que los resultados que la empresa esperaba al instalar su tienda en el centro de Hamburgo, no están produciéndose. Según diversas fuentes, aunque esta tienda es una especie de probatura de la marca para ver la reacción de los clientes ante tiendas más “al alcance de los clientes que se acercan a pie”, es una probatura muy cara, en torno a los <span style="color: #000000;"><strong>80 millones de euros</strong></span> ha costado la construcción y puesto en marcha del comercio. Si nos atenemos a las declaraciones de algunos de los responsables de Ikea para <a title="Inesem - El error millonario en Ikea Alemania" href="https://www.marketwatch.com/story/newest-german-store-tests-ikeas-inner-city-mettle-2014-08-04" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Alemania</a>, la venta de muebles (el principal producto respecto a ingresos y el que más interesa potenciar su venta en la empresa) en este local, es sustancialmente menor respecto a otras tiendas de las mismas características y dimensiones.</p>
<h2 style="text-align: justify;">El error de Ikea Alemania</h2>
<p style="text-align: justify;">Es lógico pensar que si abren una tienda para tener más cerca los clientes de “a pie”, los muebles se vendan menos debido a la necesidad de automóvil para su transporte. La cuestión es que Ikea, si que ha dispuesto un gran<span style="color: #000000;"> parking de 700 plazas</span> para los clientes de esta tienda, sin embargo, su promoción en este sentido ha sido escasa y de mala calidad, ya que según los propios responsables, muchos de los clientes desconocen la existencia del parking, además de existir el rumor en la ciudad de que dicha tienda vende una gran cantidad de productos para decoración y hogar, pero no muebles.</p>
<p style="text-align: justify;">Uno de los motivos por el que Ikea abrió una tienda urbana en Hamburgo es por la gran cantidad de personas sin automóvil que hay, por lo que es contradictorio que den tanto protagonismo a la venta de muebles teniendo en cuenta, además, que el coste de alquiler o compra de <span style="color: #3366ff;"><span style="color: #000000;">superficie comercial</span> </span><span style="color: #000000;">e</span>n esta zona es mucho mayor que en el extrarradio, destinando parte de este costoso suelo la empresa sueca, no a la venta, sino a procesos mucho menos rentables como el simple almacenaje y logística de los propios muebles.</p>
<h2 style="text-align: justify;">¿Cuál ha sido el fallo?</h2>
<p style="text-align: justify;">Está claro que la marca escandinava no ha enfocado de manera clara su <span style="color: #000000;">fortaleza </span>en este local. Por un lado, en vez de potenciar la venta de productos menos pesados, siguen insistiendo en potenciar la venta de muebles. Por otro lado, si lo que querían desde un principio era potenciar la venta de muebles, el enorme fallo de tener un parking y no potenciarlo, siendo conscientes de que su producto estrella debe ser prácticamente siempre transportado en automóvil, es una gran pifia.</p>
<p style="text-align: justify;">En mi opinión, crear un<span style="color: #000000;"> espacio segmentado</span> con un enfoque para tiendas urbanas, sería una buena idea para Ikea. Al estilo de su competidor H&M Home, que ha aprovechado las sinergias con su marca de textil, para abrir tiendas de productos de hogar. Sería muy interesante que la propia Ikea hubiera creado una nueva marca asociada a su nombre para lanzar su nueva línea de tiendas.</p>
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<title>Comunicación Empresas B2E: ¿en qué consiste?</title>
<link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/comunicacion-b2e-en-la-direccion-de-personas/</link>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Mon, 14 Jul 2014 15:08:04 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Recursos Humanos]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/07/empresas-b2e-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="empresas b2e" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Hay un nuevo modelo de comunicación y de empresa: el B2E. Descubre en qué consiste, principales factores de diferenciación con B2B y B2C y todas sus ventajas empresariales.</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/comunicacion-b2e-en-la-direccion-de-personas/">Comunicación Empresas B2E: ¿en qué consiste?</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
]]></description>
<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/07/empresas-b2e-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="empresas b2e" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Si tan de actualidad están los términos de comunicación <strong>B2B</strong> (business to business) y comunicación <strong>B2C</strong> (business to customer), dentro del ámbito de los recursos humanos ha surgido el término de la comunicación “business to employee”, es decir, la <a href="https://www.inesem.es/Master-Comunicacion-Corportativa-Online">comunicación de la empresa</a> con el empleado a través del medio digital o modelo de<strong> empresas</strong> <strong>B2E</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">En principio, el término puede tener una serie de connotaciones comerciales. Por ejemplo, en los inicios del término, <em>se asociaba a una mayor medida a descuentos y ofertas especiales que las empresas ofertaban a sus trabajadores</em>, sin embargo, el concepto ha ido evolucionando hacia una vertiente menos comercial, englobando todo tipo de comunicaciones a través de internet, las cuáles siempre deben de tener como protagonistas a una compañía y las personas que la conforman.</p>
<h2 style="text-align: justify;">Ventajas de los modelos de empresas B2E</h2>
<p style="text-align: justify;">Con este tipo de comunicación, se abre un <strong>campo de posibilidades</strong> inmenso para que la comunicación hacia los empleados sea mucho más eficaz. De este modo, se puede entablar una “conversación” con los empleados, haciéndolos parte de una manera directa de la estrategia organizacional y otorgándoles el <strong>empoderamiento</strong> tan necesario en negocios multidisciplinares.</p>
<h2 style="text-align: justify;">Intranet polivalente como sistema de comunicación B2E</h2>
<p style="text-align: justify;">Una de las herramientas más usadas dentro de este ámbito es la intranet. Aunque su uso esté muy extendido, está en constante evolución, siendo cada vez más diversa y necesaria en el día a día de los empleados. Centrándonos en esta aplicación, se ha pasado del tradicional panel de noticias de la empresa, a una <strong>intranet polivalente</strong>, donde son los propios empleados quiénes pueden realizar sugerencias a la compañía, interactuar entre ellos y acceder a la antes comentada (esta es la parte más comercial) serie de descuentos y ofertas de los productos o servicios que la compañía se dedica a comercializar.</p>
<h2 style="text-align: justify;">Indipendencia de los trabajadores</h2>
<p style="text-align: justify;">Además, con la comunicación <strong>B2E</strong>, la empresa ahorra recursos en ciertos trámites diarios, creando un entorno donde es el propio trabajador quién puede realizar operativas de lo más variado, desde descargarse una nómina o subir un justificante médico hasta aplicar a una vacante interna. Así, la empresa ahorra todo este tiempo que conllevan estos trámites y por otro lado, otorgo al empleado independencia para realizar dichas tareas.</p>
<h2 style="text-align: justify;">La clave de los modelos de empresas B2E es la personalización</h2>
<p style="text-align: justify;">Por último, y quizás la función más importante que podemos obtener de la <strong>B2E</strong>, es la personalización del mensaje. Si <strong>cada persona</strong> que compone la compañía es <strong>única</strong> y así se le desea demostrar, no existe una herramienta más potente a la hora de comunicarse con este motivo. El uso de bases de datos y demás fuentes de información, serán útiles para cuando se plantee una gratificación o reconocimientos a un empleado. De esta manera, se puede conseguir un contacto mucho más continuo y valioso con nuestros empleados, teniendo la posibilidad de obtener por su parte un feedback más directo y generando de esta forma una comunidad virtual dinámica dentro de la compañía.</p>
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<title>Todo sobre el Sistema CRETA</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Mon, 16 Jun 2014 14:59:21 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Recursos Humanos]]></category>
<category><![CDATA[cotización]]></category>
<category><![CDATA[creta]]></category>
<category><![CDATA[liquidación]]></category>
<category><![CDATA[nuevo]]></category>
<category><![CDATA[seguridad social]]></category>
<category><![CDATA[sistema creta]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/06/Inesem-Todo-sobre-el-Sistema-CRETA-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Inesem - Todo sobre el Sistema CRETA" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Con el nuevo sistema para el Control de la Recaudación por Trabajador (CRETA), los TCs tienen los días contados. Este nuevo sistema, se une a otras...</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/todo-sobre-el-sistema-creta/">Todo sobre el Sistema CRETA</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
]]></description>
<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/06/Inesem-Todo-sobre-el-Sistema-CRETA-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Inesem - Todo sobre el Sistema CRETA" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p>Con el nuevo sistema para el <strong>Control de la Recaudación por Trabajador</strong> (CRETA), los <strong>TCs</strong> tienen los días contados. Este nuevo sistema se unirá a otras aplicaciones de obligado uso para la correcta gestión laboral, como son, por ejemplo: <strong>Delt@</strong> y <strong>Contrat@</strong>.</p>
<p>La aplicación ha sido ideada por el gobierno con la intención de <strong>agilizar los pagos</strong> de las cotizaciones de los empleados a la seguridad social. A su vez, se intenta que haya una organización <strong>más eficiente</strong> y <strong>menos errores</strong> de los propios pagos. Para ello se ha procedido a la <strong>automatización de diversos procesos</strong>, buscando un mejor funcionamiento de esta obligación que tienen todas las empresas que tengan asalariados en su organización.</p>
<p>Su mecanismo de gestión será similar al que usa la <strong>Agencia Tributaria</strong> con los borradores para el <strong>Impuesto de la Renta de la Persona Física</strong> (IRPF), es decir, será la <strong>Tesorería General de la Seguridad Social</strong> la que en base a datos que dispone de los trabajadores de las empresas, la que enviará una especie de borrador para que sean los empleadores los que revisen y ratifiquen la exactitud de los datos para proceder a la liquidación de las respectivas cuotas a la seguridad social. Por lo cuál este funcionamiento rompe completamente con la manera de proceder de la actualidad, en la cuál, es el empresario el que elabora los conocidos TCs con la lista de <strong>cotizantes </strong> y la correspondiente <strong>cuantía</strong> que tiene que pagar por cada uno de ellos a la seguridad social.</p>
<p>Uno de los principales aspectos positivos que ya se vislumbra con este sistema es la <strong>reducción de tareas administrativas</strong> por parte de las compañías, añadiendo que todo el proceso se realizará de manera telemática con la connotación positiva del gran ahorro de papel. Además, creo que una de las grandes mejoras de este sistema es que van a provocar <strong>menos errores</strong> a la hora de aplicar e interpretar ciertas<strong> bonificaciones </strong>y<strong> deducciones</strong>, siendo la propia Seguridad Social la encargada de ofrecer el planteamiento de las mismas. Como parte negativa, se ha de señalar que el sistema no será completamente automático para todos los casos, ya que existen situaciones en los que los <strong>datos salariales</strong> a tener en cuenta para la cotización de un trabajador <strong>pueden variar</strong> mensualmente(por ejemplo, horas extraordinarias), impidiendo que se pueda realizar un cálculo exacto de la cotización. En estos casos, deberá de <strong>aportar el empleador</strong> esta clase de datos variables.</p>
<p>Desde <strong>junio de 2014</strong>, iniciando un período progresivo de adaptación, los departamentos de recursos humanos que así lo crean oportuno, ya pueden empezar a usar CRETA a modo de prueba, y de esta manera comenzar a acostumbrarse al cambio sustancial que se va a producir en la<strong> gestión y liquidación de cotizaciones</strong>. Sin embargo, no será hasta <strong>enero de 2015</strong> cuando sea <strong>obligatorio</strong> el uso de esta herramienta para la liquidación de las cotizaciones de los asalariados a la seguridad social. En mi opinión, es tiempo suficiente para adaptarnos a este nuevo cambio. <strong><span style="color: #000080;">Que sus resultados sean tan efectivos como a simple vista parece, solo lo sabremos cuando los profesionales del ámbito laboral lo empiecen a usar en su día a día.</span></strong></p>
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<title>Dubrovnik, una Ibiza en potencia</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Wed, 04 Jun 2014 06:06:26 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Turismo]]></category>
<category><![CDATA[comparación]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/06/Inesem-Dubrovnik-una-Ibiza-en-potencia1-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Inesem - Dubrovnik, una Ibiza en potencia" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Dubrovnik, para muchos un nombre completamente desconocido. Pero para otros, quiénes la han visitado, una ciudad memorable.</p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/06/Inesem-Dubrovnik-una-Ibiza-en-potencia1-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Inesem - Dubrovnik, una Ibiza en potencia" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Dubrovnik, para muchos un nombre completamente desconocido. Pero para otros, quiénes la han visitado, una ciudad memorable.</p>
<p style="text-align: justify;">Una de las claves del negocio turístico (mucho más que en otra clase de sectores) consiste en<strong> anticiparse a la hora de descubrir un lugar con potencial</strong>. Por ejemplo, quién vio en Ibiza un lugar turístico con posibilidades antes de que se convirtiera en lo que es hoy en día, pudo <strong>invertir allí sin los altos costes que ahora mismo implicaría</strong> comenzar un negocio en este lugar.</p>
<p style="text-align: justify;">Por ello, existe el puesto de responsable de<strong> prospección y expansión</strong> de mercado en las grandes cadenas hoteleras. Estas personas se encargan de “rastrear” lugares con elementos que puedan resultar de <strong>especial interés para los consumidores turísticos</strong> e invertir allí para crear nuevos establecimientos hoteleros a un coste menor en comparación a si estos destinos fueran ya referentes consolidados a nivel internacional.</p>
<h2 style="text-align: justify;">La perla del Mar Adriático</h2>
<p style="text-align: justify;">Pues este es el caso que se empieza a percibir con Dubrovnik. Esta ciudad croata, conocida como<strong> la perla del Mar Adriático</strong> tiene todo a su favor para ser uno de los nuevos destinos referentes del<strong> turismo cultural</strong> y de <strong>sol y playa</strong> en Europa.</p>
<p style="text-align: justify;">Si analizamos uno de los factores más importantes a considerar en un destino turístico, los transportes, la ciudad sale bien parada. Su aeropuerto conecta vuelos a diario con la capital de Croacia, <strong>Zagreb</strong>. Y en verano los vuelos se multiplican recibiendo aviones desde diversos puntos de Europa.</p>
<p style="text-align: justify;">Desde el plano cultural, la ciudad es una de las de mayor tradición del este de Europa. Su <strong>muralla</strong> que fortifica parte de la ciudad, unida a las marcas que dejó la guerra contra Serbia, dotan al lugar de un interés histórico que va más allá de la búsqueda que pueda hacer el típico turista de verano. Además su <strong>downtown</strong> tiene esa <em>magia</em> tan necesaria para considerar un destino como único. Lo que aporta una <strong>afluencia continua</strong> en el número de visitantes durante todo el año.</p>
<h2>Ibiza vs Dubrovnik</h2>
<p style="text-align: justify;">Pero si en este artículo realizamos una comparación con la inigualable Ibiza no es solamente por el turismo cultural y las buenas conexiones de la ciudad croata, sino por la incipiente competencia que puede empezar a hacerle a la isla balear en el ámbito del turismo de sol y playa. Ibiza, como referente mundial en este tipo de turismo, no tiene competidor alguno a su nivel. Pero si tuviéramos que nombrar alguna ciudad de la misma “fisonomía turística”, con un clima similar y con <strong>acciones y productos enfocados al mismo target de turista</strong> que tiene Ibiza, esa sería Dubrovnik. Por lo que no es raro afirmar que pueden ser muchos los turistas que en búsqueda de destinos sustitutivos del ibicenco busquen probar en esta zona del <strong>este de Europa</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">Por último, como factor clave en este análisis se puede encontrar la cercanía de este destino respecto a Rusia. La llegada de turistas rusos a España ha ido aumentando considerablemente en los últimos años, éstos en su búsqueda de sol y playa unida a un trato al cliente exquisito y una gastronomía de alto nivel han ido eligiendo costas como la andaluza y la balear con una frecuencia cada vez mayor. Por ello, no sería de extrañar que encontraran este producto a un nivel similar en las costas de esta zona de Croacia, sumando como aliciente el <strong>considerable acortamiento de la duración de horas de trayecto</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">Veremos si en unos años la hegemonía de Ibiza sigue persistiendo al mismo nivel al que se encuentra hoy en día o estas ciudades tipo Dubrovnik son capaces de “quitar” turistas a un destino con un producto tan <strong>cuidado y consolidado</strong> a nivel internacional.</p>
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<title>La oxidación del departamento de recursos humanos</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Fri, 09 May 2014 08:45:19 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Management]]></category>
<category><![CDATA[Recursos Humanos]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/05/departamento-de-recursos-humanos-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="departamento de recursos humanos" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />El departamento de recursos humanos es el más importante de una empresa, ya que su funcionamiento y su capacidad de innovación se refleja directamente sobre el bienestar y felicidad de los empleados. A grandes responsabilidades corresponden grandes cambios.</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/la-oxidacion-del-departamento-de-recursos-humanos/">La oxidación del departamento de recursos humanos</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/05/departamento-de-recursos-humanos-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="departamento de recursos humanos" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p><!-- [if gte mso 9]><xml>
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<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">Que existen una gran cantidad de tipos de departamentos de recursos humanos no es nuevo para nadie. Tampoco que existen tantos o más estilos de gestionarlos como personas o grupos lideren dichos departamentos. Pero la cuestión es, <strong>qué consideramos un departamento de recursos humanos</strong> y qué son simples tareas administrativas que a falta de mejor denominación o por simple inercia también denominamos equivocadamente como <em>las tareas fundamentales</em> de un departamento de recursos humanos.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">Hay una gran cantidad de compañías cuyo departamento de gestión de personal solo se centra en realizar <strong>nóminas</strong>, <strong>contratar</strong>, <strong>despedir</strong> y <strong>controlar</strong> a trabajadores. A este conjunto de prácticas las consideran erróneamente un todo llamado recursos humanos. Cierto es que estas tareas son muy importantes para la <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/la-importancia-de-las-competencias-en-la-gestion-de-rrhh/"><strong>correcta organización</strong> de una compañía</a>. Pero el hecho de que estas acciones no se complementen con el verdadero motivo de existencia de estos departamentos está dando con una oxidación cada vez mayor de una gran cantidad de departamentos de recursos humanos.</span></p>
<h2 style="text-align: justify;">La innovación como necesidad en el departamento de recursos humanos</h2>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">En este tipo de compañías se dejan de lado acciones como la selección y gestión por competencias del trabajador, provocando que el <strong>talento de las personas siga oculto</strong> con la consiguiente pérdida de valor y eficiencia que tanto podría beneficiar a ambas partes. Además, en estas organizaciones “suenan a chino” términos como coaching, mentoring, planes de acogida tutorizados, redes abiertas de colaboración u otros métodos innovadores en los recursos humanos. Muchos responsables de estos departamentos podrán pensar que estas prácticas tienen un alto coste económico, que conllevan tiempo y personal cualificado y otra serie de <strong>excusas</strong>. Pero lo realmente cierto es que la falta de innovación es la que detiene a las empresas, y lo que realmente es indiscutible es que la <strong>innovación</strong> emana de las personas solamente cuando el entorno que las rodea permite la fluidez de talento.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">De hecho, las empresas que mejor <strong>cuidan este tipo de detalles</strong>, son también las empresas más eficientes económicamente hablando, sin embargo, el cuidado trato a su personal no es una consecuencia de sus altos beneficios económicos, sino <strong>más bien la causa</strong>. Son conscientes de que la principal inversión de cualquier compañía debería ser la de un capital humano cuidado y formado.</span></p>
<h2 style="text-align: justify;">El departamento de recursos humanos como encargado de la felicidad de los empleados</h2>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">Afortunadamente para quienes creemos en el talento como firme y <strong>única base</strong> de toda gestión organizativa, todo va muy rápido en el tejido económico actual. Este hecho provoca que las empresas, bien por <em>motu proprio</em>, bien obligadas por una competencia exigente. Deberán de ir <em>engrasando la máquina</em> <em>del progreso</em> si quieren seguir «vivas». Antes o después se deberá entender al departamento de recursos humanos, <strong>no como una carga</strong> donde se “castiga” al que se sale de la norma, sino como el<strong> centro neurálgico,</strong> que además de hacer nóminas y demás tareas administrativas, da soporte al desarrollo del capital más importante de la empresa,<strong> el humano</strong>. El departamento más importante de toda empresa, encargado de la felicidad de las personas de la organización, de su bienestar, de su confortabilidad y, en definitiva, de su productividad.</span></p>
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<title>6 horas laborales en Suecia y mayor productividad</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Mon, 14 Apr 2014 10:51:23 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Recursos Humanos]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/04/6-horas-laborales-en-suecia-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="6 horas laborales en suecia" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />La productividad y efectividad en el trabajo no depende de las horas. Hay muchos estudios que lo repiten pero parece que a las empresas españolas le da igual y continua con sus tradicionales 40 (o más) horas laborales semanales. Al otro lado del mundo, al revés, apuesta por 6 horas laborales en Suecia.</p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/04/6-horas-laborales-en-suecia-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="6 horas laborales en suecia" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p><!-- [if gte mso 9]><xml>
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<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD">Estos días se ha hecho público que el gobierno de la ciudad de Gotemburgo va a realizar un <em>experimento laboral</em> al reducir la jornada de trabajo de 7 horas diarias o 35 semanales por una jornada de <strong>6 horas laborales en Suecia. </strong></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">Esta ciudad, la segunda más importante de todo el país, no va a bajar el salario a los empleados que van a reducir su jornada una hora diaria, sino que les mantendrá el mismo salario que a aquellos que si van a continuar su trabajo de 7 horas al día. La cuestión es medir y comprobar la repercusión, en cuánto a <strong>productividad</strong> se refiere, que esta medida puede tener en aquellos que trabajen solamente 30 horas semanales. Ya que desde ese país se están dando constantemente pasos en busca de medidas que generen una <strong>mayor conciliación entre la vida familiar y laboral.</strong></span></p>
<h2 class="MsoNormal" style="text-align: justify;">6 horas laborales en Suecia: ¿y porqué en España no?</h2>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">Los defensores de esta medida, creen que una jornada con menos horas puede resultar muy beneficiosa para todos los implicados. Desde el punto de vista del trabajador, el estar menos horas dedicado a su actividad laboral puede proporcionarle un mayor <strong>descanso físico y mental</strong>. Además de repercutir positivamente en la conciliación del trabajador de su vida personal y laboral, lo que le proporcionará una mayor motivación.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Todas estas ventajas, defienden los creadores de esta medida, solo generará aspectos positivos para las organizaciones que la adopten pues si las personas que trabajan para la organización acuden a su puesto de una manera más <strong>motivada</strong> y con un mayor descanso físico y mental, la productividad se podrá incrementar de una manera significativa. Contribuyendo también esto a la generación de <strong>nuevos puestos de trabajo</strong>.</span></p>
<p style="text-align: justify;">El experimento de Toyota</p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">Como ejemplo, en la propia ciudad, la empresa de coches <a title="Inesem - Mayor productividad en Toyota" href="https://www.teinteresa.es/mundo/Gotemburgo-aprueba-jornada-horas_0_1117089853.html#sr=g&m=o&cp=or&ct=-tmc&st=%28opu%20qspwjefe%29&ts=1397468660" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Toyota</a> ya implementó esta medida en su planta <strong>hace 11 años</strong>. Concretamente, su departamento de mecánica, fue el receptor de esta nueva norma. Desde la compañía, todo son buenas palabras cuando se le preguntan por los resultados que han obtenido desde que realizaron este cambio. Argumentan que han conseguido desde un notable<strong> incremento de productividad</strong> hasta una reducción de bajas por enfermedad y una considerable reducción del absentismo laboral.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">Realmente, tiene toda la lógica pensar que una jornada más reducida, como la de 6 horas laborales en Suecia, puede contribuir drásticamente a la reducción de la fatiga de los empleados y por consiguiente, una menor fatiga puede provocar que 6 horas en el trabajo de <strong>un empleado feliz</strong> produzcan mucho más que 7 horas de un trabajador con mayor nivel de cansancio y con una mayor dificultad para la conciliación de su vida laboral y personal. </span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">El hecho es que esta noticia reabre el debate de la jornada laboral española, una de las más extensas de la unión europea y también de las menos productivas. Personalmente, estoy entre los defensores de una <strong>remodelación radical de los tiempos de trabajo</strong>, donde debería de desterrarse la anticuada idea de que más horas de trabajo significa siempre más productividad. Un estudio <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>caso por caso, puesto por puesto, podría contribuir a “abrir los ojos” sobre muchos de los <strong>mitos sobre la jornada laboral</strong> en nuestro país y en otros muchos de funcionamiento similar. </span></p>
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<title>Un jefe infiltrado en su propia empresa, no recomendable</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Mon, 07 Apr 2014 08:32:23 +0000</pubDate>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/04/Inesem-Un-jefe-infiltrado-en-su-propia-empresa-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Inesem - Un jefe infiltrado en su propia empresa" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Últimamente se ha puesto muy de moda televisión los programas donde un jefe de una gran empresa, es infiltrado entre sus empleados para conocer el...</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/un-jefe-infiltrado-en-su-empresa-recomendable/">Un jefe infiltrado en su propia empresa, no recomendable</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">Últimamente se ha puesto muy de moda en <strong>televisión</strong> los programas donde el <strong>jefe</strong> de una gran empresa, es infiltrado entre sus <strong>empleados</strong> para conocer el funcionamiento y la manera que tienen estos de gestionar temas como la atención al cliente, relación entre compañeros o el funcionamiento de sus puntos de venta. En casi todas las ocasiones, el jefe se lleva desagradables sorpresas al comprobar que las <strong>políticas de gestión y recursos humanos</strong> que se dictan desde las altas esferas, no son transmitidas y/o aplicadas tal y como se ha decidido por los directivos de la compañía. Sino que la información se “contamina” por el camino, con los consiguientes aspectos negativos que conlleva.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">Muchos podrán cuestionarse la eficacia de este método, si realmente<strong> introducirte de incógnito</strong> entre tus propios <strong>compañeros</strong> es la mejor forma de conocer los problemas de funcionamiento en una organización. Vamos a intentar desgranar los puntos clave de esta práctica y analizarlos respecto a la política de recursos humanos.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">Como principal fundamento de esta práctica, se encuentra el hecho de que el máximo responsable de una organización tenga que recurrir a esta práctica para <strong>conocer de primera tinta</strong> el comportamiento de los trabajadores en su día a día. Normalmente, el tipo de empresas que aparecen en esta clase de programas, tienen una alta cantidad de personas en los <strong>mandos de nivel intermedio</strong>. Por tanto, esta infiltración denota la escasa efectividad de estos mandos intermedios. Son ellos la representación de los altos ejecutivos en los diferentes puntos de venta y de ellos debería emanar la información que el alto ejecutivo está buscando, por lo que a primera vista, se percibe un grave problema de comunicación en estas empresas entre los ejecutivos de nivel alto y los ejecutivos de nivel medio (aquellos que están justo debajo en la jerarquía de la organización). <span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">Por otro lado, estos <em>shows</em> transmiten la desconfianza latente que los altos cargos pueden tener en sus compañeros. Personalmente, no me inspiraría mucha confianza que mi jefe tuviera que <em>disfrazarse</em> para poder sentarse a mi lado y preguntarme que opino de la empresa para la que trabajo. A su vez, esta práctica denota las oxidadas formas de organización de una gran cantidad de empresas hoy en día. El simple hecho de ensalzar la figura de un jefe como ente superior que debe de <strong>fiscalizar</strong> hasta el más mínimo detalle de la organización, muestra que la confianza en los demás compañeros es mínima, lo que contribuirá a <strong>minar la predisposición</strong> de éstos a aportar sus capacidades y aptitudes para posibles mejoras en la compañía en la que trabajan.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">Por último, el único aspecto positivo que podría nombrar acerca de este <em>espectáculo</em>, es la personificación de la organización. Creo que es muy bueno para una empresa que se conozca a las personas, <strong>entramados</strong> e <strong>historias</strong> que la forman. Esa <em>vida interna</em> de la organización es la que hace a una compañía más humana. Demostrar que detrás de cualquier marca hay<strong> aciertos y errores</strong>, como en cualquier aspecto de la vida, es una acción muy positiva. </span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">La cuestión es, ¿con qué fin se realiza esta práctica? ¿beneficio real o simple promoción? <span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></p>
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<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/un-jefe-infiltrado-en-su-empresa-recomendable/">Un jefe infiltrado en su propia empresa, no recomendable</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<title>El hotel como motivo del viaje</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Wed, 26 Mar 2014 07:06:09 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Turismo]]></category>
<category><![CDATA[albergue]]></category>
<category><![CDATA[casa árbol]]></category>
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<category><![CDATA[hotel]]></category>
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<category><![CDATA[pensión]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/03/Inesem-Hotel-como-motivo-del-viaje-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />El sector hotelero está sufriendo una gran cantidad de cambios en los últimos años. Hasta hace pocos, el principal motivo para elegir un hotel a la hora...</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/el-hotel-como-motivo-del-viaje/">El hotel como motivo del viaje</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/03/Inesem-Hotel-como-motivo-del-viaje-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">El <strong>sector hotelero</strong> está sufriendo una gran cantidad de cambios en los últimos años. Hasta hace pocos, el principal motivo para elegir un hotel a la hora de visitar una ciudad, era el número de estrellas o si este pertenecía a una gran cadena hotelera con el consiguiente <strong>gasto extra</strong> que estas categorías implican. En cambio, con la <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/nueva-era-nuevos-consumidores-comportamiento-del-consumidor-en-la-era-digital/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">llegada de Internet</a>, se han mostrado al gran público una serie de establecimientos hoteleros más <strong>asequibles</strong> (pero no de menor calidad) que hasta ahora eran prácticamente desconocidos y que hacen la <strong>competencia</strong> sin ningún problema a las mencionadas cadenas hoteleras.</p>
<p style="text-align: justify;">El hecho es que el turista medio, cada vez considera menos importante la estancia en el hotel como una parte significativa del viaje sino que, para la <strong>mayoría</strong>, el hotel se ha convertido en un simple lugar donde dormir y recopilar nuestros bienes personales mientras el<strong> tiempo central</strong> del viaje lo dedicamos a hacer turismo por la <strong>ciudad</strong> que visitamos. Por este motivo, cada vez existen más hostales, pensiones y albergues que se centran en ofrecer solo lo más esencial de un alojamiento, con grandes resultados para estos locales turísticos.</p>
<h2 style="text-align: justify;">Por encima de todo la experiencia del turista</h2>
<p style="text-align: justify;">Sin embargo, me gustaría centrarme en las contadas ocasiones donde lo <strong>atractivo</strong> del viaje es el propio <strong>establecimiento turístico.</strong> Hoteles, cuya simple experiencia de dormir en sus camas, pasear por sus pasillos o leer un libro en algún sillón de sus zonas comunes es <strong>motivo suficiente</strong> para el viaje turístico. Estos lugares, en muchas ocasiones, no han sido diseñados para albergar a turistas sino que tuvieron otro uso que al quedarse obsoleto, fueron <strong>transformados </strong> para darle una nueva utilidad orientada al turismo.</p>
<p style="text-align: justify;">Entre los casos más llamativos, está el de la cadena española de Paradores. Cada uno de los <strong>edificios</strong> que componen esta cadena son singulares por algún motivo, ya sea castillos de hace varios siglos, <strong>monasterios</strong> en un perfecto estado de conservación o <strong>antiguas casas</strong> ubicadas en impresionantes acantilados rocosos.</p>
<h2>Los barcos hoteles</h2>
<p style="text-align: justify;">Otros casos curiosos son los barcos hoteles. Existen muchos tipos de ellos, desde los más lujosos a los más humildes, pero uno de los más curiosos se sitúa en la ciudad de Gent (Bélgica) donde el barco atracado tiene un <strong>funcionamiento completamente ecológico</strong> y usa lo que, en su día, fueron <strong>camarotes</strong> como las habitaciones de este establecimiento ecológico.</p>
<p style="text-align: justify;">Al mismo estilo natural que el interior, también están cada vez más instauradas las<strong> cabañas en los árboles</strong>. Dentro de España tenemos un claro ejemplo en el norte, un lugar donde la principal experiencia del viajero será la de dormir en una cabaña (al estilo casa árbol) situada a <strong>varios metros de altura</strong>, la experiencia es una inusual manera de entrar en contacto al cien por cien con la naturaleza.</p>
<p style="text-align: justify;">Por último, unos hoteles cuya estancia es una experiencia única en sí, son los <strong>hoteles iglú</strong>. Un lugar donde ataviados con vestimenta para la ocasión, los turistas tienen la oportunidad de pasar una noche al estilo esquimal, aunque el frío no será tanto debido al uso de unos sacos de dormir térmicos que llegan a <strong>soportar temperaturas de hasta -30ºC</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">En definitiva, recomiendo que compatibilicemos el turismo “al uso” con visitas a estos alojamientos tan originales, la experiencia puede ser igual o más enriquecedora que cualquier excursión por una gran urbe.</p>
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<title>Chef Mujeres con estrellas michelín</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Mon, 10 Mar 2014 07:06:58 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Turismo]]></category>
<category><![CDATA[estrellas michelin]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/03/chef-mujeres-con-estrellas-michelin-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="chef mujeres con estrellas michelin" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Las mujeres no reciben el reconocimiento que se merecen, y el mundo de la hostelería no es ninguna excepción. Hay diferentes chef mujeres con estrellas michelín en nuestro país pero no se conocen ni se habla de ellas. ¡Conocelas!</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/mujeres-con-estrellas-michelin/">Chef Mujeres con estrellas michelín</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/03/chef-mujeres-con-estrellas-michelin-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="chef mujeres con estrellas michelin" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">El pasado sábado 8 de marzo fue el día internacional de la mujer, aprovechando esta significativa fecha, quería hacer una mención dentro del mundo de la hostelería que me parece, cuanto menos, significativa. El hecho es el<a href="https://www.inesem.es/revistadigital/educacion-sociedad/techo-cristal/"> poco reconocimiento del género femenino</a> en las cumbres del mundo de la cocina, aunque hay muchas <strong>chef mujeres con estrellas michelín.</strong> Por todos son conocidos nombres como Arzak, Adriá, Berasategui… La base de los platos de estos reconocidos chefs tienen su origen en tradicionales recetas de la abuela. Incluso, la cocina más vanguardista de hoy en día tiene tintes de la cocina más típica generada en su mayor parte por las mujeres, pero ¿por qué prácticamente nadie asocia la alta cocina a alguna cocinera española?</p>
<p style="text-align: justify;">Desde aquí, queremos hacer una mención a grandes chefs mujeres con <a href="https://es.wikipedia.org/wiki/Gu%C3%ADa_Michelin">estrellas michelín</a> de nuestro país que han sido reconocidas con uno de los mayores galardones en el mundo de la restauración.</p>
<h2 style="text-align: justify;">¿Quién son las chef mujeres con estrellas michelín en Españá?</h2>
<h3 style="text-align: justify;">Fina Puigdevall</h3>
<p style="text-align: justify;">En la ciudad gerundense de <strong>Olot</strong> se encuentra el restaurante “Les cols”, galardonado con dos estrellas michelín. Rodeado de un paraje natural de gran belleza como es <strong>La Garrotxa</strong>, la chef <strong>Fina Puigdevall</strong> que nació en la propia masía donde se encuadra el restaurante desarrolla todo su potencial en una cocina cuidada con <strong>productos ecológicos</strong> de las huertas de la zona, acompañada por ejemplo de aves de corral. La propia chef, cuyo pasado está relacionado de forma más estrecha con la agricultura, reconoce que una gran parte de los conocimientos adquiridos se deben a las<strong> recetas de su madre</strong>.</p>
<h3 style="text-align: justify;">Carme Ruscalleda</h3>
<p style="text-align: justify;">También en Cataluña, en la localidad costera de Sant Pol de Mar, se establece una reconocida chef en el panorama de la restauración, también ha obtenido la afamada estrella de la guía Michelin. Su nombre es <a href="https://www.instagram.com/xef_ruscalleda/?hl=es"><strong>Carme Ruscalleda</strong></a> y su restaurante es Sant Pau. En este caso, la chef posee dos restaurantes, ya que ha trasladado su concepto de cocina a Tokyo, donde se sitúa el restaurante Sant Pau de Tokyo.</p>
<p style="text-align: justify;">Esta chef, que empezó su relación con la gastronomía<strong> trabajando en una tienda de alimentación</strong>, transformó un hostal en el magnífico restaurante con jardín junto a la costa en que ha convertido hoy al Sant Pau. Al principio, en propias palabras de Carme, la carta del restaurante era más sencila (no por ello tratada con menos esmero), pero ha sabido <strong>evolucionar</strong> a lo largo del tiempo para llegar a convertirse en un<strong> punto de referencia</strong> en el mundo de la cocina.</p>
<h3 style="text-align: justify;">Beatriz Sotelo</h3>
<p style="text-align: justify;">Para terminar, me gustaría situar en <strong>Galicia</strong>, en la localidad de Cambre, un restaurante muy afamado por su buen hacer y también reconocido de la misma forma que los anteriores por la guía Michelín. Su nombre es A estación y la chef que pilota este “tren” es <strong>Beatriz Sotelo</strong>, formada en la escuela de hostelería de Pontevedra. Con una acertada influencia de la gastronomía gallega, según se puede denotar por la tipología de sus menús degustación y su carta, la chef ve un diferente <a title="Inesem - Hay una mujer en la cocina" href="https://www.hayunamujerenlacocina.es/es/cocinera/beatriz-sotelo" target="_blank" rel="noopener noreferrer">punto de vista</a> en la <strong>competitividad</strong> como principal motivo para entender el <strong>papel actual</strong> de la mujer en la gastronomía actual.</p>
<p style="text-align: justify;">En mi opinión, las mujeres han contribuido y están contribuyendo de una manera igual o más importante que los hombres para que España sea un referente gastronómico, por lo que deberían de tener un mayor reconocimiento social.</p>
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<title>Contenidos del Seminario: Importancia del Coaching en la Empresa</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Tue, 04 Mar 2014 15:32:17 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Recursos Humanos]]></category>
<category><![CDATA[coaching empresarial]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/03/coaching-en-la-empresa-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="el coaching en la empresa" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Video seminario sobre la importancia del coaching en la empresa.</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/contenidos-del-seminario-de-importancia-del-coaching-en-la-empresas/">Contenidos del Seminario: Importancia del Coaching en la Empresa</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
]]></description>
<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/03/coaching-en-la-empresa-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="el coaching en la empresa" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">El pasado <strong>27 de febrero</strong>, desde INESEM, realizamos el seminario virtual sobre «<strong>El Coaching en la Empresa».</strong> Ya tenéis disponibles los <strong>contenidos</strong> del seminario.</p>
<h2 style="text-align: justify;">Objetivos del Seminario sobre el coaching en la empresa</h2>
<p style="text-align: justify;">Los objetivos principales del seminario estuvieron encaminados a conocer la <strong>metodología</strong> <a href="https://es.wikipedia.org/wiki/Coaching">Coaching</a> aplicada a nivel <strong>empresarial</strong>, profundizando en las principales <strong>técnicas</strong> a utilizar en este ámbito. A su vez se hizo especial concreción en los <strong>beneficios</strong> que conlleva la aplicación de esta metodología y de la <strong>importancia</strong> que está obteniendo en la<a href="https://www.inesem.es/Master-Coaching-Online"> <strong>gestión</strong> empresarial de la <strong>actualidad</strong>.</a></p>
<p><span style="text-decoration: underline;"><strong>Vídeo del seminario</strong></span></p>
<p><iframe loading="lazy" src="//www.youtube.com/embed/R_81-l_X7hs" width="566" height="374" frameborder="0"></iframe></p>
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<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/contenidos-del-seminario-de-importancia-del-coaching-en-la-empresas/">Contenidos del Seminario: Importancia del Coaching en la Empresa</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<title>Imagen de marca: cómo gestionar una imagen de marca negativa</title>
<link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen/</link>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Mon, 03 Mar 2014 11:47:17 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Marketing y Publicidad]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/03/imagen-de-marca-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="imagen de marca" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Todos se equivocan, hasta los grandes. Descubre los errores en imagen de marca de grandes empresas como Coca Cola e Ikea. ¿Es posible sobrevivir a una imagen de marca negativa?</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen/">Imagen de marca: cómo gestionar una imagen de marca negativa</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/03/imagen-de-marca-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="imagen de marca" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p><!-- [if gte mso 9]><xml>
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<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">Existen multitud de casos en los que las marcas por fallo propio han sufrido un deterioro de gran calado en su <strong>imagen de marca</strong>. Bien sea por una mala planificación de marketing, por una decisión empresarial errónea o por un fallo grave en sus productos, hay situaciones que han provocado un <strong>daño</strong> de tal magnitud a la empresa, que han repercutido de manera significativa en los niveles de ventas y en la <strong>confianza del consumidor final</strong>.</span></p>
<h2 style="text-align: justify;">Ejemplos de imagen de marca negativa</h2>
<h3 style="text-align: justify;">Coca-cola y la elección de la empresa embotelladora equivocada</h3>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">Uno de los ejemplos más claros que está de actualidad es el de la empresa <strong>Coca-Cola</strong>. Realmente quién ha planteado el expediente de regulación de empleo que ha provocado multitud de protestas y boicots ha sido la embotelladora española de este producto (Coca-Cola Iberian Partners), pero tal situación ha afectado de <strong>manera global</strong> a la marca y no solo a la embotelladora.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">Llegando a informar <a title="Inesem- Disminución ventas Coca Cola" href="https://www.europapress.es/madrid/noticia-ventas-coca-cola-madrid-caido-torno-40-dos-semanas-huelga-comite-empresa-20140207130829.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">diversos medios</a> de una caída significativa de las ventas en las zonas de España más afectadas por este <strong>ERE</strong>. La imagen de marca <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>positiva, alegre y amigable que tantos años y millones de euros ha costado construir a Coca-Cola se ha ido al traste en pocos días,<strong> haciendo impredecible el futuro</strong> que le espera a esta marca, ya que aunque rectifique su decisión empresarial, quedará para muchos en el subconsciente la situación vivida.</span></p>
<h3 style="text-align: justify;">Ikea y la duda sobre la calidad de sus alimentos</h3>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">Otro ejemplo de características parecidas, fue el protagonizado por la empresa sueca<a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/ejemplos-empresariales-de-employer-branding/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> <strong>Ikea</strong></a>. Cuando se descubrieron que las raciones de comida que servían en sus tiendas tenían sustancias de dudosa calidad, se creó una <strong>importante crisis</strong> en la marca, que durante días fue uno de los temas más comentados tanto en redes sociales como en medios de comunicación de gran repercusión.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">En este caso, la forma en que Ikea trató el tema fue muy <strong>efectiva</strong>, ya que el tema se olvidó en pocas semanas. En mi opinión, su manera de proceder fue optar por disminuir o prácticamente cancelar las<strong> apariciones publicitarias</strong> de la marca en soportes publicitarios durante un cierto tiempo para que las personas dejaran de recordar la marca y así, no asociarla a este desagradable acontecimiento. Tras este <strong>periodo de espera</strong>, la marca volvió a aparecer en los medios de comunicación con total normalidad, cuando se había empezado a difuminar del subconsciente del consumidor tal hecho.</span></p>
<h3 style="text-align: justify;">Fitur y una foto equivocada</h3>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">Por último, un ejemplo más cercano en el panorama nacional, sucedió en <strong>FITUR</strong> 2014. En este caso, la diputación de <strong>Sevilla</strong> eligió como imagen para representar la provincia, un castillo de un pueblo sevillano cuyo parecido con la <strong>Alhambra de Granada</strong> era más que razonable. Intencionado o no, este hecho fue criticado por los propios <strong>hosteleros</strong> sevillanos. Como consecuencia de dicho error, la Alhambra de Granada tuvo una promoción gratuita de enorme magnitud, provocando un gran impacto y una gran viralidad en internet y medios de comunicación.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;">Estos casos, son típicos ejemplos que “echan por tierra” la típica frase de: <em>Es mejor que hablen mal de ti a que no hablen</em>. Ya que en casos donde la marca es <strong>sobradamente conocida</strong>, esta mala imagen no hace nada más que dañar el nivel de ventas del producto y la percepción del consumidor hacia la marca.</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="ES-TRAD" style="mso-ansi-language: ES-TRAD;"> </span></p>
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<title>Todos lo que necesita saber sobre una entrevista de salida</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Mon, 17 Feb 2014 16:27:39 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Recursos Humanos]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/02/entrevista-de-salida-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="entrevista de salida" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />No todas las entrevistas laborales tienen el objetivo la contractación de nuevos empleados. Por ejemplo, las entrevista de salida. Este tipo de entrevista se realiza a empleados que abandonan la empresa, sea por voluntad propia o fin de contracto. Descubre su importancia y cómo hacerla</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/las-entrevistas-de-trabajo-opuestas/">Todos lo que necesita saber sobre una entrevista de salida</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/02/entrevista-de-salida-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="entrevista de salida" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">El objetivo de una entrevista de trabajo no siempre es lo mismo. No todas las entrevistas en el entorno laboral tienen el fin de evaluar la capacidad y aptitud de una persona para su contratación. De hecho, aunque asociemos la entrevista laboral a una oportunidad para formar parte de una empresa, existen otros fines para los que la entrevista es muy efectiva, una de las más útiles es la<strong> entrevista de salida.</strong></p>
<h2 style="text-align: justify;">¿Qué es una entrevista de salida?</h2>
<p style="text-align: justify;">Las entrevistas de salida, son un tipo de entrevistas que, como su propio nombre indica, se hacen al <strong>personal que abandona una organización</strong>, ya sea de manera <strong>voluntaria</strong> o por <strong>fin de contrato</strong>. También se podría tener en cuenta la entrevista de salida a las personas que son despedidas, pero su feedback casi no es fiable debido a la inapropiada circunstancia en la que se produciría dicho proceso.</p>
<p style="text-align: justify;">Centrándonos en personas que abandonan la organización de manera voluntaria, hemos de ser conscientes que se puede obtener una información muy valiosa de ellas. Por ello, no se debe desaprovechar la ocasión de realizar una entrevista ante la inminente salida de este tipo de personal.</p>
<p style="text-align: justify;">Es posible que las circunstancias que han provocado que abandone la organización, no sean <strong>percepciones negativas de la propia organización</strong>, sino más bien debido a motivos personales que nada tienen que ver con la empresa, aun así es positiva el poder realizarla. Pero, en cambio, si los motivos han sido propiciados por alguna <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/orientacion-laboral/las-killer-question-de-la-entrevista-de-trabajo/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><strong>disfunción de la empresa</strong></a>, creo que es básico el poder conocer, cuáles han sido y cómo se podrían solventar.</p>
<h2 style="text-align: justify;">Técnicas para realizar una entrevista de salida</h2>
<p style="text-align: justify;">Para poder obtener esta información se pueden usar varios métodos, uno de los más útiles puede ser un <strong>cuestionario con respuestas abiertas,</strong> donde la persona explique todos aquellos motivos que le han llevado a abandonar la empresa. También, aprovechando la situación, se le puede cuestionar al trabajador acerca de su<strong> visión global de la organización</strong> y qué podría hacerse para mejorarla. Aunque se tiene que cribar esta información, y no pensar que puede ser cien por cien fiable, se ha de considerar que esta persona puede aportar una visión sincera de la organización <strong>vista desde dentro</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">De hecho, uno de los principales problemas de las organizaciones actuales es el exceso de uso de la formalidad en las comunicaciones, por lo que no existe una <strong>comunicación</strong> completamente sincera y real entre los diferentes niveles que la componen. Y este tipo de entrevistas, son una de las pocas <strong>armas efectivas</strong> para que los directores de la organización, puedan recibir una crítica directa y sin tapujos del funcionamiento efectivo de la empresa.</p>
<p style="text-align: justify;">Creo que esta herramienta no se usa con demasiada asiduidad y está <strong>infravalorada</strong>, nunca debemos subestimar la opinión personal de un empleado que ha trabajado para una organización durante un tiempo considerable. Una organización puede ser vista de una manera completamente diferente dependiendo del <strong>puesto que se ocupe en ella</strong>, y en ciertas ocasiones, un simple cuestionario puede aportar las claves para avanzar en una <strong>gestión dinámica</strong> de los<strong> recursos humanos</strong>.</p>
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<title>Problemas del outsourcing en RRHH</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Mon, 10 Feb 2014 16:10:58 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Recursos Humanos]]></category>
<category><![CDATA[Reclutamiento]]></category>
<category><![CDATA[recursos humanos]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/02/problemas-del-outsourcing-en-recursos-humanos-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="problemas del outsourcing en recursos humanos" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />El outsourcing puede ser una oportunidad o generar dificultades. En el caso de RRHH, hay ciertos problemas del outsourcing dificiles de solucionar</p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/02/problemas-del-outsourcing-en-recursos-humanos-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="problemas del outsourcing en recursos humanos" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">El <strong>outsourcing</strong> se está asentando como una práctica muy extendida dentro de los departamentos de recursos humanos de grandes y pequeñas empresas. Dentro de este <strong>ciclo temático de los recursos humanos</strong>, voy a hablar de este tema, <strong>los problemas del outsourcing. </strong></p>
<p style="text-align: justify;">Realmente el outsourcing no es una situación nueva. No tenemos que observar casos muy lejanos para ver que cualquier empresa de cualquier tamaño externaliza desde la elaboración de nóminas hasta la selección de empleados o motivación de los mismos. Pero la externalización está tomando cada vez un<strong> mayor calibre</strong> dentro de la gestión organizacional y ello conlleva grandes ventajas, como una mayor especialización de los empleados o una mayor flexibilización en la gestión de recursos humanos. Pero también una serie de inconvenientes con los que puede ser difícil o, casi imposible, lidiar si <strong>no se</strong> <strong>controlan de manera adecuada</strong>.</p>
<h2>¿Problemas del outsourcing u oportunidad de innovación?</h2>
<p style="text-align: justify;">Personalmente defiendo la externalización de ciertos servicios empresariales como <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/el-desafio-de-la-innovacion-para-los-rrhh/" target="_blank" rel="noopener">motor de la <strong>innovación</strong></a> y <strong>gestión colaborativa,</strong> pero también creo que hay departamentos como el de recursos humanos, con el que se debe ser muy cuidadoso a la hora de “dejar” en manos de terceros. Los problemas del outsourcing en RRHH son más graves que en otros departamentos.</p>
<p style="text-align: justify;">Podemos hablar del caso de la <a href="https://es.wikipedia.org/wiki/Business_process_outsourcing">externalización</a> de las nóminas. Hay casos que van desde el pequeño autónomo hasta grandes multinacionales, que pagan a una empresa externa para que realicen sus nóminas. Aquí se está jugando con la posibilidad de caer en un doble error: por un lado cediendo al exterior<strong> información valiosa sobre incentivos y sueldos</strong> de tus empleados y por otro lado, se está descuidando el control diario de la mayor inversión que tienen la mayoría de las empresas en nuestro país, el pago de los salarios.</p>
<h2>Los mayores problemas del outsourcing en RRHH</h2>
<p style="text-align: justify;">Si por el contrario nos centramos en el <strong>reclutamiento</strong> y en la <strong>selección de personal</strong>, los problemas pueden estar mucho más relacionados con un tema de imagen de marca que con un control de costes. Cuando cedemos a una consultora especializada<strong> la búsqueda de un nuevo talento</strong> para nuestra empresa, estamos cediendo también la oportunidad de buscar por nosotros mismos a una persona que encaje realmente con nuestra <strong>cultura organizacional</strong>. Además, está el consiguiente problema de que esta empresa externa no sepa transmitir correctamente nuestro mensaje o la<strong> imagen empresarial</strong> que queremos irradiar.</p>
<p style="text-align: justify;">Por último, si nos fijamos en la parte de la motivación, es imposible que concibamos que la persona que te va a ayudar a mejorar tu desempeño laboral no tenga ninguna relación “real” con la organización para la que trabajas. Soy partícipe de recibir <strong>consejos de los profesionales de la motivación</strong> para usar técnicas novedosas y eficientes, pero dejar en manos de terceros algo tan personal como el exponer<strong> la serie de motivos</strong> por los que se puede mejorar la realización de una tarea, no es muy creíble. Así que, una colaboración entre ambas partes, sería lo idóneo para la motivación, en particular, y para el <strong>outsourcing</strong>, en general.</p>
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<title>Ejemplos empresariales de employer branding</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Mon, 03 Feb 2014 10:49:37 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Management]]></category>
<category><![CDATA[employer branding]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/02/ejemplos-de-employer-branding-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="ejemplos de employer branding" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />El employer branding es la clave del éxito de muchas grandes empresas como Starbucks, Google y Nh. Parece que los departamentos de recursos humanos españoles se están dando cuenta y muchos de ellos han empezado a aplicar esta estrategia para la captación y fidelización de talentos.</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/ejemplos-empresariales-de-employer-branding/">Ejemplos empresariales de employer branding</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/02/ejemplos-de-employer-branding-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="ejemplos de employer branding" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Si repasáramos cualquiera de las listas que publican diversos especialistas cada año sobre las <strong><a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/exito-empresarial/">mejores empresas</a> para trabajar</strong>, nos encontraríamos un denominador común: todas tienen al <strong>employer branding</strong> como una máxima en su estrategia de negocio. Otro denominador común es que son líderes (en lo que a beneficio económico se refiere) en su sector. Por lo que no sería raro afirmar que el employer branding contribuye a este beneficio. Vamos a ver qué es y ejemplos de employer branding.</p>
<h2>¿Qué es el employer branding?</h2>
<p style="text-align: justify;">Podríamos definir el employer branding como la <strong>fidelización</strong> del capital humano, una serie de acciones llevadas a cabo para que la empresa empleadora gane <strong>reputación</strong> como lugar idóneo para trabajar, pudiendo con esta práctica <strong>retener y atraer el talento</strong> a su organización. De hecho, el employer branding es una de las nuevas tendencias en recursos humanos que más calado está teniendo entre todo tipo de empresas. Aun siendo difícil de cuantificar el porcentaje de mérito que tiene la aplicación de esta estrategia en el buen curso de una empresa, lo que si podemos afirmar es que el<strong> coste absoluto</strong> de esta práctica es fácilmente asumible por cualquier organización y es una cuestión más de filosofía empresarial que de inversión económica. Por ello, voy a exponer una serie de buenas prácticas en este ámbito que han realizado algunas de las empresas con más renombre, donde se podrá aprender a usar el employer branding de una manera beneficiosa para empleador y empleados.</p>
<h2>Ejemplos de employer branding</h2>
<h3>Starbucks</h3>
<p style="text-align: justify;">La cadena de cafeterías <strong>Starbucks</strong> es una de los mejores ejemplos de employer branding, que con su filosofía <a title="Inesem - Starbucks" href="https://www.brandautopsy.com/2007/01/the_starbucks_e.html" target="_blank" rel="nofollow noopener">employee first </a>(Primero, el empleado) han conseguido formar y atraer a un capital humano que ha llevado a esta marca a ser una de las más reconocidas en el sector del ocio a nivel mundial.</p>
<h3>Hoteles NH</h3>
<p style="text-align: justify;">Entre otros ejemplos de employer branding más cercano, podríamos hablar de la cadena de hoteles NH. En el propio documento que la empresa turística ha publicado acerca de cómo utilizan el employer branding, hacen especial fijación en la importancia de tener empleados motivados y formados para una correcta atención al cliente, Personalmente, creo en el buen juicio que ha tenido esta cadena para aplicar esta estrategia ya que una de las bases del <strong>negocio hostelero</strong> es la atención al público y una formación y motivación en ese sentido para sus empleados pueden reportar muy buenos resultados a corto plazo.</p>
<h3><a href="https://www.google.es/">Google </a></h3>
<p style="text-align: justify;">Por último, vamos a hablar de una de las empresas más afamada en los últimos años: <strong>Google</strong>. Son muchas las leyendas sobre los procesos de selección tan “originales” que lleva a cabo esta empresa para sus nuevas incorporaciones. De lo más comentado es, las <a title="Inesem - Google" href="https://blog.jobandtalent.com/preguntas-raras-entrevista-trabajo/" target="_blank" rel="noopener">preguntas extrañas</a> que hacen a sus <strong>potenciales empleados</strong> en los procesos de selección. Bien, podríamos incluir estas leyendas sobre las originales preguntas que hace Google en sus procesos de selección como una parte del employer branding. Ya que la forma en que la empresa proyecta hacia el exterior su forma de seleccionar a personal es un componente importante de esta estrategia, y la creatividad en los procesos incitarán a las personas a ver a Google como una empresa creativa, innovadora y dentro de la tendencia.</p>
<p style="text-align: justify;">La atracción y retención del <strong>talento</strong> es una práctica muy común desde hace bastantes años, pero es ahora cuando el <strong>employer branding</strong> se está instaurando en el día a día de las organizaciones. Hemos de dejar claro que la motivación de los trabajadores viene en gran parte por su <strong>retribución económica</strong>, pero llegando a un determinado nivel de desempeño hay factores al mismo nivel o más importantes que la retribución en dinero que consiguen desarrollar el talento de una manera adecuada.</p>
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<title>Las claves del aumento del turismo en España</title>
<link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/las-claves-del-aumento-del-turismo-en-espana/</link>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Fri, 24 Jan 2014 07:11:53 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Turismo]]></category>
<category><![CDATA[España]]></category>
<category><![CDATA[estadística]]></category>
<category><![CDATA[récord]]></category>
<category><![CDATA[turismo]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/01/Inesem-Turismo-en-España-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />El turismo en España durante este 2013 ha marcado cifras históricas, en concreto, han sido 60.6 millones de turistas los que han visitado nuestro país...</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/las-claves-del-aumento-del-turismo-en-espana/">Las claves del aumento del turismo en España</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/01/Inesem-Turismo-en-España-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p>El turismo en España durante este 2013 ha marcado cifras históricas, en concreto, han sido 60.6 millones de turistas los que han visitado nuestro país durante el pasado año, una cifra jamás alcanzada por nuestro país y que nos ha vuelto a llevar al <strong>tercer puesto</strong> de países más visitados a nivel mundial, recuperando la tercera plaza que <strong>China</strong> nos quitó en su momento, como otros años, <strong>Francia</strong> ha sido el país más visitado con 83 millones de turistas y <strong>Estados Unidos</strong> el segundo con 67 millones de turistas recibidos.</p>
<p>Son varios los factores que han provocado esta cifra récord para España. En primer lugar, el tan recurrente, pero cierto, factor de la fatal situación política en los <strong>países mediterráneos emergentes</strong>, como es el caso de Egipto y Turquía. Estos países tradicionalmente habían llegado a “robar” muchos turistas a España por su tradición histórico-cultural y sus <strong>precios bajos</strong> con respecto a España. Pero en estos últimos años debido a su inestabilidad social y política no han sido capaces de recibir tantos turistas como para hacer sombra a España, por tanto, muchos turistas que buscaban unos días de descanso en el mediterráneo a precios baratos han escogido España como primera opción al tener su opción más barata unos inconvenientes insalvables.</p>
<p style="text-align: center"><img loading="lazy" class="aligncenter wp-image-2060" title="Inesem - Turismo en España" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/01/Inesem-Turismo-en-España-1024x682.jpg?x43825" alt="Inesem - Turismo en España" width="521" height="347" /></p>
<p>Ahondando en las claves, la principal, en mi opinión, ha sido la mezcla de precios baratos con producto de calidad. España se caracteriza por recibir una gran cantidad de turistas que solo buscan “sol y playa”, estando la prueba en que las comunidades autónomas con una mayor llegada de turistas han sido por este orden Cataluña, Baleares y Canarias. Por lo que nos da a entender que los destinos costeros tienen un mayor poder de llamada respecto a los destinos de interior.</p>
<p>A pesar de la gran cantidad de personas que solo buscan diversión a las orillas del mar, nuestro país puede ofrecer una<strong> extensa oferta turística</strong> el resto del año que provocan que la llegada de turistas sea proporcionada durante todos los meses del año. De hecho, este <strong>diciembre</strong> ha sido uno de los más prolíficos de la historia de nuestro país en lo que a recepción de turistas se refiere ya que ha alcanzado unos números altísimos, como prueba de que no solo la costa es capaz de hacer que los turistas se interesen por nuestra oferta.</p>
<p>En cuanto a la procedencia de los turistas, los británicos, alemanes y franceses siguen siendo los principales, aunque cada vez son más los turistas que provienen de países <strong>nórdicos</strong> y de <strong>Rusia</strong>, motivo por el cual los productos turísticos españoles están cada vez más adaptados a estos mercados.</p>
<p>Si España puede presumir de ser potencia en algún sector económico, ese es el turístico, por ello es indispensable apostar por su <strong>crecimiento ordenado</strong> y debe ser tratado por los gobiernos como <strong>pieza fundamental</strong> del futuro de España.</p>
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<title>Entrevista en Amazon: ¿te seleccionan tus compañeros?</title>
<link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/en-amazon-com-te-seleccionan-tus-companeros/</link>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Mon, 20 Jan 2014 15:36:47 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Recursos Humanos]]></category>
<category><![CDATA[amazon]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/01/entrevista-en-amazon-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="entrevista en amazon" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Hace poco ha llegado la noticia que Amazon ha cambiado su metodología para la selección de posibles empleados. Si te gustaría hacer una entrevista en Amazon, tienes que saber que las entrevista la hacen los compañeros de trabajo. ¿Por qué esta técnica? ¿Qué ventajas tiene?</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/en-amazon-com-te-seleccionan-tus-companeros/">Entrevista en Amazon: ¿te seleccionan tus compañeros?</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2014/01/entrevista-en-amazon-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="entrevista en amazon" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">¿Te has preguntado alguna vez como funciona una<strong> entrevista en <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/amazing-amazon/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Amazon</a>?</strong> Estos días se han publicado la<a title="Inesem - En Amazon te seleccionan tus compañeros" href="https://www.expansion.com/2014/01/13/directivos/1389640094.html" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer"> noticia </a> de que la empresa líder mundial de ventas online <em>amazon,</em> se sirve de la opinión de sus empleados (de departamentos distintos al de recursos humanos) para evaluar a los candidatos de sus procesos de selección. De hecho, los candidatos a determinados departamentos son evaluados por empleados que ni se dedican o tienen nociones como técnicos de selección ni trabajan en el departamento para el que son entrevistados los candidatos en cuestión.</p>
<h2 style="text-align: justify;">Empleados que evalúan potenciales compañeros, ¿tiene sentido?</h2>
<p style="text-align: justify;">En palabras de los propios empleados, el hecho de ser asignado es una mezcla de orgullo y de carga. Por un lado satisface el ser tenido en cuenta para un hecho tan importante como el de incorporar un <strong>nuevo miembro</strong> a una empresa pero también tiene su parte de trabajo duro en las evaluaciones y una <strong>gran responsabilidad</strong> por el futuro desempeño que esa persona demuestre si es contratada.</p>
<p style="text-align: justify;">El hecho de que los empleados que evalúan a sus potenciales compañeros de organización no trabajen en el mismo departamento en el que se va a producir la incorporación muestra que los dirigentes que han llevado a cabo esta medida solo buscan la opinión en el sentido de adaptabilidad a la <strong>cultura organizacional</strong>, es decir, la opinión por la que los empleados han sido requeridos es para ver si los candidatos “encajan” con el tipo de perfil que la cultura de amazon requiere.</p>
<h2 style="text-align: justify;">Entrevista en Amazon: ¿consiguen una mejor selección?</h2>
<p style="text-align: justify;">A simple vista, parece una idea poco lógica y fuera de lo normal. De hecho, personalmente así lo creo si de lo que nos ocupamos es de pequeñas organizaciones con <strong>poca rotación</strong> y tareas no demasiado cualificadas de sus empleados, ya que en ese caso el técnico de selección en cuestión conocerá sin problemas las tareas a las que se enfrenta el <strong>potencial elegido</strong>. Sin embargo, en grandes organizaciones con numerosos departamentos donde cada uno tiene una actividad diametralmente opuesta a los demás, es totalmente lógico que sean los empleados quienes evalúen la aptitud de los candidatos.</p>
<p style="text-align: justify;">Para ello, mi opinión sería que fueran los propios empleados de un departamento quien en <strong>consonancia</strong> con los<strong> técnicos de selección</strong> del departamento de recursos humanos quienes diseñen el proceso de selección en cuestión, siendo estos parte importante a la hora de diseñar las preguntas o <strong>pruebas de simulación</strong> de tareas en el puesto de trabajo. Este método es aconsejable para prácticamente todos los puestos de la organización, pero siendo realistas, quien mejor conoce las tareas a desempeñar en un puesto de trabajo son los propios trabajadores en ese puesto por lo que debería ser totalmente natural que fueran ellos quienes evaluaran desde los <strong>puntos fuertes</strong> de un candidato hasta la falta de criterio para responder un tecnicismo de cualquier otro. Realmente son preguntas a las que cualquier técnico de selección no puede llegar con total seguridad si se tratan de puestos de <strong>cualificación muy específica</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">Por tanto, incorporar a los trabajadores de nuestra empresa a los procesos de selección nos puede ayudar a realizar una <strong>mejor selección</strong>, a la vez, aumenta el sentimiento de <strong>pertenencia</strong> y su nivel de implicación en los proyectos de la organización.</p>
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<title>Historias de emprendedores españoles, historias de éxito</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Mon, 16 Dec 2013 10:04:57 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Management]]></category>
<category><![CDATA[Turismo]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2013/12/historias-de-emprendedores-españoles-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="historias de emprendedores españoles" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Hay muchos casos de éxito en las historias de emprendedores españoles. Descubre la historia de Antonio Catalán, uno de los mayores éxitos en el mundo de la hostelería. Porqué emprender es posible, y emprender dos veces es aún mejor!</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/el-doble-emprendedor/">Historias de emprendedores españoles, historias de éxito</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2013/12/historias-de-emprendedores-españoles-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="historias de emprendedores españoles" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Hay muchos casos de éxito en las<strong> historias de emprendedores españoles</strong>. Uno de los casos más claros de “espíritu emprendedor” lo encontramos en el mundo de la hostelería, si hubiera que centrarse en una marca (o mejor dicho en dos) como ejemplo de emprendimiento, estas serían NH Hoteles y AC hoteles.</p>
<p style="text-align: justify;">A priori, para el público menos acostumbrado a indagar sobre los orígenes de las empresas o los movimientos que se producen en ellas, podrían calificar a estas dos empresas como <strong>empresas españolas</strong>, con bastante importancia en el mundo de la hostelería y dedicadas a la creación y <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/medidas-de-apoyo-para-el-sector-turistico" target="_blank" rel="noopener noreferrer">explotación de hoteles en España</a> y otros países.</p>
<p style="text-align: justify;">Además se podría añadir que las dos empresas han obtenido un nivel de rentabilidad alta, han sabido posicionarse en el mercado de una manera muy eficiente y ambas son hoy en día un<strong> referente internacional</strong> en lo que a cadenas hoteleras se refiere… pero, ¿y si les dijera que estas dos potentes cadenas hoteleras han sido creadas por la misma persona?</p>
<h2>Historias de emprendedores españoles: Antonio Catalán</h2>
<p style="text-align: justify;">Esta persona es Antonio Catalán y es la clara definición de que la suerte influye poco en los negocios y que el espíritu emprendedor bien encauzado puede transformar una buena idea en un negocio rentable. Este empresario montó en Pamplona a la corta edad de 29 años (de ahí el nombre de la cadena NH: <strong>Navarra Hostelera</strong>) su primer hotel, financió dicho hotel con el apoyo de familiares y conocidos y en tan sólo dos años ya estaba amortizado. Fue el primer hostelero de la ciudad en <strong>doblar el precio</strong> de las habitaciones para las fechas de San Fermín, hecho que fue imitado por la competencia y que hoy en día practican todos los hosteleros de la zona.</p>
<p style="text-align: justify;">Este navarro no se quedó ahí, sino que con el dinero recuperado tras su inversión inicial comenzó a abrir hoteles por toda la geografía española, llegando a convertir a<a title="Inesem - Enlace web NH Hoteles" href="https://www.nh-hoteles.es/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer"> NH hoteles</a> en la cadena de hoteles urbanos más importante de España. En 1997, el fundador de la empresa decide vender su parte del negocio e <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/orientacion-laboral/autoempleo/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><strong>iniciar un nuevo proyecto</strong>,</a> este es el hecho que muestra a Antonio Catalán como un emprendedor nato, decide invertir todo lo obtenido por la venta más su patrimonio personal para volver a partir desde cero en un nuevo proyecto.</p>
<p style="text-align: justify;">Es en este momento cuando muestra su talento en los negocios y su brillante conocimiento del sector, porque con solamente dos hoteles obtenidos de la cadena NH logra crear otra cadena de hoteles <strong>al nivel de la anterior</strong>, en este caso, la cadena AC Hoteles. Más tarde, en una operación única en el sector hostelero hasta la fecha, asocia su marca con la de Hoteles <a title="Inesem - Enlace web Ac Marriott" href="https://www.marriott.com/ac-hotels/travel.mi" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Marriott</a>, otra jugada innovadora que permite a este empresario, hoy día, seguir reinventándose.</p>
<h2>¡Inspírate y conviértete en emprendedor!</h2>
<p style="text-align: justify;">Son este tipo de casos, estas historias de emprendedores españoles brillantes, los que deben<strong> inspirar a emprendedores y empresarios</strong>; las ganas de progresar, trabajar en algo que realmente te motive y unos conocimientos adecuados son la mezcla perfecta para crear modelos de negocio innovadores y rentables.</p>
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<title>Mercadona en movimiento</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Wed, 11 Dec 2013 07:06:52 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Dirección de Operaciones y Logística]]></category>
<category><![CDATA[Gestión de proyectos]]></category>
<category><![CDATA[Management]]></category>
<category><![CDATA[Marketing y Publicidad]]></category>
<category><![CDATA[comercio]]></category>
<category><![CDATA[estrategia]]></category>
<category><![CDATA[flexibilidad]]></category>
<category><![CDATA[mercado]]></category>
<category><![CDATA[Mercadona]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2013/12/Inesem-Mercadona-en-movimiento1-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Inesem - Mercadon en movimiento" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Si tuviéramos que poner un ejemplo de sector dinámico y con cambios bruscos en su rumbo este es el sector del comercio y ahí, el rey es Mercadona...</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/mercadona-en-movimiento/">Mercadona en movimiento</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2013/12/Inesem-Mercadona-en-movimiento1-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Inesem - Mercadon en movimiento" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Si tuviéramos que poner un ejemplo de<strong> sector dinámico</strong> y con cambios bruscos en su rumbo este es el sector del comercio y ahí, el rey es<strong> Mercadona</strong>. Esta cadena de supermercados surgió prácticamente de la nada, ocho carnicerías de la familia Roig fueron el caldo de cultivo para el gigante en que se ha convertido hoy en día. Más allá de los abundantes beneficios que muestran sus cuentas de resultados año tras año, creo que la principal ventaja de estos <strong>supermercados</strong> respecto al resto es que están dirigidos por directivos sin miedo al cambio, es más, necesitan de ese cambio para seguir haciéndose fuertes y confirmar su liderazgo en el sector.</p>
<p style="text-align: justify;">Prueba de esta ejemplar adaptabilidad la tenemos en la noticia que surgió hace muy poco y que recogían diversos <a title="Insem - Link El País" href="https://economia.elpais.com/economia/2013/10/26/actualidad/1382806714_594066.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">medios nacionales</a>, y es que la cadena valenciana iba a cambiar completamente su estrategia de venta de productos frescos.</p>
<h2>¿Qué estrategia sigue Mercadona?</h2>
<p style="text-align: justify;">La <strong>estrategia</strong> que habían tenido hasta el momento era una venta del producto ya envasado y pesado, es decir, era el propio consumidor quién se acercaba a los estantes y elegía el <strong>producto</strong> entre los tantos <strong>envasados</strong> con diferente precio y peso. Esta estrategia provocó que el personal dedicado a la manipulación de estos bienes dejara de estar presente en las secciones de productos frescos de Mercadona., por lo visto esta decisión no resultó todo lo buena que esperaban y repercutió en una merma de las ventas a lo que los directivos han vuelto a decidir reabrir este tipo de secciones con personal que vuelve a manipular los productos frescos y atiende personalmente a los clientes.</p>
<p style="text-align: justify;">Es el propio dueño de Mercadona el que transmite públicamente que él es solo un tendero, solo que sus tiendas son muy grandes, así quiere devolver el protagonismo a los clientes siendo ellos mismos los que elijan el cómo y el cuánto comprar.</p>
<p style="text-align: justify;">Estas palabras dan a entender que lo que Mercadona busca es dar una imagen de tienda de barrio, una atención personalizada y de calidad y una cercanía al cliente que produce dos beneficios principales: por un lado le permite fidelizarlo y por otro le permite recibir los importantes feedbacks a la hora de informar al departamento de compras.</p>
<p style="text-align: justify;">Por tanto, estaba claro que la estrategia de Mercadona de <strong>eliminar personal</strong> del área de productos frescos y ofrecerlo directamente manipulado y envasado no iba demasiado en consonancia con la política comercial de la empresa, por lo que desde su nacimiento tenía los días contados, y ahí reside el valor de esta empresa, en que no han tenido ningún problema en <strong>rectificar</strong> y regresar a su anterior punto buscando el trato cercano que consideran tan importante en su estrategia de venta.</p>
<h2>¿Qué ocurre con la venta de productos frescos?</h2>
<p style="text-align: justify;">Sin embargo, hay que tener en cuenta que la venta de <strong>productos frescos</strong> es la más complicada dentro de un comercio, estos productos son perecederos y varían en su precio de una manera más significativa respecto a los productos secos. Además muchos de ellos tienen el hándicap de la estacionalización añadiendo mas dificultad al proceso de adquisición del producto, tratamiento logístico y posterior venta del mismo.</p>
<p style="text-align: justify;">Por este motivo, creo que aunque Mercadona tenga unas potentes economías de escala para aplicar respecto a los pequeños comercios, no podrá<strong> competir al mismo nivel</strong> que ellos en la venta de productos frescos, y aunque ya se le está intentado dar libertad a los <a title="Inesem - Enlace noticia Universia" href="https://www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=viewArticle&ID=2373" target="_blank" rel="noopener noreferrer">encargados </a>de estos supermercados para que decidan sobre el precio de venta de estos productos en función del stock y estado del producto, una organización con <strong>tantos niveles jerárquicos </strong> no podrá llegar al punto de flexibilidad en las decisiones en comparación al pequeño comercio.</p>
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<title>Los anuncios navideños más virales</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Mon, 02 Dec 2013 08:47:17 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Comunicación y RRPP]]></category>
<category><![CDATA[Marketing y Publicidad]]></category>
<category><![CDATA[corte inglés]]></category>
<category><![CDATA[freixenet]]></category>
<category><![CDATA[Navidad]]></category>
<category><![CDATA[publicidad]]></category>
<category><![CDATA[spots]]></category>
<category><![CDATA[turrón]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2013/12/Inesem-Anuncio-Navideño-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Inesem - Anuncio navideño y bola de navidad" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Los anuncios navideños forman parte del clima festivo y alegre que se crea todos los años por estas fechas previas a la navidad</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/los-anuncios-navidenos-mas-virales/">Los anuncios navideños más virales</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2013/12/Inesem-Anuncio-Navideño-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Inesem - Anuncio navideño y bola de navidad" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p><!-- [if gte mso 9]>--></p>
<p style="text-align: justify">Los<strong> anuncios navideños</strong> forman parte del clima festivo y alegre que se crea todos los años por estas fechas previas a la navidad, se podría decir que son parte de nuestras vidas y muchas personas los esperan casi tanto como el estreno de una nueva película o serie.</p>
<p style="text-align: justify">Hemos de reconocer que todos tenemos en nuestra memoria alguna <strong>pegadiza canción</strong> de algún anuncio navideño, esas melodías, imágenes o vídeos que los publicistas crean para que evoquemos una navidad idealizada. Logrando posicionar la marca publicitada como posible objetivo de las frenéticas compras de estas fechas.</p>
<p style="text-align: justify">Hay muchas acciones publicitarias que ya forman parte de la tradición y cultura española, desde conocidos <strong>spots</strong> hasta acciones presenciales en grandes <strong>centros</strong> <strong>comerciales</strong>, aquí voy a enumerar aquellas que han tenido un mayor impacto en los consumidores, traspasando las fronteras de la compra del propio producto y convirtiéndose casi en un símbolo más de la navidad.</p>
<p><img loading="lazy" class="aligncenter wp-image-1981" title="Inesem - Anuncio Navideño" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2013/12/Inesem-Anuncio-Navideño-1024x682.jpg?x43825" alt="Inesem - Anuncio navideño y bola de navidad" width="500" height="333" /></p>
<h2 style="text-align: justify">Anuncios navideños más virales</h2>
<p style="text-align: justify">Una de las acciones con mayor solera, sobre todo entre el público madrileño y de los alrededores a la capital, es el Cortylandia de El Corte Inglés de la Calle Preciados. Esta se inició en <strong>1979</strong> y se basa en la <strong>instalación de unos muñecos animados que cantan y bailan</strong> en la fachada de dicho centro comercial de la calle Preciados de Madrid desde finales de noviembre o inicios de diciembre. Cualquier niño de Madrid nacido a partir de estas fechas guarda un grato recuerdo de su paso en estos días por la calle Preciados y hoy en día, la instalación de estos muñecos en las fachadas de El Corte Inglés es síntoma inequívoco de que se acerca la navidad.</p>
<h3>Y en televisión</h3>
<p style="text-align: justify">Si hablamos de <strong>televisión</strong> se podría hacer referencia a muchos spots que han llegado hasta el interior de los consumidores, pero si tuviera que elegir <strong>el más viral</strong>, en mi opinión sería el de Freixenet, de hecho, la conocida marca de Cava se ha sabido posicionar en un mercado muy específico como referente total gracias al buen hacer de los spots y también hay que decir, a una ingente inversión publicitaria, pues en otros años el estreno del spot se ha coordinado para que fuera transmitido a la vez en varias televisiones nacionales en horario de “prime time” con el desembolso económico que ello supone, a ello le suman el misterio que crean cada año al elegir a un<strong> rostro famoso</strong> que protagonizará dicho spot.</p>
<h3>Demos paso a las canciones</h3>
<p style="text-align: justify">Por último, si tenemos que hablar de canciones que provocan un efecto inmediato de recuerdos navideños no podría elegirse solo una, sino que son muchas las que han servido de banda sonora para los meses de diciembre y enero desde hace muchos años, entre ellas la<strong> marca de turrones</strong> Antiu Xixona ha creado una de las favoritas para el gran público en su spot para televisión de “Queremos turrón”, otra de ellas, también de marca de turrones es la de “El almendro” con su conocidísima “Vuelve a casa por navidad” y por último, entre el<strong> público infantil</strong> la canción de “las muñecas de Famosa” es todo un referente que nos invita a pensar que la navidad está cada vez mas cerca.</p>
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<title>El Cliente Interno: ¿quién es y qué hace?</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Wed, 27 Nov 2013 07:03:23 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Recursos Humanos]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2013/11/cliente-interno-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="cliente interno" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Si el cliente tiene siempre la razón, entonces el cliente interno también. Se define por cliente interno aquel empleado de la organización que recibe de otro compañero o departamento de la propia organización un producto semiacabado con el que debe trabajar para así cumplir su función y objetivos en la empresa.</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/el-cliente-interno/">El Cliente Interno: ¿quién es y qué hace?</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
]]></description>
<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2013/11/cliente-interno-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="cliente interno" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Si el cliente siempre tiene la razón, el <strong>cliente interno</strong>… también. Para el que no esté familiarizado con este término, se podría definir al cliente interno como aquel empleado de la organización que recibe de otro compañero o departamento de la propia organización un producto semiacabado con el que debe trabajar para así cumplir su función y objetivos en la empresa.</p>
<p style="text-align: justify;">Teniendo en cuenta esta definición, en mi opinión todos los <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/educacion-sociedad/psicologia-del-trabajo-y-de-las-organizaciones/">componentes de la organización</a> son clientes internos ya que todos reciben de algún compañero algún “producto semiacabado” del que dependen para realizar cierta tarea de una manera eficiente, ya sea un informe de previsiones, un <strong>feedback</strong> de determinadas acciones o su colaboración en un proyecto. Esta es la clave de las nuevas organizaciones, todos colaboran con todos y todo el mundo tiene algo que<strong> aportar</strong> a tu tarea, es por ello que en las organizaciones innovadoras todos se han de tratar y deben de ser tratados por los compañeros como un <strong>cliente interno</strong>.</p>
<h2 style="text-align: justify;">Cliente interno vs recursos humanos</h2>
<p style="text-align: justify;">Este hecho no es una mera formalidad, sino que implica mucho mas, por ello si se quiere construir un proyecto<strong> sólido</strong> e <strong>innovador</strong> hay que hacer ver a los componentes de una organización que las personas que tienen sentadas a su alrededor son su mejor proveedor y su mejor cliente a la vez, ello conlleva que se trate al compañero de al lado de una manera similar a una persona que va a comprar o ha comprado el producto de nuestra empresa, porque si pensamos que una persona externa a la organización merece una especial atención por nuestra parte porque ha <strong>invertido</strong> su dinero en nosotros, también hemos de pensar que nuestros compañeros merecen una especial atención ya que pueden contribuir de manera activa y decisiva en que ese dinero que el cliente externo invierte sea cada vez superior o en atraer cada vez a un mayor número de ellos.</p>
<h2>¡No todo el mundo interviene con el mismo grado de responsabilidad!</h2>
<p style="text-align: justify;">En definitiva, en las organizaciones modernas la tendencia es visualizar un organigrama como una gran cadena en la que cada pieza es igual de importante que la anterior. De ahí que el <strong>término “recursos humanos”</strong>, muy instaurado en el vocabulario social, esté <strong>diluyéndose</strong> cada vez con mayor rapidez, dicho término que se inició en la época del <a title="Inesem - Enlace Definición Taylorismo" href="https://es.wikipedia.org/wiki/Taylorismo" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer"><strong>Taylorismo</strong></a> y que tenía relación con la producción en cadena de los trabajadores, esta cada vez mas alejado del trabajo libre, autónomo y creativo de todos y cada uno de los miembros de la organización modernas.</p>
<p style="text-align: justify;">Con estas afirmaciones no deben de confundirse los términos <strong>importancia</strong> y <strong>responsabilidad</strong>, es decir, todas las piezas pueden tener un valor un fundamental pero no todas ellas intervienen con el mismo <strong>grado de responsabilidad</strong> en el funcionamiento de la maquinaria organizacional. Aún así, con mayor o menor responsabilidad, cualquier pieza de la organización “encajada” en el lugar idóneo puede reportar grandes resultados a la empresa, a los compañeros y al propio trabajador.</p>
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<title>Promocionar el turismo en el virtual para una emoción presencial</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Fri, 22 Nov 2013 07:14:02 +0000</pubDate>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2013/11/promocionar-el-turismo-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="promocionar el turismo" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />La actividad de promocionar el turismo ha cambiado radicalmente en los últimos tiempos. Descubre el rol de blogs y redes sociales</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/promocion-virtual-y-emocion-presencial/">Promocionar el turismo en el virtual para una emoción presencial</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2013/11/promocionar-el-turismo-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="promocionar el turismo" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p><!-- [if gte mso 9]><xml>
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<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;">La actividad de <strong>promocionar el turismo</strong> ha cambiado radicalmente en los últimos tiempos, gracias a las nuevas tecnologías podemos conseguir transmitir un mensaje viral de una manera muy rentable, sin perder nunca la potenciación de las experiencias presenciales.</p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><em style="mso-bidi-font-style: normal;"> </em>La mezcla perfecta entre el mundo virtual y el real son los <strong>blogtrips</strong>, para el que no los conozca son eventos relacionados con un lugar en el que se invitan a blogueros y a otras personas con alta capacidad de influencia en las redes sociales. En ellos se invita a vivir una experiencia total como un turista, el evento suele alargarse varios días y comprime lo mejor de cada subsector turístico en un acontecimiento cien por cien real.</p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;">Los participantes de estos eventos, si no fuera por los móviles de última generación y las constantes miradas/actualizaciones de sus perfiles en las redes sociales, podrían pasar perfectamente por unos turistas de fin de semana. En cambio son capaces de transmitir la experiencia hasta el punto de hacer sentir a otras personas el viaje como propio, inculcando una necesidad vital de visitar este destino.</p>
<h2 style="text-align: justify;">Blogueros de viajes: ¿conoces a Mario Schumacher?</h2>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><em style="mso-bidi-font-style: normal;">Una de los referentes en este ámbito es <a title="Inesem - Enlace web Mario Schumacher" href="https://www.marioschumacher.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><strong>Mario </strong></a></em><a title="Inesem - Enlace web Mario Schumacher" href="https://www.marioschumacher.com" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer"><strong>Schumacher</strong></a>, autor de un <a title="Inesem - Enlace libro Mario Schumacher" href="https://www.blogtripcostablanca.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">libro </a>sobre blogtrips y organizador de eventos turísticos y de los propios blogtrips. Se inició en este tipo específico de promoción con el <strong>Blogtrip Costablanca 2012</strong>, pero uno de los más importantes respecto a su repercusión en las redes sociales fue el que organizó en el año 2013 en la localidad Alicantina de Calpe, un ejemplo de difusión en Internet que logró traspasar los <span style="color: #000000;">50 millones </span>de impactos en <strong>twitter</strong>, todo ello sin contar el alto posicionamiento en buscadores de la ciudad de Calpe y la cantidad de <strong>material multimedia</strong> generado durante el evento, es más, a día de hoy la web especialmente creada para la ocasión sigue recibiendo visitas y sirve como punto de información turística para potenciales visitantes.</p>
<h2 style="text-align: justify;">El poder de las redes sociales para promocionar el <a href="https://www.inesem.es/Master-Direccion-Empresas-Turisticas" target="_blank" rel="noopener noreferrer">turismo</a></h2>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;">El blogtrip <a title="Inesem - Enlace Blogtrip Calpemocion" href="https://marioschumacher.com/blogtrip-calpemocion-2013-calpe/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">#calpemocion</a> creado para un consorcio de turismo contó con la presencia de<strong> 50 bloggers</strong> que no todos eran especialistas en el sector del turismo pero si en una materia directamente relacionada con las<strong> redes sociales</strong>, dando esta mas importancia a la transmisión de la experiencia vivida que a la fría estadística que muestran los números.</p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;">Lo curioso de este tipo de eventos es que generan una publicidad atractiva y rentable de una manera muy indirecta ya que ni se obliga ni si quiera se guía a los bloggers para que emitan determinada opinión acerca del lugar, siendo un <strong>arma de doble filo</strong> para lugares que no están preparados para acoger a profesionales que evalúan cada detalle.</p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;">Una parte básica en el evento es la conexión a todos los niveles que se da entre los propios <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>bloggers y el resto de participantes, unas jornadas de convivencia donde la <strong>parte profesional </strong>y<strong> humana</strong> se conjugan para crear un producto. Consiguiendo el reto imposible de todo destino turístico, dar una forma prácticamente tangible a algo que no se puede tocar con los dedos, experiencias que dan forma a las increíbles sensaciones que proporciona el viajar y el conocer nuevos lugares y personas.</p>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify;">¿Qué opinas de esta nueva forma de promocionar el <a href="https://www.inesem.es/Master-Direccion-Empresas-Turisticas" target="_blank" rel="noopener noreferrer">turismo</a>?</p>
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<title>Canarias, el caribe europeo</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Wed, 20 Nov 2013 07:02:08 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Turismo]]></category>
<category><![CDATA[canarias]]></category>
<category><![CDATA[caribe]]></category>
<category><![CDATA[europeo]]></category>
<category><![CDATA[resort]]></category>
<category><![CDATA[todo incluido]]></category>
<category><![CDATA[turismo]]></category>
<category><![CDATA[viaje combinado]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2013/11/Inesem-Canarias-Caribe-Europeo1-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Las Islas Canarias, playas increíbles de arena fina y entorno único con clima cálido todo el año, gran oferta de alojamientos turísticos, todo incluido,...</p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2013/11/Inesem-Canarias-Caribe-Europeo1-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p>Las Islas Canarias, playas increíbles de arena fina y entorno único con clima cálido todo el año, gran oferta de alojamientos turísticos, <strong>todo incluido</strong>, y un lugar que invita a esa mezcla de relax y diversión que todos buscamos en las vacaciones.</p>
<p>Creo que si ahora mismo preguntara por la descripción de un viaje al Caribe la definición sería prácticamente la misma, es por ello por lo que en los últimos años Canarias ha ganado enteros como destino turístico de sol y playa, explotando las ofertas del “todo incluido” con mucho acierto y aprovechando su <strong>buen clima</strong> durante todo el año para atraer también en invierno al turismo europeo que sediento de sol en sus países de origen buscan un lugar relativamente cercano donde poder <strong>relajarse junto al mar</strong>, disfrutar de una buena gastronomía y contagiarse de la positividad y alegría de los que viven todo el año rodeados de ese entorno paradisíaco, se podría decir que ha sabido combatir la temida estacionalización que todo destino de este estilo teme y padece.</p>
<p><a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/?attachment_id=1942" rel="attachment wp-att-1942"><img loading="lazy" class="aligncenter size-large wp-image-1942" title="Inesem - Canarias Caribe Europeo" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2013/11/Inesem-Canarias-Caribe-Europeo1-1024x670.jpg?x43825" alt="" width="640" height="418" srcset="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2013/11/Inesem-Canarias-Caribe-Europeo1-1024x670.jpg 1024w, https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2013/11/Inesem-Canarias-Caribe-Europeo1-768x503.jpg 768w, https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2013/11/Inesem-Canarias-Caribe-Europeo1.jpg 1280w" sizes="(max-width: 640px) 100vw, 640px" /></a></p>
<p>En este invierno de 2013 las plazas aéreas desde Europa hacia Canarias aumentarán en mas de <a title="Inesem - Plazas aéreas Canarias" href="https://www.canariasahora.es/articulo/economia/canarias-tendra-873-000-plazas-mas-turismo-extranjero-invierno/20131030130319417316.html" target="_blank">800.000</a> lo que nos hace una idea de la cantidad de turistas que buscan sol y playa en otras estaciones diferentes al verano, de hecho, se ha vuelvo muy común en la cultura europea (incluyendo a los españoles) el querer realizar un viaje entre <strong>noviembre y marzo</strong> para hacer unas “mini-vacaciones” y aunque el mercado peninsular no está apostando demasiado por este destino, por todos es conocido la gran cantidad de españoles que todos los años adquieren el típico viaje al Caribe donde te ponen la “pulserita” en la muñeca y te envían a un <strong>resort caribeño</strong> donde pasas una semana rodeado de cocos, aguas cristalinas y bares dentro de las piscinas de los hoteles.</p>
<p>Esta misma experiencia es la que buscan y encuentran en Canarias los turistas europeos que cada año en un mayor número se acercan a conocer el archipiélago canario. Pero sería injusto si calificáramos a estas islas como un destino solo de sol y playa ya que tiene <a title="Inesem - Web Turismo Canarias" href="https://www.turismodecanarias.com/islas-canarias-espana/" target="_blank">muchas experiencias por vivir</a>, por ejemplo, el parque natural del <strong>Teide en Tenerife</strong> es todo un referente en cuanto a vulcanismo a nivel mundial, también la zona de <strong>El Sabinar</strong> en <strong>la isla del Hierro</strong> es un lugar imprescindible para visitar y si tuviera que recomendar un lugar que visitar en la isla de Gran Canaria, este sería las<strong> dunas de Maspalomas,</strong> un lugar que te transporta a unos kilómetros enfrente de las islas donde pensarás que estás en mitad del continente africano perdido en uno de sus gigantes desiertos.</p>
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<title>Hoteles Rurales y con 5 estrellas</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Wed, 23 Oct 2013 07:00:00 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Turismo]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2013/10/hoteles-rurales-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="hoteles rurales" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Hay hoteles rurales que no tienen nada que invidiar a hotels a 5 estrellas. Descubre una nueva forma de hacer turismo: las escapadas rurales. Relax asegurado y más de las playas llenas de agosto</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/hoteles-rurales-y-con-5-estrellas/">Hoteles Rurales y con 5 estrellas</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2013/10/hoteles-rurales-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="hoteles rurales" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Los <strong>hoteles rurales</strong> son todos aquellos establecimientos turísticos cuyo enclave es un entorno rural donde se usan los propios recursos del entorno para aportar una experiencia única a los turistas.</p>
<p style="text-align: justify;">Generalmente tenemos una visión de este tipo de hoteles algo diferente a la realidad, ya que asociamos el visitar uno de estos establecimientos a mancharnos los zapatos de barro, soportar el ruido de animales en la noche o tener que atravesar alguna carretera en mal estado durante un largo periodo de tiempo para poder llegar al lugar donde ubique, sin embargo, se debería ir cambiando este pensamiento porque hoy en día existe una gran cantidad de hoteles en España que están enmarcados dentro del <strong>ámbito rural</strong> y que cumplen todos los requisitos para tener las 5 estrellas, de hecho, ofrecen servicios igual o más exclusivos que cualquier otro hotel de lujo ubicado en el centro de la ciudad.</p>
<h2 style="text-align: justify;">Los mejores hoteles rurales con 5 estrellas</h2>
<h3 style="text-align: justify;">Barcelona</h3>
<p style="text-align: justify;">Uno de los claros ejemplos de este tipo de hotel, es el <a title="Enlace web oficial del hotel" href="https://www.barcelo.com/BarceloHotels/es_ES/hoteles/Espana/Loja-Granada/hotel-barcelo-la-bobadilla/descripcion-general.aspx?ext=ES_SEM_GOB_H63&device=c" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Hotel Barceló La Bobadilla</a>, el cuál se sitúa en la localidad granadina de Villanueva de Tapia, el complejo rural es uno de los buques insignia de la cadena Barceló y a pesar de estar en mitad de una gran finca rural, es uno de los mas conocidos de dicha cadena, el hotel se caracteriza por tener una<strong> gran capilla</strong> para celebrar bodas, una decoración al estilo árabe muy elaborada y un cuidado máximo de cada detalle, llegando incluso al punto de poder disponer de <strong>niñera</strong> o <strong>peluquera</strong> mientras te alojas allí.</p>
<h3 style="text-align: justify;">Sevilla</h3>
<p style="text-align: justify;">Otro ejemplo importante es el caso del <a title="Enlace web oficial del hotel" href="https://www.casadecarmona.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Palacio Casa de Carmona</a> , un palacio renacentista en la localidad sevillana de Carmona que alberga<strong> obras de arte originales</strong> y con una gastronomía digna de los mejores chefs de nuestro país, a su vez, ofrece actividades tradicionales como la práctica de senderismo o equitación, unidas a servicios de masajes en el propio hotel.</p>
<h3 style="text-align: justify;">Valencia</h3>
<p style="text-align: justify;">Por último, también habría que nombrar al <a title="Enlace web oficial del hotel" href=" https://www.lasellagolfresort.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Hotel Marriot La Sella</a> , este complejo dedicado al golf y al spa es el último tipo de establecimiento que cabría encontrarse dentro de un parque natural, como es el caso de este que está dentro del Parque Natural del Montgó. Sobre todo se caracteriza por su<strong> lujoso Spa</strong> que está a la altura de cualquiera de los mejores hoteles del mundo, a su vez, tiene un inmenso campo de golf que nodesentona con el verde de los árboles que rodean al resort.</p>
<h2>¿Hoteles rurales como alternativa a la playa?</h2>
<p style="text-align: justify;">Quizás el conocer los servicios y el estilo de algunos hoteles rurales cambie la estadística negativa que se produjo este año en el mes de agosto, que para este tipo de establecimientos bajó su <a title="Enlace estadística INE" href="https://www.ine.es/daco/daco42/ocuptr/eoat0813.pdf" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">tasa de ocupación un 1,2%</a> con respecto al mismo mes del año anterior. Aunque es cierto que agosto es un mes eminentemente dedicado al turismo de sol y playa, cada vez son mas las personas que contemplan la opción de descansar alejadas del mar por lo que deberían tener en cuenta las escapadas rurales como una nuevo forma de turismo veraniego que además de ponerte en contacto con la naturaleza y proporcionarte actividades de turismos activo, te proporcionará un mayor descanso que al turista que opte por una <strong>abarrotada playa</strong> en pleno agosto.</p>
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<title>Medidas para evitar la adicción al trabajo</title>
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<dc:creator><![CDATA[Víctor Fernández Requena]]></dc:creator>
<pubDate>Fri, 18 Oct 2013 06:00:16 +0000</pubDate>
<category><![CDATA[Recursos Humanos]]></category>
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<description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2013/10/la-adicción-al-trabajo-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="la adicción al trabajo" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />La adicción al trabajo parece en cierta medida aumentar con los modernos recursos tecnológicos. Conectarse al coreo de de la empresa solo necesita pocos segundos, y así siempre más empleados se acostumbran a llevarse el trabajo a casa, aumentando los casos de adicción al trabajo</p>
<p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/inspiracion-trabajo/">Medidas para evitar la adicción al trabajo</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p>
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<content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2013/10/la-adicción-al-trabajo-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="la adicción al trabajo" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Es preferible que alguna idea de algún asunto de <strong>trabajo</strong> nos coja sentados en la mesa frente a nuestra ordenador en nuestra oficina, que medio dormidos en mitad de la noche o disfrutando del fin de semana con la familia. A todos nosotros se nos ha ocurrido una gran idea y hemos recurrido a un bloc de notas o a los borradores de mensajes del teléfono móvil para apuntarla y que así no se nos escapara de la mente, pero la cuestión es que debemos entrenar nuestra propia mente para que esas ideas no aparezcan de repente sino que surjan de manera automática a través de la aplicación de ciertos procesos, como el <strong>brainstorming</strong> o formándonos en temas como <strong>análisis de datos</strong> que den pie a la creación de esas ideas.</p>
<h2>¿La tecnología aumenta la adicción al trabajo?</h2>
<p style="text-align: justify;">Desde el punto de vista del empleador, podríamos pensar que es un aspecto positivo que uno de nuestros empleados se “lleve el trabajo a casa” y que esté pensando en ideas para el informe de mañana mientras juega con sus hijos, y mi opinión personal es que en cierta manera este hecho demuestra implicación en el trabajo y motivación, pero diversas acciones como las de <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/estres-laboral-vs-burnout/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">“Tecnoestrés”</a> han sido creadas con la idea de que el trabajador sepa <strong>diferenciar</strong> entre la<strong> vida laboral </strong>y la<strong> vida personal</strong>, ya que un trabajador fatigado no será eficiente por muy motivado que se encuentre.</p>
<p style="text-align: justify;">Ciertamente no es fácil separar la vida laboral y personal, de hecho, siempre existe un vínculo muy fuerte entre estas dos vidas, pero hemos de aprender a separarlas por el bien del trabajador y de la organización para la que trabaja, ya que este tipo de acciones llevadas a niveles muy extremos pueden dar lugar a<strong> adicciones al trabajo</strong>. Y uno de los principales motivos por el que se da la adicción al trabajo es debido a las nuevas tecnologías que al ser cada vez mas simples de utilizar y mas asequibles económicamente han provocado que a prácticamente cualquier trabajador le sea proporcionado un móvil u ordenador de empresa al que tener acceso en tiempo real a su correo electrónico del trabajo y a otras aplicaciones laborales que lo mantienen <strong>conectado</strong>, con las correspondientes consecuencias de estrés que ello acarrea.</p>
<h2>Las medidas de Volkswagen para evitar la adicción al trabajo en sus empleados</h2>
<p style="text-align: justify;">Para solventar este potencial problema, la dirección de<a href="https://www.elmundo.es/elmundo/2011/12/23/economia/1324657665.html" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer"> Volkswagen</a> <strong>canceló</strong> el acceso al <strong>correo de empresa</strong> en el teléfono de sus trabajadores fuera del horario laboral, los terminales solo tienen acceso al correo durante la jornada laboral del empleado y la media hora anterior y posterior a la jornada laboral, de esta forma se busca evitar que sus trabajadores estén demasiado alerta a los correos recibidos en horas destinadas al ocio de la persona. A la vez es curioso destacar que esta medida no fue aplicada a los ejecutivos de la propia empresa.</p>
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