<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0" xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/" xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom" xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/" xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/" > <channel> <title>Artículos de Laura Arriaga García en el Canal Gestión Empresarial</title> <atom:link href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/autores/laura-arriaga/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" /> <link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial</link> <description>Canal de Noticias gestionado por el Departamento Docente de Gestión Empresarial de INESEM</description> <lastBuildDate>Wed, 15 May 2024 09:24:11 +0000</lastBuildDate> <language>es</language> <sy:updatePeriod> hourly </sy:updatePeriod> <sy:updateFrequency> 1 </sy:updateFrequency> <generator>https://wordpress.org/?v=5.9.3</generator> <item> <title>Qué es Kanban, la metodología infalible para desarrollar proyectos de éxito</title> <link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/kanban-el-metodo-para-desarrollar-proyectos-de-exito/</link> <comments>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/kanban-el-metodo-para-desarrollar-proyectos-de-exito/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Laura Arriaga García]]></dc:creator> <pubDate>Wed, 15 May 2024 04:40:00 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Gestión de proyectos]]></category> <guid isPermaLink="false">https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/?p=4206</guid> <description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2018/10/que_es_kanban-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Descubre qué es kanban, el método de moda en las empresas" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Averigua qué es Kanban y cuáles son sus beneficios. Apréndete los 5 pasos claves para implementar de forma eficaz este método en tu empresa.</p> <p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/kanban-el-metodo-para-desarrollar-proyectos-de-exito/">Qué es Kanban, la metodología infalible para desarrollar proyectos de éxito</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p> ]]></description> <content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2018/10/que_es_kanban-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Descubre qué es kanban, el método de moda en las empresas" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /> <p style="text-align: justify;">¿Alguna vez has dedicado más tiempo del necesario a finalizar una tarea, debido a las interrupciones continuas de los demás trabajadores? ¿Retrasan tu trabajo las típicas preguntas: «<em>¿cuándo acabas? ¿te ayudo? ¿cómo va la tarea X?»</em> <strong>Kanban es un sistema</strong> que te ayudará a resolver todas estas cuestiones.</p> <p style="text-align: justify;">Si quieres conocer el <strong>método Kanban,</strong> cómo implementarlo en tu empresa y qué beneficios puedes conseguir… ¡Sigue leyendo! No pierdas la oportunidad de mejorar la eficiencia en la gestión de proyectos de tu empresa.</p> <h2>¿Qué es Kanban y para qué sirve?</h2> <p style="text-align: justify;"><strong>Kanban</strong> es una <strong>palabra japonesa</strong> que significa “tablero visual” o “señal” y tiene su origen en la empresa Toyota, para aplicarse a los <strong>sistemas de producción</strong> de coches. El Kanban está basado en el método <strong>Just in Time</strong> que trataba de dividir el proceso en fases delimitadas que debían cumplir los objetivos perfectamente para pasar a la siguiente fase, dando lugar así a la calidad. Permite reducir costes, pues solo encargan los suministros en el momento y en las cantidades necesarias.</p> <p style="text-align: justify;">La <strong>metodología Kanban</strong> es un método visual que se utiliza para controlar las tareas a través de su división por fases, hasta su finalización. Además, ayuda a eliminar cuellos de botella, es decir, etapas en la que existe un bloqueo en el flujo de trabajo.</p> <p style="text-align: justify;">Su objetivo es mejorar la comunicación (para su desarrollo se utilizan<strong> post-it),</strong> en los proyectos y tener claro en todo momento, la fase en la que nos encontramos y el <strong>número de tareas</strong> que están pendientes. A día de hoy, este método ha pasado a formar parte de las conocidas como<strong> metodologías ágiles,</strong> las cuales tratan de gestionar el trabajo y adaptarlo a las condiciones de los proyectos.</p> <h2>Cuatro principios de Kanban y su filosofía</h2> <p style="text-align: justify;">El método está basado en <strong>cuatros pilares básicos</strong>, los cuales son:</p> <h3 style="text-align: justify;">Se puede implantar en el momento, no es necesario empezar un proyecto de nuevo</h3> <p style="text-align: justify;"><strong>Kanban</strong> funciona como un potenciador que reconoce el valor allá donde se implemente y pone de relieve obstáculos que ralentizan los procesos de trabajo y los resultados. Así pues, abarca todos los aspectos de los procesos de trabajo en su totalidad: flujos, puestos, responsabilidades, organigrama, canales de comunicación y cualquier otro componente que desempeñe un papel relevante en cualquier proceso.</p> <p style="text-align: justify;">Este principio saca a relucir ante los demás el atractivo del método Kanban, pues resulta más favorecedora su implementación cuando se exponen sus beneficios de forma clara: <strong>no rompe las dinámicas de trabajo, maximiza la eficiencia y ahorra costes</strong> en cualquier momento que decida incorporarse.</p> <h3 style="text-align: justify;">Se persigue el cambio y evolución de los miembros del equipo</h3> <p style="text-align: justify;">Este principio se relaciona estrechamente con el anteriormente explicado, y también es fundamental para cualquier<strong> metodología ágil o SCRUM.</strong> Aunque tanto la metodología SCRUM como la Kanban comparten la noción de evolución continua mediante cambios pequeños en incremento, el modelo Kanban se diferencia por no regirse tanto por marcos de tiempo muy estructurados.</p> <p style="text-align: justify;">En la <strong>metodología Kanban</strong> se reconoce la dificultad de implementar cambios de calado y que probablemente a ciertos trabajadores de mayor o menor responsabilidad les cueste tragar con ellos. Los mandos directivos pueden mostrar reticencia hacia el cambio por miedo a que se disparen los costes inopinadamente, mientras que los team leaders temerán que haya modificaciones que ralenticen los procesos de trabajo y, consecuentemente, la calidad del producto.</p> <h3 style="text-align: justify;">Respetar los roles, responsabilidades y cargos</h3> <p style="text-align: justify;">Este es un principio que refuerza la idea de que Kanban no es un elemento disruptivo que venga a romper con las dinámicas de trabajo asentadas. Al revés, Kanban consiste en un compromiso que va moldeando poco a poco los procesos de trabajo sin tirar por la borda los <strong>esquemas de trabajo subyacentes</strong> del momento.</p> <p style="text-align: justify;">El objetivo es ganarse el apoyo a favor de Kanban en un entorno laboral en el que haya trabajadores de todos los puestos con intereses indirectos e implícitos en que no cambien algunas prácticas concretas de los procesos de trabajo. Cabe destacar que las organizaciones que más se resisten a los cambios y que más lentamente los procesan son las empresas más grandes.</p> <h3 style="text-align: justify;">Alentar al liderazgo</h3> <p style="text-align: justify;">El <strong>modelo Kanban</strong> acepta el poder de la <strong>cooperación </strong>y del <strong>trabajo en equipo</strong>, pero también permite que cualquier miembro de un equipo se arme de responsabilidad y comunique cualquier problema u obstáculo con el que se encuentre. Esto permite motivar a todos los miembros del equipo a tomar la iniciativa de forma justificada, por lo que los obstáculos no pasan desapercibidos y no se hacen una bola. A su vez, esto hace que los trabajadores se impliquen más en sus labores, que ganen más confianza en sí mismos, que tomen más riesgos y que crezcan más profesionalmente.</p> <p style="text-align: justify;">Estos principios se han de tener siempre en cuenta si decides implantar Kanban en tu empresa. No son opcionales ni irreemplazables si quieres conseguir éxito en tu empresa. Ahora veremos cuáles son las reglas para utilizar de forma correcta el método.</p> <div class="wp-block-image"><figure class="aligncenter"><img loading="lazy" width="1020" height="843" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2018/10/Kanban_ejemplo-1020x843.jpg?x43825" alt="Descubre qué es kanban y cómo lo puedes implementar" class="wp-image-4207" srcset="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2018/10/Kanban_ejemplo-1020x843.jpg 1020w, https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2018/10/Kanban_ejemplo-768x634.jpg 768w, https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2018/10/Kanban_ejemplo-600x496.jpg 600w, https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2018/10/Kanban_ejemplo.jpg 1041w" sizes="(max-width: 1020px) 100vw, 1020px" /></figure></div> <h2 style="text-align: justify;">Reglas para implementar Kanban</h2> <ol> <li style="text-align: justify;"> <h3>VISUALIZAR el trabajo</h3> Como vemos en el ejemplo, Kanban trata de <strong>visualizar en una pizarra la división de tareas.</strong> La pizarra tiene tantas columnas como tareas haya. En cada columna se establecen las tareas en forma de “post-it”.</li> <li style="text-align: justify;"> <h3>LIMITAR el trabajo</h3> Es importante definir el número máximo de tareas que se pueden realizar en cada fase. La idea principal de esta regla es que los trabajadores se centren en <strong>cerrar tareas, no empezar nuevas.</strong></li> <li style="text-align: justify;"> <h3>MEDIR el tiempo</h3> Se debe medir el tiempo que se tarda en cerrar cada tarea, además de tener en cuentas otras métricas relevantes como el tiempo desde que se empieza una tarea hasta que se entrega al cliente. Es necesario para <strong>controlar y mejorar continuamente.</strong></li> <li style="text-align: justify;"> <h3>CLARIFICAR procesos</h3> Cuando todos los trabajadores comprenden cómo son los obstáculos a los que se enfrentan, los procesos de trabajo, las reglas y prohibiciones, las reuniones y posibles tomas de decisiones se tornan más racionales y objetivas. Para asentar las bases de un nuevo proceso de trabajo, cambio o tarea, es necesario <strong>documentarlo y compartir</strong> este documento virtual con el equipo encargado de un proyecto o departamento.</li> <li style="text-align: justify;"> <h3>RETROALIMENTACIÓN</h3> Al igual que para otras metodologías ágiles, el llamado<strong> feedback</strong> y la mejora continua de procesos es un pilar de Kanban. Así pues, se recabarán las opiniones y puntos de vista de los trabajadores durante diferentes etapas del proyecto. La frecuencia de retroalimentación dependerá de lo establecido según la temporalización de los proyectos.</li> <li style="text-align: justify;"> <h3>COLABORAR</h3> La <strong>cooperación</strong> y la experimentación conjunta van de la mano en el <strong>modelo Kanban,</strong> por lo que debe encontrarse un consenso grupal en la manera en la que se ha de proceder con las labores de cada integrante del equipo y los problemas actuales que surgen en su día a día.</li> </ol> <h2>Beneficios de implementar Kanban</h2> <h3 style="text-align: justify;">Visualización del flujo de trabajo</h3> <p style="text-align: justify;">Para visualizar datos, se emplean <strong>tableros visuales y tarjetas</strong> para representar el flujo de trabajo de manera clara y concisa. Esto permite que todos los miembros del equipo tengan una <strong>visión general de las tareas</strong> en curso, tanto las que están pendientes como las que se han completado. La visualización ayuda a identificar cuellos de botella, retrasos y áreas de mejora.</p> <h3 style="text-align: justify;">Gestión de tareas más eficiente</h3> <p style="text-align: justify;">Kanban proporciona una forma estructurada de gestionar las tareas, que se representan a modo de una tarjeta y <strong>se mueve a través de diferentes etapas del proceso.</strong> Esto ayuda a priorizar y asignar tareas de manera más efectiva, evitando la sobrecarga de trabajo y mejorando la productividad.</p> <h3 style="text-align: justify;">Mayor transparencia y colaboración</h3> <p style="text-align: justify;">Al utilizar <strong>tableros Kanban</strong>, todos los miembros del equipo tienen acceso a la información actualizada sobre el estado de las tareas. Esto fomenta la transparencia y facilita la colaboración, ya que todos pueden ver qué se está haciendo, quién está trabajando en qué y cuándo se completarán las tareas.</p> <h3 style="text-align: justify;">Mejora del flujo de trabajo</h3> <p style="text-align: justify;">Se pone el énfasis en optimizar el flujo de trabajo mediante la <strong>identificación de cuellos de botella</strong> y la eliminación de desperdicios. Al visualizar el proceso y medir los tiempos de ciclo, se hace más sencillo identificar áreas de mejora y realizar ajustes para lograr una mayor eficiencia y reducir los tiempos de entrega.</p> <h3 style="text-align: justify;">Adaptabilidad y flexibilidad</h3> <p style="text-align: justify;">Kanban se adapta bien a los cambios y a la gestión ágil de proyectos, al tener un enfoque flexible y ofrecer una <strong>respuesta más rápida ante cambios prioritarios.</strong> Si surge una nueva tarea o se produce un cambio en los requisitos, simplemente se puede agregar una nueva tarjeta al tablero y ajustar el flujo de trabajo en consecuencia.</p> <h3 style="text-align: justify;">Mejora de la comunicación y la coordinación</h3> <p style="text-align: justify;">Es un medio para promover la<strong> comunicación regular entre los miembros del equipo.</strong> Al trabajar en un sistema visual compartido, las conversaciones sobre el trabajo se vuelven más frecuentes y efectivas, evitando malentendidos y mejorando la coordinación entre los miembros del equipo. Como consecuencia, fomenta un ambiente de trabajo más colaborativo.</p> <h2>Pasos para implementar fácilmente el método Kanban en tu empresa</h2> <p style="text-align: justify;">Ya sabemos <strong>qué es Kanban</strong>… ¡ahora veamos cómo poner en práctica esta metodología en tu empresa!</p> <ol> <li style="text-align: justify;"><strong>Prepara a tu equipo de trabajo</strong>. Añadir a tu empresa el <strong>método Kanban</strong> supondrá una gran cambio en el personal. Por tanto, debes involucrarlos y formarlos en la <strong>filosofía Kanban</strong>, para que, cuando llegue el momento, sepan qué cambios hacer en su método de trabajo.</li> <li style="text-align: justify;"><strong>Visualizar el flujo de trabajo</strong>. Debes diseñar el trabajo en la pizarra. Dividir los -proyectos en las fases necesarias. Por ejemplo: Redactar email > Enviar a base de datos > Obtener clientes. Tienes dos opciones de diseñar el tablero. Con una pizarra/tablero y post-it, o con un software capacitado de realizar esta labor. Algunos de los más recomendados por el mercado son Kanban Tool, Trello, JIRA Greenhopper, Cardmapping, Tablero Kanban Online y Targetprocess.</li> <li style="text-align: justify;"><strong>Delimita el número de tareas en curso</strong>. No sirve de nada empezar varias tareas y dejarlas a mitad. Los mejor es limitar el número de tareas empezadas.</li> <li style="text-align: justify;"><strong>Controla el trabajo</strong>. Hay que revisar de manera constante el funcionamiento. Observar qué funciona correctamente o qué falla y solucionarlo.</li> <li style="text-align: justify;"><strong>Mejora a tu equipo continuamente.</strong></li> </ol> <h3>Otras metodologías ágiles que pueden ayudarte</h3> <p style="text-align: justify;">Como te he nombrado anteriormente, las <strong>metodologías ágiles</strong> son un <strong>conjunto de métodos de gestión de trabajo de forma flexible, autónoma y eficaz que disminuye los costes</strong>. Una de ellas y de las más conocidas es Kanban. Pero existen otras, como <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/scrum-el-nuevo-marco-de-trabajo-para-la-gestion-de-proyectos/" target="_blank" rel="noopener">SCRUM</a> o <a href="https://www.cyta.com.ar/ta0502/v5n2a1.htm" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Extreme Programming XP</a> que son muy utilizadas en todas las empresas.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>Extreme Programming</strong> es una herramienta muy usada por las empresas que están en proceso de consolidación. Su objetivo es apoyar la relación entre los empleados y los clientes.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>Scrum</strong> es un proceso parecido al Kanban, pues es un conjunto de prácticas para trabajar en equipo de la manera más eficiente posible. Se ejecuta en ciclos temporales cortes y de duración fija, es un proceso iterativo.</p> <h2>¡Visualiza tu futuro!</h2> <p style="text-align: justify;">Ya conoces Kanban y sabes que existen otras metodologías con las que puedes conseguir <strong>crear una empresa de éxito.</strong> Si estás interesado en continuar investigando, te recomiendo que te <strong>especialices</strong> en la materia con el <a href="https://www.inesem.es/Master-En-Gestion-Agil-De-Proyectos-Agile-Project-Management" target="_blank" rel="noopener">Master en Gestión Ágil de Proyectos. Agile Project Management</a> o el <a title="Master en Lean Startup Management y Metodologías Ágiles" href="https://www.inesem.es/Master-Lean-Startup-Management-Metodologia-Agiles" target="_blank" rel="noopener">Master Lean Startup Management y Metodologías Ágiles</a> de INESEM. Con él, aprenderás todo lo necesario para dirigir y gestionar proyectos profundizando en las principales metodologías ágiles.</p> <p style="text-align: justify;">Ya no tienes excusas, ningún empleado más te interrumpirá de tu labor. Simplemente echará un vistazo al tablón con la tareas. No pierdas más tiempo y gestiona tu flujo de trabajo de forma más eficiente y eficaz. <strong>¡Garantiza el éxito de tu empresa!</strong></p> <div class="wpulike wpulike-default " ><div class="wp_ulike_general_class wp_ulike_is_not_liked"><button type="button" aria-label="Like Button" data-ulike-id="4206" data-ulike-nonce="f177b21feb" data-ulike-type="post" data-ulike-template="wpulike-default" data-ulike-display-likers="0" data-ulike-likers-style="popover" class="wp_ulike_btn wp_ulike_put_image wp_post_btn_4206"></button><span class="count-box wp_ulike_counter_up" data-ulike-counter-value="+1"></span> </div></div> <p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/kanban-el-metodo-para-desarrollar-proyectos-de-exito/">Qué es Kanban, la metodología infalible para desarrollar proyectos de éxito</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p> ]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/kanban-el-metodo-para-desarrollar-proyectos-de-exito/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Medical Marketing: la necesidad de estrategias de marketing en el sector médico</title> <link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/medical-marketing/</link> <comments>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/medical-marketing/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Laura Arriaga García]]></dc:creator> <pubDate>Thu, 24 Jan 2019 08:21:02 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Marketing y Publicidad]]></category> <guid isPermaLink="false">https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/?p=4294</guid> <description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2019/01/business-care-clinic-1282308-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="El medical marketing. La estrategias de los centros de salud." loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />La oferta de servicios de la salud crece cada vez más. Por ello, surge la necesidad de volverse más competitivos, para así atraer más pacientes. El Medical Marketing se ocupa de aportar a los servicios de la salud un valor deseado. ¡Descubre qué es el Medical Marketing y mucho más aquí!</p> <p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/medical-marketing/">Medical Marketing: la necesidad de estrategias de marketing en el sector médico</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p> ]]></description> <content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2019/01/business-care-clinic-1282308-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="El medical marketing. La estrategias de los centros de salud." loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Al igual que cualquier mercado, los profesionales del sector sanitario necesitan desarrollar estrategias que les permita la captación de clientes/pacientes. Por ello surge el <strong>Medical Marketing</strong>.</p> <p style="text-align: justify;">Desde hace años, se ha observado un gran crecimiento de la oferta de servicios de salud en el que aparecen nuevos servicios cada vez más competitivos. Esto ha obligado a las instituciones de la salud a tener muy presente la importancia de la <strong>visibilidad,</strong> el <strong>posicionamiento</strong> y la <a href="https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/reputacion-online-guia-completa" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">reputación</a> de su marca y organización. ¿Quieres saber qué es el medical marketing y cómo funciona? ¿Quieres conocer las estrategias principales que usan las clínicas? Descubre esto y mucho más en este artículo. ¡Continúa leyendo!</p> <h2 style="text-align: justify;">¿Qué es el Medical Marketing?</h2> <p style="text-align: justify;">El Medical Marketing es el <strong>conjunto de estrategias de marketing enfocadas en el sector sanitario</strong>. Como cualquier negocio, se trata de llevar a cabo una serie de estrategias cuyo objetivo principal es <strong>atraer clientes</strong> (en este caso, pacientes).</p> <p style="text-align: justify;">Es necesario que para que el proceso de intercambio entre profesionales sanitarios y pacientes sea un éxito, los servicios ofertados deben tener valor, un precio adecuado y satisfacer los que los pacientes desean.</p> <p style="text-align: justify;">Para conseguirlo, el medical marketing debe estudiar a los pacientes para conocer y entenderlos; y así descubrir qué es lo que desean y ofrecérselo. Por tanto, los resultados no son inmediatos, sino a largo plazo.</p> <p style="text-align: justify;">Otro objetivo que persigue el marketing médico es la <strong>fidelización de los pacientes</strong>, así pues, las clínicas y centros médicos tienen que buscar la manera de mejorar la satisfacción de los pacientes para mantener su lealtad.</p> <h2 style="text-align: justify;">El Plan de Medical Marketing</h2> <p style="text-align: justify;">Como ya sabemos, el marketing médico es una herramienta que permite la identificación y conexión con los pacientes potenciales para ofrecerles soluciones a sus problemas de salud, distinguiendo nuestra oferta de las demás. Para poder distinguirnos, es necesaria la <strong>realización de un plan de marketing médico</strong> que se debe hacer de manera sistemática. Un plan eficaz no debe incluir solamente campañas publicitarias y promociones que dan resultado a corto plazo, sino orientar unas herramientas y acciones a la consecución de los objetivos planteados.</p> <p style="text-align: justify;">Hay que tener en cuenta que la aplicación de este marketing es totalmente distinta a la de otros sectores, pues en el mercado de la salud <strong>hay que ser mucho más cuidadosos</strong> para ofrecer calidad en todo momento cuando el paciente presente problemas de salud.</p> <h2 style="text-align: justify;">Acciones para un plan de medical marketing eficaz</h2> <p style="text-align: justify;"><strong>1.ANÁLISIS DE MERCADO</strong></p> <p style="text-align: justify;">Lo primero que tiene que tener un plan, es un análisis de mercado, pues nos ofrece una <strong>visión objetiva de la situación</strong> de la que se parte, comparándonos con los competidores. Este estudio debe incluir la situación política, social y económica del sector médico. También, son importantes las características de los pacientes potenciales, así como las de la competencia. Básicamente hablamos de realizar un análisis <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-integrada/en-analisis-dafo-i/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">DAFO.</a></p> <p style="text-align: justify;"><strong>2.OBJETIVOS</strong></p> <p style="text-align: justify;">El siguiente apartado que debe tener un plan son los objetivos. Estos tienen que ser <strong>SMART</strong>: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y a tiempo.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>3.ESTRATEGIAS</strong></p> <p style="text-align: justify;">A continuación, debemos seleccionar que estrategias vamos a realizar, teniendo en cuenta los objetivos planteados anteriormente. En el siguiente apartado veremos algunas de las estrategias de medical marketing más usadas por los profesionales.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>4.CONTROL Y SEGUIMIENTO</strong></p> <p style="text-align: justify;">Finalmente, el control y seguimiento las acciones es vital para ver si los resultados son positivos, y en el caso de ser negativos, poder solucionarlo a tiempo.</p> <h2 style="text-align: justify;">Estrategias de Medical Marketing Online</h2> <ul style="text-align: justify;"> <li style="text-align: justify;"><strong>Generar leads gracias a estrategias de</strong> <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/seo-local-en-pymes/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SEO</a>: el SEO es uno de los elementos más importantes en el sector de la salud. Esto permitirá que tus clientes potenciales te encuentren a ti antes que a la competencia. La creación de landing pages específicas para varias campañas de marketing son muy recomendadas.</li> <li style="text-align: justify;"><strong>Generar contenido</strong>: la mejor manera de conseguir un buen posicionamiento orgánico en los buscadores es generando contenido. La creación de un blog te ayudará a posicionarte, además de generar confianza en los usuarios.</li> <li style="text-align: justify;"><strong>E-mail</strong>: el envío de mails con información o descuento personalizado es una estrategia también recomendada por expertos, pues gracias a esta herramienta puede conseguir fidelizar a tus clientes.</li> <li style="text-align: justify;"><b>Vídeo Marketing</b>: cada vez más son los usuarios que prefieren el contenido audiovisual. Para aumentar tu credibilidad y captar nuevos clientes, realiza vídeos en los que aparezcan médicos hablando de su trabajo. Esto hará que los pacientes se sientan más cercanos.</li> <li style="text-align: justify;"><strong>Crear engagement con las redes sociales</strong>: las redes sociales son una gran oportunidad para conectar con el público. Según un estudio de Digital Vidya, el 60% de los usuarios de redes sociales es más propenso a confiar en las publicaciones para tomas decisiones. Trata de compartir vídeos, publicaciones de blogs, fechas de eventos y reseñas positivas de pacientes.</li> <li style="text-align: justify;"><strong>Publicidad</strong>: realiza campañas de publicidad, esto te dará a conocer. Puedes hacerlas a través de muchas formas. A través de Facebook, Twitter, Instagram y demás redes sociales. Escribir un artículo o adquirir banners en web externas sobre medicina también son una buena opción.</li> </ul> <h2 style="text-align: justify;">¡Prepárate profesionalmente!</h2> <p style="text-align: justify;">En este artículo hemos visto algunas estrategias de marketing que puede seguir una clínica, centro de salud, farmacias, etc., pero realmente es importante <strong>adquirir una formación</strong> ya sea a través de cursos o masters; o a través de investigación por internet.</p> <p style="text-align: justify;">Desde INESEM Business School ofrecemos las mejores acciones formativas para que adquieras los mejores conocimientos y habilidades que te permitirán establecer los planes y estrategias que llevarán a tu negocio hacia el éxito. Estos son algunos de ellos:</p> <ul style="list-style-type: square;"> <li style="text-align: justify;"><a href="https://www.inesem.es/Master-Marketing-Farmaceutico" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Master en Marketing Farmacéutico </a></li> <li style="text-align: justify;"><a href="https://www.inesem.es/Master-Marketing-Digital" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Master en Marketing Digital </a></li> <li style="text-align: justify;"><a href="https://www.inesem.es/Curso-Medical-Affairs-En-Industria-Farmaceutica" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Curso en Medical Affairs en Industria Farmacéutica</a></li> </ul> <div class="wpulike wpulike-default " ><div class="wp_ulike_general_class wp_ulike_is_not_liked"><button type="button" aria-label="Like Button" data-ulike-id="4294" data-ulike-nonce="dc39c289e0" data-ulike-type="post" data-ulike-template="wpulike-default" data-ulike-display-likers="0" data-ulike-likers-style="popover" class="wp_ulike_btn wp_ulike_put_image wp_post_btn_4294"></button><span class="count-box wp_ulike_counter_up" data-ulike-counter-value="0"></span> </div></div> <p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/medical-marketing/">Medical Marketing: la necesidad de estrategias de marketing en el sector médico</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p> ]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/medical-marketing/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>‘Team building’: une a tu equipo de trabajo y aumenta la productividad de tu empresa</title> <link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/team-building/</link> <comments>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/team-building/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Laura Arriaga García]]></dc:creator> <pubDate>Wed, 16 Jan 2019 10:00:21 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Recursos Humanos]]></category> <guid isPermaLink="false">https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/?p=4283</guid> <description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2019/01/pexels-photo-1068523-345x180.jpeg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="El team building, herramienta para aumentar la productividad" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />El team building es un conjunto de actividades específicas para construir o unir equipos y lograr potenciar el espíritu de equipo y la cooperación. A día de hoy, es una herramienta clave en el desarrollo organizacional y puede ser aplicada a cualquier tipo de grupo. ¿Te atreves a implementarla?</p> <p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/team-building/">‘Team building’: une a tu equipo de trabajo y aumenta la productividad de tu empresa</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p> ]]></description> <content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2019/01/pexels-photo-1068523-345x180.jpeg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="El team building, herramienta para aumentar la productividad" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Son muchas las empresas cuyos equipos de trabajo no trabajan con la eficacia esperada y por consiguiente, no consiguen los objetivos fijados por los directivos. Es por ello que surge el <strong>‘team building’</strong>, cuyo objetivo es unir al equipo.</p> <p style="text-align: justify;">Un equipo de trabajo eficaz se consigue gracias a una <strong>buena comunicación, coordinación, complementariedad, confianza y compromiso</strong>, lo que llamamos las <strong>5 C</strong>. Si un equipo logra todas estas cualidades, podrá mejorar su desempeño en el trabajo y, por ende, la productividad de la empresa. ¿Quieres saber cómo conseguirlo? ¡Continúa leyendo este artículo y averiguarás qué es el team building y cómo puedes implantarlo en tu empresa!</p> <h2 style="text-align: justify;">¿Qué es team building?</h2> <p style="text-align: justify;">El team building se entiende como un <strong>conjunto de actividades específicas para construir o unir equipos y lograr potenciar el espíritu de equipo y la cooperación</strong>. A día de hoy, es una herramienta clave en el desarrollo organizacional y puede ser aplicada a cualquier tipo de grupo como equipos de empresas, unidades militares, equipos deportivos, grupos escolares, etc.</p> <p style="text-align: justify;">Estas actividades pueden ser realizadas por la propia organización o por otras organizaciones externas. Se trata de <strong>mejorar las relaciones de los participantes</strong>, la cohesión, la resolución de problemas y otros aspectos que pueden influir en el rendimiento de los participantes del equipo.</p> <p style="text-align: justify;">Las sesiones de team building tratan de mejorar la productividad mediante la motivación y la cohesión grupal. Aunque estas actividades pueden ser muy distintas (veremos algunos ejemplos más adelante), todas persiguen los mismos objetivos, los cuales son:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li><strong>Construir un equipo fuerte.</strong> Un grupo no es un equipo. Un equipo debe seguir un objetivo común y trabajar en armonía.</li> <li><strong>Crear sentido de permanencia.</strong> Es necesario que se reconozca el valor de cada componente del equipo pues, todas las personas necesitan sentir que forman parte.</li> <li><strong>Potenciar la comunicación.</strong> Para que un equipo trabaje adecuadamente es muy importante que exista una correcta y saludable comunicación.</li> <li><strong>Promover actitud positiva.</strong> Una buena actitud aumenta las posibilidades de éxito en la vida tanto personal, como laboral.</li> </ul> <h2 style="text-align: justify;">Team building Empresas</h2> <p style="text-align: justify;">En estos últimos años, el team building se está extendiendo cada vez más en las empresas. Esto es debido a que en dicho entorno, los empleados deben de trabajar con una gran variedad de personalidades diferentes. Por ello, deben aprender a cooperar y cumplir conjuntamente las tareas diarias.</p> <p style="text-align: justify;">En muchas ocasiones, el éxito de una empresa depende del nivel de eficacia de los equipos de trabajo y esto depende de las relaciones interpersonales y de su implicación y compromiso con la empresa.</p> <p style="text-align: justify;">Las empresas aplican esta herramienta para <strong>fomentar el trabajo en equipo, la comunicación y la cohesión entre los trabajadores</strong> de una empresa para así conseguir <strong>aumentar su productividad</strong> en el trabajo.</p> <p style="text-align: justify;">Estas actividades se realizan fuera del horario laboral y suelen ser actividades de ocio o lúdicas.</p> <p style="text-align: justify;">Muchas empresas planifican a lo largo del año varios eventos al obtener grandes resultados tras mejorar la motivación y la productividad de los empleados.</p> <p style="text-align: justify;">Además, cualquier empresa, sea grande o pequeña, puede practicar estas actividades si desea un equipo de alto rendimiento.</p> <h2 style="text-align: justify;">Beneficios del Team Building para las empresas</h2> <p style="text-align: justify;">El team building es una de las <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/educacion-sociedad/psicologia-del-trabajo-y-de-las-organizaciones/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">mejores inversiones que una empresa puede realizar</a>. Veamos qué beneficios puede obtener una empresa al aplicar este tipo de actividades.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>Aumenta la motivación</strong></p> <p style="text-align: justify;">La motivación es uno de los elementos psicológicos más importantes. Si un empleado está motivado, es feliz y trabaja con ganas. Las actividades potenciarán la sensación de pertenencia al grupo, y por consiguiente, la motivación.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>Mejora la comunicación</strong></p> <p style="text-align: justify;">La comunicación es clave para que una empresa funcione de forma adecuada. Las dinámicas de team building mejoran la comunicación personal.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>Mejora las relaciones</strong></p> <p style="text-align: justify;">Estas actividades mejoran las relaciones entre los trabajadores, lo que afecta de forma muy positiva el ambiente laboral.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>Ayuda a reducir y prevenir el estrés</strong></p> <p style="text-align: justify;">Las relaciones positivas en el entorno laboral y con los compañeros de trabajo, reducen y previenen el estrés.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>Mejora la confianza y cooperación</strong></p> <p style="text-align: justify;">Para que mejoren las relaciones, es necesario que exista confianza. Las dinámicas ayudan a aumentar la confianza y cooperación, lo que repercute en el rendimiento del equipo de trabajo.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>Aumenta la creatividad</strong></p> <p style="text-align: justify;">El trabajo en equipo permite obtener más ideas, desarrollar la creatividad. El team building además de conseguir el crecimiento del equipo, permite que crezcan sus participantes.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>Permite analizar áreas de mejora y corregirlas</strong></p> <p style="text-align: justify;">Algunas actividades permiten observar cómo trabaja el equipo, y así conocer las fortalezas y debilidades. Esto permite mejorar y corregir aquellos factores que impiden un buen rendimiento.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>Mejora el <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/orientacion-laboral/bienestar-laboral/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ambiente laboral</a></strong></p> <p style="text-align: justify;">Si el ambiente laboral es agradable, los empleados estarán felices y mejorarán su desempeño, repercutiendo en la productividad de la empresa.</p> <h2 style="text-align: justify;">Algunas actividades de team building</h2> <p style="text-align: justify;">Existen muchas dinámicas diferentes, las se suelen agrupar en los siguientes tipos: comunicación, resolución de conflictos y toma de decisiones; planificación y liderazgo; y confianza.</p> <p style="text-align: justify;">Si estás interesad@ en realizar alguna dinámica de grupo en tu empresa, te dejamos una selección de aquellas que más nos han llamado la atención y que mejores resultados pueden dar.</p> <ul style="list-style-type: square; text-align: justify;"> <li><strong>Room Escape:</strong> son juegos físicos y mentales los cuales consisten en encerrar un grupo en una habitación. Deberán resolver enigmas y rompecabezas antes de que el tiempo se acabe. La colaboración y la comunicación serán claves.</li> <li><strong>Juegos de confianza</strong>: uno de ellos es crear parejas y un compañero de la pareja deberá dejarse caer con los cerrados para que el otro lo sujete. Otro juego sería guiar a un compañero con los ojos vendados a través de un circuito.</li> <li><strong>Deportes y aventuras</strong>: las actividades físicas en la naturaleza alejadas del ambiente laboral mejoran las relaciones entre los trabajadores. Las excursiones a la montaña, saltos en paracaídas, búsquedas del tesoro, gymkanas… son muchas de las opciones.</li> <li><strong>Juegos de cooperación</strong>: con estas dinámicas se aprenderá a trabajar conjuntamente. Uno de ellos trata de formar grupos y darle materiales con los que tendrán que crear una coraza para proteger un huevo que se lanza desde lo alto.</li> <li><strong>Juegos de comunicación</strong>: dinámicas en los que los participantes mejorarán sus relaciones y comunicación. Por ejemplo, las mini citas. En este juego deberán sentarse por parejas y charlar durante 2 minutos para conocerse mejor. Una vez acabado el tiempo, se cambia la pareja.</li> <li><strong>Juegos de decisión</strong>: son actividades en las que tendrán que ponerse de acuerdo para tomar decisiones. Por ejemplo, se formarán equipos y deberán decidir el orden de importancia 15 elementos en una isla desierta.</li> </ul> <h2 style="text-align: justify;">¡Crea equipos de alto rendimiento y alcanza el éxito!</h2> <p style="text-align: justify;">Estas son algunas de las muchas dinámicas que existen para realizar el team building para empresas. Si estás realmente interesad@ en realizar algún evento de este tipo, continúa investigando y no dejes de seguir formándote para aprender técnicas que mejoren el rendimiento de los empleados de tu empresa.</p> <p style="text-align: justify;">Desde INESEM, te ofrecemos algunas acciones formativas con las que puedes expandir tus conocimientos en Recursos Humanos y así mejorar la motivación del equipo:</p> <ul> <li><a href="https://www.inesem.es/Master-En-Psicologia-Del-Trabajo-Organizacion-Empresarial-Y-Rrhh">Master en Psicología del Trabajo. Organización Empresarial y RRHH</a></li> <li><a href="https://www.inesem.es/Master-Coaching-Online">Master en Coaching Personal, Ejecutivo y Empresarial</a></li> <li><a href="https://www.inesem.es/Curso-Inteligencia-Emocional">Experto en Inteligencia Emocional Aplicada a la Gestión Empresarial </a></li> </ul> <div class="wpulike wpulike-default " ><div class="wp_ulike_general_class wp_ulike_is_not_liked"><button type="button" aria-label="Like Button" data-ulike-id="4283" data-ulike-nonce="dda2d4a60f" data-ulike-type="post" data-ulike-template="wpulike-default" data-ulike-display-likers="0" data-ulike-likers-style="popover" class="wp_ulike_btn wp_ulike_put_image wp_post_btn_4283"></button><span class="count-box wp_ulike_counter_up" data-ulike-counter-value="0"></span> </div></div> <p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/team-building/">‘Team building’: une a tu equipo de trabajo y aumenta la productividad de tu empresa</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p> ]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/team-building/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>KPI en marketing: la medida que te permitirá alcanzar tus objetivos</title> <link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/kpi-en-marketing/</link> <comments>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/kpi-en-marketing/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Laura Arriaga García]]></dc:creator> <pubDate>Mon, 24 Dec 2018 09:58:07 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Marketing y Publicidad]]></category> <guid isPermaLink="false">https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/?p=4260</guid> <description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2018/12/kpi-en-marketing-1-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="utiliza kpi en marketing en tu empresa" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Los KPI en marketing es una herramienta muy importante y necesaria en las empresas. Descubre el por qué en este artículo. Además, veremos cuáles es la diferencia entre KPI y métrica y los más usados a día de hoy por las empresas. Además hacemos hincapié en las kpis en marketing digital u online, ademas de…</p> <p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/kpi-en-marketing/">KPI en marketing: la medida que te permitirá alcanzar tus objetivos</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p> ]]></description> <content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2018/12/kpi-en-marketing-1-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="utiliza kpi en marketing en tu empresa" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">La <strong>analítica</strong> es una de las partes <strong>más complejas del marketing</strong> por ello, los <strong>KPI en marketing</strong> son una parte muy importante y esencial a la hora de definir las estrategias de marketing, pues <strong>medir eficazmente los resultados y efectos determinará si los objetivos se cumplen o no.</strong></p> <p style="text-align: justify;">A día de hoy, el marketing ya no sólo tiene un plano físico, sino que poco a poco se ha ido introduciendo en el mundo digital, dando lugar a empresas que realizan estrategias de marketing totalmente <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/embudo-conversion/">online</a>, y otras que prefieren un sistema mixto.</p> <p style="text-align: justify;">Sean como sean, para que una empresa cumpla con éxito sus objetivos empresariales, se debe definir los KPI que mejor midan y controlen sus estrategias. En este artículo veremos varios puntos clave en relación a los KPI, pasando por la definición de KPI hasta por algunos ejemplos que puedes implantar en tu estrategia. ¡Empezamos!</p> <p> </p> <h2 style="text-align: justify;">¿Qué es un KPI?</h2> <p style="text-align: justify;">Comenzamos por lo más básico:<em> “¿qué es un KPI?”</em>. Un <strong>KPI,</strong> (en inglés Key Performancer Indicator), como su nombre indica, es <strong>una unidad de medida la cual permite la medición y comparación periódica de tus campañas de marketing para saber si se están cumpliendo los objetivos o no</strong>.</p> <p style="text-align: justify;">Son unos indicadores que muestran y analizan el <strong>rendimiento</strong>, la <strong>progresión</strong> y la <strong>rentabilidad</strong> de las actividades en periodos de tiempos.</p> <p style="text-align: justify;">Hay que tener en cuenta que nuestros objetivos planteados sean<strong> SMART</strong>, es decir, inteligentes, cuyo acrónimo significa:</p> <p style="text-align: justify;"><strong>S</strong> de Specific: los objetivos tienen que ser específicos.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>M</strong> de Mesurable: deben de ser medibles.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>A</strong> de Attainable: tienen que ser alcanzables.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>R</strong> de Realist: los objetivos tienen que ser realistas.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>T</strong> de Timely: quiere decir que tienen que ser oportunos.</p> <p style="text-align: justify;">Una vez planteados los <a href="https://www.questionpro.com/blog/es/que-son-los-objetivos-smart/" target="_blank" rel="nofollow noopener">objetivos Smart</a> y las estrategias para su consecución, la selección de KPI adecuados permitirá medir la progresión o corregir la estrategia en el caso de que los resultados no sean los esperados.</p> <p> </p> <h3 style="text-align: justify;">KPI vs Métricas</h3> <p style="text-align: justify;">Es necesario que aclaremos la diferencia entre KPI y métrica, pues no son lo mismo. En el mundo del marketing online se pueden medir miles de cosas, pero no todas son relevantes en un negocio.</p> <p style="text-align: justify;">Las <strong>métricas</strong> son una <strong>unidad de médida a través de las cuales se pueden conocer el desarrollo de la empresa</strong>, mientras que los <strong>KPI</strong> son las <strong>métricas más importantes que miden el progreso de una estrategia</strong>.</p> <p style="text-align: justify;">Quédate con esta frase: <em>“Todos los KPI son métricas, pero no todas las métricas son KPI.”</em></p> <p> </p> <h3 style="text-align: justify;">Los KPI más comunes</h3> <p style="text-align: justify;">Primero, para saber cuáles son los KPI más importantes en tu empresa, debes pensar en cuáles afectarán directamente a la consecución de los objetivos de marketing. Se debe partir siempre de los objetivos planteados y transformarlos en objetivos de la web, del área de social media, o del email marketing.</p> <p style="text-align: justify;">Veámoslo de forma muy sencilla en el caso de que la estrategia se realice en la página web:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li><strong>POSICIONAMIENTO</strong>: si el objetivo de marketing es conseguir mejorar el posicionamiento web, tenemos que conseguir que encuentren nuestra web. Los KPIs que nos ayudaran a medir en este caso serán las visitas orgánicas y las keywords posicionadas.</li> <li><strong>VISIBILIDAD:</strong> el objetivo de visibilidad es distinto al posicionamiento, pues trata de hacerse conocidos. Los KPIS más conocidos para este objetivo son: las nuevas visitas, el número de páginas vistas, la tasa de rebote o la duración media de cada visita.</li> <li><strong>SUSCRIPCIÓN</strong>: este objetivo pretende conseguir que los usuarios se registren en las plataformas y las KPI más comunes son el número de suscripciones o el porcentaje de conversión en leads.</li> <li><strong>VENTAS</strong>: si el objetivo es trata de vender la mayor cantidad de productos o servicios a los clientes, los KPI en marketing que pueden ayudar son el porcentaje de conversión y el porcentaje de carritos abandonados.</li> <li><strong>FIDELIZACIÓN</strong>: este objetivo busca que los usuarios se conviertan en visitantes frecuentes. Los KPI utilizados para su medición y control son el número de visitas recurrentes, el % de repetición de compra y el porcentaje de share.</li> </ul> <p style="text-align: justify;">En este esquema lo puedes observar más resumidamente.</p> <p><img loading="lazy" class="aligncenter wp-image-4265" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2018/12/Objetivos-de-Marketing.png?x43825" alt="" width="500" height="500" srcset="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2018/12/Objetivos-de-Marketing.png 800w, https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2018/12/Objetivos-de-Marketing-175x175.png 175w, https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2018/12/Objetivos-de-Marketing-768x768.png 768w, https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2018/12/Objetivos-de-Marketing-600x600.png 600w, https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2018/12/Objetivos-de-Marketing-110x110.png 110w" sizes="(max-width: 500px) 100vw, 500px" /></p> <p> </p> <h3 style="text-align: justify;">Otros KPIS importantes en el marketing online</h3> <p style="text-align: justify;">Veamos a continuación otros de los KPI en marketing usados para medir estrategias de SEO, de Social Media y de contenido.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>Retorno de Inversión (ROI)</strong></p> <p style="text-align: justify;">El ROI mide el rendimiento que se obtiene de una inversión, es decir, calcula cuantas ventas ha generado cada euro invertido en una campaña.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>Fuentes de tráfico</strong></p> <p style="text-align: justify;">Esta KPI mide las fuentes de donde se adquieren las visitas a nuestro negocio. Pueden ser cuatro tipos:</p> <ul> <li style="text-align: justify;"><strong>Directo</strong>: se da cuando el usuario llega a nuestra web escribiendo la url.</li> <li style="text-align: justify;"><strong>De referencia</strong>: a través de enlaces en otras páginas webs.</li> <li style="text-align: justify;"><strong>Orgánico</strong>: llegan a nuestra web gracias a los buscadores (Google, Yahoo…)</li> <li style="text-align: justify;"><strong>De campaña</strong>: los usuarios visitan la web mediante anuncios de adwords, Facebook, twitter, etc.</li> </ul> <p style="text-align: justify;"><strong>De interacción</strong></p> <p style="text-align: justify;">El número de menciones, de retweets, likes, comentarios… proporcionan mucha información.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>Click Through Ratio</strong></p> <p style="text-align: justify;"><a href="https://luismvillanueva.com/que-es/click-throug-rate-ctr" target="_blank" rel="nofollow noopener">Este</a> KPI indica el ratio de clics que adquieren las publicaciones entre todas las impresiones.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>Ubicación geográfica</strong></p> <p style="text-align: justify;">Si el objetivo de nuestra empresa es conseguir nuevos clientes en una región concreta, este KPI es de gran importancia.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>Rendimiento de las keywords</strong></p> <p style="text-align: justify;">Conocer las keywords que mejor posicionamiento aporta a nuestro negocio es clave para medir la eficacia de la estrategia SEO.</p> <p style="text-align: justify;">Existen muchas herramientas con las que poder fácilmente todas estas métricas como Google Analytics, Semrush, TrueSocial Metrics, MetricSpot, entre muchos otros.</p> <p> </p> <h2 style="text-align: justify;">No te la juegues… ¡Implanta KPIs en tu empresa!</h2> <p style="text-align: justify;">Además de todos los que hemos nombrado a lo largo del artículo, existen muchísimos</p> <p style="text-align: justify;">KPIs más, te retamos a que los busques y te sigas informando en la materia, si estás realmente interesad@.</p> <p style="text-align: justify;">No hay duda que usar KPI en marketing es esencial si quieres que tus objetivos se completen de forma satisfactoria. Si no quieres arriesgarte, puedes completar tus conocimientos y especializarte en el tema con una de las acciones formativas que te ofrecemos desde INESEM Business School. ¡Nosotros ya tenemos implantado un sistema de KPIs para conseguir ofrecer los mejores productos y servicios a nuestros usuarios!</p> <div class="wpulike wpulike-default " ><div class="wp_ulike_general_class wp_ulike_is_not_liked"><button type="button" aria-label="Like Button" data-ulike-id="4260" data-ulike-nonce="a7e0a1a5f4" data-ulike-type="post" data-ulike-template="wpulike-default" data-ulike-display-likers="0" data-ulike-likers-style="popover" class="wp_ulike_btn wp_ulike_put_image wp_post_btn_4260"></button><span class="count-box wp_ulike_counter_up" data-ulike-counter-value="+2"></span> </div></div> <p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/kpi-en-marketing/">KPI en marketing: la medida que te permitirá alcanzar tus objetivos</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p> ]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/kpi-en-marketing/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>El marketing de afiliación, una forma sencilla y cómoda de ganar de dinero</title> <link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/que-es-el-marketing-de-afiliacion/</link> <comments>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/que-es-el-marketing-de-afiliacion/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Laura Arriaga García]]></dc:creator> <pubDate>Wed, 05 Dec 2018 10:22:50 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Marketing y Publicidad]]></category> <guid isPermaLink="false">https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/?p=4239</guid> <description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2018/12/analyzing-brainstorming-business-1124062-1-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Cómo aumentar tu beneficio gracias al marketing de afiliación" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />En este artículo desarrollaremos el concepto del llamado "marketing de afiliación" o "marketing de afiliados", estudiando su ventajas y desventajas. Además, aprenderemos cómo implantarlo fácilmente en tu negocio. Descubre cómo ganar dinero extra con esta técnica.</p> <p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/que-es-el-marketing-de-afiliacion/">El marketing de afiliación, una forma sencilla y cómoda de ganar de dinero</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p> ]]></description> <content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2018/12/analyzing-brainstorming-business-1124062-1-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Cómo aumentar tu beneficio gracias al marketing de afiliación" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Si necesitas obtener unos ingresos extra en tu negocio o quieres promocionar tus productos y servicios en páginas webs frecuentadas por tus clientes potenciales, el <strong>marketing de afiliación</strong> es una buena opción.</p> <p style="text-align: justify;">En los últimos años, con el avance de las nuevas tecnologías e internet, el marketing digital se ha ido desarrollando, adaptándose al entorno cambiante. El marketing de afiliación es una de las estrategias del marketing online más sencillas y cómodas de utilizar, pero no es fácil conseguir tus objetivos, ya que existe <strong>mucha competencia</strong>.</p> <p style="text-align: justify;">Si quieres conocer todo sobre el marketing de afiliados y cómo puede ayudarte en tu empresa, continua leyendo este artículo.</p> <h2 style="text-align: justify;">¿En qué consiste el marketing de afiliación?</h2> <p style="text-align: justify;">El Marketing de Afiliación es un <strong>sistema de publicidad online</strong> que nació en los años 90 de la mano de <strong>Amazon</strong>. Jeff Bezos, su fundador, creó esta técnica que vinculaba los sitios webs de los vendedores que no estaban dispuestos a comercializar sus productos directamente en Amazon. Aun así, fue en 2014 cuando esta técnica cobró importancia y comenzaron a surgir puestos de trabajo relacionados.</p> <p style="text-align: justify;">Esta técnica se basa en una <strong>relación entre el anunciante y el afiliado</strong>, que busca el <strong>beneficio mutuo</strong>. El afiliado promociona una marca o producto de una empresa a cambio de una comisión por venta o conversión.</p> <p style="text-align: justify;">Básicamente, para los anunciantes, los objetivos principales que persigue el marketing de afiliación es <strong>atraer tráfico a la página web y conseguir conversiones</strong>. En cambio, los afiliados recibirán <strong>comisión por cada conversión</strong>, aunque también puede darse el caso de que sea por cada clic. Esta técnica funciona a través de enlaces especiales que contienen un código personalizado, el cual queda reconocido gracias a las cookies.</p> <p style="text-align: justify;">Veamos un ejemplo muy sencillo: una empresa que vende material para escalada y necesita promocionar sus productos para conseguir ventas. Existen varias formas de conseguirlo, por ello, lo mejor es hacer un estudio y decidir una combinación de técnicas para lograr el objetivo. Si esta empresa decide realizar una estrategia de marketing de afiliados y se plantea anunciarse, la web que seleccionará deberá tener visitantes que puedan ser su público objetivo. Por ejemplo, un blog de deportes.</p> <p style="text-align: justify;">La empresa anunciante consigue su objetivo, el blog de deporte conseguirá ingresos extras y el cliente obtendrá información que le puede ser útil. Todo el mundo gana. Sólo hay que <strong>seleccionar adecuadamente en qué página web se quiere anunciar</strong>.</p> <h2 style="text-align: justify;">Ventajas y desventajas de usar esta técnica</h2> <p style="text-align: justify;">Si estás pensado poner en práctica esta estrategia online, existen una serie de ventajas y desventajas que deberías tener en cuenta, tanto como para los afiliados como los anunciantes.</p> <p style="text-align: center;"><strong><span style="text-decoration: underline;">VENTAJAS</span></strong></p> <ul style="text-align: justify;"> <li>El <strong>riesgo es mínimo</strong> para los afiliados pues sólo tienen que ocuparse de la promoción. No será necesario ofrecer ayuda o servicio post-venta.</li> <li>El marketing de afiliación es <strong>poco intrusivo</strong>, es decir, son enlaces naturales que no molestan a los usuarios (al contrario que las ventanas emergentes, los banners, etc.).</li> <li>Esta técnica funciona muy bien cuando la web afiliada tiene <strong>alto tráfico de personas</strong> que pueden ser el público objetivo de la empresa anunciante.</li> <li><strong>No requiere una gran inversión</strong>. Las empresas que desean promocionarse deberán pagar comisiones cuando se completa la acción. Si los resultados no son positivos, no se pagará.</li> <li>La empresa anunciante <strong>atrae tráfico</strong> a su web y aumentará el <strong>conocimiento de marca</strong>.</li> <li>La analítica del marketing de afiliado es sencilla. Los datos obtenidos son <strong>fácil de medir</strong>.</li> </ul> <p style="text-align: center;"><strong><span style="text-decoration: underline;">DESVENTAJAS</span></strong></p> <ul style="text-align: justify;"> <li>Si eres afiliado, desarrollar esta técnica se trata de recomendar una marca o producto. Por lo tanto, es importante seleccionar que promocionar o no para <strong>no perder a tus propios clientes</strong>.</li> <li>Si eres anunciante, también corres el riesgo de <strong>dañar tu reputación</strong>, pues aparecerás en la página web de otra empresa y dependerás de las acciones que realice.</li> <li>Los anunciantes <strong>no tienen control sobre los afiliados</strong>. Es decir, los afiliados pueden dejar de promocionarte cuando no le interese continuar.</li> <li>Existe <strong>mucha competencia</strong>. Esto quiere decir que los afiliados no son exclusivos, a la vez que promocionan tu marca, promocionan 10 más.</li> </ul> <h2 style="text-align: justify;">Cómo llevar a cabo una estrategia de marketing de afiliación de forma fácil</h2> <p style="text-align: justify;">A continuación, veremos cómo puedes desarrollar esta técnica si quieres anunciarte o si, en cambio, prefieres ganar unos ingresos de más.</p> <p style="text-align: justify;">Si eres comerciante y deseas <strong>atraer tráfico a tu página web</strong>, puedes ponerte en contacto con la página web en la que estás interesado en aparecer. Esta opción será más difícil de conseguir cuanto más tráfico tenga la web. La segundo opción que tienes es registrarte en una página web de red de afiliados y desde ahí te buscarán los afiliados más óptimos para tu negocio.</p> <p style="text-align: justify;">Al igual que <strong>si quieres cobrar comisiones por promocionar</strong>, los afiliados pueden establecer contacto con negocios que quieran promoción o unirse a una red de afiliados.</p> <p style="text-align: justify;">Existen muchas <strong>redes de afiliados</strong> en España que ponen a disposición de los anunciantes <strong>u</strong>na amplia organización<strong>, </strong>que permite la <strong>promoción y publicidad de productos de los anunciantes</strong>. Las más conocidas son <a href="https://www.awin.com/es" target="_blank" rel="nofollow noopener">Awin</a>, TradeTracker, Commission Junction, TradeDoubler o Afiliados Amazon, <a href="https://ganadinerodesdetusofa.com/cuales-son-las-mejores-redes-de-afiliados-para-principiantes" target="_blank" rel="nofollow noopener">entre otros</a>.</p> <h3 style="text-align: justify;">Los sistemas de pago disponibles</h3> <p style="text-align: justify;">Los modelos de pago más extendidos son:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li><strong>Coste por Adquisición (CPA)</strong>: las comisiones se pagan por producto vendido.</li> <li><strong>Coste por Lead (CPL)</strong>: se reciben las comisiones cuando el usuario se convierta en lead, por ejemplo, rellenando un formulario.</li> <li><strong>Coste por Clic (CPC)</strong>: cada vez que un usuario haga clic en el sitio promocionado o haya sido redireccionado a la web.</li> </ul> <h3 style="text-align: justify;"> Implanta una estrategia de marketing de afiliados fácilmente</h3> <p style="text-align: justify;">Desde Revista Digital, te recomendamos estos sencillos pasos para desarrollar una estrategia de <a href="https://www.euroinnova.mx/blog/marketing-de-afiliados" target="_blank" rel="noopener">marketing de afiliados</a> de la forma más sencilla y eficaz posible.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>Si quieres ser afiliado:</strong></p> <ol style="text-align: justify;"> <li>Únete a una red de afiliados.</li> <li>Determina el modelo y el sistema de pago. Deberás negociar el método de pago, la duración y otras cuestiones.</li> </ol> <p style="text-align: justify;"><strong>Si quieres ser anunciante:</strong></p> <ol style="text-align: justify;"> <li>Ten tu sitio web preparado.</li> <li>Elige un nicho de mercado al que te vayas a dirigir.</li> <li>Agrega contenido de calidad y original de forma diaria a tu página web.</li> <li>Selecciona una red de afiliados. Es mucho más fácil contratar una red de afiliados como intermediario que contactar por cuenta propia. Deberás tener en cuenta varios aspectos antes de elegir una: la visibilidad de la página web, las herramientas que te ofrecen, la tasa adicional que cobra la red y el mínimo de ventas exigido.</li> <li>Determina el modelo y el sistema de pago. Deberás negociar el método de pago, la duración y otras cuestiones.</li> <li>Prepara tu contenido de promoción (banners y enlaces).</li> </ol> <h2 style="text-align: justify;">¡Consigue promoción y gana ingresos extra de forma fácil!</h2> <p style="text-align: justify;">Ahora que sabes qué es el marketing de afiliación y cómo puedes implantarlo en tu empresa, ¿piensas probar a desarrollar una estrategia de marketing digital que incluya esta técnica? Si aún no estás del todo segur@, te recomiendo que sigas investigando o formándote en la materia.</p> <p style="text-align: justify;">Consulta <strong>nuestro catálogo formativo de INESEM</strong>, en él encontrarás muchas acciones formativas como el <a href="https://www.inesem.es/Master-Marketing-Digital-Ecommerce?utm_source=inesem&utm_medium=Buscador&utm_campaign=buscador-descriptivo#contrevenidoTemario-tab" target="_blank" rel="noopener">Master en Marketing Online y e-Commerce</a> con el cuál podrás desarrollar tus habilidades y competencias de marketing con las que podrás establecer estrategias de Marketing de Afiliación con éxito.</p> <p>Igualmente, si estas interesado en el <strong>mundo del marketing</strong>, no te pierdas otros artículos relacionados:</p> <ul> <li><a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/la-brand-experience-en-la-construccion-de-marca/" target="_blank" rel="noopener">Brand Experience: cómo construir marcas de éxito y el futuro de las marcas.</a></li> <li><a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/que-es-coolhunting/" target="_blank" rel="noopener">Coolhunting: la nueva tendencia del Marketing y la Publicidad.</a></li> </ul> <div class="wpulike wpulike-default " ><div class="wp_ulike_general_class wp_ulike_is_not_liked"><button type="button" aria-label="Like Button" data-ulike-id="4239" data-ulike-nonce="733b78dcbf" data-ulike-type="post" data-ulike-template="wpulike-default" data-ulike-display-likers="0" data-ulike-likers-style="popover" class="wp_ulike_btn wp_ulike_put_image wp_post_btn_4239"></button><span class="count-box wp_ulike_counter_up" data-ulike-counter-value="0"></span> </div></div> <p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/que-es-el-marketing-de-afiliacion/">El marketing de afiliación, una forma sencilla y cómoda de ganar de dinero</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p> ]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/que-es-el-marketing-de-afiliacion/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>La diferencia entre Lean Management y Lean Manufacturing</title> <link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/lean-management-vs-lean-manufacturing/</link> <comments>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/lean-management-vs-lean-manufacturing/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Laura Arriaga García]]></dc:creator> <pubDate>Tue, 06 Nov 2018 09:19:47 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Gestión de proyectos]]></category> <category><![CDATA[Management]]></category> <guid isPermaLink="false">https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/?p=4211</guid> <description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2018/11/lean-management-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Descubre la diferencia entre lean management y lean manufacturing" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />La filosofía Lean se implanta cada vez en más empresas debido a los múltiples beneficios y oportunidades que ofrece. Si aún no distingues correctamente los conceptos Lean Management y Lean Manufacturing, este es tu artículo. ¡Conviértete en Lean!</p> <p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/lean-management-vs-lean-manufacturing/">La diferencia entre Lean Management y Lean Manufacturing</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p> ]]></description> <content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2018/11/lean-management-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Descubre la diferencia entre lean management y lean manufacturing" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">El término <strong>“Lean”</strong>, el cual significa esbelto, escaso, delgado, flaco, es un concepto que está asociado a una <strong>filosofía de producción y de gestión de empresas</strong>. Han aparecido nuevos conceptos como <strong>Lean Management</strong> o <strong>Lean Manufacturing</strong>, los cuales seguramente te sean conocidos debido a su novedosa y reiterada implantación en distintas empresas.</p> <p style="text-align: justify;">En días anteriores, hemos ido publicando artículos muy relacionados con la filosofía Lean sobre SCRUM, <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/kanban-el-metodo-para-desarrollar-proyectos-de-exito/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Kanban</a>, Lean Startup y <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/lean-manufacturing/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Lean Manufacturing</a>. Si estás interesado en la teoría Lean, te recomiendo la lectura de los artículos anteriormente nombrados. Pero antes, en las próximas líneas de este artículo, veremos que son el Lean Management y el Lean Manufacturing (dos términos muy arraigados pero distintos) y en qué se distinguen.</p> <h2 style="text-align: justify;">¡Empezamos! ¿Qué es el Lean Management?</h2> <p style="text-align: justify;">El concepto de Lean Management es utilizado por las empresas de manera habitual para definir la <strong>estrategia en la que se basa la eficacia operativa de la empresa</strong>. Se puede decir que es un camino directivo que trata de acercar y relacionar todos los agentes que participan en una empresa para que funcione <strong>eficaz y eficientemente</strong>. Este concepto se le suele ligar a los procesos de producción (Lean Manufacturing) pero se puede aplicar a <strong>toda la empresa</strong>.</p> <p style="text-align: justify;">Básicamente, esta filosofía busca que la empresa trate de <strong>producir más con menos</strong>, además de lograr que los productos salgan en el momento y lugar indicado, con una gran calidad y unos costes lo más reducidos posibles y en la cantidad que se demanda en la actualidad.</p> <p style="text-align: justify;">Es decir, para conseguir estos objetivos, la implantación de Lean Management debe <strong>eliminar los agentes, procesos y herramientas que conlleven costes adicionales o problemas</strong> en el progreso y comercialización del producto. Así, se evitan gastos, errores y procesos lentos.</p> <p style="text-align: justify;">Gracias a la aplicación de este concepto, los directivos podrán detectar y solucionar errores, mejorando la operativa sin tener que invertir. Además, al ser aplicado en toda la empresa, impulsa el trabajo en equipo, consiguiendo acercar la empresa a la <strong>calidad total</strong>.</p> <h2 style="text-align: justify;">¿Y el Lean Manufacturing?</h2> <p style="text-align: justify;">El Lean Manufacturing es un modelo que <strong>buscar mejorar y optimizar los procedimientos de producción eliminando las tareas que no añaden valor en el proceso de producción</strong>. Las actividades que quitan valor son aquellas llamadas <strong>despilfarros o desperdicios. </strong>Algunos de los más comunes son el exceso de producción, la mala organización interna, el exceso de inventario o el desaprovechamiento del talento de los empleados.</p> <p style="text-align: justify;">Dicho de otra forma, se trata de encontrar la manera de <strong>implantar mejoras usando el mínimo de recursos</strong>, erradicando los despilfarros, aumentando la calidad y disminuyendo el tiempo de producción y los costos.</p> <p style="text-align: justify;">Algunas de las técnicas que se usan en Lean Manufacturing son los sistemas de gestión de la calidad total (TQM), Just in Time, Kaizen, teoría de las restricciones (TOC) y la reingeniería de procesos. Todos estos procedimientos están relacionados con los procesos de producción. A continuación, vamos a ver, brevemente, de qué trata cada una.</p> <ul style="text-align: justify;"> <li><strong>Gestión de la Calidad Total (TQM)</strong>: es una estrategia de gestión enfocada a la creación de conciencia de calidad en todos los procesos de producción.</li> <li><strong>Just in Time</strong>: está basado en que la materia prima y los productos finalizados deben estar en el sitio justo cuando sea necesario.</li> <li><strong>Mejora Continua (Kaizen)</strong>: la idea de este modelo es ir realizando mejoras continuas que den solución a las complicaciones de los procesos que realizan las personas.</li> <li><strong>Teoría de las restricciones (<a href="https://leanmanufacturing10.com/toc" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">TOC</a>)</strong>: trata de buscar los cuellos de botella para actuar sobre ellos.</li> <li><strong>Reingeniería de Procesos</strong>: trata de reducir los costes y los desperdicios de los procesos reestructurando dichos procesos de producción.</li> </ul> <h3 style="text-align: justify;">¿Cuál es la diferencia entre ambos conceptos?</h3> <p style="text-align: justify;">El <strong>Lean Management</strong> trata del empleo de herramientas y conceptos que eliminen las actividades que sólo añaden costos a los productos o servicios. Es la gestión de la implantación de la filosofía Lean <strong>a toda la empresa</strong>. Mientras que el <strong>Lean Manufacturing</strong> se refiere a la aplicación de estas técnicas y herramientas <strong>a los procesos de producción</strong>.</p> <p style="text-align: justify;">Es decir, Lean no sólo se puede aplicar a la producción, como muchas gente pensaba, sino que es <strong>aplicable a todos los procesos</strong>, sin importar los departamentos. Se ha de implantar en donde existan problemas, pues ahí existen oportunidades de mejora.</p> <h2 style="text-align: justify;">Algunas técnicas Lean…</h2> <p style="text-align: justify;">La implantación de técnicas y conceptos relacionados con este pensamiento y filosofía son las llamadas técnicas Lean. En este artículo vamos a ver un poco en qué consisten las más conocidas. Todas ellas permiten a las empresas <strong>eliminar poco a poco los desperdicios</strong> que se ocasionan, además de obtener unas importante ventajas a nivel, no sólo de productividad, sino también de diseño y desarrollo, plazos de entrega, calidad, etc.</p> <ul style="text-align: justify;"> <li><strong>5S</strong>: este método consiste en una técnica con 5 principios asignados a cada una de sus 5 etapas. Requiere el compromiso personal y duradero en temas como la clasificación, el orden, la limpieza, la normalización y la disciplina. Son etapas muy sencillas de implementar y no se necesita formación muy compleja.</li> <li><strong>Kanban</strong>: es un método visual que se utiliza para controlar las tareas a través de su división por fases hasta su finalización.</li> <li><strong>Scrum:</strong> un conjunto de prácticas para trabajar en equipo y obtener el mejor resultado posible de un proyecto. Se ejecuta en ciclos temporales cortes y de duración fija, es un proceso iterativo.</li> </ul> <h3 style="text-align: justify;">4 formas en que los proyectos ágiles están cambiando la forma en que trabajamos</h3> <p style="text-align: justify;">Concretamente, la gestión ágil de proyectos es una nueva forma de trabajar que está cambiando la forma en que ‘trabajamos’. Y es que, se trata de una metodología diseñada para responder y adaptarse al cambio.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>¿Ya la conocías?</strong></p> <p style="text-align: justify;">En cuestión, la gestión ágil de proyectos divide el proyecto general en partes más pequeñas y manejables. De este modo, permite bucles de retroalimentación más rápidos y mejores decisiones.</p> <p style="text-align: justify;">Además, también proporciona un marco para que los equipos trabajen juntos de manera más eficiente y efectiva. Por tanto, los beneficios de la gestión ágil de proyectos son numerosos.</p> <p style="text-align: justify;">Pero a continuación, te dejamos con las 4 formas más revolucionarias que podemos destacar:</p> <p style="text-align: justify;">– Proporciona bucles de retroalimentación más cortos.</p> <p style="text-align: justify;">– Es fácil de escalar hacia arriba o hacia abajo según las necesidades comerciales</p> <p style="text-align: justify;">– Los equipos tienen más autonomía y responsabilidad por su propio trabajo.</p> <p style="text-align: justify;">– Hay menos riesgo de quedar atrapado en la «parálisis de análisis» porque las tareas se dividen en partes más manejables</p> <p style="text-align: justify;">Si quieres saber cómo aplicar esto en cualquier empresa, te animamos a echar un vistazo a nuestro <a href="https://www.inesem.es/Master-En-Gestion-Agil-De-Proyectos-Agile-Project-Management" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Máster en Gestión Ágil de Proyectos</a></p> <h2 style="text-align: justify;">¿Y tú? ¿Quieres ser Lean?</h2> <p style="text-align: justify;">Ahora que conoces la filosofía Lean y la diferencia entre Lean Management y Lean Manufacturing, sabes las grandes oportunidades y beneficios que aporta la implementación de este pensamiento. ¿Te gustaría que tu empresa fuese Lean? ¡Pues no lo dudes y <strong>especialízate</strong> en la materia!</p> <p style="text-align: justify;">Te invito a continuar investigando y a echar un vistazo nuestro catálogo formativo de INESEM si quieres <strong>aplicar Lean con éxito</strong>. El <a href="https://www.inesem.es/Curso-Lean-Manufacturing" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Curso Superior en Lean Manufacturing</a> te permitirá reducir los desperdicios de tu empresa en los procesos de producción, y con el <a href="https://www.inesem.es/Master-Lean-Startup-Management-Metodologia-Agiles" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Master Lean Startup Management y Metodologías Ágiles</a> conseguirás obtener la visión más especializada en la administración y gestión de empresas con la metodología Lean. ¿Estás listo para ser Lean?</p> <div class="wpulike wpulike-default " ><div class="wp_ulike_general_class wp_ulike_is_not_liked"><button type="button" aria-label="Like Button" data-ulike-id="4211" data-ulike-nonce="c18a4e74cf" data-ulike-type="post" data-ulike-template="wpulike-default" data-ulike-display-likers="0" data-ulike-likers-style="popover" class="wp_ulike_btn wp_ulike_put_image wp_post_btn_4211"></button><span class="count-box wp_ulike_counter_up" data-ulike-counter-value="+3"></span> </div></div> <p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/lean-management-vs-lean-manufacturing/">La diferencia entre Lean Management y Lean Manufacturing</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p> ]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/lean-management-vs-lean-manufacturing/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Lean Startup, la metodología para crear empresas de éxito</title> <link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/metodologia-lean-startup/</link> <comments>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/metodologia-lean-startup/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Laura Arriaga García]]></dc:creator> <pubDate>Tue, 09 Oct 2018 10:19:10 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Gestión de proyectos]]></category> <category><![CDATA[Management]]></category> <guid isPermaLink="false">https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/?p=4190</guid> <description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2018/10/lean-startup-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Aplica los pasos para conseguir que tu producto o startup logre el éxito" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />Descubre qué es la metodología Lean Startup y cómo aplicarla en tu empresa. Conseguirás lanzar tu startup o tu producto o servicio con un método que no requiere de grandes inversiones para conseguir resultado a corto plazo. ¡Sigue estos eficaces pasos que propone esta metodología y logra el éxito!</p> <p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/metodologia-lean-startup/">Lean Startup, la metodología para crear empresas de éxito</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p> ]]></description> <content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2018/10/lean-startup-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Aplica los pasos para conseguir que tu producto o startup logre el éxito" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">Hace algunos años, cuando surgían nuevas empresas, era difícil que sobreviviesen a un mercado tan competitivo. Aquellas empresas que lo conseguían, fracasaban al lanzar productos o servicios que no eran demandados por la sociedad. El método <strong>Lean Startup</strong> logra crear un proceso de lanzamiento menos arriesgado y más eficiente.</p> <p style="text-align: justify;">El Lean Startup está de moda, sobre todo en las startups, pues pueden producir los productos y servicios suficientes para cubrir la demanda sin tener la necesidad de invertir grandes cantidades de dinero.</p> <p style="text-align: justify;">Si tienes pensado <strong>crear tu propia empresa startup o lanzar un producto o servicio</strong> y todavía no sabes qué es la metodología Lean Startup, cuáles son todos sus beneficios y cómo implementarlo en tu empresa, te invito a continuar leyendo este artículo. <strong>¡No corras más riesgos de los necesarios!</strong></p> <h2 style="text-align: justify;">Qué es el método Lean Startup, y cuáles son sus principios básicos</h2> <p style="text-align: justify;">Para empezar, debes saber que el origen de esta metodología está en el método <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/lean-manufacturing/">Lean Manufacturing</a>, el cual tiene como objetivo la creación de flujo para otorgar a los clientes el máximo valor, usando los mínimos recursos necesarios.</p> <p style="text-align: justify;">El creador del Lean StartUp fue <strong>Eric Ries</strong> en 2008, y parte de la idea de que <strong>una startup no es una empresa, sino una organización temporal</strong> que tiene que descubrir qué modelo de negocio tiene más viabilidad y capacidad de crecimiento.</p> <p style="text-align: justify;">Al igual que en el <strong>Lean Manufacturing</strong>, la filosofía de este método busca <strong>eliminar las actividades ineficientes</strong> y se enfoca en <strong>incrementar el valor de la producción</strong> durante la fase de desarrollo. Según Ries, la opinión de los clientes en la fase de desarrollo es la parte más importante para no perder tiempo diseñando productos o servicios que el cliente no quiere.</p> <p style="text-align: justify;">Por tanto, resumidamente, podemos decir que es una metodología para <strong>desarrollar empresas y productos que se basa en la información que nos ofrece los clientes</strong>. Esta valiosa retroalimentación se obtiene con el lanzamiento de productos iterativos. Con el desarrollo iterativo se busca la evolución del producto dependiendo de las iteraciones anteriores agregando mejoras.</p> <h3 style="text-align: justify;">Construir, medir y aprender: los pilares</h3> <p style="text-align: justify;">Como puedes observar en el esquema, el método se basa en <strong>3 fases</strong> en un círculo que nunca termina y que está en continuo movimiento: primero se crea un producto o servicio, se mide los resultados de ese producto o servicio y se analiza la información obtenida para aplicar lo aprendido en la nueva creación.</p> <p><img loading="lazy" class="aligncenter wp-image-4192 size-full" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2018/10/fases-lean-startup.jpg?x43825" alt="Pilares del Lean Startup" width="500" height="300" /></p> <p style="text-align: justify;">1. <strong>Construir</strong></p> <p style="text-align: justify;">Para lanzar una startup o un producto, lo ideal es crear el <strong>producto mínimo viable</strong>. Este producto no está terminado, pero tiene que tener las características suficientes para dar a conocer el producto en el mercado y poder observar las reacciones del target. El objetivo aquí es recopilar información aunque también ayudará a definir qué clientes pueden comprar tu producto.</p> <p style="text-align: justify;">2. <strong>Medir</strong></p> <p style="text-align: justify;">Al ser el lanzamiento de un producto nuevo o de una startup, es necesaria la creación de un <strong>sistema de medición</strong> con una alta fiabilidad y eficacia. Gracias a este sistema, se obtienen las necesidades de los clientes potenciales para conseguir adecuar el producto a lo que ellos esperan.</p> <p style="text-align: justify;">3. <strong>Aprender</strong></p> <p style="text-align: justify;">El tercer pilar del método Lean Startup es el <a href="https://innokabi.com/aprendizaje-validado-la-herramienta-para-desarrollar-tu-proyecto-innovador/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer"><strong>aprendizaje validado</strong></a>. Esto quiere decir que la empresa debe aprender de la información recopilada y del producto creado. Debe aprender de la experiencia para volver a comenzar el proceso aplicando lo aprendido para mejorar el producto.</p> <h2 style="text-align: justify;">Beneficios y técnicas de implantación</h2> <p style="text-align: justify;">Este método da la posibilidad de entender más fácilmente lo que quieren los clientes y aplicarlo para mejorar el desarrollo del producto. Existen muchas<strong> ventajas</strong> que se pueden alcanzar implantando este método, destacamos 5:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li><strong>Erradica el riesgo de invertir grandes cantidades</strong> de dinero en desarrollos de productos que el público no desea.</li> <li><strong>Mejora la toma de decisiones</strong> pues se apoya en datos fiables.</li> <li><strong>Garantiza que tengas un producto mínimo</strong> que satisface las necesidades básicas de los clientes.</li> <li><strong>Disminuye la tasa de fracaso</strong> de las startups, pues el método se adapta a prácticamente todos los modelos de negocio y a los entornos cambiantes.</li> <li><strong>Simplifica el proceso de creación</strong> de un proyecto emprendedor.</li> </ul> <p style="text-align: justify;">Este modelo se basa en el aprendizaje validado, definiendo y mejorando los ciclos de desarrollo del producto gracias al feedback que se obtiene de los usuarios. Las <strong>3 técnicas principales son</strong>:</p> <p style="text-align: justify;"><strong>1. Costumer Development</strong></p> <p style="text-align: justify;">Esta técnica se basa en comprobar si el producto o servicio cubre las necesidades de los usuarios. Se realiza con encuestas y pruebas. Gracias a la información obtenida se construye el producto o servicio enfocado al cliente.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>2. Kanban</strong></p> <p style="text-align: justify;">Es un sistema de gestión del trabajo, el cual se enfoca en la entrega justo a tiempo, pero sin saturar a los trabajadores. Se basa en una serie de principios: calidad garantizada, reducción del desperdicio, mejora continua y flexibilidad. Trata de dividir las tareas y estos principios en 4 principios básicos:</p> <ul> <li>Comenzar por lo que va a hacer ahora: este sistema se puede aplicar cuando se quiera.</li> <li>Compromiso de búsqueda e implementar cambios incrementales y evolutivos.</li> <li>Respetar los procesos, los roles, las responsabilidades y los cargos.</li> <li>Alentar el liderazgo en todos los niveles.</li> </ul> <p style="text-align: justify;"><strong>3. Scrum</strong></p> <p style="text-align: justify;">Son un conjunto de técnicas que se utilizan para la comunicación y el desarrollo de productos. El objetivo es satisfacer las necesidades de los clientes mediante un entorno de transparencia en la comunicación y trabajo en equipo. Se utiliza un software de gestión de proyectos, por ejemplo, para organizar las tareas o reuniones o para evaluar el trabajo diario.</p> <h2 style="text-align: justify;">¿Cómo empiezo a desarrollar mi proyecto de lanzamiento?</h2> <p style="text-align: justify;">Ahora que ya sabes todo lo esencial y conociendo el ciclo repetitivo, puedes seguir estos <strong>pasos para implementar el método de forma sencilla y eficaz</strong> para que tu proyecto tenga éxito.</p> <ol style="text-align: justify;"> <li><strong>Encuentra una necesidad</strong>: debes identificar un problema y ver si el cliente potencial estaría dispuesto a pagar por tu solución.</li> <li><strong>Crea el producto mínimo viable</strong> para comprobar que tu solución a esa necesidad funciona. Es decir, hay que averiguar si los clientes potenciales desearían adquirir el producto.</li> <li><strong>Mide los resultados</strong>: deberás seleccionar los KPI adecuadas en relación a tu producto o servicio para saber si se alcanzan los objetivos y conseguir mejorarlo.</li> <li><strong> Aplica lo aprendido</strong>: una vez analizados los resultados provenientes de los stakeholders debe incorporar el feedback a tu producto. Por ejemplo, si los usuarios opinan que tu producto no es llamativo, deberás cambiar su diseño por uno más atractivo.</li> <li><strong>Repetir</strong> los anteriores pasos hasta completar tu producto.</li> </ol> <h2 style="text-align: justify;">¡Emprende hacia el éxito!</h2> <p style="text-align: justify;">Ya conoces qué es la metodología Lean Startup, los beneficios, las técnicas y los pasos para aplicarlo en tu proyecto. Dedica el tiempo necesario para buscar una carencia en la sociedad y la solución. Si ya tienes tu idea de negocio, no olvides desarrollar tu producto mínimo viable y ponerlo a prueba para mejorarlo. No malgastes tiempo ni dinero, apuesta por lo seguro.</p> <p style="text-align: justify;">Si quieres <strong>asegurarte el 100% de éxito</strong> en tu empresa, <strong>fórmate y especialízate</strong> en la materia gracias al <a href="https://www.inesem.es/Master-Lean-Startup-Management-Metodologia-Agiles">Master Lean Startup Management y Metodologías Ágiles</a> de <strong>INESEM</strong>. ¡Lánzate y triunfa!</p> <div class="wpulike wpulike-default " ><div class="wp_ulike_general_class wp_ulike_is_not_liked"><button type="button" aria-label="Like Button" data-ulike-id="4190" data-ulike-nonce="ce3ac4ea0f" data-ulike-type="post" data-ulike-template="wpulike-default" data-ulike-display-likers="0" data-ulike-likers-style="popover" class="wp_ulike_btn wp_ulike_put_image wp_post_btn_4190"></button><span class="count-box wp_ulike_counter_up" data-ulike-counter-value="+3"></span> </div></div> <p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/metodologia-lean-startup/">Lean Startup, la metodología para crear empresas de éxito</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p> ]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/metodologia-lean-startup/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> <item> <title>Cuadros de mando Integral: qué son y por qué es necesario en empresas</title> <link>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/que-son-cuadros-de-mando/</link> <comments>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/que-son-cuadros-de-mando/#respond</comments> <dc:creator><![CDATA[Laura Arriaga García]]></dc:creator> <pubDate>Wed, 26 Sep 2018 10:43:04 +0000</pubDate> <category><![CDATA[Gestión de proyectos]]></category> <category><![CDATA[Management]]></category> <category><![CDATA[cuadros de mando]]></category> <guid isPermaLink="false">https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/?p=4165</guid> <description><![CDATA[<p><img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2018/09/cuadros-de-mando-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Definición de cuadros de mando y sus beneficios" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" />¿Qué son los cuadros de mando? Descubre el Cuadro de Mando Integral, qué es y para que funciona. En este artículo además también podrás aprender las cuatro perspectivas desde las que se construye un Cuadro de Mando Integral: la perspectiva del Cliente, de los procesos internos, la de Aprendizaje y Desarrollo y la Financiera.</p> <p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/que-son-cuadros-de-mando/">Cuadros de mando Integral: qué son y por qué es necesario en empresas</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p> ]]></description> <content:encoded><![CDATA[<img width="345" height="180" src="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/files/2018/09/cuadros-de-mando-345x180.jpg?x43825" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="Definición de cuadros de mando y sus beneficios" loading="lazy" style="float:left; margin:0 15px 15px 0;" /><p style="text-align: justify;">¿Controlas la evolución de tu estrategia empresarial? Si no lo haces seguramente tu negocio esté perdiendo beneficios ya que, si hay algún error en la estrategia, realizando un seguimiento puedes darte cuenta y corregirlo a tiempo. Los <strong>cuadros de mando</strong> son la herramienta perfecta para controlar y realizar un seguimiento eficaz del progreso de tu negocio.</p> <p style="text-align: justify;">El uso de <strong>cuadros de mando</strong> en las empresas es muy importante para <strong>conocer la situación en la que se encuentra la empresa</strong>, ya que los empresarios deben comprender la situación de la que parten a la hora de tomar decisiones estratégicas. Muestran el progreso de un negocio a través de indicadores de control, financieros y no financieros.</p> <p style="text-align: justify;">Es esencial la realización de un cuadro de mando adecuado a tus tácticas para que la consecución de tus objetivos empresariales sea alcanzada de la manera más eficiente y eficaz posible.</p> <p style="text-align: justify;">Existen dos tipos de cuadros de mando:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li><strong>Cuadro de Mando Operativo</strong>: es un instrumento centrado en el seguimiento de las variables operativas, en las variables relacionadas a cada departamento.</li> <li><strong>Cuadro de Mando Integral</strong>: en este caso, esta herramienta mide la evolución de la estrategia de una empresa, desde el principio de la implantación hasta el final.</li> </ul> <p style="text-align: justify;">Hablaremos más en detalle sobre el segundo tipo a continuación.</p> <h2 style="text-align: justify;">Definición de cuadro de mando integral</h2> <p style="text-align: justify;">Un <strong>Cuadro de Mando Integral (CMI)</strong> es un sistema de gestión empresarial que <strong>mide la evolución de la actividad de una empresa, sus objetivos y sus resultados</strong>, desde el punto de vista estratégico y global.</p> <p style="text-align: justify;">Recientes estudios realizados en Europa y Norteamérica demuestran que entre el 30% y 60% de las empresas medianas y grandes han controlado los sistemas de medición de resultados que utilizan y se ha concluido que uno de los modelos más usados es el Cuadro de Mando Integral.</p> <p style="text-align: justify;">Las empresas utilizan los cuadros de mando pues son <strong>conjuntos de indicadores</strong> que presentan una información que permite la evaluación de la gestión de compras, detectar amenazas y oportunidades, revelar posibles incidencias y realizar acciones consecuentes.</p> <p style="text-align: justify;">El CMI propone que la empresa se observe desde <strong>cuatro perspectivas</strong> (desarrollo y aprendizaje, interna del negocio, cliente y financiera), las cuales deben responder una serie de preguntas:</p> <h3 style="text-align: justify;">1. ¿Cómo podemos mejorar y continuar generando valor?</h3> <p style="text-align: justify;">Estamos hablando de la <strong>perspectiva de Desarrollo y Aprendizaje</strong>, la cual muestra una <strong>guía</strong> que se utiliza para conocer las metas que tiene la empresa con respecto a la formación e instrucción de sus trabajadores, es decir, a la <strong>capacidad de renovación a largo plazo</strong>. Los trabajadores son los que deben tener la capacidad para afrontar los cambios de la empresa.</p> <p style="text-align: justify;">Se deben tener en cuenta tres activos inmateriales:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li>Las personas, es decir, el capital humano.</li> <li>Los sistemas de información, esto es el capital de información..</li> <li>El capital organizativo, que se refiere a la organización utilizada en la empresa.</li> </ul> <p style="text-align: justify;">Se trata de unificar estos esfuerzos a los objetivos empresariales de forma que los procesos de <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/organizacion-empresarial/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">organización de la empresa</a> sean más efectivos y eficientes. Aquí se analizan tres indicadores de resultados que son: capacidad y satisfacción de los trabajadores, capacidad de los sistemas de información y la motivación y delegación de poder.</p> <h3 style="text-align: justify;">2. ¿En qué tenemos que destacar?</h3> <p style="text-align: justify;">La <strong>perspectiva de Procesos Internos</strong> trata de lograr los objetivos de las dos perspectivas siguientes: Clientes y Financiera. Es decir, trata de <strong>satisfacer las necesidades de los clientes y de los accionistas</strong>. Para conseguirlo se analiza los procesos internos más importantes de la empresa, buscando la excelencia y optimización de estos procesos para posicionar mejor a nuestra empresa frente a la competencia.</p> <p style="text-align: justify;">Algunos de los procesos que tu empresa se puede <a href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/diferenciacion-y-discriminacion/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">diferenciar</a> son:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li>Gestión operativa.</li> <li>Gestión de clientes.</li> <li>Innovación.</li> <li>Reguladores y sociales.</li> </ul> <p style="text-align: justify;">En definitiva, los indicadores de la perspectiva de procesos internos buscan <strong>analizar los procesos de innovación, productividad y calidad</strong> dentro de la empresa. Se miden a través de indicadores como el número de reclamaciones o devoluciones, el número de productos defectuosos, los márgenes obtenidos por nuevos productos, etc.</p> <h3 style="text-align: justify;">3. ¿Cómo nos ven los clientes?</h3> <p style="text-align: justify;">A partir de la <strong>perspectiva del Cliente</strong>, se utilizan una serie de indicadores que muestren el n<strong>ivel de relación y satisfacción que tienen los clientes respecto a nuestra empresa</strong> así que los objetivos de esta perspectiva se basan en la satisfacción y fidelización.</p> <p style="text-align: justify;">Por ello, el <a title="Ejemplos de cuadros de mando" href="https://bscdesigner.com/es/bsc-plantillas-y-ejemplos.htm" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Cuadro de Mando Integral debe tener en cuenta</a> y recoger los componentes que añaden <strong>valor</strong> a los clientes, además de buscar y formular indicadores que permitan controlar la satisfacción de los clientes. Para conseguir los datos de los indicadores se usan instrumentos como entrevistas o encuestas obteniendo así algunos de los indicadores más usados como el tiempo, la calidad, el rendimiento y servicio y el costo. Otros indicadores usados son la cuota de mercado, el porcentaje de retención de clientes o la rentabilidad por cliente.</p> <h3 style="text-align: justify;">4. ¿Cómo nos ven los accionistas e inversores?</h3> <p style="text-align: justify;">Desde la <strong>perspectiva Financiera</strong>, los cuadros de mando pueden observar una serie de indicadores basados en la contabilidad de la empresa. El objetivo de esta perspectiva es <strong>maximizar la satisfacción de los inversores y accionistas</strong>. Por tanto, los indicadores usados deben mostrar si se consigue lograr el dicho objetivo y, por consecuencia, mejorar los resultados finales de la empresa.</p> <p style="text-align: justify;">Para conseguir dicho objetivo, se deben establecer estrategias relacionadas con la rentabilidad, la sostenibilidad y las cifras generales como la venta total.</p> <p style="text-align: justify;">Algunos de los indicadores más utilizados son: el índice de liquidez, el índice de endeudamiento, el índice de rendimiento del capital invertido, el sistema DuPont, el ROI, el porcentaje de ingreso de nuevos clientes, el flujo de caja, el crecimiento de los ingresos por ventas, entre muchos otros más.</p> <h2 style="text-align: justify;">Ventajas que supone la aplicación de un cuadro de mando integral en tu empresa</h2> <p style="text-align: justify;">La utilización de cuadros de mando en tu empresa te aportará una serie de <strong>ventajas</strong> que no podrás dejar atrás. Estos beneficios están relacionados con las cuatro perspectivas anteriores:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li>Un cuadro de mando proporciona una <strong>visión integral general</strong> de la organización y permite identificar la situación actual de tu empresa.</li> <li><strong>Influye en el comportamiento</strong> de los trabajadores e integra los departamentos de tu empresa.</li> <li>Funciona como <strong>herramienta de comunicación</strong> de la estrategia de tu empresa y unifica al equipo de trabajo con la estrategia.</li> <li><strong>Redefine estrategias</strong> según los resultados ya obtenidos y <strong>detecta errores</strong> en el plan estratégico.</li> <li>El CMI realiza un <strong>control y seguimiento</strong> de los resultados de los procesos internos de la empresa, aportando información relevante y valiosa para todos los involucrados en la toma de decisiones, como por ejemplo, la gestión de stocks o aspectos relacionados con la logística. Por tanto, gracias al CMI, los directivos pueden apoyarse en datos e informaciones fundados en el momento de tomar decisiones.</li> <li>Desde la perspectiva de los clientes, también te ofrecerá una importante información con respectos a los clientes, ya que los directivos no están en contacto con ellos. Por ello, los datos obtenidos de la valoración de los productos, servicios o atención recogida por encuestas, son un apoyo de los directivos a la hora de tomar decisiones.</li> <li>La perspectiva financiera del CMI ofrece una visión amplia de ese ámbito para la toma de decisiones y permite evaluarla en relación con las otras dos perspectivas.</li> <li>Con la perspectiva de aprendizaje y desarrollo, los directivos podrán <strong>tomar decisiones a largo plazo</strong> afectando a la competitividad de tu empresa. Por ejemplo, formando a los trabajadores en un nuevo programa informático.</li> </ul> <h2 style="text-align: justify;">¡Ahora te toca a ti!</h2> <p style="text-align: justify;">En resumidas cuentas, los <strong>cuadros de mando</strong> son sistemas de gestión estratégica en una empresa que trata de:</p> <ul style="list-style-type: square; text-align: justify;"> <li>Crear una estrategia estable y transparente.</li> <li>Comunicar la estrategia a toda la empresa mediante la organización.</li> <li>Coordinar los objetivos de cada departamento.</li> <li>Enlazar los objetivos con los planes de finanzas.</li> <li>Medir y proponer correcciones.</li> </ul> <p style="text-align: justify;">La introducción de un cuadro de mando en tu empresa puede ayudarte a conseguir muchos más beneficios, no sólo económico, sino que también en el ámbito de la organización. Los CIM te permiten tomar decisiones basadas en una información fundamentada y no tomando decisiones a la ligera. P<a title="Curso sobre creación de cuadros de mando" href="https://www.inesem.es/Curso-Creacion-Cuadros-Mando-Dashboard" target="_blank" rel="noopener noreferrer">or esto existen diferentes formaciones que preparan a profesionales en esta tarea</a>.</p> <p style="text-align: justify;">Ya sabes lo que son los cuadros de mando y los beneficios que puede aportar a tu empresa. Así que<strong> ¡ya es hora de que introduzcas uno en tu empresa para poder obtener todas sus consecuentes ventajas!</strong></p> <div class="wpulike wpulike-default " ><div class="wp_ulike_general_class wp_ulike_is_not_liked"><button type="button" aria-label="Like Button" data-ulike-id="4165" data-ulike-nonce="16f41c93ee" data-ulike-type="post" data-ulike-template="wpulike-default" data-ulike-display-likers="0" data-ulike-likers-style="popover" class="wp_ulike_btn wp_ulike_put_image wp_post_btn_4165"></button><span class="count-box wp_ulike_counter_up" data-ulike-counter-value="+3"></span> </div></div> <p>El artículo <a rel="nofollow" href="https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/que-son-cuadros-de-mando/">Cuadros de mando Integral: qué son y por qué es necesario en empresas</a> aparece primero en <a rel="nofollow" href="http://www.inesem.es/revistadigital/">Revista Digital INESEM</a></p> ]]></content:encoded> <wfw:commentRss>https://www.inesem.es/revistadigital/gestion-empresarial/que-son-cuadros-de-mando/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> </item> </channel> </rss> <!-- Performance optimized by W3 Total Cache. 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