958 050 205
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200 horas
Flexibilidad horaria
Seguridad y confianza en tus pagos online.- Presentación
- Temario
- Metodología
- Titulación
Descripción
¿A quién va dirigido?
Objetivos
Salidas Profesionales
Temario
UNIT 1. PREVENT, CONFRONT AND RESOLVE CONFLICTS
- Introduction to conflict
- Perspectives and definition of conflict
- Basic elements and types of conflicts
- Conflict levels
- Strategies to prevent conflict
- Conflict management: basic principles
- Strategies to resolve conflicts
UNIT 2. WORK STRESS. CONSEQUENCES AND MANAGEMENT
- Approach to stress. Positive and negative stress
- Stressors
- Symptoms of positive and negative stress
- Stress and the work environment
- Short and Long Term Consequences of Stress
- Individual characteristics of Stress
- Consequences of Stress on Health
- Effects of Stress
- Stress factors in the workplace
UNIT 3. WORK MOTIVATION
- The motivation in the workplace
- Work Motivation Theories
- The motivational leader
- Job satisfaction
UNIT 4. THE COMMUNICATION
- The communication process
- Types of communication
- Communication barriers
- Effective communication
- When to use Formal and Informal Language
UNIT 5. COMMUNICATION IN THE COMPANY
- Human and Labour Relationships in the Company
- Communication and information in the company
- Internal Communication in the Company: Downward, Upward and Horizontal Communication
- The image of the company in information and communication processes
- The company's external communication
- Centralisation and decentralisation in corporate communication
- Internal and external communication tools
UNIT 6. NON-VERBAL COMMUNICATION
- Non-verbal language
- Relationships between verbal and non-verbal behaviour
- Building Relationships
UNIT 7. RELATIONSHIPS
- Interpersonal communication
- Communication filters and barriers
- Interpersonal conflict
- How to express criticism and types of active listening
- Obstacles that may arise
- Techniques to improve this social skill
Metodología
EDUCA LXP se basa en 6 pilares
Distintiva
EDUCA EDTECH Group es proveedor de conocimiento. Respaldado por el expertise de nuestras instituciones educativas, el alumnado consigue una formación relevante y avalada por un sello de calidad como es el grupo EDUCA EDTECH.
Realista
La metodología EDUCA LXP prescinde de conocimientos excesivamente teóricos o de métodos prácticos poco eficientes. La combinación de contenidos en constante actualización y el seguimiento personalizado durante el proceso educativo hacen de EDUCA LXP una metodología única.
Student First
La metodología EDUCA LXP y la formación del grupo EDUCA EDTECH conciben al estudiante como el centro de la experiencia educativa, nutriéndose de su retroalimentación. Su feedback es nuestro motor del cambio.
Inteligencia Artificial
La personalización en el aprendizaje no sería posible sin una combinación precisa entre experiencia académica e investigación tecnológica, así como la Inteligencia Artificial. Por eso contamos con herramientas IA de desarrollo propio, adaptadas a cada institución educativa del grupo.
Profesionales en activo
Nuestro equipo de profesionales docentes, además de ser especialistas en su sector, cuentan con una formación específica en el manejo de herramientas tecnológicas que conforman el ecosistema EDUCA EDTECH.
Timeless Learning
La formación debe ser una experiencia de vida, concibiendo el e-learning como una excelente solución para los desafíos de la educación convencional. Entendemos el aprendizaje como un acompañamiento continuo del estudiante en cada momento de su vida.
Titulación
INESEM Business School se ocupa también de la gestión de la Apostilla de la Haya, previa demanda del estudiante. Este sello garantiza la autenticidad de la firma del título en los 113 países suscritos al Convenio de la Haya sin necesidad de otra autenticación. El coste de esta gestión es de 65 euros. Si deseas más información contacta con nosotros en el 958 050 205 y resolveremos todas tus dudas.
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Course in Communication in Business and Conflict Resolution
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